项目5任务2活动5 设计与制作客服、店铺收藏与页尾教学设计 中职网店视觉营销设计与制作.doc

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1、项目5任务2活动5 设计与制作客服、店铺收藏与页尾教学设计 中职 高教版 网店视觉营销设计与制作 教 师 课 时 教 学 设 计 教学日期 学习班级学习地点教学内容设计与制作客服、店铺收藏与页尾教学目标知识能力: 了解页尾模块设计的内容与作用，掌握客服模块、收藏按钮与页尾的整体设计方法。过程和方法: 1.情景带入，导入新课；2.探究新知，实施任务； 3.归纳总结，布置作业。情感态度和价值观: 1、培养学生民族自豪感和爱国主义情怀。2、提高学生对民族品牌的自豪感。3、培养学生对设计作品精益求精的工匠精神。教学重点了解页尾模块设计的内容与作用教学难点掌握客服模块、收藏按钮与页尾的整体设计方法。课

2、型实训课教 具多媒体机房实训内容根据乐乐包袋皮具公司制作页尾模块设计的客服模块、收藏按钮与页尾。课堂组织形式1、教师主导，学生主体2、任务驱动的实训课程教师教的过程设计学生学的过程设计设计意图时 间一、情景导入：首页的尾端部分经常会被设计者忽略，但从营销的角度来看，一个网店的页尾设计也是很重要的，页尾设计能够给网店首页整体的形象进行提升，品牌的形象也由此树立，专业和贴心服务也是网店购物的最大优势，接下来就跟着乐乐包袋皮具公司的美工团队一起来学习制作页尾模块，以及服务互动的客服和店铺收藏部分。二、 探索新知：一、认识店铺首页页尾的作用与设计内容。 如果顾客从头到尾浏览完店铺内容，页尾模块是挽留顾

3、客的最后营销机会，因此页尾的内容编排与设计十分重要。页尾模块的作用与内容：（1）提升店铺品质信任感，在页尾中往往会出现“正品保证”、“7天无理由退换货”、发货时间和快递等温馨提示信息，打消顾客疑虑。（2）便于服务互动，可以结合添加在线客服模块，联系服务顾客方便快捷。（3）分类引导，快速导购，在页尾也还可以添加导航栏内容，重点突出店铺主要分类的产品，方便顾客快速点击查找。（4）返回顶部按钮，当首页内容较多时，这个就能实现快速回到顶部的形式，增加首页浏览量。（5）收藏和分享按钮，在页尾添加收藏或分享链接能方便买家收藏店铺，留住客户。二、认识店铺首页客服模块与收藏按钮作用。（1）客服相当于售货员，作

4、为店铺和顾客之间唯一的桥梁，起着至关重要的作用，能消除顾客的距离感和怀疑感，解决顾客的沟通问题，帮助顾客选择适合的商品，以及解决顾客的售后问题。在首页添加客服内容，可以及时解决顾客的问题，提高店铺的形象和产品的转化率。（2）店铺收藏人数的增加能够增加顾客对店铺的信任。收藏量越大，顾客会对这家店铺越放心，形成购买的可能性越大。所以，店铺收藏在首页装修中也至关重要，恰到好处的收藏设计，可以有效地促使顾客收藏店铺，有助于提高店铺浏览量和回头客。三、实训练习任务一：了解页尾模块设计的内容与作用，掌握客服模块、收藏按钮与页尾的整体设计方法。效果图：任务二：客服模块四、活动评价五、小结与拓展活动尝试设计制

5、作独立个性的客服模块和收藏按钮，展示在店铺首页上端左右两侧。通过情境导入，引发思考，快速进入课程内容。结合案例学习，了解页尾模块设计的内容与作用，掌握客服模块、收藏按钮与页尾的整体设计方法。完成实训任务，设计制作页尾模块设计客服模块、收藏按钮与页尾。按照评分标准进行自评。跟随教师一起总结本节课的知识点和技能点。模拟工作岗位情景，贴近学生需求，提高学生的兴趣，明确本节课的学习目标。掌握淘宝本节课的重难点实训练习操作，巩固知识点强化知识点，巩固本节课的学习内容。5分钟10分钟15分钟10分钟5分钟课后训练及作业 登陆淘宝网，在搜索栏中选择“店铺”，输入检索词“箱包”，在收缩结果中浏览，选择你最喜欢的3个店铺的装修风格，截图分享，并从风格定位和网店首页配色方案两个方面谈谈你喜欢的原因和你从中学到什么相关的技巧。教学反思及小结