2022保洁部岗位职责_保洁各岗位职责_1.docx
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1、2022保洁部岗位职责_保洁各岗位职责 保洁部岗位职责由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“保洁各岗位职责”。 保洁部经理岗位职责 依据物业服务合同、保洁服务规范、服务礼仪规范和保洁管理要求,制定并组织实施保洁服务年度安排,科学地对日常保洁、特别材质护理、垃圾清运、外墙清洗、化粪池清掏、四害消杀等工作进行日常管理,为顾客供应平安、整齐的物业服务。 1)制订清洁部年、月、周工作安排并负责组织实施; 2)拟定本部门的各岗位职责、工作程序、规章制度、质量记录及表格; 3)参加本部门员工的聘请,负责本部门员工的培训,就不会与激励; 4)处理相关业主投诉,跟进处理结果并与客服部沟通,
2、直至业主满足,重大投诉刚好上报物业总经理; 5)合理支配运用人力,及进做好人员调整;在确保服务质量的前提下,努力降低人力成本; 6)巡察检查并督导下属工作,确保清洁服务质量; 7)坚持每日对大厦内的卫生巡查,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为; 8)负责清洁部工具、药品、清洁剂的平安管理工作; 9)负责四害消杀工作; 10)协调与其他部门的工作关系; 11)负责本部门物资的管理与限制,在不降低服务标准的前提下,努力限制清洁部的成本。 职责 1)根据物业公司的管理目标,督促保洁员工履行保洁职责,组织各项清洁服务的详细工作; 2)负责编排保洁员工的工作区域和工作任务。 3)每日检查各区域、各清洁
3、任务的完成状况,发觉不足之处要刚好组织清洁返工; 4)常常在区内巡查,发觉卫生死角,应刚好调配人员、予以彻底清扫。并刚好发觉、报告干脆领导有关公共设施设备的故障及损坏状况。 5)负责社区清洁工作日检和员工考核,并作好记录,每月对消杀服务质量进行检验,并填写相关表格; 6)在保证工作质量的前提下,主动限制清洁用品的消耗,降低成本; 7)严格遵守员工守则及各项规章制度,听从工作支配; 8)完成上级交与的其他工作。 保洁部主管岗位职责 1) 协作管理处,全面负责小区内清洁卫生工作的支配和检查监督,具有全面的保洁业务技能; 2) 负责对保洁员的工作进行支配、跟进、检查、监督,刚好处理有关保洁服务方面的
4、投诉,负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等状况进行检查,抓好服务意识建设,努力提高工作质量和工作效率; 3) 组织保洁员仔细执行管理处的指示和交付的任务,模范带头,以身作则,主动带领员工完成上级交给的各项任务; 4) 指挥保洁员正确操作和运用机器、工具和清洁剂,负责申领清洁用品和工具,限制物料消耗; 5) 做好每日工作检查记录,每天坚持班前后会、总结、支配、落实工作并刚好向管理处汇报; 6) 精益求精,不断学习业务技能和管理技巧,熟识管辖范围内的保洁任务和保洁安排,了解保洁的操作规程及标准; 7) 坚持每日对大厦内的卫生巡查,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为; 8) 负责有偿保洁服务
5、的现场跟进,督导工作,并作现场业务指导; 9)定期开展员工培训工作,负责保洁员的上岗前培训工作; 10)抓好部门的环保意识建设,关注环境影响,落实详细节约能源,防止污染措施; 11)依据大厦内卫生清洁状况和保洁安排,制定详细的工作安排,并付诸实施; 12)完成管理处交办的其他任务。 基本要求: 1) 在管理处的干脆领导下,全面负责贯彻实施大厦的清洁卫生工作; 2) 清洁卫生实行责任制,有专职的保洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁; 3) 整个大厦清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和方法进行评分达到90分以上; 4) 仔细抓好员工纪律和工作质量,努力加强保洁队伍建设,提高保洁服务效率;
6、5) 本部门无环境因素失控事务发生。 楼层保洁员岗位职责 1) 协作保洁部主管,努力完成上级领导交付的工作,听从上司的调遣和支配; 2) 负责定期定时对楼层所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳,工作仔细细致,尽职尽责,维护好大厦内楼层的清洁卫生,体现服务形象;对不卫生,不文明的现象和行为要刚好劝阻和制止,使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气; 3) 报告保洁部主管每日工作状况,勤于发觉问题并刚好处理,提高警惕,留意防火、防破坏,发觉可疑现象状况刚好报告主管、物业管家、保安员; 4) 每天清扫各楼梯道的泥沙和垃圾两次以上;每天对各梯级、地面、走廊、大堂进行拖抹一次;抹净楼梯扶手及栏杆、门牌、排风口、消防
7、栓、管井门等设施;抹净墙面、玻璃窗、窗台、电梯; 5) 收集、处理楼梯间垃圾桶垃圾,如遇垃圾太多必需刚好打包处理; 6) 当班时间遇到大厦内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象,随产随清,保持责任区域良好的卫生状况; 7) 正确娴熟运用保洁工具、清洁剂,不断加强业务学习,提高业务技能; 8) 完成保洁主管交办的其它工他 基本要求: 1) 形象良好,着装整齐、整齐; 2) 仔细执行操作规程、规范服务; 3) 楼道无纸屑、烟头、垃圾、泥沙、杂物等; 4) 公共设施保持整齐干净; 5) 关注环境影响,节约能源,防止污染; 6) 正确运用清洁工具、清洁剂。 外围保洁员岗位职责 1) 协作保洁部领班
8、,努力完成上级领导交付的工作,听从上司的调遣和支配; 2) 负责定期定时对外围所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳,工作仔细细致,尽职尽责,维护好大厦内外围的清洁卫生,体现服务形象;对不卫生、不文明的现象和行为要刚好劝阻和制止,使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气; 3) 报告保洁部主管每日工作状况,勤于发觉问题并刚好处理,提高警惕,留意防火、防破坏,发觉可疑状况刚好报告领班或物业管家、保安员; 4) 每天对大厦周边道路、公共场地、空中花园、绿化地进行清扫两次以上;每天对指示牌、路灯柱、果皮箱、宣扬栏、雕饰品、消火栓、配电箱、车库排污管等公共设施进行抹尘保洁两次以上;抹净保安岗亭;每天打捞河道,喷水池
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