2022保险公司工作总结_工作总结保险公司_13.docx

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1、2022保险公司工作总结_工作总结保险公司 保险公司工作总结由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“工作总结保险公司”。 工 作 总 结 目 录 一、理算工作 . 1、案件理算 . 2、立案系统的操作和处理工单 . 3、清理未决 . 4、我的不足 . 二、诉讼工作 . 1、登记管理诉讼案件 . 2、将案件上传风控系统 . 3、诉讼案件公文流转系统 . 4、诉讼案件前期手续打算及资料打算 . 5、联系法官及律师 . 6、庭审旁听及出庭应诉 . 三、我的不足 . 四、下一步的工作安排 . - 1每一个案子的理算过程，都有须要留意的细微环节，每次案件理算，也都让我学习到了新的学问，

2、对保险理赔有了更直观的了解。通过处理这些案件，我也增加了自己的信念，增加了独立做事的实力，也相识到理赔服务工作的必要性和责任心的重要性。同时通过每一个详细的案件，我才更加深刻的理解交强险、商业险相关条款的含义，也体会到理论结合实践的重要性。 2、立案系统的操作和处理工单 在理算工作的同时，我也学习了如何操作运用立案系统、报表系统。在各位老师的指导帮助下，我学会了如何修改金额、如何注销案件报表系统。在白老师的指导下，我也学习了如何处理工单，学会了如何处理定损员的任务改派调度工作，学习处理工单事宜。由于自身对理赔流程的定损环节还不是很清晰和工作阅历的不足，在遇到客户投诉工单的时候，往往缺少自己的处

3、理思路，经常是请教了白老师后，自己才会有处理看法。对此，我还须要多花心思学习保险条款和理赔服务的相关内容，学习如何同客户沟通。 3、清理未决 未决清理，是一项长期的工作，进入公司以来，我也加入到案件的未决清理工作。在未决清理的过程中，跟踪人伤案件，回访客户。通过人伤案件的回访跟踪，让我对人伤案件有了进一步的学习和了解，增加了对人伤案件的相识。通过未决清理，我相识到团队合作的重要性以及工作责任心的重要性。 4、我的不足 在理算案件过程中，我也犯了不少错误，有的是细微环节性错误，有的是技术性错误。刚起先的时候，由于理算不熟识，经常犯一些细微环节性错误，比如，遗忘输入车牌号码，银行信息输入错误，遗忘

4、增加免陪等情形。在我理算的人伤案件中，总共退回了4件，其中一件是自己犯了马虎的错误，将16000元的车损录成了160000元，当易总把退回缘由告知我时，我自己都吃了一惊，假如自己略微核对一下理算总金额，特意留意一下最终的理算金额，那么这个错误其实可以避开的。所谓吃一堑长一智，我对现在的案子都会刻意留意一下，以免再犯类似的错误。还有一件退回案件是我的确没考虑到标的主责情形下，标的车损未超过2000元，标的车损应当由对方交强险予以赔付。而我在理算的过程中，完全没有考虑 - 3额，实行不同的应诉方式。每一个案件，都须要考虑诉讼成本和尽可能的为公司减损，看怎样的处理才能最好。自我进入公司以来，在易总和

5、赵老师的帮助和指导下，我前后共上报了34个公文。其中14件是关于车险案件外聘律师的请示，7件关于车险案件调解方案请示，12件关于我司自行处理案件的请示以及1件涉及案件上诉方案的请示。 在接收案件和录入风控系统、上报公文的同时，也促使我加深了对每个诉讼案件的了解，促使我思索如何应对。但是，我对案件的思索，还不够深化，还不够详细。这还须要我多花心思，多花时间来学习。 4、诉讼案件前期手续打算及资料打算 当每件案件确定好处理人后，依据案件详细状况，在李老师的指导帮助下，我学会了依据不同的情形，书写不同的授权托付书（有的是托付律师，有的是一般授权，有的须要特殊授权，有的是须要托付代为调解或者申请重新鉴

6、定）。书写好后，将其打印盖章，然后将相关诉讼材料复印后寄往案件处理人。在打算手续和资料的过程中，我知道了，案件资料的保存特别重要，除非特殊须要，案件资料原件都应由我司保管以便今后查证。在打算授权托付书的过程中，对于南充的案件，我们一般是托付四川鑫中云律师事务所的赵云律师出庭应诉，由于南充司法环境的影响，律师经常是通过调解来为公司减损，假如是调解，就须要我们出具特殊授权，但是，出于削减我司风险的考虑，我们都是最先寄的一般授权，当律师出具调解方案并得到我司同意后，我司才出具特殊授权托付书，然后我们又重新寄托付书给他。虽然处理过程有点麻烦，有时候寄送时间比较紧急，但我觉得，目前来看，这样的举措是特别

7、有必要的。但是，假如有更好的处理方法就更好了。从目前南充托付律师的案件来看，法院判决的案件，各项赔付标准都是根据最高标准来判决，比如蒲玉斌案件（此案虽然是托付律师，但是并不是通过调解程序，我司现已提起上诉），南充的司法环境，判决结案的确对我司不利。 同时，我也学着书写上诉状及答辩状。我前后书写了王建梅案件、廖茂国案件、陈建全案件、柴敏案件的答辩状。书写了泸州嘉文商贸案件、刘元猛案件、杨承宁案件的上诉状。在书写文书的过程中，我对诉讼思路有了进一步的学习 5、联系法官及律师 随着进入我司时间的增长和自身工作阅历的积累，我对车险诉讼案件有了进一步的熟识，也必需学会如何同法官和律师沟通。比如王明珊案件

8、，我和铸信律师事务所的袁雪律师一同前往成都中级人民法院，并与审判法官前往都江堰，找到原被告当事人，在法官的见证下，王明珊将6万元现金退还我司，在与当事人达成和解协议后，我司予以撤回上诉。通过王明珊案件，我相识到，法官对于涉及到自我工作效率的时候，还是比较负责的。另外，也让我相识到，车险诉讼案件潜藏的风险及诉讼证据真实性的重要性。此案中，王明珊通过伪造伤者方签名的收条，在我司得到赔偿款，但是伤者方起诉到法院，称并未获得该项赔款。此案二审中，经过法官和律师的主动沟通，我们找到王明珊本人，追回6万元，并重开赔案，将款项赔付给伤者，此案才予以结案。有的案子，还须要与法官联系，比如案件上诉、领取法院传票

9、、判决书、法院强制执行通知书等。在与法官沟通的过程中，我也渐渐的学习沟通技巧。 6、庭审旁听及出庭应诉 从进入公司以来，我陆接连续跟随赵老师、匡老师去旁听在成都开庭的案件庭审。每次开庭，都有新的相识和体会。我先后出庭旁听了彭州杨锦案、谭小凤案件、柴敏案件、刘珍强案件、王柳萍案件，出庭应诉了广西建筑公司的非车险案件。 通过这些案件的庭审，我学到了，车险诉讼案件应诉的留意事项。首先应当明确事故车辆是否在我司承保，要验明标的，应当庭查看核实保险合同、行驶证、驾驶证。而这个环节，往往被我们所忽视，等到后期理赔环节了，才发觉这个案子，标的资料什么也没有。我和匡老师一起出庭的王柳萍案件就是这样。在庭审时，

10、提出了要看行驶证，但是当时没有，调解书领到后，理赔时，才发觉，行驶证没有，驾驶证没有，被保险人身份证也没有。其次，针对不同案子，看须要什么证据资料。伤者户口性质的认定很重要，须要伤者供应户口本，公安机关盖章的居住证明等。假如起诉了误工费，就要看是否供应了劳动合同、收入证明、工资表等相关可以支持该项诉由的合法的真实的证据。对于伤者有评残的，要看司法鉴定书，分析是否须要重新鉴定以及对其鉴定看法的接受状况。存在被抚养人的状况，要看伤者与被抚养人的真实关系，核实被抚养人是否还有其他的共同抚 - 6路交通平安法实施条例、最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的说明、最高人民法院关于审理人身

11、损害赔偿案件适用法律若干问题的说明、民安车险条款、民安保险（中国）有限公司机动车商业保险条款（2022版）、查勘定损操作实务、交强险操作实务等相关保险理赔的政策法规、行政法规、操作实务，对于这些条款，结合详细案件，深化学习。 2、接着学习各种案件的理算，尤其留意学习预付案件、涉及人伤案件、盗抢案件、诉讼案件的理算，学习并理顺困难案件的理算思路，注意对案件理算的正确性和合理性的思索。 3、接着加强对理算系统、报表系统、风险管控系统、公文呈报系统等相关业务系统的学习和操作。 4、坚持看保险案例及我司已决的诉讼案件，分析并学习其中的判案思路，把握细微环节，熟识并驾驭判案流程。 5、接着加强和学习对答

12、辩状、上诉状等法律公文的学习和写作，完善案件处理流程，加强案件资料管理，按规定刚好上报案件。同时，加强与律师和领导的沟通联系，学习并积累与客户的沟通技巧，增加见机行事实力。 6、加强对反洗钱、保险稽查审计等相关法律法规的学习，关注反洗钱动态，熟识并驾驭反洗钱相关工作。 7、端正工作看法，规范个人职业行为。加强与领导同事的沟通，虚心请教，合理支配并处理好工作和学习生活之间的关系。 以上便是我对我进入公司以来的工作总结及心得体会，由于自己学问实力有限，对于保险事务的处理阅历还不够，总结和心得确定存在不足，难免有不成熟的看法，还望各位领导同事指责指正。 再次对各位领导、同事对我的帮助表示感谢，感谢大

13、家的理解和帮助，我会在今后的工作中接着努力，好好回报公司。 汇报人： 2022年1月9日 保险公司工作总结：保险公司内勤工作总结与保险公司年度个人工作总结 保险公司工作总结：2022年保险公司内勤工作总结与保险公司年度个人工作总结2022合集保险公司工作总结：2022年保险公司内勤工作总结主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种. 保险公司工作总结 *支公司xx年度工作总结xx年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新改变、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司. 保险公司工作总结 保险公司工作总结范文保险公司工作总结(一)201x年即将

14、翻过去，回顾着一年来的感悟，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年。有压力困难，有低谷煎熬，这一年的工作纠结辗转而又硕果. 保险公司工作总结 保险公司工作总结保险公司工作总结(一) 201x年即将翻过去，回顾着一年来的感悟，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年。有压力困难，有低谷煎熬，这一年的工作纠结辗转而又硕果累. 保险公司工作总结 写工作总结是为了知道自己什么地方做的好什么地方不足,以便取得更大的进步。下面是小编为你整理了“保险公司工作总结范文”，希望能帮助到您。保险公司工作总结范文（1）时间荏苒. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页