2022超市营运管理总监_超市营运管理.docx

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1、2022超市营运管理总监_超市营运管理 超市营运管理总监由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“超市营运管理”。 现代人力管理资源 “超市营运管理总监”工作说明书 岗位名称: 超市营运管理总监 岗位代码 ：XXX 所在部门： 营运部 岗位定员： 1 干脆上级： 超市事业部总经理 工资等级：39 干脆下级： 部门内经理、全部门店的店总 薪酬类型： 所辖人员： 岗位分析日期 2022年10月 职责简介：全面负责监督超市的现场管理、库存管理、客户管理、市场分析、品质监控、设备管理及规章制度的制定及落实。 职责与工作任务 职责一 职责表述：负责门店现场督导管理和标准化体系工作 工 作

2、 任 务 1.帮助事业部总经理监督管理门店的营运管理工作，完成门店管理任务； 2.负责建立超市各门店的规范、高效地的营运管理体系并优化完善； 3.制定超市各门店的营运标准并监督实施； 4.帮助超市及各门店的营业目标，推动并确保营业指标的顺当完成； 5.建立超市各门店的现场管理工作执行和形成快速反馈体系及解决机制； 6.处理超市各门店现场各类异样状况，协调门店与其它相关职能部门工作； 7. 加强对超市各门店的现场管理与巡察，刚好发觉和预防各类隐患和突发事务，加强门店现场管理规范化； 8.负责超市各门店的现场陈设管理和品质管理工作； 9.负责指导和协调超市各门店的日常经营活动； 10.帮助超市各门

3、店的经营预算制度和达成； 11.协调与参加新开店的筹划和营运工作； 12.帮助制定门店督导部门工作安排与工作目标，进行财务预决算。 职责二 职责表述：负责门店库存管理及业务分析工作 工 作 任 务 1.对超市事业部各门店商品库存管理与分析监控； 2.加强和帮助超市选购中心对各门店库存的管控实力； 3.监控信息库存管理实力，组织和帮助维护库存的有效性； 4.对超市各门店的损耗限制和管理； 5. 负责对事业部各业务门店及部门的运作状况的分析与评估，监控超市各门店经营管理运作状态； 6.组织跟踪探讨行业政策、发展态势、市场竞争状况、主要竞争者的动向， 结合公司的发展战略制定事业部的业务策略和经营政策

4、报总经理审核，对市场信息、商品信息进行收集分析，定期组织商圈调查、人气调查、竞争对手调查、行业探讨与考察工作，做好商场布局、经营品种组合、品类规划并提出初步方案 7.对各目标市场进行有周期性地调查与分析，提出营运策略调整和建议； 8.分析和督导各各门店月、季、年度销售、毛利、费用指标的完成状况； 职责三 职责表述：全面负责门店客户关系管理工作 现代人力管理资源 工 作 任 务 1.超市各门店大客户管理与大客户开发及团购业务管理监督工作； 2.制定和组织开展社会公共关系活动，建立良好的企业形象； 3.负责建立和完善超市各门店团购业务操作规范和管理监督体系； 4.制订和实施推动超市各门店的大客户活

5、动方案要； 5. 开发和创新性地开展新的客户业务合作方式，发觉、开拓所辖客户的新增长点，不断发展新业务，完成目标增长率； 6.负责建立和完善超市各门店卡类管理制度和客户信息的维护； 7.定期评估和分析超市各门店大客户管理业务操作和关系维护效能； 8.建立和推动客户投诉机制、解决机制和后期跟进评估； 9.定期推动对各门店目标市场的客户满足度及忠诚度调查，监控市场的资 源，并提出解决方案； 4.帮助其他队伍/部门进行市场推广如演讨会、展览会以及培训等工作 职责四 职责表述：履行超市事业部及其它部门的相关协作任务 工 作 任 务 1.负责执行事业部下达的各项工作任务，主动协作统一组织的经营项目和 管

6、理工程； 2.依据管理要求，定期向超市事业部提交经营状况报告、工作报告、述职报告以及各类报表，并接受质询和考评； 3.负责与门店保持良好沟通，快速解决和处理各类异样状况； 4.帮助与参加对各门店的培训工作，建立工作执行标准和培训文档； 5.组织和实施大的市场调研工作； 6.负责和帮助经理级及以上人员的离任审计工作； 7.负责和帮助新店的交接行政管理工作； 8.加强与整体其它各职能部门的沟通与协调； 职责六 职责表述：完成总部交办的其他任务 权限 1.出席店长联席会议 2.授权范围内营运部重大问题的建议权 3.对超市门店的现场处理建议权 4.授权范围内对门店现场管理的惩罚权 5.营运部及门店经营

7、目标的建议权 6.对本部门内部的人事任免权 7.对本部门各项工作的监控权 8.对本部门员工奖惩的确定权 9.对下级之间工作争议的裁决权 10.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 11.对不符合事实的考核结果的投诉权 12.营运部批准预算内的财务审批权 14营运部内部制度的颁布权 15营运部工资标准的建议权 工作协作关系 内部协调关系： 超市事业部营运总监、选购中心、开店中心、信息中心、人力资源部、财务公司、各门店等 外部协调关系： 客户、市场、媒体、政府有关部门等 现代人力管理资源 “超市营运管理总监”工作规范 职务名称：超市营运管理总监 所在部门： 营运部 干脆上级： 超市事业

8、部总经理 岗位代码 ：XXX 一：学问和技能要求 (一) 学历要求：本科以上学历 (二) 专业： 企业管理相关专业或经济类相关专业 (三) 培训经验： 相关专业培训经验 (四) 工作阅历： 5年以上工作阅历，3年以上现场管理阅历或相关行业管理理阅历，具有新开店管理的操作阅历 (五) 学问技能： 通晓企业管理学问 熟识连锁商业企业运作模式，具有食品、生鲜商品管理方面的学问，驾驭市场营销、消费者心理学、社会公关学、组织行为学、经济学、人力资源管理、财务管理、营销管理、法律、金融证券等零售相关领域专业学问。 (六) 技能技巧： 1.熟识连锁超市的作业流程； 2.具有良好的组织实力和实施实力，能够带动

9、员工有安排地组织和实现经营目标； 3.具有良好的安排性和目标；较强数字概念实力和逻辑推断实力； 4.驾驭超市经营的专业技术和现场管理技能； 5.具备超市经营的专业学问并能娴熟运用； 6.在团队管理方面有较强的领导技巧和才能； 7.熟识零售企业经营管理基本操作流程； 8.较好的中英文写作、口语、阅读实力； 9.基本的网络学问；能娴熟运用office办公软件。 二、特别才能要求： (一) 具有较强的组织实力和领导实力及良好的沟通协调技巧，良好的领导实力和推断实力，对突发事务能刚好做出正确推断，并有实力解决； (二) 操守廉洁，具有良好的职业道德，不利用工作之便谋取私利； (三) 良好的成本限制意识

10、，尽最大努力创建最高利润； (四) 主动仔细，敬业爱业，拥有良好的心态，上进心强； (五) 擅长学习，创新求进，不断寻求突破； (六) 适应性强，有良好的心理素养，能适应超市快速扩张的须要； (七) 良好的谈判实力，擅长与供应商合作，良好的人际关系处理实力，擅长与各部门同事合作； (八) 丰富的行政和业务工作阅历，对零售业有全局性的经营思路和战略眼光，熟识零售业企业的相关法律法规，工作流程，身体健康，特性开朗，有敏锐的洞察力、较强的语言表达实力和亲和力，责任心原则性强。 三、其他 a) 运用工具/设备： 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络） b) 工作环境： 办公室、卖场、市场、

11、模范店，供应商 c) 工作时间特征： 工作时间正常，常常加班和出差，有固定的节假日，但新店开业和年度合同续签期间需连续加班。 d) 所需记录文档： 通知、简报、会议记要、汇报材料、工作总结、公司文件 e) 考核 指标： 销售 毛利 毛利率 利润率 库存周转率 缺货率 损耗率 成本率等 超市营运管理总监 现代人力管理资源“超市营运管理总监”工作说明书岗位名称: 超市营运管理总监岗位代码 ：XXX所在部门：营运部岗位定员： 1干脆上级： 超市事业部总经理工资等级：39干脆下级： 部门内. 超市营运管理 营运部管理概要大家好！在零售连锁超市行业里，营运部有如下职责；1.依据公司的发展安排和市场状况合

12、理制定年、季度、月各阶段的销售任务，并负责分解到店实施完成。2.借鉴同行先进. 超市营运流程 超市营运流程一、营业前工作：1、7:00-7:15 营业员进场值班主管同防损员站在员工通道打卡机位置,迎接员工列队打卡入场,检查工衣、工牌及仪容仪表保安防损主管检查各道门锁安. 超市营运检查流程 超市营运检查流程目的：一、为了更好的协作各个门店提高销售，管理走入正规连锁超市，企业的管理核心是强化门店的运营管理。即提高门店营运质量，这是连锁超市能否快速发展的关健，只. 超市营运流程（整理） 超市营运工作流程一、营业前工作：1、7:50-8:00 员工进场夜值班防损员站在员工通道打卡机位置,迎接员工列队打卡入场,检查工衣、工牌及仪容仪表 防损主管检查各道门锁平安状况. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页