12-第十二章-管理心理学(第二版).pptx

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1、管理心理学范逢春 主编管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材第十二章组织领导行为管理通过强行地将人们置于正确的方向来实现其控制;领导则通过满足人们的基本需要来进行激励。约翰P科特管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材目录领导与领导者领导的主要理论领导工作有效性12.112.212.3管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材12.1领导与领导者领导与领导者领导领导者12.1.112.1.2管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材12.1.1 领导领导在现实生活中,人们往往将“领导”与“领导者”混为一谈。实际上,“领导”与“领导者”是两个不同的概念。1.1.领导的内涵领导的内涵领导是一种影响力

2、,是对人们施加影响的艺术或过程,从而使人们心甘情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。在这个定义中有三个要点:首先,它揭示了领导的本质,即影响力其次,这个定义明确指出了领导是一个过程,是对人们施加影响的过程;同时提出,领导不只是一种过程,亦是一种艺术最后,这个定义指出了领导的目的2.2.领导与管理的联系与区别领导与管理的联系与区别应该说,领导与管理既相互联系又相互区别。二者的联系表现为:领导具有管理的计划、组织、控制的一般属性,对人力、财力、物力和其他资源的处理过程有相同之处。在实现组织目标方面,领导与管理具有同样重要的作用,二者不可或缺。领导与管理的区别表现为:领导具有全局性、超前性、超

3、脱性特征,而管理具有局部性、现实性、具体性特征。管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材12.1.2 领导者领导者是指实施领导过程的人。1.1.领导者的基础领导者的基础(1)权力。权力主要有三种:1)法定权、2)奖赏权、3)惩罚权(2)威信。威信,即来源于领导者个人的影响力,需要靠领导者个人的努力去获取。威信是一种自然的影响力,它虽然没有法定权力的支持,但是却有着广泛的产生基础。威信主要有五种:1)专长权、2)背景权、3)感情权、4)信息权、5)个人魅力2.2.领导者素质领导者素质(1)身体素质、(2)思想素质、(3)知识素质、(4)心理素质、(5)能力素质、(6)情操素质管理心理学 新编21

4、世纪公共管理系列教材12.2领导的主领导的主要理论要理论领导特质理论领导行为理论领导权变理论领导理论的新发展12.2.112.2.212.2.312.2.4管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材12.2.1 领导特质理论领导特质理论1.1.早期领导特质理论早期领导特质理论(1)生理特质(2)个性特质(3)智力特质(4)工作特质(5)社会特质经过几十年的研究,研究者仍未能找到有效的领导者所应该具有的区别于被领导者的才智、个性、身体等方面的特质,也几乎没有证据表明领导者是天生的。美国著名管理学家罗宾斯所认为的:(1)大多数人相信对于所有成功的领导者来说,都具备一系列一致而独特的个性特点。(2)在

5、确定与领导关系密切的特质方面的研究中,得到的结果引人注目。(3)大半个世纪以来的研究可以得出这样的结论:具备某些特质确实能提高领导者成功的可能性,但没有一种特质是成功的保证。管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材12.2.1 领导特质理论领导特质理论2.2.现代领导特质理论现代领导特质理论20世纪70年代以来,由于社会环境发生了巨大的变化,知识经济对领导者提出了新的挑战,人们对领导者特质理论的研究又迅速升温。虽然原来的领导特质理论研究结果基本上否认了“伟人论”的观点,但人们始终认为有效的领导者必须具备一定的素质。世界著名的管理学大师德鲁克认为,一个有效的领导者必须具有五项主要特征。德鲁克关于

6、领导的五项特征(1)知道时间该花在什么地方(2)致力于最终的贡献(3)重视发挥自己的、同事的、上级的和下级的长处。(4)集中精力于关键领域,确立优先次序,做好最重要的和最基本的工作。(5)能做出切实有效的决定。领导特质理论在解释领导行为方面并不成功,主要原因在于:(1)它忽视了下属的需要。(2)没有考虑到领导的情境因素。(3)对于领导者的特质和领导者的成功之间的关系没有讲清楚管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材1.1.有关领导行为的早有关领导行为的早期研究期研究2.2.领导行为四分图理领导行为四分图理论论3.3.管理方格理论管理方格理论4.PM4.PM和和CPMCPM型领导模型领导模型型1

7、2.2.2 领导行为理论领导行为理论管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材12.2.3 领导权变理论领导权变理论领导权变理论所关注的是领导者与被领导者的行为与环境的相互影响,尤其关注不同的领导方式与各种环境之间的适应性。领导权变理论认为,要找到一个适合于任何组织、工作、任务和下属的领导者特质或领导行为是不切合实际的,要根据具体情况来确定有效的领导类型和方式。领导权变理论认为,领导是一种动态过程,领导的有效性随着被领导者的特点和环境的变化而变化。因为领导是在一定环境条件下通过与被领导者的交互作用去完成某一特定目标的行为,因此领导的成效有赖于领导者本身的条件、被领导者的条件、环境的条件这三个因素

8、的交互关系。1.1.菲德勒领导权变模型菲德勒领导权变模型2.2.领导生命周期理论领导生命周期理论3.3.路径目标理论路径目标理论4.4.领导者成员交换理论领导者成员交换理论管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材12.2.4 领导理论的新发展领导理论的新发展1.1.自我领导理论和超级领导理论自我领导理论和超级领导理论所谓自我领导,顾名思义,就是自己领导自己,即领导者的主要任务和职责就是采用各种方式方法把被领导者培养和造就成为领导者,使他们具有高度的责任感和自我控制能力,自觉努力地工作,使被领导者由过去的“要我做”变为“我要做”。自我领导有两类策略:第一类是注重有效的行为和行动,即以行为为中心的

9、策略,对下属领导自己完成一些困难但又必须完成的任务十分有帮助,包括自定目标、自我提示、自我检查、自我排练。自我排练即在完成一项重要任务之前进行周密的安排和训练,自行实施奖励和惩罚措施。第二类是注重有效的思想和情感,即以认知为中心的策略。认知策略主要是关于下属如何建构自己建设性的管理思维模式,然后通过它影响行为。这种策略分为两个部分:一部分是考察如何利用来自任务本身的快乐和自然回报,以形成具有建设性的思想与感受;另一部分则通过信念、自我暗示和想象等方法形成建设性思维。管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材12.2.4 领导理论的新发展领导理论的新发展2.2.魅力型领导理论魅力型领导理论魅力型领

10、导理论是由罗伯特豪斯在马克斯韦伯的魅力型影响力理论的基础上提出的。魅力型领导是指领导者主要通过调动追随者情感上对愿景与共同价值观的强烈的忠诚来激励与领导他们。可以将魅力型领导者最主要的特征概括为以下七个方面:(1)自信、(2)远见、(3)清楚表达目标的能力、(4)对目标的坚定信念、(5)不循规蹈矩的行为、(6)以变革代言人的身份出现、(7)对环境具有较强的敏感性魅力型领导者对下属造成的实质性影响可以表现在以下几个方面:首先,领导者清晰地描绘出组织的共同愿景其次,领导者向下属传达高绩效的期望再次,领导者通过言语和活动传达一种新的价值观体系最后,魅力型领导者会做出自我牺牲和反传统的行为来表明他们的

11、勇气和对未来前景的坚定信念。管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材12.2.4 领导理论的新发展领导理论的新发展3.3.变革型领导理论变革型领导理论变革型领导这个概念最早由唐顿提出,而将它作为一种重要的领导理论则是从政治社会学家詹姆斯麦格雷戈伯恩斯的经典著作领导学开始的。20世纪80年代中期,巴纳德巴斯在伯恩斯和豪斯的前期成果基础上提出了一个更为扩展的、更加精确的变革型领导理论。(1)伯恩斯的变革型领导。(2)巴斯的变革型领导。1)交易型领导、2)变革型领导管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材12.3领导工作有效领导工作有效性性领导工作有效性的概念提高领导工作的有效性12.3.112.3

12、.2管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材1.1.时间效能时间效能2.2.决策效能决策效能3.3.用人效能用人效能5.5.整体贡献效能整体贡献效能12.3.1 领导工作有效性的概念领导工作有效性的概念4.4.专责效能专责效能管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材12.3.2 提高领导工作的有效性提高领导工作的有效性前面已经提到过领导者要处理三方面的关系:与人的关系、与事的关系、与时间的关系,在这里,我们就这三方面提出一些经过实践验证的、有利于提高领导工作有效性的做法。1.1.培养对人的洞察力培养对人的洞察力(1)所谓换位思考,是指能从别人的观点出发去考虑问题。(2)自知与换位思考一样,是领

13、导者不可或缺的。(3)客观地对待事物,这是有效的领导者所必须具备的态度。2.2.坚持合理的工作次序坚持合理的工作次序(1)尽量摆脱过去,着眼于未来。(2)坚持例外原则办事,充分授权。(3)不应把压力作为工作次序的标准。3.3.高效合理地利用时间高效合理地利用时间(1)第一步,记录时间(2)第二步,分析时间(3)第三步,合理安排时间管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材本章小结本章分三小节介绍了领导与领导者、领导的主要理论和领本章分三小节介绍了领导与领导者、领导的主要理论和领导工作有效性等基本内容。导工作有效性等基本内容。第一节主要介绍领导与领导者的基本概念。第一节主要介绍领导与领导者的基本概

14、念。第二节阐述了领导特质理论、领导行为理论、领导权变理第二节阐述了领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论等内容。论等内容。第三节阐述了领导工作有效性的基本内容及如何提高领导第三节阐述了领导工作有效性的基本内容及如何提高领导工作有效性的方法。工作有效性的方法。管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材领导领导领导者领导者权力权力威信威信天才论天才论PMPM自我领导自我领导超级领导超级领导关键术语管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材（1 1）什么是领导）什么是领导?什么是领导者什么是领导者?（2 2）领导与管理有何联系与区别）领导与管理有何联系与区别?（3 3）领导者的基础是什么）领导者的基础

15、是什么?（4 4）简述领导者素质构成。）简述领导者素质构成。（5 5）简述领导特质理论与领导行为理论的研究侧重点的区别。）简述领导特质理论与领导行为理论的研究侧重点的区别。（6 6）简述领导行为四分图理论的主要内容。）简述领导行为四分图理论的主要内容。（7 7）列举三种领导权变理论并阐述其基本内容。）列举三种领导权变理论并阐述其基本内容。（8 8）简述魅力型领导理论的基本内容。）简述魅力型领导理论的基本内容。（9 9）何谓领导工作有效性）何谓领导工作有效性?如何提高领导工作的有效性如何提高领导工作的有效性?复习思考题管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材THANKS!管理心理学 新编21世纪公共管理系列教材