2022超市经理工作总结(精选4篇)_超市经理年终工作总结.docx
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1、2022超市经理工作总结(精选4篇)_超市经理年终工作总结 超市经理工作总结(精选4篇)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“超市经理年终工作总结”。 第1篇:商超经理工作总结 大型商超经理的个人工作总结 一、XX市场大厦工作阶段 xx年春节后,我照旧负责XX市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的协作下经验了节后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了快速的提高。通过与各商户的调解工作的接触,协调实力得到了进一步的熬炼。为了适应不断改变的状况,协作公司的
2、整体规划对XX市场进行了肯定的布局调整。3月份XX市场超市起先构想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员聘请、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关切下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,XX市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务学问又得了系统的强化。 负责XX市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事务。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身实力的局限,这是在XX市场工作得到的最深刻相识。同时,XX市场
3、各种困难压力的经验,使自己的心理素养得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩躲避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在XX市场工作得到最大的收获。 二、XX超市工作阶段 6月份因工作的须要,我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭,对XX超市的人员也很熟识,但到了详细工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业学问的学习,主动看书报文章,虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际状况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深化沟通。在短
4、时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈设作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品选购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈设、库房、接货从每一个细微环节起先严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的主动性自主性得到了发挥。在公司各部门的关切支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应
5、对突发事务的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化了解,发觉问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。2022年超市店长工作总结 下面关于超市工作总结范文的文章由查字典本站统一整理,希望对您有帮助。作为一名新的超市店长,我深深的感受到团队力气的宏大,店务工作的有序有效进行不是靠一个人的独揽,而是通过大家各施各其职才能实现的。对此感谢领导还有各位同事的共同努力,我们超市才能取得可喜可贺的成果。我深知超市店长的责任重大,店长不但要对上级负责完成营业任务,还要对员工负责,更要对顾客负责。对于1年
6、的店长工作,我总结如下几点:1.坚持贯彻超市的策略,今年就策划的促销活动共18次,并有效的提高了业绩。另外,不断向员工输入超市的策略,使他们了解要怎么去做,怎么做才会更好。2.不断提高自身的管理经营学问,通过网络书籍给自己充电,终归这个时代百货超市发展日新月异。3.处理好各部门各员工的关系。员工都须要关怀。在谈完工作后,我都会问问员工们生活上的问题。4.时时常的对员工进行培训,如进行销售礼仪,服务技能等的培训。对下一阶段的工作,还面临挑战,我会更严格要求自己,让我们一起为了店面共同努力,共同进步!以上关于超市工作总结范文的文章由查字典整理,请接着关注查字典。超市服务台员工工作总结 时间总是飞速
7、而过,一转瞬间,新的一年悄然而至。在过去的2022年中,不论功过与否,我都应当向服务台的妹妹们表示感谢,假如没有她们的主动协作与辛勤付出,很难让服务台的工作顺当进行。同时,也借此机会感谢店长,以及各楼层经理、各部门主管的大力支持与协作,让我们服务台员工能大胆的开展工作。 说到服务台2022年的总结,首先服务台要为整个卖场的顾客及整个超市的员工服务。顾客大大小小的包袱至少有一多半是由服务台员工手中存取。我们已经把弯腰、踮脚习惯的当成身体熬炼;我们又是“致歉专员”。无论是与非,顾客有什么不满足的,向我们反映、埋怨,我们都有责任和义务代表丰彩超市向顾客赔礼致歉。记不清晰有多少次,我们以身试法,喝下顾
8、客认为过期了的饮料,来劝服顾客; 其实,每次的总结是有必要的,只有静下心来去回首,才能发觉自己工作上的成果与不足,成果是过去的,已经划上了一个句号,只有扬长避短,才能把来年的工作做得更好。 同时,我们在以下几个方面也有所失误。 第一,广播宣扬较少。由于服务台工作较忙,处理的事务较多,而我又要到收银台值班,每个班不休假两个人上班,有人休假了就只有一个人上班。(究竟有多忙?简洁说一下要做的事,如;播音,开发票,换零钱,开换货单,赠品发放登记,办理睬员卡,到各部门送顾客所换退的商品,为顾客存取包袱等等)往往导致播音不能正常进行,不能很好的给各项促销活动帮忙,而作为负责人的我,深切体会到这项工作与服务
9、台工作连接的难处。 其次,与楼层及各个部门的沟通沟通较少。因为忙而忽视了与各楼层之间的沟通,有什么事都藏在肚子里,因而会出现你不了解我,我不理解你的现象。 第三,还有顾客丢失寄存牌不赔偿的,有时因为太忙就会与顾客发生争吵,以及有时顾客的背笼丢失,虽然我们给顾客做了赔偿,但顾客还是很不满足。等等 亡羊补牢,为时不晚。既然已经找出问题的症结所在,我信任在今后的工作中不会犯同样的错误。在这里,我也希望各部门领导、各位伙伴多给我们提出珍贵的看法和建议,而我将信念百倍,全力以赴将2022年的工作做得更好更到位。 更多信息请查看工作总结 第2篇:大型商超经理的个人工作总结 大型商超经理的个人工作总结(精选
10、 多篇) 本文由好范文小编辑收集整理,以下供应一篇大型商超经理的个人工作总结给大家参考! 一、xx市场大厦工作阶段 xx年春节后,我照旧负责xx市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的协作下经验了节后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了快速的提高。通过与各商户的调解工作的接触,协调实力得到了进一步的熬炼。为了适应不断改变的状况, 协作公司的整体规划对xx市场进行了肯定的布局调整。3月份xx市场超市起先构想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员聘请、业务培训、货
11、架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关切下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,xx市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务学问又得了系统的强化。 负责xx市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事务。但xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然xx市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但xx市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身实力的局限,这是在xx市场工作得到的最深刻相识。同时,xx市场各种困难压力的经验,使自己的心理素养得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩躲避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在xx市场
12、工作得到最大的收 获。 二、xx超市工作阶段 6月份因工作的须要,我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭,对xx超市的人员也很熟识,但到了详细工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业学问的学习,主动看书报文章,虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际状况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深化沟通。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈设作了调整
13、,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品选购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫 生、陈设、库房、接货从每一个细微环节起先严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的主动性自主性得到了发挥。在公司各部门的关切支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事务的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、
14、接货、防损、消防等各个环节深化了解,发觉问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。 商超业务经理工作职责 1.遵守公司各项规章制度,负责对公司管理方法的探讨和提出改进看法。 2.依据公司运营管理总体发展计 划制定工作目标,组织实施并完成公司下达的经营任务。 3.定期组织员工业务培训,负责监督、协调员工的工作状况。 4.探望门店并填写门店相关资料。维护好与门店的关系。促进日后工作的顺当执行。 5 .做好促销人员的管理,驾驭竞争对手的销售动态。,刚好组织竞争方案的制定和实施。 6.每月制定产品推广安排和促销活动方案,完成促销活动任务,仔细收集消费者对促销活 动的反馈信息。 7.监控产品的陈设,调整以及
15、检查超市经营商品的种类,确保商品的种类齐全。 8.负责对销售业绩的统计与分析,驾驭各个门店的销售状况,合理的分解销售任务。 9.做好各类数据的统计与分析。洞察每个门店销售状况,随时解决销售 过程中产生的问题。 10 .做好新市场的开发,维护新产品形象及推广,促进各类市场的新产品销售。 11.刚好储备后备人员,对其进行指导培训。 12 .仔细总结促销活动效果,上交市场安排。 13.提高自身实力,不断学习行业学问,提高业务素养,仔细完成各项任务。 商超部业务人员是公司商超经营的干脆管理人员:为保证商超业务人员勤于职守,最大限度提高公司商超经营效益,商超部要求业务人员必需严格执行下列职责规定: 一,
16、商超业务人员严格遵守国家的政策法规和公司各项规章制度,不得从事公司以外的经营业务和有损公司利益的行为,努力做好商超经营一线的管理工作。 二,业务员的职责范围为管理好超 市促销人员,协调好超市店内的客情关系,保证商品不缺货,不断档,搞好商超的市场调研和新品种的入市开发,确保超市完成和超额完成预料的收入安排,提出合理化建议,结合市场搞好促销活动。 三,业务人员严格遵守下列规定。 业务人员严格遵守公司的考勤制度,保证每天早8:30到公司签到连续迟到三次扣发一天工资,须要请病,事假提前一天向部门经理请假,假期超过三天由销售总经理审批。公司人员不定时到店里进行查岗,未到岗者视为旷工,连续三次旷工予以辞退
17、。 巡店工作业务人员每天坚持巡店,ka店每日不少于5个店,便利店不少于10个,巡店后填写日志: 工作内容: 1,货品摆放有无变动。 2,店内货品有无短缺断档。 3,促销员是否按规定到岗。 4,店内日销售收入和单品销售收 入 5,须要解决的问题。 促销员管理:业务员可到店或电话查询促销员是否按规定时间到岗,是否执行公司要求的服务标准礼貌待客,是否主动推销公司店内经营的产品,促销员与店内的公关关系,销售收入完成状况,主动协作公司的促销活动,业务员巡店后对促销员提出评价看法。 店内客情和促销:业务人员坚持与店长和店内其他工作人员沟通搞好公共关系,依据销售状况,解决好货品摆放位置以利销售,节假日可依据
18、销售须要组织堆头活动和礼盒销售及其他促销活动都要得到店内支持,取得最佳位置,以利提高销售收入。 四,业务人员考核标准 1, 业务人员实行工资与业务收入挂钩的原则。完成公司安排的业务收入的发放基本工资1200元,完不成公司业务收入按实际完成的百分比发放基本工资,不足800元补到800元连续两个月 完不成收入的视为自动离职。 2, 费用补贴标准为餐补,交通补贴,电话费,每月300元,发觉离岗旷工一次扣发15元。 3, 业务人员要管理好促销人员确保店内不缺货,发生缺货一日,扣发业务人员半日工资,缺货两日扣发一日工资,缺货三日扣发一周工资。 4, 业务人员按工作内容填写工作日志,发生漏填和虚假填写,扣
19、发业务员工资30元 5, 业务人员录用后,试工期间工资发放1000元,转正后执行第四款第1条标准。 6, 便利店业务员兼顾部门内的流通户任务,包括结帐和送货事宜。 7, ka店业务员保证店内产品不放置边角处,同时力争一个月内各店有一单的反货。 五,嘉奖 1,业务人员超额完成收入安排的超出部分按1%嘉奖业务员。 2,业务人员提出合理化建议,公司接受后,嘉奖业务员100元。 3,业务员年度销售有重大贡献,销售收入超出10万元以上的,超出部分嘉奖2%,超出20万元以上的,超出部分嘉奖3% 六,此责任书经业务员和商超部签字公司盖章生效。 商超业务工作规范 一、做好样品陈设、清洁、调换等 1、对超市展区
20、内产品、促销堆头的陈设、摆放,争取有利展示位置,做到排列整齐、美观大方,吸引顾客眼球。 2、经理负责超市产品展示区卫生和样品的清洁擦拭执行状况的追踪检查,要求促销员每天上班擦试一次样品,保持展区卫生,保持样品的光新亮洁,做到干净整齐,一尘不染。公司不定期抽检,1次抽检卫生不达标第一次对经理提示指责,其次次罚款20元,第三次40元,依次递增 。 3、检查样品的新旧程度,有无损 坏、松摇状况。样品损坏、松摇,影响展示演示效果,经理巡店发觉样品损坏或收到促销员上报的样品需更换信息,需在其次天支配人员更换。公司不定期抽查巡店,发觉影响展示的问题样品,经理罚款 20元/次。 二、促销员工作管理 1、负责
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