新零售化妆品门店运营 隆力奇 心态决定销售业绩P51.ppt
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1、心态决定销售业绩心态决定销售业绩纲要纲要:一、销售成功的一、销售成功的80%80%来自心态来自心态 二、蛀蚀业绩的二、蛀蚀业绩的7 7大不良心态大不良心态 三、积极心态打造超凡业绩三、积极心态打造超凡业绩 四、自信是销售成功的第一秘诀四、自信是销售成功的第一秘诀五、转变心态,激活自我五、转变心态,激活自我六、培养属于自己的信念六、培养属于自己的信念 七、勇于行动七、勇于行动-销售业绩倍增的技巧销售业绩倍增的技巧八、拥有不断成长的热情八、拥有不断成长的热情一、销售成功的80%来自心态销售成功的80%来自于心态。只有在 挫折面前不低头,在失败面前不气馁,在冷遇面前不灰心,始终保持积极乐观的心态的人
2、,才能取得优秀的销售业绩,才能有与众不同的销售生涯。心态:销售人员的第一要素要想创造骄人的业绩,最重要的是树 立起积极向上的销售心态,否则便是“皮之不存,毛将焉附”了。什么是好的心态?好的心态就是热情,就是战斗精神,就是勤奋工作,就是忍耐,就是执着的追求,就是积极的思考,就是勇气。心态:销售人员的第一要素销售是一项充满了挑战性的工作,不能够适时地调整心态的人永远都无法胜任。问题的关键在于当你站在下一个客户面前时,你所想的是刚刚遭遇的失败,还是即将取得的胜利。销售成功的秘诀对成功真正起决定作用的是一个人的内在因素,即他的思维方式、信念、态度、自我期望等。改变外在之前应先改变内在,只有调整好心态,
3、才能取得成功。要么你去驾驭生命,要么让生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑手。二、蛀蚀业绩的7大不良心态真正导致业绩平庸的,不是推销员们经常抱怨的激烈的同行竞争、萧条的市场环境、难缠的客户,而是潜藏在他们内心深处消极的心态。如果不能摒弃这些侵蚀业绩的“蛀虫”,即使外部条件再有利,也仍不能成就卓越的业绩。害怕拒绝,为自己寻找退缩的理由销售生涯和销售职业的头号杀手是什么?既不是价格,也不是市场不景气,甚至不是同行的竞争,而是职业销售人员拜访客户时的胆怯心理。被客户拒绝是不可避免的,关键是怎样去看待它。给自己找借口,你就永远不能变得勇敢害怕拒绝,为自己寻找退缩的理由不管做什么事情,要想有所收获,
4、就必须勇敢,敢于承担风险,敢于面对失败。去除畏惧心理的最好办法就是立即行动。能否坦然地面对拒绝并鼓起勇气再去尝 试,使推销成功,是检验推销员能力的试金石。在客户面前低三下四,过于谦卑推销不是要把产品或服务硬塞给别人,而是帮助客户解决问题的。自卑是影响推销业绩的不良心态,只有改变它,将自卑变为奋发向上的动力,才能走向成功和卓越。满足于已有的销售业绩,不思进取自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石。一个推销员不满足自己已有的业绩,积极向高峰攀登,就能使自己的潜能得到充分的发挥。真正的成功是永远向前看,永葆进取之心。不要看轻别人的工作一个营销人员,要提高自己的业绩,就是改变自己的不良心态,永远不
5、要看轻他人的工作。只有把自己融入到团队中,依靠团队的力量才能提升自己,最后取得成功。经常抱怨不景气,从不反思自己他们从不从自身找原因,总把失败归于外部环境,更谈不上下苦功努力改进,结果业绩越来越差,离成功也越来越远。对一个推销员来说,生意是否景气,不在于外部环境,全在于有没有积极的心态。积极的想法会产生行动的勇气,而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍。以积极的心态,带着热情和信心去做,全力以赴,就一定能提升销售业绩。害怕同行的竞争对于推销员来说,竞争是不可避免的,关键是抱着什么样的心态去对待。坦然地并且积极主动地面对同行的竞争,是任何一个想创造卓越业绩的推销员必备的素质和能力。在竞争中,提高服
6、务质量是取胜的最可靠策略。不要把工作无限期地拖延下去说一尺不如行一寸,如果什么事都拖着不去做,就没有取得成功的那一天。行动是最有说服力的。千百句雄辩胜不过真实的行动。只有遇事不拖延,立即行动,马上就去做的人,才能赢得卓越的销售业绩,才能最终走向成功。三、积极心态打造超凡业绩真正能够使你的业绩一路飘红的,不是销售技巧,而是好的心态。只有调整好了自己的心态,始终用积极的心态去面对销售,才能成为王牌销售员。告诉自己,成功就在下一次即使客户拒绝多次,也要面带微笑地再试一次。那些成功的销售员并不是比别人更有运气,只是比别人更具有坚持下去的韧性和勇气。请记住,那些成功的人都是失败后立刻爬起来再尝试,直到自
7、己获得成功为止。拥有积极心态的销售员是不怕拒绝,不怕失败的。把注意力集中到你想要的业绩上一个推销员是否成功,就在于他的心态如何。把注意力集中到你想要的销售业绩上,不让其他不利因素阻碍你,你就能获得自己想要获得的收获。拥有强烈的企图心拥有强烈的企图心的推销员,不会畏惧客户的拒绝,做事一定会全力以赴。一个不想赚大钱的推销员一般都创造不出良好的业绩。业绩的好坏,取决于一个推销员是否拥有强烈的企图心。积极主动地为客户着想当一个推销员站在客户的立场上,就比较容易抓住推销的重点。能够把冰箱卖给爱斯基摩人的推销员不是一个好的推销员。处处为客户着想,不是只想着订单,而是想着顾客的需要,这样才能与客户保持长久的
8、关系,才能提高你的销售业绩。认定对方就是你的客户不同的心态影响和决定着你的人生。推销员要有一种“认定对方就是我的客户”的积极心态,把遇到的每一个人都认定是自己的客户。用热情提升你的业绩热情在成功的推销员中所起的作用是95%,而产品知识只占5%。热情是一种积极的心态,能够鼓舞和激励一个人朝着美好的目标进发。只有对工作毫无热情的人才会到处碰壁。热情的心态是做任何事的必要条件。热情不但是一种心态,也是一种推销的“方法”。对每一名销售员来说,热情是无往不利的。四、自信是销售成功的第一秘诀自信是销售员赢得成功的保证,每一个从事销售工作的人都要培养出像阿基米德 “给我一个支点,我将撬动地球”的那种无比的自
9、信,才能创造出卓越的业绩。信心是“不可能”这一因素的解药自信是推销成功的第一秘诀。不是因为有些事情难以做到,而是你没有信心,只要你有信心,没有什么事是不能做到的。如果我们自信能做到,尝试并坚持做下去,就一定能够做到,而且一定会做好。当你非常肯定自己的产品时,就不必担心他人的拒绝销售员在销售过程中,无论是对公司、对产品,还是对自己,一定要深具信心。你永远不可能销售好连你自己都不相信的产品和服务。只有对自己服务的企业充满自信,对产品充满自信,才能说服别人相信自己的产品。成功者总认为他能获胜你自信能够成功,成功的可能性就会大为增加。坚信自己能够成功,是取得成功的绝对条件,坚信自己是胜利者,最后才能成
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