乡镇卫生院考核细则.docx
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1、乡镇卫生院绩效考核评价细则19考核内容一、公共卫Th(340分)(一)基本公共卫生服务(240分) 1、组织管理(16分)考核标准考核方法分值评分标准得分1、行政管理。政府和卫生、财政等相关部门重视程度乡镇政府对基本公共卫生服务工作进行部署和要求(召开会议、建立组织查阅相关资料。、形成制度等)。1乡镇政府会议有基本公共卫生服务工作内容得1分(通知、签 到、照片、讲稿和会议记录),缺一项扣0.2分。2、组织培训学习项目方案和省、市级服务规范以及开展项目督导检查是否分级组织卫生人员培训学习区项目实施方案和省、市级服务规范;是否对本辖区内项目工作开展督导检查。查阅资料。2.5有分级组织培训(本级和村
2、级)学习方案、规范两项内容得0.3分,缺一项扣0.15分;成立项目领导组织得0.2分;每年 对村(服务站)开展督导检查(或自查)不少于4次得2分, 少一次扣0.5分,扣完为止。3、技术指导。成立项目技术指成立项目技术指导组。导组。查文件或资料。1成立项目考核技术指导组得0.4分;对村(服务站)进行业务 培训和指导得0.6分,业务培训每年2次(培训技术规范和考核标准),未开展不得分,缺1次,扣0.3分,指导无成效扣0.1分。4、资金拨付情况。资金拨付及时性。项目经费是否及时拨付。查经费账目。2.5收到区级项目经费15天内,按任务完成情况预拨到村得1分, 每个项目年度结束后,对村卫生室(社区卫生服
3、务站)进行年度考核,并按考核结果拨付项目经费得1.5分。5、项目进度报表报送情况。项目进度月报表上报及时、准确。查阅项目进度月报表。3按时、准确上报项目进度月报表得3分(以平时上报到区直单 位的月报表统计计算),未报不得分,缺报一次扣0.2分,村 级报表报乡镇不齐全,以村统计,每缺1次扣0.1分,扣完为止。6、居民满意度。辖区居民对提供的基本公共卫生服务以及医疗 满意度达80%以上。卫生机构人员满意情况。7、居民知晓率。辖区居民对提供的基本公共卫生服务项目内容 知晓率达80%以上。的知晓情况。随机抽取纳入项目服务的居民20人进行调查。随机抽取纳入项目服务的居民20人进行调查。3满意度达标得3分
4、,每减低2%扣0.5分,扣完为止。3满意度达标得3分,每减低2%扣0.5分,扣完为止。考核内容2、项目实施(224分)(1)居民健康档案管理(48分)考核标准考核方法分值评分标准得分1.以辖区内常住居民(包括居住半年以上的户籍及非户籍居民) 为服务对象,以重点人群(06 岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者等人群)为切入点,逐步建立统一、规范的居民健康档案。1.1统一居民健康档案格式。1.2有辖区各类人群年度分类基数与相应建档人数:(1)孕妇数与建档数;(2) 产妇数与建档数;(3)0-12个月新生儿数与建档数;(4)2-6岁儿童数与建档数;(5)65岁以上老年人数与建档数;(6)高血压患者数与
5、建档数; (7)糖尿病患者数与建档数;(8)重症精神病患者数与建档数;(9)其他人群建档数;(10)总建档数。1.3建档率达70%以上。1.多点抽查10份健康档案,看乡镇(社区)、村是否统一健康档案格式;2.查看建档分类人口基数材料与名册;3.核查健康档案建档率。1.统一健康档案格式1分;2.基础数据资料齐全2分,缺一项 扣0.5分;3.完成纸质建档数(常住人口的70%)和重点人群8建档项目任务得5分,纸质档案建档率每低5%扣1分,重点人群建档有1项未完成扣1分,扣完为止。2.健康档案内容完整,及时更新,实行动态管理并科学运用2.1填写内容和方法按照国家基本公共卫生服务规范要求执行,并按照有关
6、技术标准的要求,统一档案编码、识别码。健康档案填写完整,真实准确,书写规范,基础内容无缺失,及时更新。2.2.健康档案合格率达90%、真实率达100%,使用率达60%以上。建立健康档案管理制度;加强健康档案的调取、阅读、记录、存放等管4.抽查10份居民健康档案,查看健康档案填写是否符合要 求,电话随机访问10人,了解档案真实情况。5.计算健康档案合格率、健康档案真实率和健康档案使用率。6.现场查看档案装具等设施;合格率达标得7分、真实率达标得7分、使用率达标得2分,有16一项不达标按每低5%扣1分,扣完为止。积极应用中医药方法 为居民提供中医健康服务,记录相关信息纳入健康档案管理,开展中医体质
7、辨识有一个村奖励0.5分。3.档案装具适用,按照防盗、防光、防高温、防火、防潮、 防尘、防鼠、防虫等要求妥善保管健康档案2分,缺一项扣3. 健康档案的管理规范,符合要 理,提供必要设施、设备,明确档案求。管理责任人;管理方式要易于检索,实行有效动态管理。查阅档案管理制度,现场抽查档案管理人员在使用和管理档案时的工作程序是否规范。80.25分;4.有档案管理制度并上墙2分,有制度未上墙扣1分;5.档案使用和管理规范4分。健康档案调阅登记簿、档案终止登记簿使用规范得4分,缺一种登记簿扣2分,记录缺1项 扣0.5分,扣完为止。4. 居民健康档案管理信息化。电子健康档案录入率达常住人口的70%,并且信
8、息准确完整。1.核实电子健康档案录入数, 计算录入率;2.抽查10份居民健康档案,查看录入是否信息准确、完整、更新及时。1.居民健康档案电子化录入率达标得10分,每低5%扣2分,扣16完为止;2.录入信息完整、准确、更新及时得6分,每缺一项 扣2分。考核内容考核标准考核方法分值评分标准得分(2)健康教育(16分)1.针对健康素养基本知识和技能、优生优育、食品安全、重点传染病和慢性非传染性疾病防治等内容,向社区居民,尤其是重点人群提供健康教育宣传信息。在候诊区、诊室、咨询台放置健康教育印刷材料,在候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放健康教育音像资料。每年至少在3处场所(侯诊区、诊室、咨
9、询台或输液厅)免费提供不少于12种内容的健康教育宣传资料,播放不少于6种的音像资料。现场查看放置场所设施设备, 健康教育印刷、音像资料的种类、数量和使用情况。乡镇卫生院(社区卫生服务中心)提供健康教育宣传资料0.8 分,村卫生室(社区卫生服务站)提供健康教育宣传资料0.82 分,未提供不得分,提供未达12种,缺一种扣0.1分,未配置 健康教育宣传资料放置栏,卫生院(中心)每缺1处扣0.1分,卫生室(站)扣0.2分;播放音像资料0.4分,少一种扣0.1 分,检查时未播放扣0.2分,无正常播放设备不得分。2.在健康教育室、候诊室(区)、输液室或、走廊、收费大厅明显处设置健康教育宣传栏并定期更新内容
10、。按照标准设置固定健康教育宣传栏, 乡镇卫生院(社区卫生服务中心)不少于2个,村卫生室和社区卫生服务站不少于1个,每个宣传栏面积不少于2平方米。乡镇卫生院(社区卫生服务中心)、村卫生室和社区卫生服务站至少每2月更新1次。现场查看健康教育宣传栏设置和内容更新情况,宣传栏更新评估为宣传栏更新活动纪录表、宣传栏底稿、照片(显示宣传栏设置单位、栏期)乡镇卫生院(社区卫生服务中心)、村卫生室(社区卫生服3 务站)各1.5分,无宣传栏或宣传栏面积不达标不得分,不规 范设置扣1分,更新少一次扣0.2分,扣完为止。3. 利用各种健康主题日或针对辖查阅活动记录资料,包括活动区重点健康问题,开展健康教育 乡镇卫生
11、院(社区卫生服务中心)每 方案、时间、地点、照片、发咨询服务并发放宣传资料。针对 年组织开展至少9次面向公众的健康 放宣传材料等,了解举办健康公共卫生问题,配合开展突发事 教育咨询服务。教育咨询活动的次数。件应对的宣传教育。4. 针对辖区重点健康问题,定期查阅活动记录资料,包括活动举办健康知识讲座,讲授健康素 乡镇卫生院(社区卫生服务中心)每 通知、活动记录表、参加人员养基本知识和技能,指导居民纠 月至少举办1次,村卫生室、社区卫 签名、讲座材料、照片、发放正不利于身心健康的行为和生活 生服务站每2个月举办1次。 宣传材料等,了解举办健康教方式。育讲座次数。乡镇卫生院(社区卫生服务中心)开展健
12、康教育咨询服务满93次得3分,缺一次扣0.4分,有一次活动资料收集不完整扣0.2 分,扣完为止。乡镇卫生院(社区卫生服务中心)举办健康教育讲座完成工 作量得3分,缺1次扣0.3分,村卫生室、社区卫生服务站为36 分,缺一次扣0.2分,有一次活动资料收集不完整扣0.1分, 扣完为止,乡镇卫生院(中心)与村卫生室(站)共同承办 的健康教育讲座资料,既算乡镇任务,又算村级任务。5、配备专兼职人员,配齐宣教健康教育专兼职人员不少于1人,配器材。齐健康教育设备。健康教育年度实施方案、计划,健康现场查阅乡镇卫生院、社区卫生服务中心人员分工资料和设备有乡镇卫生院(社区卫生服务中心)文件确定专兼职人员负1责0
13、.2分,否则不得分;有健康教育设备(电视机、照相机、CVD)0.8分,缺一件扣0.3分。6.制定年度健康教育工作实施方 教育内容切合实际,具有科学性和时 现场查阅健康教育活动计划、案,计划,并总结评价。建立健 效性。年度健教工作的资料(文字、 总结评价等宣传资料。康教育工作档案。图片、映像等)按年度归档保存和做好总结评价。乡镇卫生院(社区卫生服务中心)、村卫生室(服务站)都1要制定年度健康教育工作计划0.3分,有健康教育工作总结0.2分,健康教育资料整理规范有序0.4分,无不得分。考核内容考核标准考核方法分值评分标准得分(3)免疫规划(19分)1.掌握辖区内06岁儿童人口(包括外地儿童和超生儿
14、童)基础资料并登记建立预防接种证(卡)。为辖区适龄儿童接种国家免疫规划疫苗。系统地对辖区内所有居住的适龄儿童 资料汇总和现场调查,核查建进行预防接种登记建证(卡),“五 证(卡)率和某种疫苗接种率苗”全程接种率达90%。新扩大的国 。家免疫规划疫苗,按指定范围和人群接种率达90%以上。0-6岁儿童建证(卡)率达95%得1.5分,未达标按比例得分(得分=1.5建证、卡率/95%),其中2013年出生儿童完成8 建卡率为0.5分,每低1%扣0.1分;“五苗”全程接种率达90% 得4.5分,;流脑、乙脑、甲肝疫苗接种率达90%得2分,未达 标按比列得分(得分=分值某种疫苗接种率/90%)。为适龄儿童
15、按规定全程接种,合理接种流程,接种门诊每周不少于3日,2.规范服务流程,建设规范化门 双休日至少要安排1日;按照有关要诊。求提供计划免疫服务,定期开展查漏补种工作,安排受种者在接种后留观室留观30分钟。查阅儿童登记簿、接种证(卡)、工作记录及相关资料及计算机资料;随机访问儿童家长,核对儿童预防接种证等资料。查看留观室,询问受种儿童监护人,是否安排留观等。门诊人员不足扣0.1分,随机抽查5人接种卡(证),发现任1一剂次疫苗未按免疫程序接种扣0.1分,接种后未留观30分钟0.2分,规范记录预防接种门诊日志,缺一项扣0.1分。3.发现、报告预防接种中的疑似异常反应,及时向辖区疾病预防控制机构报告,并
16、协助疾病控制机构进行调查处理。能发现、报告预防接种中的疑似异常反应,并能协助专业机构完成现场调 查阅登记报告制度,发现异常查和处理。处理、报告和登记疑似预 及时上报,并有调查、处理记防接种异常反应要有记录,填写报告 录。卡。及时登记疫苗出入库和报废、破损情建立登记报告制度0.2分;健全疑似异常反应登记资料得0.21 分;有,未报告不得分,确实无异常反应,管理规范得满分。健全疫苗管理制度0.1分;确定专人负责0.1分;健全疫苗领4.疫苗管理要有完善的管理制度,按规定进苗、储存、运输、报废处理疫苗。况,疫苗储存数量要与登记数相符, 及时清理过期疫苗,每天及时查看并登记冰箱温度2次。查看疫苗管理登记
17、记录,并核对某种疫苗储存数与登记数是否相符,查看冰箱温度记录。发登记簿0.3分;,规范记录冰箱温度记录0.3分,缺一日扣2 0.1分;冰箱冷冻冷藏层均应配有温度计0.2分,缺一处扣0.1 分;每月上报需苗计划0.2分,缺一月扣0.1分;疫苗使用数占出生数80%0.8分,每低10%扣0.2分。5.儿童预防接种信息化建设对辖区2007年1月1日以后出生儿利用预防接种信息网络统计接童,预防接种信息及时录入,录入上 种对象、接种计次;现场查阅传率95%;乡镇卫生院(中心)与村乡、村儿童信息联系记录。卫生室(站)建立儿童信息联系制度根据0-6岁儿童预防接种信息系统,通过相关信息报表,了解项目儿童预防接种
18、信息录入率2分,每降低5%扣1分,缺1年度扣13 分,扣完为止;建立乡、村儿童预防接种信息联系制度,每 月开展信息联系3分,缺1月扣0.2分,缺1单位扣0.2分。每月25日前按时上报免疫规划民生工程信息报表,缺1月扣1 分,迟报1月扣0.5分,信息内容上报一条不全扣0.1分,7月6.按时上报免疫规划民生工程信 导出并制作免疫规划民生工程信息报 工作进展,核查工作开展真实息报表,开展项目工作进度检测 表,按时上报。性。制定工作计划,明确人员分工,健全2初、10月初分别通报半年、第三季度预防接种任务完成进度,未完成序时工作任务每下降10%扣1分,每季度抽查50名对象,采用电话随访方式核查工作控制真
19、实性,每下降10%扣0.5分。按时上报活动报表,每次各0.2分,报表不符要求,每次扣7.开展查漏补种活动和入托、入学查验预防接种证工作相关工作资料,按时上报各类信息报表。统计并查阅现场摸底接种登记表、补种告知书、统计报表。20.1分;现场查看摸底接种登记资料各0.4分,项目填写不全扣0.1分,适龄对象掌握不全每下降10%各扣0.4分,补种接种率95%,每下降5%扣0.2分。考核内容(4)传染病与突发公共卫生事件报告和处理(13分)考核标准考核方法分值评分标准得分疫情报告有专人负责、报告管理制度完善。无迟报和漏报发生。疑似传染1.及时发现、登记并报告辖区内 病病人的登记及转诊记录完整,负责发现的
20、传染病病例和疑似病例, 人有签字。传染病疫情报告率和传染协助疾控中心做好现场处理工作 病疫情报告及时率均应达到100%以。上。重点传染病个案调查率达到100%,暴发疫情调查处理率达100%。查阅传染病登记报告管理制度、登记簿、报告卡等相关传染病登记报告资料及现场疫点处理记录。核查传染病疫情报告率和传染病疫情报告及时率。健全传染病报告制度0.4分;确定专人负责传染病疫情报告0.2分;健全门诊日志记录1.6分(乡、村各0.8分),有一例 项目填写不全扣0.1分;健全传染病登记簿1.6分,有一例项9目登记不全扣0.2分,漏报1例扣0.4分;认真填写并保存传染 病报告卡1分,有一份报告卡填写不完整扣0
21、.2分;传染病疫情报告网络信息通畅2分,缺报1月扣0.5分;及时报告1分, 迟报一例扣0.2分;健全化验室、出入院、放射科记录各0.4 分,一例不全扣0.1分。2.按照基本公共卫生服务规范要求,做好传染病患者处置、消毒处理、病人的流行病学调查和随访、密切接触者管理、应急接种和预防性服药。对传染病患者就地隔离治疗,不具备条件的单位及时转移至具备救治能力的单位;对被污染的场所、物品 查看转诊、消毒及其他相关工以及医疗废物,实施消毒和无害化处 作记录。理;协助做好流行病学调查和重大管理的传染病居家病人的随访工作;协助做好密切接触者的管理工作。健全传染病疫情和突发公共卫生事件处理记录0.5分,记录缺1
22、一次扣0.1分,有一起未落实隔离措施扣0.1分,转诊无记录 每例扣0.1分,扣完为止;重点传染病个案调查率100%0.5分,爆发疫情调查处理率100%0.5分,未协助开展不得分。3.协助上级专业防治机构做好艾滋病患者的宣传、指导服务以及非住院病人的治疗管理工作,做好服务记录。发放宣传材料。在有关部门的指导下开展艾滋病患者的社区关怀工作,引 查阅相关宣教资料和登记。导社区居民协助艾滋病患者回归社会。1 积极开展艾滋病防治宣传0.5分,协助上级开展艾滋病防治工 作0.5分。建立健全突发公共卫生事件信息收集、统计、报告和预警制度,收到预警4.规范突发公共卫生事件监测、 信息及时核实调查;每年至少举办
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