班组长角色认知与能力素质要求课件.pptx

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1、中国石化首期班组长师资培训班研修成果中国石化首期班组长师资培训班研修成果班组长角色认知与能力素质要求 课 程 设 计 1.1.班组长的主要角色与职班组长的主要角色与职责责班组长在企业管理中的地位与作用班组长在企业管理中的地位与作用班组长常见角色误区班组长常见角色误区 班组长能力素质需求班组长能力素质需求 2班组长在企业管理中的地班组长在企业管理中的地位与作用位与作用 3请给管理下一个定义？请给管理下一个定义？您在班组中做了哪些您在班组中做了哪些管理工作？管理工作？4班组长是特殊的班组长是特殊的领导！领导！是是“司令司令”！是是“政委政委”！是是“战士战士”！生产经营的直接指挥者和组织者生产经营

2、的直接指挥者和组织者企业最基层的负责人企业最基层的负责人5影响者影响者 倡导者倡导者 激励者激励者 决策者决策者 先驱者先驱者领导是什么？领导是什么？6班组长的主要角色与职责班组长的主要角色与职责71 12 23 381234“大忙人大忙人”刘刘力力“严厉严厉”的张的张军军“好人好人”周周姐姐“讲义气讲义气”的老的老赵赵案案 例例讨讨 论论9请测试请测试您的上级（车间主任）您的上级（车间主任）&他精通业务，做决定正确、迅速、果断。他精通业务，做决定正确、迅速、果断。&他组织能力强，办事有条理，部置有检查。他组织能力强，办事有条理，部置有检查。&他工作扎实、节奏快、追求业绩、讲求效率。他工作扎实

3、、节奏快、追求业绩、讲求效率。&他处事公正、待人公平、赏罚分明。他处事公正、待人公平、赏罚分明。&他严于律己、遵重大家做出的决定。他严于律己、遵重大家做出的决定。&他善于培植良好的团队。他善于培植良好的团队。&他乐于接受大家的建议，在他手下工作很开心。他乐于接受大家的建议，在他手下工作很开心。&他能听取别人表示不满的意见。他能听取别人表示不满的意见。&他能积极促进工作人员的发展和提高。他能积极促进工作人员的发展和提高。&他对我的工作成绩感兴趣，稍有进步他就表扬。他对我的工作成绩感兴趣，稍有进步他就表扬。&他能实事求是地指出我的优缺点。他能实事求是地指出我的优缺点。&他对我们工作、生活中的困难表

4、示理解。他对我们工作、生活中的困难表示理解。从不：从不：0 0很少：很少：1 1有时：有时：2 2经常：经常：3 3始终：始终：4 41048-4548-45：你遇到一个大家都很羡慕的领导。：你遇到一个大家都很羡慕的领导。44-3744-37：只要他是你的领导，就留在他身边吧。：只要他是你的领导，就留在他身边吧。36-2936-29：总的说来他还算是一位好领导。：总的说来他还算是一位好领导。28-2128-21：他或许应该变得更好些，凑合干吧。：他或许应该变得更好些，凑合干吧。20-1320-13：对他的任命很可能是一个错误。：对他的任命很可能是一个错误。12-0512-05：他是不学无术之徒

5、，建议你另找工作。：他是不学无术之徒，建议你另找工作。4-04-0：他是个很讨厌的家伙，你怎能忍的下去：他是个很讨厌的家伙，你怎能忍的下去。11如果是您的下属给您打分呢？12班组长常见角色误区班组长常见角色误区 13传声筒缺乏责任意识14救火员缺乏管理意识15工作生硬缺乏领导艺术16局限思考缺乏大局意识17自我设限缺乏积极工作心态18班组长能力素质需求班组长能力素质需求 191 1专业技术能力2 2自我管理能力3 3组织管理能力4 4团队领导能力5 5现场管理能力202 2自我管理能力价值观价值观进取心进取心自控度自控度责任感责任感心态心态21请您参加请您参加选择选择 与与 放弃放弃22游游戏

6、戏新新诺诺亚亚方方舟舟1 1、小学老师、小学老师2 2、小学教师怀孕的妻子、小学教师怀孕的妻子3 3、1717岁少女岁少女4 4、著名女小说家、著名女小说家5 5、流行男歌手、流行男歌手6 6、著名球员、著名球员7 7、老年僧侣、老年僧侣8 8、外国游客、外国游客9 9、慢性病患者、慢性病患者1010、警察、警察23每个人的价值观不同每个人的价值观不同不要将自己的观念强加于人不要将自己的观念强加于人不要将自己的观念强加于人不要将自己的观念强加于人每个人都有缺点每个人都有缺点与人交往要有宽容心与人交往要有宽容心与人交往要有宽容心与人交往要有宽容心每个人选择判断依据每个人选择判断依据团队要认同一个

7、核心的价值观团队要认同一个核心的价值观团队要认同一个核心的价值观团队要认同一个核心的价值观启示启示243 3组织管理能力交流交流沟通沟通计划计划决策决策协调协调监督监督25一个游戏一个游戏 让让 沟通无所不在沟通无所不在一部电影一部电影消除消除沟通的距离与障碍沟通的距离与障碍一条法则一条法则遵循遵循沟通技巧沟通技巧一组图片一组图片演示演示沟通实战沟通实战交流沟通交流沟通26您您的的沟沟通通能能力力如如何何？“霹雳火霹雳火”“狙击手狙击手”“好好先生好好先生”“没事先生没事先生”“万事通万事通”“负面思考者负面思考者”“牢骚大王牢骚大王”“滚刀肉滚刀肉”274 4团队领导能力引导力引导力团队整合

8、团队整合影响力影响力人际关系人际关系 员工培养员工培养285 5现场管理能力生产生产成本成本安全环保安全环保设备设备质量质量29地位地位作用作用角色角色职责职责常见常见误区误区能力能力素质素质30311、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-233月-23Tuesday,March 7,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:20:4701:20:4701:203/7/2023 1:20:47 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2301:20:4701:20Mar-2307-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:20:4701:20:4701

9、:20Tuesday,March 7,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2301:20:4701:20:47March 7,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。07三月20231:20:47上午01:20:473月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月231:20上午3月-2301:20March 7,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/71:20:4701:20:4707 March 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:20:47上午1:20上午01:20:473月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/7/2023 1:20:47 AM01:20:4707-3月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/7/2023 1:20 AM3/7/2023 1:20 AM3月-233月-2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。07-Mar-2307 March 20233月-2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday,March 7,202307-Mar-233月-2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。3月-2301:20:4707 March 202301:20谢谢大家谢谢大家