房地产物业公司业主委托管理服务企业 万科物业 职业安全培训（二）P39.ppt

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1、安全管理委员会职 业 安 全珍惜职业，珍爱生命内容简介内容简介树立安全观念树立安全观念万科物业职业安全万科物业职业安全案例分享案例分享第一部分：第一部分：树立安全观念树立安全观念生命最可贵，安全第一位 安全生产人人有责，提高法律意识，增强法制观念安全第一，预防为主安全生产，重在预防我的安全我负责 别人安全我有责第二部分：万科物业职业安全第二部分：万科物业职业安全三级安全教育三级安全教育公司新员工新调入职工实习的学生或其他人员部部门门班班组组职 业 安 全紧急呼叫电话：火警：119 匪 警：110 交警：122 医疗急救：120遇险呼救：呼叫注意事项及4要素：A、报出详细准确的出事地点；B、主要

2、险情或病情；C、呼救者电话、姓名；D、呼救后应派人到主要路口等候、引导救护人员和车辆；火场逃生基本知识火场逃生基本知识火场逃生基本常识：火场逃生基本常识：切忌先开门切忌先开门摸门板判断摸门板判断当楼道不能用于逃生时当楼道不能用于逃生时进入房内:探视性进入用手背测试门的热程度，侧身轻推开门，确定安全再进入；高层楼宇:乘电梯不要直接在火灾层停应在火灾下一层下,再从消防楼梯上到火灾层；进入火灾现场注意事项：进入火灾现场注意事项：人为篇（5个案例）意外篇（3个案例）生活篇（4个案例）珍惜职业，珍爱生命第三部分:案例分享 案例一:当车场岗碰上醉酒闯岗人员时怎么处理当车场岗碰上醉酒闯岗人员时怎么处理 人为

3、篇篇先生，您好，请问您到哪里呢？好喝，真是不错！XXXX小区小区兄弟，今天喝得如何？我是他朋友，我要进去你管得着吗先生，您好!请问您到哪,麻烦您出示一下证件，谢谢今天不给进，就有你们好看的证件没有，命有一条！揍他￥XXXX小区小区 人为篇篇咚咚￥噼里啪啦￥温馨提示：处理岗位突发事件时温馨提示：处理岗位突发事件时1、切记不要强行处理，寻求支援2、保持警惕，协同作战，录像记录，控制发展、灵活处理、降低影响，保护自己；3、发生任何冲突：首先保持警惕，在监控录像范围内与他人保持一定距离，通知中心录像，报告现场负责人争取支援；案例二案例二:当车场岗碰上醉酒闹事人员时怎么处理当车场岗碰上醉酒闹事人员时怎么

4、处理 人为篇篇先生，需要帮忙吗？小区门口的花坛小区门口的花坛小区门口的花坛小区门口的花坛我朋友喝醉了，你就帮我一起把我的朋友送回家里吧，离这里不远先生，不好意思，我现在还在上班，不能离开岗位我给你100元，不要罗嗦，快点！先生，不好意思，我确实不能离开岗位真是罗嗦，找打！当车场岗碰上醉酒闹事人员时怎么处理当车场岗碰上醉酒闹事人员时怎么处理 人为篇篇先搞定道闸，接下来就是你赶快通知中心咚咚￥噼里啪啦￥案例三:当安全员遇上醉酒闹事的业主时如何处理当安全员遇上醉酒闹事的业主时如何处理您好，您的手流血了，让我为您包扎我没醉，不要你管，快给我开门！人为篇篇 正确的处理措施：正确的处理措施：1、小区业主醉

5、酒：2、非小区业主醉酒：保持距离,通知中心,密切关注,现场录像，通知家人关注,禁止,报警,自我安全不同的人员醉酒后的反应是不一样的，不确定因素太多，要根据不同的人员醉酒后的反应是不一样的，不确定因素太多，要根据现场情况灵活处理，因此对醉酒人员的处理原则是：现场情况灵活处理，因此对醉酒人员的处理原则是：1、与醉酒人员尽量少说话或不说话，根据现场灵活处理；2、注意关注其行为，注意自我安全保护，并做好现场录像和取证工作；3、根据现场情况，及时通知醉酒人员的家人；4、若出现极端行为，及时报警处理。报警 案例三:当车场岗碰上不交停车费的外来人员时如何处理当车场岗碰上不交停车费的外来人员时如何处理先生，您

6、停车时间超过半小时，请缴费5元，我是警察，你敢收费 人为篇人为篇 对拒绝交停车费的处理原则对拒绝交停车费的处理原则1、坚持原则、杜绝不交费现象；2、不能以身体去挡车，时刻注意自身安全3、及时插上地桩；4、及时通知中心进行现场；录像5、不同的人员有不同的弱点，不能跟车主争吵，坚持一个信念，着急的永远是车主；6、根据现场灵活处理问题；7、若出现极端情况，及时报警处理。案例四案例四:当安全员在军训中遇到高难度的动作排练时当安全员在军训中遇到高难度的动作排练时:大家休大家休息一下息一下!咱俩比划比划 人为篇人为篇 军训及技能训练注意事项军训及技能训练注意事项:1 1、严格按照训练要求进行训练、严格按照

7、训练要求进行训练2 2、危险和高难度动作要在教练指导下进行、危险和高难度动作要在教练指导下进行3 3、在类似活动（技能比武）中注意出手力道控制和、在类似活动（技能比武）中注意出手力道控制和自我保护。自我保护。案例五案例五:当安全员发现辖区内的小偷时该如何处理当安全员发现辖区内的小偷时该如何处理站住别跑！人为篇人为篇 在执勤时发现小偷或其它作案者时正确的作法：在执勤时发现小偷或其它作案者时正确的作法：1、即时知会控制中心。2、通知辖区民警或拔打110报警，并监视犯罪嫌疑人的行动3、任何情况下都不能和嫌疑人有身体上的冲撞，注意自我保护并寻求第三方证明或摄录留存证据。有蛇啊！意外篇意外篇案例一案例一

8、:当安全员到小区灌木丛开启照明灯火时应注意当安全员到小区灌木丛开启照明灯火时应注意毒蛇咬伤：毒蛇咬伤：毒液流入呈红色圆点状争取时间最重要争取时间最重要绑绑洗洗吸吸非毒蛇咬伤非毒蛇咬伤易引发细菌感染、破伤风 速到医院就医蛇伤急救方法：蛇伤急救方法：案例二:当你在有风的环境下进行消杀作业时需注意当你在有风的环境下进行消杀作业时需注意 意外篇篇今天的风好大，啊呀不好，药水吹进眼睛了导致眼睛受伤！案例三:当技术员在有潜在危险的环境下工作时应注意当技术员在有潜在危险的环境下工作时应注意 意外篇篇1、现场作业未对环境进行风险评估和避险处理 2、特殊岗位操作必须遵循操作规程：如消杀带口罩、眼镜、辨别风向在上

9、风位处；3、电工操作：严禁带电作业；家居维修先了解设备性能等 特殊作业操作安全点评：特殊作业操作安全点评：4、特殊性、危险性工作操作管理人员应做好安全监控，至少有两人以上，或管理人员陪同。并有相应安全措施；5、管理人员安排工作时要区分风险作业特殊安排和重点监督；6、对危险区要有安全监控措施，钥匙管理监控，进入危险区要有安全岗位陪同。特殊作业操作温馨提示：特殊作业操作温馨提示：砰！砰！案例一:交通严重堵塞交通严重堵塞,你上班却要迟到时你上班却要迟到时啊呀，快迟到了，我得快点！生活篇生活篇 案例二案例二:交通严重堵塞交通严重堵塞,你上班却要迟到时你上班却要迟到时救护车 生活篇生活篇 案例三案例三:

10、当你为了图方便无证驾驶当你为了图方便无证驾驶 生活篇生活篇 温馨提示：温馨提示：2、无论在何种情况下，请遵守交通规则1、请不要无照驾驶3、遇见周围同事有违反交通规则情况，请及时制止并上报。土坑土坑当你晚上下班当你晚上下班,回家路况非常差时回家路况非常差时温馨提示：温馨提示：1 1、在路况不好的下班途中，需小心行路标志。、在路况不好的下班途中，需小心行路标志。2 2、部门在小区附近无路灯的地段应加、部门在小区附近无路灯的地段应加上提醒标识，同时提醒员工注意行路上提醒标识，同时提醒员工注意行路安全安全注意安全！注意安全！案例四:当职员之间互相借钱时当职员之间互相借钱时 生活篇篇都是借钱惹的祸！温馨提示1 1、贵重物品请妥善保管、贵重物品请妥善保管.2 2、存折、存折 卡密码注意保密卡密码注意保密3 3、同事之间不借钱、同事之间不借钱,若借若借,要有收条要有收条.感谢您的聆听！