职业经理提升管理手册 09十项管理技能训练：授权.ppt

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1、管理技能之九：授 权 授权是什么授权是什么n通过别人来完成工作目标n只是授予权力n适当的权限n 授予决策权授权不是什么？授权不是参与授权不是参与授权不是弃权授权不是弃权授权不是代理职务授权不是代理职务授权不是授责授权不是授责授权不是简单分工授权不是简单分工授权不是寻找代理授权不是寻找代理为什么不授权组织的障碍组织的障碍上司的障碍上司的障碍下属的障碍下属的障碍授权的四种类型授权的四种类型必须授权的工作必须授权的工作应该授权的工作应该授权的工作可以授权的工作可以授权的工作不应授权的工作不应授权的工作必须授权的工作特征必须授权的工作特征 特征一：授权风险低 特征二：经常重复 特征三：下属做得更好 特

2、征四：下属能够做好应该授权的工作特征 特征一：下属已具备能力 特征二：有挑战性，但风险不大 特征三：有风险，但可控可以授权的工作特征可以授权的工作特征 特征一：一般由中层经理自己做 特征二：有较大风险 特征三：能锻练下属不应授权的工作特征不应授权的工作特征 特征一：需要身份 特征二：设定标准 特征三：重大决策 特征四：人员甄选、考核、奖惩 特征五：签字权授权的五个原则 原则一：权责对等原则一：权责对等 原则二：适度授权原则二：适度授权 原则三：个性化授权原则三：个性化授权 原则四：循序渐进原则四：循序渐进 原则五：建立原则五：建立“约定约定”原则一：权责对等承担多大的职责，就要授予履行职责所必

3、须的权力授予多大的权力，就必须履行对等的职责原则一：权责对等 问题一：责大权小问题一：责大权小 问题二：责小权大问题二：责小权大 问题三：关于问题三：关于“授权不授责授权不授责”问题二：责小权大 例：公司授予质量工程师质量否决权，质量工程例：公司授予质量工程师质量否决权，质量工程师有权对不合格勒令停工、返工。但由于只规定了质师有权对不合格勒令停工、返工。但由于只规定了质量有问题时质量工程师所负的连带责任，没有规定质量有问题时质量工程师所负的连带责任，没有规定质量工程师不当的错误的判断所负的责任。因此，造成量工程师不当的错误的判断所负的责任。因此，造成质量工程一怀疑哪里的质量可能有问题，就令其停

4、工。质量工程一怀疑哪里的质量可能有问题，就令其停工。结果，造成许多不必要的停工损失。实际上，质量工结果，造成许多不必要的停工损失。实际上，质量工程师在怀疑的情况下就停工，显然是在滥用权力。程师在怀疑的情况下就停工，显然是在滥用权力。滥用权力滥用权力问题二：责小权大 公司老总让行政部邢经理处理公司旧办公公司老总让行政部邢经理处理公司旧办公设备。当老总出差回来时，旧办公设备已经全设备。当老总出差回来时，旧办公设备已经全部卖掉了，财务部门也不知道。实际上，处理部卖掉了，财务部门也不知道。实际上，处理旧办公设备时邢经理没有定价权，必须取得财旧办公设备时邢经理没有定价权，必须取得财务部门折旧审核后才可以

5、卖掉。显然，邢经理务部门折旧审核后才可以卖掉。显然，邢经理有越权行为。有越权行为。越越 权权问题二：责小权大 由于公司今年招聘的工作量很大，招聘由于公司今年招聘的工作量很大，招聘主管一个人忙不过来，于是人力资源部任经主管一个人忙不过来，于是人力资源部任经理将一部分招聘工作交给原来负责考核的小理将一部分招聘工作交给原来负责考核的小孙负责。由于没有及时授权（任经理考虑到孙负责。由于没有及时授权（任经理考虑到这些工作原来是招聘主管的这些工作原来是招聘主管的“地盘地盘”），结），结果招聘主管实际责任减少了，权力没有减少。果招聘主管实际责任减少了，权力没有减少。分责不分权分责不分权问题二：责小权大临时授

6、权 临时性授权容易出现权大责小的问题代理职务 代理职务不是授权问题三：授权不授责授权不授责与权责对等并不矛盾“出了事我负责”。只能在某些情况下用原则二：适度授权原则二：适度授权指挥式指挥式批准式批准式把关式把关式追踪式追踪式委托式委托式授权的五个级别授权的五个级别原则三：个性化授权 根据不同任职人的能力、意愿和根据不同任职人的能力、意愿和工作目标，分别以不同的方式和不同工作目标，分别以不同的方式和不同程度的授权程度的授权原则四：循序渐进 应该具备的能力与实际具备的能力之间总有差异职位说明书中要求的任职资格职位说明书中要求的任职资格 现任职人的实际情况现任职人的实际情况 学历要求学历要求 学历学

7、历 大学本科以上学历大学本科以上学历 毕业于北京师范大学历史系毕业于北京师范大学历史系 工作经验工作经验 工作经验工作经验 外资企业或大型股份制企业外资企业或大型股份制企业年以上人力资源管理工作经难，其中年以上人力资源管理工作经难，其中年以上专职招聘工作经验年以上专职招聘工作经验 培训要求培训要求 培训经历培训经历 毕业后分到部委下属的国毕业后分到部委下属的国有企业人事处工作了年，有有企业人事处工作了年，有招聘大专院校毕业生的经验招聘大专院校毕业生的经验 接受过人力资源管理，劳动合同接受过人力资源管理，劳动合同法规、面方技术、人事测量技术等方法规、面方技术、人事测量技术等方面的技能培训面的技能

8、培训接受过劳动合同法规培训，没有接受过劳动合同法规培训，没有接受过其他培训，正想去呢，领接受过其他培训，正想去呢，领导说没钱导说没钱第一种倾向：“这是你应该做的，或是你应该能做的。把你招聘进来，你任这个职位，拿着这份工资，你就应该能做。不能做或做不好是你自己的事，反正你当一天和尚要撞一天钟，拿这份薪水就要干这份活，干不了或干不好可不行”第二种倾向：“既然你能力不行，工作又紧迫，又不能出事，即就按照我说的去做，等你什么时候能力具备，再授权吧”原则四：循序渐进 阶段一：低能力、高意愿 指挥式、批准式 阶段二：部分能力、低意原 批准式、把关式 阶段三：较高能力、变动意愿 把关式、追踪式 阶段四：高能力、高意愿 追踪式、委托式建立建立“约定约定”n沟通期望n平等对话n约定条款n“硬约束”