智能玩具公司营销计划的制订与实施.docx
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1、智能玩具公司智能玩具公司营销计划的制订与实施营销计划的制订与实施目录目录第一章第一章 项目基本情况项目基本情况.3一、项目概况.3二、结论分析.3第二章第二章 项目背景分析项目背景分析.6第三章第三章 营销计划的制订与实施营销计划的制订与实施.9一、营销部门的组织形式.9二、营销组织的演变.11三、效率控制.13四、年度计划控制.14五、营销计划的制订.17六、营销计划的实施.21第四章第四章 公司简介公司简介.24一、基本信息.24二、公司简介.24三、公司主要财务数据.25第五章第五章 项目风险评估项目风险评估.27一、项目风险分析.27二、项目风险对策.29第六章第六章 组织机构管理组织
2、机构管理.32一、人力资源配置.32二、员工技能培训.32第七章第七章 SWOT 分析分析.34一、优势分析(S).34二、劣势分析(W).35三、机会分析(O).36四、威胁分析(T).37第一章第一章 项目基本情况项目基本情况一、项目概况项目概况(一)项目投资人(一)项目投资人xx 有限公司(二)建设地点(二)建设地点本期项目选址位于 xx 园区。二、结论分析结论分析(一)项目选址(一)项目选址本期项目选址位于 xx 园区,占地面积约 37.00 亩。(二)项目实施进度(二)项目实施进度本期项目建设期限规划 12 个月。(三)投资估算(三)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流
3、动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资 13577.37 万元,其中:建设投资 10745.53万元,占项目总投资的 79.14%;建设期利息 135.62 万元,占项目总投资的 1.00%;流动资金 2696.22 万元,占项目总投资的 19.86%。(四)资金筹措(四)资金筹措项目总投资 13577.37 万元,根据资金筹措方案,xx 有限公司计划自筹资金(资本金)8042.00 万元。根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额 5535.37 万元。(五)经济评价(五)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):27300.00 万元。2、年综合总成本费用(TC):22459.77 万
4、元。3、项目达产年净利润(NP):3537.10 万元。4、财务内部收益率(FIRR):18.66%。5、全部投资回收期(Pt):5.91 年(含建设期 12 个月)。6、达产年盈亏平衡点(BEP):10900.65 万元(产值)。(六)主要经济技术指标(六)主要经济技术指标主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号序号项目项目单位单位指标指标备注备注1占地面积24667.00约 37.00 亩1.1总建筑面积40235.97容积率 1.631.2基底面积14553.53建筑系数 59.00%1.3投资强度万元/亩264.162总投资万元13577.372.1建设投资万元10745.532.1.
5、1工程费用万元8752.712.1.2工程建设其他费用万元1711.632.1.3预备费万元281.192.2建设期利息万元135.622.3流动资金万元2696.223资金筹措万元13577.373.1自筹资金万元8042.003.2银行贷款万元5535.374营业收入万元27300.00正常运营年份5总成本费用万元22459.776利润总额万元4716.147净利润万元3537.108所得税万元1179.049增值税万元1034.0910税金及附加万元124.0911纳税总额万元2337.2212工业增加值万元8043.6413盈亏平衡点万元10900.65产值14回收期年5.91含建设期
6、 12 个月15财务内部收益率18.66%所得税后16财务净现值万元4741.23所得税后第二章第二章 项目背景分析项目背景分析初步统计,xx 年区域生产总值同比增长 xx%左右,总量跃上 xx 万亿元台阶;一般公共预算总收入 xx 亿元,增长 xx%;地方一般公共预算收入 xx 亿元,增长 xx%;固定资产投资增长 xx%;进出口增长 xx%,其中出口增长 xx%;实际使用外资增长 xx%;社会消费品零售总额增长xx%;居民消费价格总水平上涨 xx%;城镇登记失业率 xx%;城镇居民人均可支配收入 xx 元,增长 xx%;农村居民人均可支配收入 xx 元,增长 xx%。坚持创新发展,最大限度
7、释放创新创业创造动能。深入实施创新驱动发展战略,着力营造有利于创新创业创造的良好发展环境,推进质量变革、效率变革、动力变革迈出新步伐,加快建设现代化经济体系。今年经济社会发展的主要预期目标是:区域生产总值同比增长xx%-xx%;一般公共预算总收入增长 xx%左右,地方一般公共预算收入增长 xx%左右;固定资产投资增长 xx%左右;进出口增长 xx%,实际使用外资增长 xx%;社会消费品零售总额增长 xx%,居民消费价格总水平涨幅 xx%左右;城镇登记失业率控制在 xx%以内;城镇居民、农村居民人均可支配收入分别增长 xx%和 xx%;完成节能减排降碳目标。智能玩具是玩具市场的一个细分市场,是把
8、玩具与现代 IT 技术相结合的一种新型玩具。根据用途不同来划分,智能玩具可分为益智类智能玩具、教育类智能玩具、休闲类智能玩具以及智能控制玩具四大类。与传统玩具相比,智能玩具具有更高的互动性、产品附加值以及科技含量,近年来,随着我国居民可支配收入提高,消费者对玩具的要求逐渐提高,智能玩具因其独特的优势而备受消费者青睐。近几年,随着全面二胎政策的落地,我国新生儿数量有所增加,预计 2024 年,我国儿童人口数量将有望达到 2.5 亿人。根据国家统计局数据显示,2019 年,我国居民人均可支配收入为 30733 元,首次突破 3 万大关;我国居民人均消费支出 21559 元,同上年相比实际增长5.5
9、%。我国儿童人口数量持续增长、居民人均可支配收入提升以及人均消费支出不断增加,为智能玩具行业发展提供了广阔的空间。全球范围内,智能玩具知名品牌包括丹麦乐高、美国费雪、美泰、日本万代等。与欧美等发达国家相比,我国智能玩具行业起步较晚,目前行业仍处于发展初期,2019 年,我国智能玩具市场规模在 65亿元左右。国内具有一定竞争实力的智能玩具生产厂家包括布塔科技、广东高乐、广东哈一代、极贝科技、火火兔等企业,行业内没有绝对的龙头企业,智能玩具市场集中度较低。从产业链来看,智能玩具产业链上游为原料层,包括外壳材料、智能硬件、电池等原材料,中游为智能玩具制造层,下游为智能玩具销售层,包括线上线下两种销售
10、渠道,最后直至终端消费者。整体来看,我国智能玩具种类较多,但产品多集中在中低端领域,其产品同质化现象严重,目前我国市面上的智能玩具以教育类智能玩具为主。随着市场需求多元化发展,以及国内科技技术进步,未来我国智能玩具行业将不断向多样化、高质量、高科技含量方向发展。智能玩具是玩具市场的一个细分市场,近年来,随着我国居民消费能力提升,科技含量较高的智能玩具市场需求增加。目前我国智能玩具行业仍处于发展初期,市场集中度较低,随着市场需求多元化发展,未来拥有自主研发能力的生产企业的竞争优势较强。第三章第三章 营销计划的制订与实施营销计划的制订与实施一、营销部门的组织形式营销部门的组织形式具体的营销部门可有
11、各种不同的组织形式。在现代企业,不论以何种形式组建和行使营销职能,都必须体现“以顾客为中心”的思想。(一)职能型组织这是最常见的一种架构,由所有营销人员,如营销调研、市场策划、新产品开发、顾客服务和销售人员等组成。一般由负责营销事务的副总经理直接领导,管理全部的营销职能科室、部门和人员。职能型组织形式的优点是结构简单,管理方便。如果产品增多,市场扩大,这种管理架构也会出现一些问题。例如,没有人在对一种产品或一个市场全盘负责,可能缺少按产品或市场制订的完整营销计划,有些产品或市场或被忽视;各科室为了争得更多资源,获得比其他部门更高的地位,相互竞争,产生矛盾营销副总经理不得不经常调解工作纠纷。(二
12、)地区型组织业务遍布全国甚至更大的范围,企业也可按区域组织、管理营销事务。例如在营销部门设中国市场总经理,下设华南、华东、华北等大区总经理,再根据需要,继续设置地区经理和销售代表等岗位。(三)产品(品牌)管理型组织企业生产多种产品或拥有多个品牌,也可按产品或品牌考虑组织架构。通常在总产品(品牌)经理之下,按产品线(品牌)、品种分层管理。一个企业经营的产品如果差异大,品种数量多,超过职能型组织架构所能控制的范围,就适于建立产品(品牌)管理型组织。产品(品牌)经理的职责,包括制订产品(品牌)计划,监督计划实施,检查执行结果并采取必要的控制措施,为所负责的产品(品牌)制订长期的竞争战略和营销政策。(
13、四)市场管理型组织如果市场能够按顾客特有的购买习惯和偏好等细分,也可建立市场管理型组织。它与产品(品牌)管理型组织相似,由一个总市场经理管辖若干细分市场经理。各市场经理负责各自市场(顾客)的年度和长期销售计划,对利润负责。这种架构的主要优点是企业可,围绕特定消费者或用户,一体化开展营销活动。当前也有许多企业按市场型架构建立营销组织。它们在市场细分的基础上,对潜在顾客和各细分市场,分别安排不同的团队分类管理。有学者认为,这也是确保实现“以顾客为中心”的现代营销观念的“唯一办法”。(五)产品/市场管理型组织面向不同市场、生产多种产品的企业,确定营销组织时常常会面临“两难”,即采用产品管理型还是市场
14、管理型;能否吸收两种组织形式的优点,又避免它们的不足。所以,有的企业建立起既有产品(品牌)经理,又有市场经理的矩阵组织。矩阵组织的管理成本高,内部也容易发生冲突,因此又产生了新的“两难”:一是如何安排销售力量按产品组织还是按市场组织,或者销售力量不实行专业化;二是由谁负责定价,产品(品牌)经理还是市场经理。绝大多数的大企业认为,只有相当重要的产品和市场,才需要同时设置产品经理和市场经理。也有的企业认为,管理费用高并不可怕,只要这种组织形式能带来的效益可以远远超过需要付出的成本。二、营销组织的演变营销组织的演变现代企业的营销部门,是随着营销观念和认识的深化以及管理实践的发展和需要,长期、逐渐演变
15、而来的。典型的营销组织大致经历了五种发展形态:(一)单纯的推销部门一般来说,每个企业的组织结构几乎都是以生产、财务、会计和推销等职能为基础,逐渐发展和完善起来的。推销部门的任务是完成销售,通常会有一位副总经理负责管理销售队伍,兼管一些调研、广告和促销等活动。生产、库存的管理等由生产部门决定,推销部门对产品种类、规格、数量等问题几乎没有话语权。在 20 世纪 30 年代以前,西方国家的企业基本上以生产观念为主导,营销组织大都属于这种形态。(二)具有辅助性职能的推销部门,20 世纪 30 年代以后,西方国家的市场竞争加剧。大多数的企业开始以推销观念为指导,也经常开展一些调研、广告和促销活动。这些工
16、作,逐渐成为推销部门的专属职责。随着任务和工作内容增多,一些企业开始在推销部门设置营销主管,专门负责这些工作。(三)独立的营销部门由于企业规模和业务范围扩大,作为辅助性职能的营销事务,诸如调研、新产品开发、促销活动和顾客服务等,显得越来越重要。一些企业开始将营销业务“升格”,营销管理从推销部门中独立出来,营销和推销成为平行的管理部门。营销副总经理和负责推销事务的副总经理一样,开始直接对总经理负责。(四)现代营销部门推销和营销两个部门之间,需要互相协调、配合开展工作,但它们在实践中又往往容易产生矛盾。推销部门看重的是销量等指标,有时候更趋向于一些短期行为;营销部门较多考虑市场占有率、品牌忠诚等,
17、更为关注长期的绩效。为了解决推销部门和营销部门的矛盾,一些企业开始将它们在隶属关系上合二为一,统一由营销副总经理负责,管辖所有的营销机构和推销部门。(五)现代营销企业建立了现代营销部门,并不保证营销观念就能得到全面落实。只有在“现代营销企业”,“营销”才不再只是某些部门、职能的称谓,而是整个企业的一种经营哲学。营销部门不是一个企业的全部,但整个企业都是“营销”部门。所以现代营销企业首先是一个市场(顾客)导向型的组织,所有管理人员和每位员工在这一体系中,都是“市场导向”的通过信息共享,企业一切部门和个人的工作都在围绕“服务顾客”而展开。三、效率控制效率控制效率控制的任务是提高诸如人员销售、广告、
18、促销和分销活动等的效率。(1)销售队伍的效率。包括每次推销访问平均所费时间,平均收入,平均成本、费用,及订货单数量;每次推销发展的新客户数量,丢失的老客户数量;销售队伍成本占总成本的百分比,等等。(2)广告效率。比如,以每种媒体触及一千人次为标准,广告成本多少;各种广告媒介和工具能够引起潜在顾客注意、联想和欣喜的程度;受到广告影响的人群在受众中所占比重;公众对广告内容、方式的意见,广告前后对品牌、产品的态度等。(3)促销效率。包括各种刺激顾客兴趣和试用的方式、方法及效果,每次促销活动成本,对整个营销效果的影响。(4)分销效率。例如分销网点的覆盖面,各级各类渠道成员如经销商、制造商代表、经纪人和
19、代理商等的作用和潜力,分销系统结构、布局及改进方案,存货控制、仓库位置和运输方式的效果,等等。四、年度计划控制年度计划控制主要用于检查营销效果是否达到年度计划预期,对销售额、市场占有率、费用等指标进行控制,确保年度计划所规定的销售、利润和其他目标能够实现。(一)销售分析销售分析衡量并评估实际销售额与计划销售额的差距。具体有两种方法:1、销售差距分析主要用来衡量造成销售差距的不同因素的影响程度。当中既有售价下降的原因,也有销量减少的原因。没有完成计划销售量是造成差距的主要原因。企业还要进一步分析销售量减少的原因。2、地区销售量分析用来衡量导致销售差距的具体产品和地区。有必要进一步查明原因,加强该
20、地区的营销管理。(二)市场占有率分析销售分析一般不反映企业在竞争中的地位。因此还要分析市场占有率或市场份额,揭示企业与竞争者之间的相对关系。比如一家企业销售额的增长,可能是它的绩效较竞争者有所提高,也可能是整个宏观环境得到改善,市场上所有的企业都从中受益,而这家企业和对手之间的相对关系并无实质变化。企业和营销人员应当密切关注市场占有率的变化情况。造成市场占有率波动的原因很多,需要具体的问题具体分析:(1)市场占有率的下降,有可能出于企业战略的考虑。有时候企业调整其经营战略、营销战略,主动减少一些不能盈利的产品,导致总销售额下降,影响了市场占有率。如果利润反而有所增长,这种市场占有率的下降就是可
21、接受的。(2)市场占有率的下降,也可能是新竞争者的进入所致。通常新竞争者的加入,会引发其他企业的市场占有率一定程度下降。(3)外界环境因素对参与竞争的各个企业,影响方式和程度往往不同,产生的影响也不一样。如原材料价格上涨,会对同一行业各个企业都发生影响,但不一定所有企业及同类产品都受到同样程度的影响。有些企业推出创新的产品设计,在市场上争取到较多的客户,市场占有率反而可能上升。(4)分析市场占有率,要结合营销机会。机会好的企业,市场占有率一般应高于机会程度低的竞争者,否则其效率就有问题。正常情况下,市场占有率上升表示绩效提高,在竞争中处于优势;反之,说明在竞争中不利。(三)营销费用率分析年度计
22、划控制还要确保企业在完成计划指标时,费用没有超支。因此要分析各项费用率,并控制在一定的限度。如果费用率变化不大,在安全范围内,可暂不采取任何的措施;如果变化幅度太大,上升速度过快,接近或超出上限,就必须采取相应的措施。年度计划控制的过程一般分为四个步骤:确定年度计划中的月份目标或季度目标;监督营销计划的实施;如果营销计划执行中出现不可接受的偏差,一定要找出原因;采取补救或调整措施,以缩小计划与实际之间的差距。具体措施包括调整计划指标,使之更切合实际;或调整营销战略,以利于计划指标实现。如果指标和战略、措施等没有问题,那就要从营销计划的实施查找原因。五、营销计划的制订营销计划的制订一份完整的营销
23、计划,大致包括六大方面的内容。制订营销计划就是对这些内容进行分析、思考,并做出选择和决定的过程。(一)提要或概述用于简短地介绍营销项目、活动的主要目标以及相关建议,也是整个营销计划的主旨所在。通常,营销计划需要提交上级主管和相关部门审阅。他们不一定阅读全文,但可以通过提要,快速了解、掌握计划的思路和主要内容;如需推敲,还可查阅计划书中有关部分。所以在提要后面,应附列目录。还可在提要的相关介绍里,括号注明其在正文中的相应页码。(二)现状与分析1、项目背景说明企业以及营销环境的趋势、特点,介绍相关品牌、产品和服务等及其营销的现状,所在行业、市场的有关数据和资料。重点是由此厘清“我们现在怎样,正在哪
24、里,将要面对什么”等基本情况。2、优势、劣势和机会、威胁将项目背景所描述的情况,归纳和区分为企业内部因素和外部环境因素等两大方面,进行 SWOT 分析。从内部条件方面,要区别哪些是企业或项目的优势所在,哪些是劣势所在;从外部环境方面,要分析企业、项目可能面临的机会和威胁。优势是内部因素中可用于开发机会、应对威胁的强项,劣势则是需要完善的不足或“短板”;机会和威胁是来自外部环境及其变化的,可能影响到企业未来的有利的或不利的因素。对所有的机会和威胁,企业要把握好轻重缓急,分别加以关注。3、问题与战略方向结合机会与威胁、优势与劣势分析的结果,找出需要解决的问题,明确营销努力的战略方向。由此发现营销计
25、划中必须强调、突出的重点领域,帮助形成有关营销战略和基本思路。(三)决定目标一个企业、一项战略业务或一个营销项目,可能同时追求多个目标,一个目标通常也可分解为若干次一级的目标。因此要明确目标之间的层次关系、因果关系和主次关系,尤其是具体目标之间的一致性,防止出现互为消长的现象。目标也不能只是概念化、口号化,需要尽可能做到量化。加上数量、时间等量化指标,更利于计划的执行和控制。(四)选择营销战略战略说明的是实现目标的路径和构想。经上级主管批准同意,营销战略将成为有关部门、环节安排工作,包括采购、制造、资金使用和人力资源以及营销管理的参考和依据。选择营销战略,主要是考虑和解决以下核心问题:1、目标
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