目标与绩效管理.ppt

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1、目标管理与绩效考核目标管理与绩效考核讲员讲员:总经理兼首席执行官；企业顾问师讲师总经理兼首席执行官；企业顾问师讲师河南河南xxxxxxxxxxxxxx有限公司有限公司n实战经历实战经历n现任中世商务总经理兼首席执行官现任中世商务总经理兼首席执行官;企业顾问师讲师企业顾问师讲师n曾任美国曾任美国EagleComtronics公司亚太区首席代表兼市场部经理；公司亚太区首席代表兼市场部经理；n美国美国CableLink公司亚太区顾问兼市场部经理；美国公司亚太区顾问兼市场部经理；美国MarkPi公司连锁店经理公司连锁店经理n曾任河南龙泉工贸开发有限公司总经理兼首席执行官曾任河南龙泉工贸开发有限公司总经

2、理兼首席执行官n专业学历专业学历n国际管理咨询协会委员会（国际管理咨询协会委员会（ICMCI）管理咨询专业培训管理咨询专业培训n复旦大学管理咨询专业培训复旦大学管理咨询专业培训nOhioUniversity企管硕士企管硕士nOhioDominicanCollege商业管理学士商业管理学士n黄河大学国际贸易专业黄河大学国际贸易专业n优势课程优势课程n企业成功战略企业成功战略/企业高效管理企业高效管理/业务精英强化培训业务精英强化培训/目标管理与绩效考核目标管理与绩效考核n高效时间管理高效时间管理/卓越团队建设卓越团队建设/企业招商融资企业招商融资组建学习型团队组建学习型团队n分组，选队长分组，选

3、队长n队名，队徽（动物名称队名，队徽（动物名称/特性）特性）n队呼（成员誓词，队歌）队呼（成员誓词，队歌）n本次团队学习目标本次团队学习目标培训过程的共同纲领培训过程的共同纲领n积极参与讨论，分析，永远不当旁观者积极参与讨论，分析，永远不当旁观者n绝对忘记自己在组织中的头衔和权利绝对忘记自己在组织中的头衔和权利n尊重与自己观点相反的竞争对手尊重与自己观点相反的竞争对手n尊重任何发言人，不打断别人的发言尊重任何发言人，不打断别人的发言n不设置观点的禁区不设置观点的禁区n自己贡献观点，加入讨论是第一位自己贡献观点，加入讨论是第一位n没有明白的一定要问，直到明白怎么做没有明白的一定要问，直到明白怎么

4、做企业不赢利就是犯罪，企业不赢利就是犯罪，就是对社会资源的浪费就是对社会资源的浪费！特别提醒：企业生命周期的挑战！特别提醒：企业生命周期的挑战！据据统计，统计，中国企业平均寿命只有中国企业平均寿命只有78岁；岁；民营企业只有民营企业只有2.9岁；岁；跨国公司的平均寿命为跨国公司的平均寿命为1112岁；岁；世界世界500强的平均寿命为强的平均寿命为4042岁；岁；世界世界1000强的平均寿命为强的平均寿命为30岁岁。问题思考问题思考?1、为什么有的企业欣欣向荣，而有的企业却萎靡不振、为什么有的企业欣欣向荣，而有的企业却萎靡不振？2、为什么有的企业持续发展，而有的企业却昙花一现、为什么有的企业持续

5、发展，而有的企业却昙花一现？3、为什么中国优秀的企业中短命的多、长命的少？、为什么中国优秀的企业中短命的多、长命的少？4、怎样做才能成为市场竞争中的、怎样做才能成为市场竞争中的“常胜将军常胜将军”？答案：答案：3C3C与与与与3 3盲是导致中国一些企业经营不善的盲是导致中国一些企业经营不善的盲是导致中国一些企业经营不善的盲是导致中国一些企业经营不善的主要原因：主要原因：主要原因：主要原因：3C：3盲：盲：1、顾客顾客(Customers)占上风占上风1、盲目盲目2、竞争竞争(Competition)在加剧在加剧2、盲从盲从3、变化（、变化（Change)是常事是常事3、盲打盲打管理？资金？规模

6、？利润？管理？资金？规模？利润？市场？人员？市场？人员？都是！也都不是！都是！也都不是！中国企业为什么短寿？中国企业为什么短寿？首先是战略！首先是战略！其次是管理其次是管理！企业高效管理系列培训课程企业高效管理系列培训课程 四大职能四大职能1、计划、计划 2、组织、组织 3、领导、领导 4、控制、控制 十大技能十大技能1、角色认知、角色认知 2、时间管理、时间管理 3、高效沟通、高效沟通4、高效激励、高效激励 5、目标管理与绩效考核、目标管理与绩效考核6、高效授权、高效授权 7、团队建设、团队建设 8、决策与执行、决策与执行 9、高效会议、高效会议10、冲突处理、冲突处理 问题思考？问题思考？

7、1、什么是管理？、什么是管理？2、什么是高效管理？、什么是高效管理？3、什么是规范化管理？、什么是规范化管理？管理的定义管理的定义n管理就是在一定的经济环境下，一个管理就是在一定的经济环境下，一个组织通过对资源进行计划、组织、领组织通过对资源进行计划、组织、领导和控制，以求实现效益和效率最大导和控制，以求实现效益和效率最大化目标的行为。化目标的行为。管理的任务就是获取、开发和利用各种资源管理的任务就是获取、开发和利用各种资源来确保组织效益和效率双重目标的实现。来确保组织效益和效率双重目标的实现。Q:Quality 品质品质C:Cost 成本成本D:Delivery 完成交易服务到家完成交易服务

8、到家管理学管理学n管理学是工商管理专业的一门基础课，管理学是工商管理专业的一门基础课，是研究管理过程基本规律的课程是研究管理过程基本规律的课程。MBA释义释义nM-Master 硕士；硕士；B Business 经营、经营、生意，意味着一种盈利性的经济活动生意，意味着一种盈利性的经济活动；A Administration 管理管理nMBA 反映了对盈利性经济活动加以管反映了对盈利性经济活动加以管理的含义，所要培养的就是通过管理来理的含义，所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。做好盈利性经济活动的硕士人才。当当中国式管理和美国式管理相遇中国式管理和美国式管理相遇的时候的时候管理的

9、职能管理的职能1 计划职能计划职能2 组织职能组织职能3 领导职能领导职能4 控制职能控制职能管理工作管理工作计计 划划组组 织织领领 导导控控 制制管理的职能就是企业在实施管理目标的过管理的职能就是企业在实施管理目标的过程中所要达到的功能和进行的活动。管理程中所要达到的功能和进行的活动。管理职能的实施过程就是管理目标的完成过程。职能的实施过程就是管理目标的完成过程。企业的经营活动企业的经营活动n1、技术性活动、技术性活动n2、商业性活动、商业性活动n3、会计活动、会计活动n4、财务活动、财务活动n5、安全活动、安全活动计划计划 1、计划是描述使用可以利用的公司资、计划是描述使用可以利用的公司

10、资 源达到预先设定的工作目标的方法源达到预先设定的工作目标的方法.2、它指出谁将要、它指出谁将要做什么、什么时候、什么地做什么、什么时候、什么地 点、为什么、怎样来做、做多少点、为什么、怎样来做、做多少以达到工以达到工 作目标，是详细的工作方案作目标，是详细的工作方案。(5W2HWho、What、When、Where、Why+2How)组织组织n组织是个实体，也是个过程。组织是个实体，也是个过程。1、作为实体的组织，是人们为了达到某一共同目标、作为实体的组织，是人们为了达到某一共同目标而将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。而将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。人群共同体；明确的

11、组织目标；人群共同体；明确的组织目标；正式的组织结构与规范正式的组织结构与规范组织组织2、作为过程的、作为过程的“组织组织”是管理过程的重要一环，是管理过程的重要一环，它研究的是怎样把企业的资源系统地安排，它研究的是怎样把企业的资源系统地安排，通过明确责任、授予权利和建立关系，以实通过明确责任、授予权利和建立关系，以实现企业效益和效率的双重目标。现企业效益和效率的双重目标。领导领导n领导是指管理者利用组织赋予的领导是指管理者利用组织赋予的权利权利和和自身的自身的能力能力去指挥和影响下属为去指挥和影响下属为实现组织实现组织目标目标而努力工作的管理活动过程而努力工作的管理活动过程。控制控制n控制是

12、指监视控制是指监视组织的活动组织的活动和和环境的变化环境的变化，保证实际工作和计划相符，及时纠正各保证实际工作和计划相符，及时纠正各种偏差，对组织活动进行监督、检查的种偏差，对组织活动进行监督、检查的动态管理职能动态管理职能。管理管理=计划计划+组织组织+领导领导+控制控制各级管理人员执行各项管理职能所需的时间各级管理人员执行各项管理职能所需的时间各级管理人员执行各项管理职能所需的时间各级管理人员执行各项管理职能所需的时间高层管高层管理人员理人员中层管理人员中层管理人员基层管理人员基层管理人员组织层次组织层次计计划划组组织织领领导导控控制制企业管理企业管理管理人员技能管理人员技能 技术技能技术

13、技能 人事技能人事技能 概念技能概念技能管理职能：管理职能：计计 划划组组 织织领领 导导控控 制制工作领域：工作领域：人际关系人际关系资资 料料决决 策策组织目标组织目标履行履行实践实践不同管理层的技能重要性差别不同管理层的技能重要性差别高层管理高层管理中层管理中层管理基层管理基层管理专业专业技能技能人际人际交往交往能力能力理性理性技能技能和设和设计能计能力力基层管理基层管理工作的百分比工作的百分比新新数学测验（限时三分钟）数学测验（限时三分钟）说明：你只有三分钟时间，我们比赛谁做说明：你只有三分钟时间，我们比赛谁做得最为正确，下列运算中，请将得最为正确，下列运算中，请将+当当；X当当-；当

14、当X；-当当+，祝您成功！祝您成功！管理就是追求效益管理就是追求效益(果果)与效率与效率1、效益、效益(果果)常被描述为常被描述为“做正确的事做正确的事”；正确的目的会使你的公司更有效益正确的目的会使你的公司更有效益(果果)。2、效率则被描述为、效率则被描述为“正确地去做事正确地去做事”；正确的目标会使公司更有效率正确的目标会使公司更有效率。四种事情四种事情 既紧急又重要既紧急又重要 不紧急但重要不紧急但重要 不重要但紧急不重要但紧急 不重要不紧急不重要不紧急紧急紧急重重要要目的目的+过程过程=结果结果 贡献贡献 可惜可惜 可悲可悲 天意天意过程（方式与方法）过程（方式与方法）目目的的（事事情

15、情）对对R错错W对对R错错W目标管理与绩效考核目标管理与绩效考核企业实现高效管理的重要课程之一企业实现高效管理的重要课程之一“凡事预则立，不预则废凡事预则立，不预则废”，预者即计划预者即计划之意。之意。秀才与农夫秀才与农夫思考思考？n目的？目的？n目标？目标？n计划？计划？n计划管理？计划管理？n目标管理？目标管理？什么是成功什么是成功？什么是成功什么是成功？n我们每个人、每个企业、做每件事都在我们每个人、每个企业、做每件事都在追求成功追求成功n每个人、每个企业对成功的理解和设立每个人、每个企业对成功的理解和设立的标准不一样的标准不一样n金钱通常被作为衡量成功的标准金钱通常被作为衡量成功的标准

16、n金钱之外的其它标准金钱之外的其它标准 例子：例子：美国美国mafia电影电影 生物学上的成功生物学上的成功成功等于成功等于目标目标，其它都是这句话的注解其它都是这句话的注解!目的目的 目的是公司各种行动最终要达到的、目的是公司各种行动最终要达到的、目的是公司各种行动最终要达到的、目的是公司各种行动最终要达到的、客观上的结果客观上的结果客观上的结果客观上的结果。例例:我们明年要大幅度提高销售额我们明年要大幅度提高销售额目标目标？目标目标 目标是为了达到目的目标是为了达到目的所要采取的步骤所要采取的步骤，常常附有常常附有数字数字和和日期日期，是对某一个具体，是对某一个具体目的的具体说明，是同目的

17、联系在一起目的的具体说明，是同目的联系在一起的，不是孤立存在的。的，不是孤立存在的。例例:1、2003年总销售额要达到年总销售额要达到1.8亿。亿。2、2003年销售额比年销售额比2002年要提高年要提高30%计划计划 1、计划是描述使用可以利用的、计划是描述使用可以利用的公司资公司资 源源达到预先设定的达到预先设定的工作目标工作目标的方法的方法.2、它指出、它指出谁谁将要将要做什么、什么时候、什么地做什么、什么时候、什么地 点、为什么、怎样来做、做多少点、为什么、怎样来做、做多少以达到工以达到工 作目标，是详细的工作方案作目标，是详细的工作方案。(5W2HWho、What、When、Wher

18、e、Why+2How)计划管理？计划管理？目标管理目标管理？统计统计警示！警示！n世界上世界上87%的人不知道树立目标，也的人不知道树立目标，也不会把目标写下来；不会把目标写下来；13%有清晰目标有清晰目标的人当中，的人当中，80%达成目标。达成目标。目标目标计划计划反思反思？目的目的为什么要设立目标为什么要设立目标？n1、目标就是、目标就是方向方向n2、目标是、目标是里程碑里程碑n3、目标是、目标是推进剂推进剂n4、目标分清、目标分清责任责任n5、目标催人、目标催人奋进奋进组织目标的作用组织目标的作用n1、工作、工作方向方向指引指引n2、集中集中精力精力n3、提供、提供合法合法性来源性来源n

19、4、用作、用作标准标准n5、影响、影响组织组织结构结构n6、提供有关组织的、提供有关组织的线索线索警示警示!据一项据一项国际调查显示，在公司中，国际调查显示，在公司中，30%的工作与实现公司目标没有任何关的工作与实现公司目标没有任何关系。工作中系。工作中40%的内部问题和大家对于的内部问题和大家对于目标有不同的理解有关。对于中国企业来目标有不同的理解有关。对于中国企业来说，相当一部分说，相当一部分“内耗内耗”是因为相互抱有是因为相互抱有不同的目标，或者说是由目标的冲突引起不同的目标，或者说是由目标的冲突引起的。的。目标管理目标管理现代企业管理者必须学，现代企业管理者必须学，而且必须学好的一门功

20、课而且必须学好的一门功课!什么是目标管理什么是目标管理?自检自检自检自检:在学习目标管理之前，请填写下面的在学习目标管理之前，请填写下面的在学习目标管理之前，请填写下面的在学习目标管理之前，请填写下面的目标管理调查表，在所选答案序号下打目标管理调查表，在所选答案序号下打目标管理调查表，在所选答案序号下打目标管理调查表，在所选答案序号下打“”问题问题选项选项你你了解目标管理吗？了解目标管理吗？1、了解；、了解；2、一般；、一般；3、不了解、不了解目标管理与其它管理有无区别？目标管理与其它管理有无区别？1、有；、有；2、没有、没有你你认为有没有必要实行目标管理？认为有没有必要实行目标管理？1、有；

21、、有；2、无所谓；、无所谓；3、没有、没有你你认为现行目标制定得是否合理？认为现行目标制定得是否合理？1、偏高；、偏高；2、合理；、合理；3、偏低、偏低你你了解本企业的目标吗？了解本企业的目标吗？1、了解；、了解；2、不了解、不了解你的自我控制做得如何？你的自我控制做得如何？1、好；、好；2、一般；、一般；3、不好、不好你的直接领导如何评价你？你的直接领导如何评价你？1、好；、好；2、一般；、一般；3、不好、不好你对你对目标管理责权利的结合满意吗？目标管理责权利的结合满意吗？1、满意；、满意；2、不满意、不满意你你认为实施目标管理的条件是否具备？认为实施目标管理的条件是否具备？1、具备；、具备

22、；2、不具备、不具备常常听一些经理人说：常常听一些经理人说：“目标管理有什么呀，我们公司早就搞目标目标管理有什么呀，我们公司早就搞目标管理了，我们也年年制定部门目标，也常管理了，我们也年年制定部门目标，也常常为下属制定工作目标。说白了，目标管常为下属制定工作目标。说白了，目标管理不就是制定目标，然后再按目标干嘛。理不就是制定目标，然后再按目标干嘛。谁不会呀！谁不会呀！“n真的是这样简单吗真的是这样简单吗？企业现象一瞥企业现象一瞥厂长：厂长：“我看大家的工作责任心都需要加强！你们听听你们我看大家的工作责任心都需要加强！你们听听你们制订的计划：生产部，产值制订的计划：生产部，产值3000万，销售部

23、，销售万，销售部，销售4000万？万？这这1000万天上来？！还有财务的，供应的，矛盾百出？万天上来？！还有财务的，供应的，矛盾百出？”生产部：生产部：“我们没有依据，只是根据我们的生产能力制订计划！我们没有依据，只是根据我们的生产能力制订计划！”销售部：销售部：“我们也是！我们也是！”所有下属：所有下属：“我们不知道以谁为准！我们不知道以谁为准！”经营顾问：经营顾问：“厂长，你们的经营计划呢？厂长，你们的经营计划呢？”厂长：厂长：“这个，这个这个，这个”n目标管理就是让企业管理层及员工运用目标管理就是让企业管理层及员工运用相同管理语言相同管理语言发挥团队作用共同达成发挥团队作用共同达成企业企

24、业及个人目标及个人目标，建立全员满意永续发展。，建立全员满意永续发展。-于于1954年，由管理学大师彼得年，由管理学大师彼得杜拉克提出杜拉克提出。n目标管理就是以目标的目标管理就是以目标的设置和分解设置和分解、目标、目标的的实施及完成实施及完成情况的情况的检查、奖惩检查、奖惩为手段，为手段，通过员工的通过员工的自我管理自我管理来实现企业的来实现企业的经营目经营目的的的一种管理方法。的一种管理方法。目标管理的六个特征目标管理的六个特征1、共同共同参与制定参与制定2、与高层、与高层一致一致3、可衡量可衡量4、关注、关注结果结果5、及时的、及时的反馈反馈与辅导与辅导6、以事先设定的、以事先设定的目标

25、目标评估评估绩效绩效请发言请发言:n您您认为在贵公司推行目标管理有认为在贵公司推行目标管理有n哪些好处哪些好处?目标管理的好处目标管理的好处1、抓住、抓住重点、重点、关注关注结果结果3、考核的依据明确、考核的依据明确4、激发下属的承诺和工作、激发下属的承诺和工作主动性主动性5、统一、统一目标目标，“劲往一处使劲往一处使”6、在、在各自各自的层面上工作的层面上工作7、下属的、下属的能力能力提升和职业发展提升和职业发展快快请发言请发言:n您您认为在贵公司推行目标管理有认为在贵公司推行目标管理有n哪些难点哪些难点?目标管理的难点目标管理的难点苦恼苦恼1、没办法设定一个、没办法设定一个好目标好目标，完

26、成起来困难也很大完成起来困难也很大苦恼苦恼2、目标得不到下属们的、目标得不到下属们的共识共识苦恼苦恼3、下属无目标，都在等着、下属无目标，都在等着分派工作分派工作，不主动不主动苦恼苦恼4、要随时查看工作的进展情况，、要随时查看工作的进展情况，很累很累苦恼苦恼5、工作业绩无法、工作业绩无法准确评估准确评估苦恼苦恼6、目标目标变来变去变来变去摸高摸高实验实验目标管理与经济责任制的区别目标管理与经济责任制的区别n1、目标设置的方法不同、目标设置的方法不同-上下级共同制定上下级共同制定n2、目标间的关系不同、目标间的关系不同-强调个人目标、团体目标强调个人目标、团体目标和企业目标的统一和企业目标的统一

27、n3、管理方式不同、管理方式不同-例外控制例外控制n4、成果评价方法不同、成果评价方法不同-自我评价，自我改进自我评价，自我改进n n目标管理的核心：目标管理的核心：让员工自己当老板，自己管理自己，让员工自己当老板，自己管理自己，变变“要我干要我干”为为“我要干我要干”。目标管理的威力目标管理的威力n1、通过、通过目标链锁体系目标链锁体系使个人和部门的责权利明确、具使个人和部门的责权利明确、具体，避免体，避免“死角、暗区和交叉带死角、暗区和交叉带”，促进分工和协作，促进分工和协作，提高工作效率和业绩。提高工作效率和业绩。n2、通过、通过上下沟通上下沟通，使个人目标、团体目标和企业目标，使个人目

28、标、团体目标和企业目标融为一体，促进全员参与，增进团结，既避免了本位主融为一体，促进全员参与，增进团结，既避免了本位主义，又能集思广益。义，又能集思广益。n3、通过、通过授权，分权和自我管理授权，分权和自我管理，既提高了管理者的领，既提高了管理者的领导水平，又提高了员工素质。导水平，又提高了员工素质。n4、通过、通过人人制定目标人人制定目标，迫使每个人为未来做准备，防，迫使每个人为未来做准备，防止短期行为，有利于个人和企业的稳定和长期发展。止短期行为，有利于个人和企业的稳定和长期发展。n5、通过上下级共同制定评价标准和目标，能够、通过上下级共同制定评价标准和目标，能够客观、客观、公正地考核绩效

29、和实施相应的奖惩公正地考核绩效和实施相应的奖惩，便于对目标进行调，便于对目标进行调整及对目标的实施进行监控整及对目标的实施进行监控。企业如何进行目标管理企业如何进行目标管理?目标管理的进行是不止的进步与发展目标管理的进行是不止的进步与发展回馈回馈 Act-Feedback适时回应适时回应奖励表扬与人事奖励表扬与人事组织制度结合组织制度结合执行执行Do将目标付诸行动将目标付诸行动支援支援/授权沟通协调授权沟通协调绩效绩效考核考核Check-Review绩效报告绩效报告辅导改进辅导改进变更新标准变更新标准计划计划Plan公司目标部门公司目标部门/个人目标个人目标达成方法达成方法5W1H 目标管理与

30、绩效考核的第一目标管理与绩效考核的第一步步P(Plan)-计划阶段计划阶段问题思考问题思考?n公司的目标从何而来公司的目标从何而来?n部门的目标从何而来部门的目标从何而来?n员工的目标从何而来员工的目标从何而来?n以上各目标之间有着什么样的关系以上各目标之间有着什么样的关系?n如何制定目标如何制定目标?n瞄准瞄准射击射击！公司的使命、目标与计划公司的使命、目标与计划使命使命(宗旨宗旨)高层高层目标目标高层高层计划计划中层中层计划计划中层中层目标目标基层目标基层目标基层计划基层计划使命使命(宗旨宗旨)-也也可称作组织的最可称作组织的最终目的，是用来终目的，是用来形容组织的理想，形容组织的理想，表

31、明组织的价值表明组织的价值观和存在意义。观和存在意义。目标目标-它通常是与它通常是与使命使命(宗旨宗旨)相一致相一致的对组织不同层次的对组织不同层次方向的一般和具体方向的一般和具体表述表述企业目标与计划的分解结果企业目标与计划的分解结果n千斤重担人人挑、人人肩上有指标！千斤重担人人挑、人人肩上有指标！企业目标与计划的时间树体系企业目标与计划的时间树体系企业使命企业使命3-5年总体战略目标与计划年总体战略目标与计划2004年度目标与计划年度目标与计划2004年度各部门目标与计划年度各部门目标与计划第一季度第一季度第二季度第二季度第三季度第三季度第四季度第四季度1月月 2月月 3月月4月月 5月月

32、 6月月7月月 8月月 9月月10月月 11月月 12月月星期星期 1 2 3 4星期星期 1 2 3 4星期星期 1 2 3 4星期星期 1 2 3 4目标的来源目标的来源n1、公司的使命与战略目标（整体发展的要求）、公司的使命与战略目标（整体发展的要求）n2、部门职责与岗位职责定位（专业化的要求）、部门职责与岗位职责定位（专业化的要求）n3、商业计划和预算（资源配置）、商业计划和预算（资源配置）n4、商业情况（影响机会）、商业情况（影响机会）n5、客户的需求与期望（利润的来源、客户的需求与期望（利润的来源）确定应用范围要考虑的因素确定应用范围要考虑的因素：n1、企业规模的大小、企业规模的大

33、小n2、业务内容、业务内容n3、管理水平、管理水平n4、筹备时间、筹备时间n5、宣传训练的程度、宣传训练的程度“渐进式渐进式”的推行范围的推行范围：n1、业务类型、业务类型n2、部门类别、部门类别n3、项目类别、项目类别n4、阶层类别、阶层类别团队口风训练团队口风训练n我们的目标是我们的目标是:成为卓越人才，创建卓越团队成为卓越人才，创建卓越团队n我们的服务口号是：我们的服务口号是：服务、服务、再服务服务、服务、再服务n我们的誓言是：我们的誓言是：只要有我在，公司一定强；只要有我在，公司一定强；n 只要公司在，我一定能成功只要公司在，我一定能成功n我们的决心是：我们的决心是：宁为成功拼命干，不为失败找借口宁为成功拼命干，不为失败找借口n 我今天我今天，非常快乐；，非常快乐；n 我今天我今天，气势如鸿；，气势如鸿；n 我今天我今天，努力工作；，努力工作；n 我今天我今天，一定成功；，一定成功；n我成功我成功，我志在成功；，我志在成功；我成功我成功，我志在成功，我志在成功！希望本次培训课程能对大家有所帮助希望本次培训课程能对大家有所帮助预祝大家一个成功的预祝大家一个成功的2009年！年！