会计信息系统的运用及内部控制eojb.pptx
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1、1企业管理信息系统运用企业管理信息系统运用及其对内部控制的影响及其对内部控制的影响2内容索引内容索引v企业管理信息系统介绍企业管理信息系统介绍v全面集成企业管理信息系统全面集成企业管理信息系统v全面集成企业管理信息系统对内部控全面集成企业管理信息系统对内部控制的影响制的影响3内容索引内容索引v企业管理信息系统介绍企业管理信息系统介绍v全面集成企业管理信息系统全面集成企业管理信息系统v全面集成企业管理信息系统对内部控全面集成企业管理信息系统对内部控制的影响制的影响4企业管理信息系统定义企业管理信息系统定义 管理信息系统是指提供管理活动所需要的经济信息管理信息系统是指提供管理活动所需要的经济信息管
2、理信息系统是指提供管理活动所需要的经济信息管理信息系统是指提供管理活动所需要的经济信息的一种有组织的程序;或者是对管理所需要的经济的一种有组织的程序;或者是对管理所需要的经济的一种有组织的程序;或者是对管理所需要的经济的一种有组织的程序;或者是对管理所需要的经济信息进行收集、加工、传递、存储、输出等所有处信息进行收集、加工、传递、存储、输出等所有处信息进行收集、加工、传递、存储、输出等所有处信息进行收集、加工、传递、存储、输出等所有处理的总和,并把实现这些处理过程的手段和方法结理的总和,并把实现这些处理过程的手段和方法结理的总和,并把实现这些处理过程的手段和方法结理的总和,并把实现这些处理过程
3、的手段和方法结合起来,使管理信息工作成为有组织的系统的程序。合起来,使管理信息工作成为有组织的系统的程序。合起来,使管理信息工作成为有组织的系统的程序。合起来,使管理信息工作成为有组织的系统的程序。全面集成的管理信息系统,在信息的收集、加工、全面集成的管理信息系统,在信息的收集、加工、全面集成的管理信息系统,在信息的收集、加工、全面集成的管理信息系统,在信息的收集、加工、传递、存储、输出等所有信息处理过程均采用管理传递、存储、输出等所有信息处理过程均采用管理传递、存储、输出等所有信息处理过程均采用管理传递、存储、输出等所有信息处理过程均采用管理系统进行处理。系统进行处理。系统进行处理。系统进行
4、处理。5企业管理信息系统分层企业管理信息系统分层 面向数量的执行系统面向数量的执行系统面向数量的执行系统面向数量的执行系统 面向价值的核算系统面向价值的核算系统面向价值的核算系统面向价值的核算系统 报告及监控系统报告及监控系统报告及监控系统报告及监控系统 分析及信息系统分析及信息系统分析及信息系统分析及信息系统 规划及决策系统规划及决策系统规划及决策系统规划及决策系统6常见的企业管理信息系统常见的企业管理信息系统 企业资源计划企业资源计划企业资源计划企业资源计划ERPERPERPERP(Enterprise Resource Enterprise Resource Enterprise Res
5、ource Enterprise Resource PlanningPlanningPlanningPlanning)客户关系管理客户关系管理客户关系管理客户关系管理CRMCRMCRMCRM(Customer Relationship Customer Relationship Customer Relationship Customer Relationship ManagementManagementManagementManagement)供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理SCM SCM SCM SCM(Supply Chain ManagementSupply Chain Man
6、agementSupply Chain ManagementSupply Chain Management)产品数据管理产品数据管理产品数据管理产品数据管理PDM(Product Data ManagementPDM(Product Data ManagementPDM(Product Data ManagementPDM(Product Data Management)协同产品商务协同产品商务协同产品商务协同产品商务CPCCPCCPCCPC(Collaborative Product Collaborative Product Collaborative Product Collaborat
7、ive Product CommerceCommerceCommerceCommerce)企业信息门户企业信息门户企业信息门户企业信息门户EIPEIPEIPEIP(Enterprise Information Enterprise Information Enterprise Information Enterprise Information PortalPortalPortalPortal)企业资产管理企业资产管理企业资产管理企业资产管理EAMEAMEAMEAM(Enterprise Asset Enterprise Asset Enterprise Asset Enterprise As
8、set ManagementManagementManagementManagement)7企业资源计划企业资源计划ERPERP系统系统 企业资源计划(企业资源计划(企业资源计划(企业资源计划(Enterprise Resource PlanningEnterprise Resource PlanningEnterprise Resource PlanningEnterprise Resource Planning),),),),是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,是指建立在信息技术基础上,以
9、系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、它是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、它是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、它是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。理系统。理系统。理系统。ERP演变的五
10、个阶段:演变的五个阶段:8ERPERP系统集成范围系统集成范围供供供供 应应应应 链链链链 供应商管理供应商管理 实验室管理实验室管理 InternetInternet 流程重组流程重组 IntranetIntranet 对手监视对手监视 金融投资金融投资 MRP IIMRP II 运输管理运输管理 客户管理客户管理 项目管理项目管理ERP ERP 集成范围集成范围集成范围集成范围 质量管理质量管理9企业资源构成企业资源构成v硬件资源:硬件资源:土地、厂房、生产线、加工设备、检测设备、土地、厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等运输工具等v软件资源:软件资源:人力、管理、信誉、融资能力、
11、组织结构、员人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等工的劳动热情等10客户关系管理客户关系管理CRMCRM系统系统 客户关系管理(客户关系管理(客户关系管理(客户关系管理(Customer Relationship Customer Relationship Customer Relationship Customer Relationship ManagementManagementManagementManagement),也称做客户资源管理),也称做客户资源管理),也称做客户资源管理),也称做客户资源管理(Customer(Customer(Customer(Custome
12、r Asset Management)Asset Management)Asset Management)Asset Management)或客户交互管理或客户交互管理或客户交互管理或客户交互管理(Customer(Customer(Customer(Customer Interaction Management)Interaction Management)Interaction Management)Interaction Management)。CRMCRMCRMCRM是全公司范围的策是全公司范围的策是全公司范围的策是全公司范围的策略,通过围绕客户细分重组公司,满足客户需求,略,通过围绕
13、客户细分重组公司,满足客户需求,略,通过围绕客户细分重组公司,满足客户需求,略,通过围绕客户细分重组公司,满足客户需求,连接客户和供应商等手段来最大化利润和客户满意连接客户和供应商等手段来最大化利润和客户满意连接客户和供应商等手段来最大化利润和客户满意连接客户和供应商等手段来最大化利润和客户满意度。度。度。度。CRMCRM的应用范围包括技术辅助式销售的应用范围包括技术辅助式销售的应用范围包括技术辅助式销售的应用范围包括技术辅助式销售(Technology-enabled Selling,TESTechnology-enabled Selling,TES),客户服务和),客户服务和),客户服务和
14、),客户服务和支持(支持(支持(支持(Customer Service and Support,CSSCustomer Service and Support,CSS)和技)和技)和技)和技术辅助式营销(术辅助式营销(术辅助式营销(术辅助式营销(Technology-enabled Marketing,Technology-enabled Marketing,TEMTEM)11供应链管理供应链管理SCMSCM系统系统 供应链供应链供应链供应链Supply ChainSupply ChainSupply ChainSupply Chain是用过程观对企业活动的一种是用过程观对企业活动的一种是用过
15、程观对企业活动的一种是用过程观对企业活动的一种描述,即企业从最初获取原材料到转换成最终产品、描述,即企业从最初获取原材料到转换成最终产品、描述,即企业从最初获取原材料到转换成最终产品、描述,即企业从最初获取原材料到转换成最终产品、直至交付给最终用户的整个生产、销售过程是由若直至交付给最终用户的整个生产、销售过程是由若直至交付给最终用户的整个生产、销售过程是由若直至交付给最终用户的整个生产、销售过程是由若干干干干“供供供供”“”“”“”“需需需需”环节作有序链接的。供应链包括环节作有序链接的。供应链包括环节作有序链接的。供应链包括环节作有序链接的。供应链包括了在企业内、外制造产品和提供用户服务的
16、增值链了在企业内、外制造产品和提供用户服务的增值链了在企业内、外制造产品和提供用户服务的增值链了在企业内、外制造产品和提供用户服务的增值链中的全部功能。因此,供应链涉及两个以上通过物中的全部功能。因此,供应链涉及两个以上通过物中的全部功能。因此,供应链涉及两个以上通过物中的全部功能。因此,供应链涉及两个以上通过物流、信息流和资金流关联在一起的法律上独立的组流、信息流和资金流关联在一起的法律上独立的组流、信息流和资金流关联在一起的法律上独立的组流、信息流和资金流关联在一起的法律上独立的组织。织。织。织。供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理Supply Chain ManagementSupp
17、ly Chain Management则是对供应则是对供应则是对供应则是对供应链所涉及组织的集成和对物流、信息流、资金流的链所涉及组织的集成和对物流、信息流、资金流的链所涉及组织的集成和对物流、信息流、资金流的链所涉及组织的集成和对物流、信息流、资金流的协同,以满足用户的需求和提高供应链整体竞争能协同,以满足用户的需求和提高供应链整体竞争能协同,以满足用户的需求和提高供应链整体竞争能协同,以满足用户的需求和提高供应链整体竞争能力。力。力。力。12供应链管理原则供应链管理原则供应链应该是一个连续的、集成的完整系统。供应链应该是一个连续的、集成的完整系统。供应链应该是一个连续的、集成的完整系统。供
18、应链应该是一个连续的、集成的完整系统。面向最终用户需要面向最终用户需要面向最终用户需要面向最终用户需要,形成综合产品集。形成综合产品集。形成综合产品集。形成综合产品集。供应链的每一成员都能够从中得到利益。供应链的每一成员都能够从中得到利益。供应链的每一成员都能够从中得到利益。供应链的每一成员都能够从中得到利益。保证物流、信息流、工作流是畅通的,消灭各种保证物流、信息流、工作流是畅通的,消灭各种保证物流、信息流、工作流是畅通的,消灭各种保证物流、信息流、工作流是畅通的,消灭各种隔阂和误解。隔阂和误解。隔阂和误解。隔阂和误解。通过发挥每一成员的专长并加以集成来优化整个通过发挥每一成员的专长并加以集
19、成来优化整个通过发挥每一成员的专长并加以集成来优化整个通过发挥每一成员的专长并加以集成来优化整个过程。过程。过程。过程。按照明确规定的要求检查结果。按照明确规定的要求检查结果。按照明确规定的要求检查结果。按照明确规定的要求检查结果。13产品数据管理产品数据管理PDM/PDM/协同产协同产品商务品商务CPCCPC产品数据管理(产品数据管理(产品数据管理(产品数据管理(Product Data Management Product Data Management Product Data Management Product Data Management),),),),是指某一类软件的总称。是指
20、某一类软件的总称。是指某一类软件的总称。是指某一类软件的总称。CIMdataCIMdataCIMdataCIMdata曾这样定义:曾这样定义:曾这样定义:曾这样定义:“PDM“PDM“PDM“PDM是一种帮助工程师和其他人员管理产品数据是一种帮助工程师和其他人员管理产品数据是一种帮助工程师和其他人员管理产品数据是一种帮助工程师和其他人员管理产品数据和产品研发过程的工具。和产品研发过程的工具。和产品研发过程的工具。和产品研发过程的工具。PDMPDMPDMPDM系统确保跟踪设计、系统确保跟踪设计、系统确保跟踪设计、系统确保跟踪设计、制造所需的大量数据和信息,并由此支持和维护产制造所需的大量数据和信
21、息,并由此支持和维护产制造所需的大量数据和信息,并由此支持和维护产制造所需的大量数据和信息,并由此支持和维护产品。品。品。品。”根据美国咨询公司根据美国咨询公司根据美国咨询公司根据美国咨询公司AberdeenGroupAberdeenGroupAberdeenGroupAberdeenGroup的定义,协同产品商务的定义,协同产品商务的定义,协同产品商务的定义,协同产品商务(Collaborative Product CommerceCollaborative Product CommerceCollaborative Product CommerceCollaborative Product
22、 Commerce)是一类新的软件和服)是一类新的软件和服)是一类新的软件和服)是一类新的软件和服务,它使用务,它使用务,它使用务,它使用InternetInternetInternetInternet技术把产品设计、分析、寻源技术把产品设计、分析、寻源技术把产品设计、分析、寻源技术把产品设计、分析、寻源(sourcing:sourcing:sourcing:sourcing:包括制造和采购)、销售、市场、现场服务和包括制造和采购)、销售、市场、现场服务和包括制造和采购)、销售、市场、现场服务和包括制造和采购)、销售、市场、现场服务和顾客连成一个全球的知识网络,使得在产品商业化过程中承顾客连成
23、一个全球的知识网络,使得在产品商业化过程中承顾客连成一个全球的知识网络,使得在产品商业化过程中承顾客连成一个全球的知识网络,使得在产品商业化过程中承担不同角色、使用不同工具、在地理上或供应网络上分布的担不同角色、使用不同工具、在地理上或供应网络上分布的担不同角色、使用不同工具、在地理上或供应网络上分布的担不同角色、使用不同工具、在地理上或供应网络上分布的个人能够协作的完成产品的开发、制造以及产品全生命周期个人能够协作的完成产品的开发、制造以及产品全生命周期个人能够协作的完成产品的开发、制造以及产品全生命周期个人能够协作的完成产品的开发、制造以及产品全生命周期的管理。的管理。的管理。的管理。14
24、企业信息门户企业信息门户EIPEIP系统系统 企业信息门户(企业信息门户(企业信息门户(企业信息门户(Enterprise Information PortalEnterprise Information PortalEnterprise Information PortalEnterprise Information Portal)是一个将企业的所有应用和数据集成到一个信息管是一个将企业的所有应用和数据集成到一个信息管是一个将企业的所有应用和数据集成到一个信息管是一个将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上,并以统一的用户界面提供给用户,使理平台之上,并以统一的用户界面提供给用户,使
25、理平台之上,并以统一的用户界面提供给用户,使理平台之上,并以统一的用户界面提供给用户,使企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部雇员企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部雇员企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部雇员企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部雇员的信息门户。的信息门户。的信息门户。的信息门户。EIPEIPEIPEIP市场产品类型:市场产品类型:市场产品类型:市场产品类型:企业文件管理系统企业文件管理系统企业文件管理系统企业文件管理系统+Web+Web+Web+Web 独立的独立的独立的独立的EIPEIPEIPEIP软件产品软件产品软件产品软件产品 彻底集成的企业信息门户彻底集
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