2022餐厅领班的岗位职责_餐厅领班岗位职责.docx
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1、2022餐厅领班的岗位职责_餐厅领班岗位职责 餐厅领班的岗位职责由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“餐厅领班岗位职责”。 餐厅领班的岗位职责 干脆上级:餐厅经理 干脆下级:餐厅服务员 岗位职责: 1.对餐厅经理负责,督导员工严格履行岗位职责,按时按质的完成上级下达的任务。 2.2.负责召开每日餐前会,负责员工考勤工作,检查员工的仪容仪表及个人卫生。 3.依据营业状况给服务员安排工作任务,检查本班服务员对客户服务工作,保证供应优秀 服务。 4.开餐前确保按规律布置餐厅和摆台,检查餐柜内的餐具备放状况,负责维持高标准的程 序服务。 5.了解当日厨房特荐及供应状况,开餐时负责与
2、厨房协调,保证按时出菜。 6.随时留意餐厅动态,遇有重要客人要亲自服务,以确保服务的高水准。 7.督促服务员做好餐厅平安和清洁卫生工作,保证达到酒店的规定标准。 8.妥当处理餐厅服务工作中发生的事情和客人的投诉,了解客人的各种饮食习惯并征询客 的看法,同客人建立良好的关系,并将结果刚好向餐厅经理汇报。 9.与客人保持良好的关系,刚好向餐厅经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息, 不断提高餐饮产品的质量和服务质量。 10.定期检查清点餐厅设备,餐具,布草等物品,并将结果刚好上报。 备注:熟知菜肴酒水学问,熟知餐厅服务的工作规范及质量标准,熟知接待服务的礼节礼仪;有独立的工作实力,帮助经理根据
3、服务的工作规范和质量,要求做好餐厅的管理和服务工作,有较强的语言表达实力及推销实力。 凯莱大酒店 餐厅服务员 干脆上级:餐厅领班 1.听从餐厅领导的支配,严格遵守酒店及部门规定的各项规章制度,按时完成上级下 达的任务。 2.每日准时到岗参与班前会,听取领班布置开餐任务,了解重要宴会的信息。 3.负责开餐前的打算工作,根据规定要求,布置餐厅和餐桌,摆台及补充各种物品。 4.熟识各种服务方式,严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。随时亲密注 意来宾的各种需求,为来宾供应尽善尽美的服务。 5.了解当时厨房特荐及供应状况,做好菜肴,酒水的推销。 6、了客人的各种爱好,满意客人的求同需求,并主动征
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