2023年员工培训心得体会概述两篇.docx

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1、2023年员工培训心得体会概述本月4号至9号，我有幸被单位选派到上海参加”金牌 班组长培训班”学习。在整个学习中，我认识到班组长的使 命和任务，深入了解到班组在企业中的地位和作用，明确了 现代企业对现场管理干部的具体要求。与此同时，也更加认 识到自己工作中的不足之处。面临金融危机的爆发，源阜铁 路的重组，企业竞争日益加剧的今天，要想胜任班组长工作, 只有不断学习新知识，更新思维方式，才能改进以往固有的 工作模式和工作方法，以先进的管理理念促进企业的跨越式 发展。通过学习，我得到这样的启示：班组长工作开展如何， 对于企业的战斗力至关重要。班组长作为兵头将尾，是现场 管理的第一责任人，是生产顺利运

2、行的保障。班组长在企业 生产中起着承上启下的作用，是企业有机组成部分的重要元 素，只有将班组长的工作做透做细，使每一个班组充满生机 和活力，企业才会有旺盛的生命力，才能迅速发展。特别是 当前我们公司进一步深入发展的关键时期，班组建设和管理 就显得更为重要。然而班组长在具体工作中还是有一定的难度。一方面， 必须要在管理工作中充分调动班组成员的积极性，协调解决 各种问题；另一方面，又要深入工作现场，全面了解各个生 产环节，才能发现问题，管理到位。一个称职的班组长，既 不能有”做班头、教头，不做锄头”的思想，造成管理者和被 管理者的对立；又不能凡事大包大揽，事必躬亲，吃力不讨 好的同时，也不利于发挥

3、班组成员的主动性。如何做到不仅 自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个 愿干。通过学习，结合工作，我对自己以后的工作有个初步 的思路。一要强化业务技能，提高学习能力。班组长要想服众， 必须得有拿的出手的业务技能。作为管理干部，不一定在生 产技能上比普通员工出众，但在贯彻领导意图、办文办事协 调等方面，要显示出自己的业余水准。同时，要主动积极地 学习，掌握更好、更新的管理手段，只有这样，才能树立威 信，适应班组管理的需要。然而，单靠班组长一个人的力量 是不行的，还要带领全班人员学习业务，提高技术水平，组 织、引导、实施各种形式的技能培训。要本着干什么、贯彻 二十大，缺什么、补什么的

4、原则，扎扎实实搞好岗位技术培 训，提高班组的业务水平和综合能力，不断增强班组的凝聚 力。二要理清工作思路，做到心中有数。作为一名班组长， 首先要清楚自己要推进新发展、能推进新发展，对自己的业 务范围要做到心中有数。譬如对我们票房来说，微机的正常 运行，售票人员的业务技能，电脑操作的熟练程度，班车的 变动情况等等，都属于我的业务范围，只有把这些问题搞清 楚了，在遇到问题时，才不会手忙脚乱，不知所措，才不至 于耽搁车站的正常运转。仅仅了解这些还不够，还要对自己 班组的人员做到了如指掌，始终要处在受控状态，如班组每 一个成员的技术水平如何？实际工作能力怎样？能否胜任 所从事的工作？不胜任又该怎么办等

5、等。当然，自己在这方 面的差距还是很大的，有待于在实践中进一步提高。三要讲究工作方法，切忌华而不实。带领班组工作讲实 际、求实效，实事求是，切忌华而不实。工作态度要端正， 高标准、严要求，坚决纠正马虎、凑合，不在乎等不负责的 行为，大力发扬认真负责、吃苦耐劳、无私奉献的爱岗敬业 精神；另一方面，要针对不同人员的个性、脾气和能力加以 区别对待，要扬长避短，知人善任，充分调动每个人的潜能, 发挥他们的聪明才智，共同为做好班组工作而不懈努力。当 班组工作现困难的时候，首先要树立战胜困难的决心和信 心，考虑不同处理方式会产生的不同效果。本人参加工作时 间不长，这些还有待于前辈的多多提点，需要自己在实践

6、中 不断摸索、领悟、总结和提高。四要做到严格管理，严于律己律人。班组长要有原则性, 为人处事要公道正派，按照规章制度办事，正确处理情、理、 法的关系，对班组成员工作上要严格要求、一丝不苟，在生 活上要给予无微不至的关怀。在班组内部，要积极创造一种 降向上、和谐友善的人际关系。作为班组长，还要吃苦在前、 享受在后，严于律己，要求别人做到的，自己首先要做到， 要求别人不做的，自己也应该不做。不能私字当头，只考虑 自己的利益。要适当的保持和班组成员的距离，很多时候、 许多方面要用人格的力量来影响人、感召人，要先人后己， 以整体利益为重。只有这样，班组才会有很强的凝聚力和战 斗力，才能更好的发挥团队精

7、神，班组工作才能展现良好的 风貌，创造出辉煌的业绩。五要善于总结思考，做到举一反三。要经常总结自己的 班组工作，方方面面、条条块块，每个阶段每件事情都要及 时全面总结，从中发现成功和不足、经验和教训，通过反思、 总结继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发 扬。还要善于向别人学习，拓展自己的知识面，学习分析问 题的思路等等。出外学习和邀请专家教授授课的机会毕竟是 有限的，这就有赖于自己平时就树立学习意识，虚心向前辈 请教，在工作中不断学习，不断丰富自己。还要善于思考。思考应当是全方位的，做事情之前的构 思、计划与决策，过程中的监督、分析与比较以及事后的检 查与总结，都需要进行系统的思考。

8、俗话说，不打无把握之 仗，要目标明确、准备充分、有的放矢，才能赢得最终的胜 利。总之，通过本次培训，使我对班组管理有了全新认识。我将 以本次培训为起点，提高自身综合素质，强化科学管理意识, 提升班组管理水平，为公司的发展贡献绵薄之力。2023年员工培训心得体会概述X月X日、X日两天，公司举办了以演讲与口才技巧培 训”为主题的培训班。说实在的，星期五收到邮件的时候， 心里是有一些不情愿的，在本应该休息的周末，却要象学生 一样坐在那里听课，光想一想就觉得累。但是，当颜永平老 师站在讲台上讲出第一句话时，我就知道，这两天的“学生” 光阴绝不会白白虚度。两天的时间，我被颜老师声情并茂的 演讲震撼着、激

9、励着；被学员们的热情感染着、激励着。从 这次短暂的培训中，我收获的不仅仅是知识，还有一种积极 向上的精神，一种乐观豁达的生活态度，一种永不放弃的力 量。拥有良好口才的人是自信的，拥有自信的人就是拥有希 望的人，拥有希望的人一定是幸福的。这次培训，我有如下几点体会：一、良好的口才对于生活在现代社会的人来说非常重要 这一点颜老师在讲课的最开始就多次提及，自古以来， 才在政治和历史中就扮演着重要的角色，有许多关于口才 的故事久久流传，有许多拥有良好口才的人家喻户晓。而在 当今社会，随着信息化的日益发展，人与人之间的交流也日 益增多，更要求说话要说到点子上，要一针见血，要精益求 精，否则无异于浪费别人

10、的生命也在浪费自己的生命。口才与生活的各个方面息息相关。小到与亲人、朋友、 同学、同事的日常沟通，大到关系到个人事业成败和国家兴 衰的会晤、谈判等，良好的口才都是成功的关键。有许多人, 满腹经纶却不能用语言表达，所以只能默默无闻的度过一 生，带走的是内秀，留下的是遗憾。举个例子，近年来比较 火爆的公，很多在笔试中成绩优秀的考生，却在面试中被无 情的淘汰，我想主要的原因就是输在了 口才上。显而易见， 如果两个人的水平差不多，那么用人单位肯定会选择仪表端 庄、举止大方并能够巧妙的回答考官问题的那一位。所以， 如果你才华横溢，就锻炼自己，不要让自己输在口才这条起 跑线上。二、给我印象最深刻的部分：关

11、于“语言化和态势语 言”的训练我一直认为，演讲是为了 “煽情”的，只有演讲者能让听 众随着他的思路、他的感情起伏进退，那才能算是一个成功 的演讲。演讲绝对不是单纯的说话、背诵或是阅读X针对这 一点，颜老师详细讲解了语言训练的基本技巧，包括语言语 音的规范训练、正确的呼吸训练和良好的共鸣训练等，听了 这些讲解，有种恍然大悟的感觉，原来生命中的这三十来年, 我一直在用不正确的方法说话，看来真要好好训练一下了。 在这部分讲解中，给我印象最深刻的是关于“语言化和“态 势语言”的训练，颜老师采取了自己亲身示范和与学员们互 动的方式进行讲解，让大家在笑声中检阅了自己，收获了知 识。同样的一段文字，在颜老师

12、读来就充满了感彩，让你不 得不随着他慷慨激昂，快乐悲伤；同样的一个动作，由颜老 师做来，就是浑然天成，毫不做作。而对于我们来说，往往 是声音放不开，表情不自然，说话忘了加动作，加上动作又 忘了说话，但是大家都表现的十分踊跃，口才是训练出来的。 戴尔卡耐基说过：”没有天生的演讲家”，颜老师也给我们 讲了他自己的故事，谁能想到，现在在台上滔滔不绝的演讲 的人小时候竟然患有口吃的毛病。可见，正确的、持之以恒 的训练十分重要。三、在”销售口才与表达技巧”中感悟到的为人处事的方 法星期天的上午，颜老师给我们讲解了销售口才与表达 技巧”，我始终认为自己的口才不是很好，我的语言表达能 力甚至都比不上自己的文

13、字书写能力，所以我不适合做销售 工作，也没有这方面的兴趣。但是听了颜老师的讲解和学员 们的实战模拟，我倒是从中感悟到了一些为人处事的方法：第一，仪表美对一个人来说，很重要。随着社会的发展、 物质水平的不断提高，心灵美已经不是评价一个人的唯一标 准。得体的服装加上得体的行为和美好的品质，这样才能构 成一种和谐的美。第二，我们无时无刻不在推销自己。我们自己也是一种 商品，我们是自己的销售经理。当我们初次与陌生人相会， 当我们去应聘一个心仪已久的工作，甚至是日常生活中我们 跟家人、朋友的沟通，都是一种推销，推销自己的品质，推 销自己的思想，推销自己的能力。第三，做人要有一种积极的生活态度。做销售最重

14、要的 是勇于接受挫折，做人也是如此，只有越挫越勇的人才能获 得最后的成功。四、提高口才不是通过这一次短暂的培训就能做到，不 是一朝一夕的事，需要长时间的努力。两天的培训，老师讲的演讲与口才方面的知识很多，我 们经过两天的实战演练，也确实发生了一些改变，每个人 都变得精神焕发了，但是要想在两天之内把学员培养成出色 的演说家是不可能的。我想培训的意义也不在于此，正如俗 语中所说：师傅领进门，修行在个人”，只有把所学的理论 知识与实践结合起来，多想多练，才能使自己的口才得以提 升。我欣赏颜永平老师的八多，即多看、多听、多问、 多写、多思、多学、多记、多练，这不但适用于提高自己 的口才和演讲水平，也能提升自己的气质和自信，古人所谓 ”腹有诗书气自华”的人，应该就是把这“八多”认真的付诸于 行动的典型代表。在学习、工作和生活中如果能做到这“八 多”，那么获得成功也就是指日可待的事情。当培训圆满结束，走进傍晚暖暖的阳光中，我的心情也象这 晚春的阳光一样，温暖中酝酿着无尽的热情。在这两天的培 训中，从颜老师身上，我看到了一个优秀的演讲家所具备的 气质和风范；从同事们身上看到了积极乐观，不轻言放弃的 勇气和精神。我想用我今天学到的知识和今后生活、工作中 的不断实践，去给自己人生再增加一道亮丽的风景。