2022办公室学习心得_办公室学习心得体会.docx
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1、2022办公室学习心得_办公室学习心得体会 办公室学习心得由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“办公室学习心得体会”。 学 习 心 得 作为办公室,一个帮助领导参加行政、管理事务、搞好服务的综合和重要部门,正常高效的办公室工作是关系到领导的决策和工作部署的落实、政令畅通、公司全局工作协调完成的一个保障;办公室也是一个单位的窗口,一句不经意的话,可能会引起来访者的反感;一个错误的标点,可能会使整句话的意思变了味;一个电话打不到位,就会让一个会议拖后;一个烟头扔在地上,就会让公司的整体形象大打折扣。 众所周知,办公室工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,把日常经
2、营工作比作一条战线,那么办公室就是这条战线上的后勤补给站,担当着保障和服务于这条战线的职责;办公室也是一个增长才能、充溢机遇的地方。作为一名办公室工作人员,必需具备学习意识,服务意识,参谋意识,换位意识,合作意识,高效意识,全局意识,协调意识,应变意识,主动和超前意识。参加政务,做好事务,搞好服务,是办公室工作人员的重要职责。 下面将学习了秘书工作的风范,结合自己平常的工作谈一点心得体会: 一、给自己定好位。在企业里,办公室不只是办事机构,也是领导的助手和参谋,特殊是办公室主任,有时在公司不经意的一句话都能代表领导和公司的意图。所以在战略上,办公室主任肯定要敢于当领导的领导,在战术上首先要听从
3、领导的领导。在日常工作中,不要把领导看的太神了,他们也是人,也有自己的局限性。由于领导各有分工,对某些详细状况不肯定完全驾驭,所以在工作中的一些思路、一些相识、一些决策仍有很多须要别人补充完善的地方。当领导没有思路的时候,办公室主任要给拿 1 思路;当领导有思路的时候,办公室主任要给补充完善思路。在领导身边工作,肯定要站的高一点,从大局着眼,随时给领导拾遗补缺。 二、要擅长沟通,奇妙地给领导提建议。一是要留意提建议的表达方式。给领导决策提看法和建议的时候,不能运用干脆否定的语言,你不要说他不对,否则领导会感觉到你在指挥他,因为领导也爱面子,也有自尊。应运用迂回听从、补充完善的语言,你说假如这么
4、做可能会更好,他就很简单接受你的看法和建议,这样才能将你的建议变成领导的决策。二是要驾驭提建议的时机。想让领导接受建议的最好时机是当领导还没有完全考虑成熟某个事时,你就要刚好的有一系列建议,要说清晰目的、措施、缘由,这样更简单劝服领导。当然你事先必需有足够的调研和周密的考虑。当领导对某件事一旦有了他认为比较成熟的思路时,一般很难再接受别人的建议。即使是错的,他也会坚持。三是要留意转达班子成员之间看法的方法。在日常工作中,领导们之间有看法分歧是常有的事,办公室主任要擅长转达领导之间的相互看法。最好的方式是把你了解到的领导相互间不同甚至是对立的看法变成你自己的建议,私下和领导沟通,这样就可避开领导
5、之间感情上的冲突和工作中的冲突。办公室主任要从维护领导班子团结和谐的角度去处理和沟通领导间的冲突和看法,千万不能把某个领导对另一个领导的看法干脆告知对方,更不能凭个人感情添油加醋、推波助澜。 三、等距离交往,对待领导一视同仁,拿原则办事,凭人格做人,不当墙头草。在办公室工作,和领导相处的机会相对会多,特殊是办公室主任,由于参加主要领导的工作较多,难免给其他领导形成受冷落的感觉,所以办公室主任肯定要在思想上建立与全部领导等距离交往的思想,切不行偏三向四,有双重标准,要 2 高度重视其他领导,给他们的工作上供应优质的服务,应常常主动和他们沟通,征求看法,平衡关系,以求得他们的理解。切不行感情用事,
6、近主要领导而疏远其他领导。特殊是当主要领导之间处于冲突状态时,相互之间心平气和的沟通必定会削减,正常工作会受影响。此时,办公室主任必需要担负起协调关系、化解冲突、推动工作的责任,确保公司正常运营,一切从工作动身,拿原则办事,凭人格做人,不参加任何一方,不当墙头草,是非对错由上级组织裁定,这样才能使公司的工作不受大的影响,也不致于将自己卷入不能自拔的冲突之中。这是办公室主任工作最艰难的时期,也是对办公室主任实力和人格最严峻的考验。 四、办公室工作无小事,大事办好了是小事,小事办坏了就是大事。办公室每天要处理大量的琐碎事务,但对任何事都不能忽视,要仔细对待,如会议组织、文件起草、接待、公章管理等。
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