班组长基本素质培训(第2期)课件.pptx
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1、尖山铁矿二尖山铁矿二一一年年班组长基本素质培训班组长基本素质培训(第二期)(第二期)4班组日常工作标准化班组日常工作标准化1班组管理的工作内容班组管理的工作内容2标准化班组的推进标准化班组的推进3汇报提纲汇报提纲5时间管理时间管理不论大学老师还是中小学老师,每次去上课,心里总要有点什么追求。这种追求要分成五个境界,或叫五种层次。这五个境界从低到高是:第一,起码要充满信息(information);第二,尽量让信息都是事实(facts);第三,最好把事实放在一个系统中成为知识(knowledge);第四,更理想的层次是让知识充满智慧(wisdom);第五,最理想的境界是把智慧上升到哲学(phil
2、osophy)。让学习成为一种生活方式,工作学习化,学习生活化 1、我今天的目标是什么?、我今天的目标是什么?2、我今天如何安排自己的时间?、我今天如何安排自己的时间?3、今天我最重要的三件事是什么?、今天我最重要的三件事是什么?4、我今天准备学习哪些东西?、我今天准备学习哪些东西?5、今天我准备在哪方面进步一点点?、今天我准备在哪方面进步一点点?6、今天我如何使自己活得更健康,更开心?、今天我如何使自己活得更健康,更开心?清晨六问:清晨六问:感悟:没有计划的一天是盲目的,制定今天的计划,同时列出最感悟:没有计划的一天是盲目的,制定今天的计划,同时列出最重要的重要的“三只大青蛙三只大青蛙”,平
3、衡工作与生活,积极的心态开始新的,平衡工作与生活,积极的心态开始新的一天。一天。1、我是否完成了今天的目标?、我是否完成了今天的目标?2、我今天的时间安排是否合理?、我今天的时间安排是否合理?3、我今天学到了什么?、我今天学到了什么?4、我今天哪方面做得不够好?、我今天哪方面做得不够好?5、我如何做得更好?、我如何做得更好?6、我明天的目标是什么?、我明天的目标是什么?静夜六思:静夜六思:感悟:没有检视的生活不值得活,列出今天最成功的五件事儿,感悟:没有检视的生活不值得活,列出今天最成功的五件事儿,找出不足,其实,这个过程放在晨间日记会更好,每天计划自己找出不足,其实,这个过程放在晨间日记会更
4、好,每天计划自己的人生,检视自己的一天。达到心静如水的境界。的人生,检视自己的一天。达到心静如水的境界。班组日常工作标准化班组日常工作标准化第一讲 带兵从每天开始带兵从每天开始 班组长每周、每月及每年干什么班组长每周、每月及每年干什么 管理的序曲管理的序曲班前会班前会 班组长如何化解矛盾班组长如何化解矛盾 班组长日工作标准化班组长日工作标准化 1.查看交接班记录,与主管或调度联系查看交接班记录,与主管或调度联系 2.查看生产现场、人员出勤和备料情况查看生产现场、人员出勤和备料情况 3.召开班前会召开班前会班班前前 1.检查生产进度、劳动纪律、质量状况检查生产进度、劳动纪律、质量状况 2.处理生
5、产、技术、质量问题处理生产、技术、质量问题 3.检查工艺纪律执行情况检查工艺纪律执行情况班班中中 1.设备清洁保养、场地清扫设备清洁保养、场地清扫 2.整理好材料、工装模具、卡量具整理好材料、工装模具、卡量具 3.切断电、水、气源,关好门窗切断电、水、气源,关好门窗 4.填好交班记录填好交班记录班班后后一、提前上班作准备一、提前上班作准备1、提前、提前15分分钟钟上班上班 l为早会预留充足的准备时间为早会预留充足的准备时间l查看交接班记录查看交接班记录l与主管或调度联系与主管或调度联系l查看生产现场设备和备料情况查看生产现场设备和备料情况l有些需要提早预热的机器设备,有些需要提早预热的机器设备
6、,也可以提早打开也可以提早打开l准备班前会的发言腹稿准备班前会的发言腹稿2、召开班前会(早会)、召开班前会(早会)l集合班组内所有人员,点名,互集合班组内所有人员,点名,互相问候相问候l在昨天工作基础上,安排今天的在昨天工作基础上,安排今天的工作,说明基本要求和注意事项工作,说明基本要求和注意事项l传达上级指示,把工作拜托给大传达上级指示,把工作拜托给大家,给大家鼓劲,宣布开工家,给大家鼓劲,宣布开工二、班中巡视查的内容二、班中巡视查的内容1、检查设备检查设备、量具和工具的状况、量具和工具的状况2、认认真巡真巡视现场视现场随随时处时处理理问题问题5、处处理理变变更,指更,指挥挥生生产产6、问问
7、候候组员组员,振,振奋团队奋团队精神精神3、认认真做好小真做好小时时生生产记录产记录4、报报告生告生产产状况,出席生状况,出席生产调产调度会度会二、班中巡视查的内容二、班中巡视查的内容7、午休心不休、午休心不休8、检查检查和培和培训员训员工操作技能工操作技能11、充分利用停工、充分利用停工时间时间12、对对出勤和其他事出勤和其他事项进项进行行检查检查和和处处理理9、继续继续巡巡视现场视现场,随,随时处时处理异常理异常10、异常、异常发发生生时时及及时报时报告、告、处处理理三、班后交接的内容三、班后交接的内容1、填写交接班记录、填写交接班记录u生产方面:生产方面:生产量的完成情况;作业设定内容。
8、u人事方面:人事方面:组员的异动、支援,临时员工的入厂接收等关联的情报。受训员和出差者等的确认等。u品质方面:品质方面:下班之前总结品质不良发生时处置的情况,异常零件被纳入的情报,本工序上流出的不良品处置等。u设备关系:设备关系:机械的停止次数,对于设备上的问题采取的对策。还有原因追究对策方法或者确认等。u其他:其他:安全装置有无不符合,灾害的有无等。2、下班时的处置、下班时的处置u设备工装不擦洗保养好不走;u材料、配件不堆放整齐不走;u工具、吊具不清点摆放好不走;u原始记录不记好不走;u地面环境不打扫干净不走。(1)带领全班严格执行)带领全班严格执行“五不走五不走”(2)班组长自己还要做到门
9、窗没关好不)班组长自己还要做到门窗没关好不走,风、水、走,风、水、电、汽等各种阀门没处理好不走。电、汽等各种阀门没处理好不走。3、班后、班后会:会:下一天的联络事项,安全的确认,休息者的确认等案例:某灯饰公司班组长一天的工作内容案例:某灯饰公司班组长一天的工作内容序号序号每日必须完成的事项每日必须完成的事项其他责任事项其他责任事项1检查设备(上班前10分钟)物料控制 2写看板(上班前8分钟)指令单统计上交3开早会(上班前5分钟)请假批准4工作安排、派工辞工批准 5教导员工作业员工违规处理 6员工日记录表确认首件制作 7品质控制、数据统计填写首件单8进度控制、数据统计工具管理9工作环境整理 签补
10、料单10收货、数据统计 进度异常汇报11次日物料跟进品质异常汇报12作生产日报并上交物料异常汇报13作早会记录(下班前20分钟)工具异常汇报 14工作日志(下班前10分钟)人员异常汇报15安排清洁(下班)厂规及通告宣导16关门窗水电(下班后5分钟)消防安全 带兵从每天开始带兵从每天开始 班组长每周、每月及每年干什么班组长每周、每月及每年干什么 管理的序曲管理的序曲班前会班前会 班组长如何化解矛盾班组长如何化解矛盾 一、班组长每周的工作一、班组长每周的工作实施岗位练兵和现场点滴(实施岗位练兵和现场点滴(OPL)教育)教育出席作业区周例会及生产组织的会议出席作业区周例会及生产组织的会议周计划的落实
11、周计划的落实填写周报及每周上岗检查表填写周报及每周上岗检查表2341组织周安全活动组织周安全活动与技术员讨论改进措施和方案与技术员讨论改进措施和方案56二、班组长每月的工作二、班组长每月的工作参加各类会议(生产协调会、设备维护会、降低成本会、品质提高会)参加各类会议(生产协调会、设备维护会、降低成本会、品质提高会)月度综合检查月度综合检查 安全培训与安全巡视的实施安全培训与安全巡视的实施2341应急预案演练应急预案演练各种辅助材料的计划申报各种辅助材料的计划申报57参加作业区内部培训参加作业区内部培训合理化建议与提案的审查合理化建议与提案的审查 89总结出勤情况,做到总结出勤情况,做到“四必访
12、四必访”10注:注:“四必访四必访”指职工生病换休时必访;职工家属住院时必访;家庭有矛盾时必访;职指职工生病换休时必访;职工家属住院时必访;家庭有矛盾时必访;职工家有红白喜事时必访。工家有红白喜事时必访。月工时结算与考核汇总上报月工时结算与考核汇总上报6下月工作计划下月工作计划11填写月报、领发各类记录填写月报、领发各类记录三、班组长每年的工作三、班组长每年的工作月份月份工作工作具体内容具体内容1-2月月年度方针、目标以及计划的制年度方针、目标以及计划的制定、职代会定、职代会对上一年度的业务完成状况、经验、成果及教训的总结和反省 3月月每季度的评价每季度的评价根据配员定额进行接收准备,考察新员
13、工,确定培训教育方案4月月贯彻年度方针和目标贯彻年度方针和目标按照上级的方针目标在保障安全、提高品质、降低成本、生产率提高、出勤率、QCC、提案及现场教育等方面提出实施措施5月月爱国卫生运动爱国卫生运动6月月安全生产月安全生产月现场的6S法的监督,制作纠正不安全动作的宣传画,参加安全宣传活动7月月优秀党员的表彰优秀党员的表彰8-9月月公司技能比武公司技能比武9质量月质量月举行不良品、废品的展示,QCC活动,排列图的现实,质量月的宣传画、学习会等。10月月职务能力评价职务能力评价修正部下的职能级别,整理必要的文件、出席部门内调整会议 11月月接收新员工接收新员工12月月全年工作总结与反省全年工作
14、总结与反省节假日休假的注意事项和提示 带兵从每天开始带兵从每天开始 班组长每周、每月及每年干什么班组长每周、每月及每年干什么 管理的序曲管理的序曲班前会班前会 班组长如何化解矛盾班组长如何化解矛盾 一、为什么要开班前会一、为什么要开班前会1、班前会是班前会是 l人员点到的场所和活动发表的人员点到的场所和活动发表的场所场所l作业指示的场所和生产总结的作业指示的场所和生产总结的场所场所l唤起注意的场所和培训教育的唤起注意的场所和培训教育的场所场所l信息交流的场所信息交流的场所l是班组长带兵的序曲和开始是班组长带兵的序曲和开始2、开好、开好班前会班前会的意义的意义l有利于团队精神的建设,能产生有利于
15、团队精神的建设,能产生良好的精神面貌良好的精神面貌l培养全员的文明礼貌习惯培养全员的文明礼貌习惯l提高干部自身水平(表达能力、提高干部自身水平(表达能力、沟通能力)沟通能力)l提高工作布置效率,养成遵守规提高工作布置效率,养成遵守规定的习惯定的习惯二、班前会上讲什么二、班前会上讲什么班前会上的内容班前会上的内容u集合人员,向大家问好,发出号令集合人员,向大家问好,发出号令u调整大家的精神状态,有一个好的开始调整大家的精神状态,有一个好的开始u总结昨天的工作总结昨天的工作u四讲:讲安全、讲质量、讲任务、讲精神四讲:讲安全、讲质量、讲任务、讲精神u呼喊:全员同喊企业口号(鼓舞士气),宣布作业开始呼
16、喊:全员同喊企业口号(鼓舞士气),宣布作业开始注:遇到各级别早会在同一日进行时,可按以下三种方案进行:注:遇到各级别早会在同一日进行时,可按以下三种方案进行:一是放弃级别比较低的早会;二是调整时段错开进行;三是合并一是放弃级别比较低的早会;二是调整时段错开进行;三是合并进行。进行。考勤管理考勤管理 政令宣导政令宣导 喜讯传达喜讯传达 信息交流信息交流竞赛公布竞赛公布 热点追踪热点追踪 目标制定目标制定 士气激励士气激励知识测验知识测验 技巧培训技巧培训 有奖竞答有奖竞答 头脑风暴头脑风暴 个案研讨个案研讨 专题辩论专题辩论 趣味游戏趣味游戏 演讲比赛演讲比赛日志检查日志检查 新人会诊新人会诊
17、视听教学视听教学 读书感想读书感想情景话剧情景话剧 奖项颁发奖项颁发 魔鬼训练魔鬼训练 健身体操健身体操生日庆祝生日庆祝 主任述职主任述职 总结报告总结报告 倾听心声倾听心声不妨试试以下形式的不妨试试以下形式的班前会班前会:三、丰富多彩的班前会三、丰富多彩的班前会四、怎样推广班前会四、怎样推广班前会典型的典型的方法:方法:班组轮流出来当班长,作队列训练,问好,布置生产任务,讲安全、讲质量、讲任务、讲精神,呼喊口号,宣布开工。带兵从每天开始带兵从每天开始 班组长每周、每月及每年干什么班组长每周、每月及每年干什么 管理的序曲管理的序曲班前会班前会 班组长如何化解矛盾班组长如何化解矛盾 一、用宽容之
18、心对待员工一、用宽容之心对待员工用宽容之心对待不得力的员工用宽容之心对待不得力的员工用关爱之心激励不得力的员工用关爱之心激励不得力的员工用真诚之心感化不得力的员工用真诚之心感化不得力的员工以公平竞争督导不得力的员工以公平竞争督导不得力的员工以淘汰机制鞭策不得力的员工以淘汰机制鞭策不得力的员工二、如何管理二、如何管理“老油条老油条”1、老油条是老油条是 l平时大错不犯,小错不断平时大错不犯,小错不断l表扬名单和反面教材都没有他表扬名单和反面教材都没有他l对本职工作熟练对本职工作熟练l有的还有的还“朝中有人朝中有人”l一方面自恃有人,另一方面又一方面自恃有人,另一方面又升迁无望,故而态度消极,心不
19、升迁无望,故而态度消极,心不在焉在焉l通常自认为资格老,不会把新通常自认为资格老,不会把新任班组长放在眼里任班组长放在眼里2、三招管理老油条三招管理老油条l先礼后兵先礼后兵l调离岗位调离岗位l让他离开让他离开三、如何管理三、如何管理“刺儿头刺儿头”1、刺儿头刺儿头是是 l极其聪明、好动,有鲜明的个极其聪明、好动,有鲜明的个性,不愿拘泥于形式,在奇思妙性,不愿拘泥于形式,在奇思妙想方面有上佳表现想方面有上佳表现l喜欢按自己的方式办事,往往喜欢按自己的方式办事,往往不顾及与团队的合作不顾及与团队的合作l在自己的领域内出类拔萃在自己的领域内出类拔萃l在企业中在企业中“兴风作浪兴风作浪”有一套有一套l
20、是企业中违反纪律、阴阳怪气、是企业中违反纪律、阴阳怪气、煽动狂热情绪的倡导者煽动狂热情绪的倡导者2、管理刺儿头管理刺儿头l应用激励手段应用激励手段l以恶治恶以恶治恶l以懒治懒以懒治懒l以能治能以能治能l以德服人以德服人四、如何管理四、如何管理“争强好胜型争强好胜型”、“倚老卖老型倚老卖老型”、婆婆妈妈型、婆婆妈妈型”员工员工1、对待对待“争强好胜型争强好胜型”员工员工l不必动怒,不能故意压制他l如果是自己不足,可以坦率地承认并采与措施纠正l如果是他觉得怀才不遇,要给创造发挥才能的机会l法宝:“给予他合理的职务和责任”2、对待对待“倚老卖老型倚老卖老型”员工员工l不要对他们存有偏见l以公事公办,
21、就事论事的态度与他们合作l诚心称赞他们,经常向他们请教l尊重他们、认可他们的贡献和价值3、对待对待“婆婆妈妈型婆婆妈妈型”员工员工l交待任务时要说的一清二楚,然后令其自己处理,给他相应的权力,同时施加一定的压力,试着改变他的依赖心理。l在他唠叨时,轻易不要表态l西点军校独特的方法:做给他看,说给他听,让他做一遍,拍拍他的肩,夸奖他!班组管理的工作内容班组管理的工作内容第二讲基本要素班组管理框架班组设置管理班组建设体系班组目标管理班组规划管理班组制度建设班组劳动管理班组基础管理班组规范化管理班组交接班管理班组班前(后)会班组全面质量管理班组经济核算班组工时定额管理班组责任制管理班组激励管理班组经
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