2022保险基层管理者培训心得_基层管理者培训心得.docx
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1、2022保险基层管理者培训心得_基层管理者培训心得 保险基层管理者培训心得由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“基层管理者培训心得”。 为了提高员工的素养,提高公司的管理水平,*年*月*日至*日,公司在*培训中心组织了全省区县支公司经理培训班。我特别感谢、也很荣幸参与了这次培训。这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培育人才”的战略方针。我也特别珍惜这次和兄弟公司一起参与培训和沟通的机会,主动参加和投入到这次培训中。 通过这七天的 MTP管理才能发展、加强与政府互动合作,提升农险服务实力、基层财务核算及相关制度、客户服务的关键时刻以及合规经营与法律环境和汽车
2、厂商业务发展与实务等内容的综合培训,惊慌而充溢,目标和思路特别明确:一是如何带好一支团队?如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法和角色转换。二是在农业保险发展面临新的机遇、新的任务、新的要求下,如何加强与政府的有效互动以提升公司的市场竞争力。三是在“服务经济”时代,如何做好影响企业可持续发展的客户服务工作的重要性。四是在新的监管形式和当前法律环境下企业如何依法合规经营的必要性。五是如何更好地发展车商渠道业务,提高公司的市场占有率和竞争力。这也是我们在日常管理和工作中学习、驾驭和提高的学问。 我们基层管理者如何带领团队、稳定团队并激发士气,依法合规经营,保持市场占有率,靠制度、向服务要效益,实
3、现利润指标,降低费用水平,如何为公司保持发展势头而作贡献?通过学习让我有了不同的相识和理解。 第一,在管理岗位上“责任”是第一位的,其次才是“权利”,管理实力是企业管理者所具备的特征和实力,也是管理者从事管理工作所应具备的素养、品质和实力的综合反映,管理者管理实力的凹凸,会干脆影响到企业的发展。做一名优秀的管理者要学会敬重下属,充分信任下属,多建议少吩咐倾听不同看法,学会有效授权善待下属,敢于担当责任。基层管理者是公司承上启下的中流砥柱,我们须要对下级负责更须要对上级领导负责,必需增加与时俱进的学习意识,通过学习应当学会换位思索,更好地理解上级和公司的政策,运用有效沟通上下级、员工和客户的关系
4、,组织带领团队做正确的事情,然后正确的做事情,这样才能与公司的策略保持一样,才能提高经营绩效和降低经营风险。 其次,在客户服务工作中,我们相识到,由于行业的特别性,客服工作在保险业中,具有极强的仿照性。保险公司间的竞争,不单单是产品的竞争,在更大程度上,是售后服务的竞争。但在资源共享的市场经济中,获得信息的方式和途径日益增多,在这种状况下,当一家保险公司提出了具有创新性和效益性的服务模式,则会在短时间内被同业竞相仿照,最终由领行业之先变成了泛泛之辈,由光芒耀眼蜕变成暗淡无光,此时,企业则丢失了核心竞争力,不能称雄市场。因此,我们必需接着解放思想,用科学发展观来武装自己,通过树立创新性思维,不断
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