2023年银行实习心得体会两篇.docx

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1、2023年银行实习心得此次实习的目的在于通过在校内的实习，掌握银行业务 的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程。实习重要的是要理论联系实际，这次实习，更使我深深 的认识到了作为一名柜员的主要职责：1 .对外办理存阮、计息业务，包括输入电脑记帐、打印 凭证、存折、存单，收付现金等；.办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;2 .办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的 领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；.掌管本柜台各种业务用章和个人名章；3 .办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现 金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合 柜员的监督下，共同封箱，办

2、理交接班手续，凭证等会计资 料交综合柜员。这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业 务，银行卡业务，教育储蓄业务，中间业务，本票，汇票业 务，储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种 活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的基础业务， 它主要是针对个人而言。储蓄主要是个人的存款和阮业务。 储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。在开户时，需填写 内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并 引更多的消费者，构成稳定的消费者群。因此，提升企业品 牌形象是提高企业竞争力的关键。三月份我开始有了我的客户经理号，在揽储的过程中， 我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。

3、简 单的例子，甚至还有很多人没听说过信用社。而就算是存储, 很多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等。在提升科 技水平，发展新市场模式，提高整体人员的素质这些都是我 们内部务必在未来发展中务必解决的问题，而对外我们也要 去旧能的宣传农信的品牌，在电视上，街边的广告牌上我们 能够看到很多各个银行的宣传资料，营业网点的装修规模设 备的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多进行新 闻报道，加深人们对农信好的印象。昨日看了玉树地震的募 捐晚会，很多企业都慷慨的捐款，善举的同时，我们不难看 出这也是品牌推广的一种策略。其实，公益活动能十分有效 地提升银行品牌的亲合力、感召力，增强品牌传播的参与性

4、和互动性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。五。加强员工主观学习潜力在信用社年底的收贷结息是旺季，其余都有很多空余时 光，业务量也不是很多。在我看来信用社大部分的员工还都 是以本职工作为基础，而忽视自我的日常学习。学习不单学 的是书面上的知识，更主要是提升个人的内心修养。前几天 党办群推荐书籍，让写读后感，我觉得这就是一种很好的做 法。日常的学习也就应列入员工考核的项目。在群众中能构 成良好的学习氛围。而不是把时光浪费在一些没有好处上的 事情中去。六。加强对新员工的实习与培训5个月的实习，让我们对综合柜员业务系统的业务操作 流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的大学生在平时讨 论中，我们都觉得在实

5、习期里只是掌握了窗口柜员的业务知 识，而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。比方说 发放贷款，我们只是按合同的信息去机械式的去办理，而合 同资料，以及贷款条件，需要注意的细节我们都是简单的了 解，不能更好的深层次的去了解。信用社平时一些不属于综 合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更期望多 吸取更多的新知识，在更多的业务范畴中都去切身实践，这 样才能让我们更好的去学习，了解信用社的各种业务知识， 有助于成为综合人才，更好的为信用社的发展贡献自我的力 量。结语每一个人走向工作岗位实习是务必拥有的一段经历，它使我 们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以 后更好地工作打下坚

6、实的基础。从这次实习中，我认真参与 每一个学习的机会，总结实际操作中的经验和积累学习中自 身的不足，密切关注和了解信用社柜员工作发展的动向，为 以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才 能够让自我胜任自我的工作，在大浪淘沙中能够找到自我屹 立之地，让自我的所学为企业发展做出自我应有的贡献。将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人 员审核后，发给客户存折；若要求凭密码或印鉴支取，要在 银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存 入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄，是一种专门为 学生支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。教育

7、储蓄采用 实名制，开户时，储户要持本人（学生）户口簿或身份证，到 银行以储户本人（学生）的姓名开立存款账户。到期支取时， 储户需凭存折及有关证明一次支取本息。教育储蓄提前支取 时必须全额支取。提前支取时，客户能提供“证明”的，按实际存期和开 户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息，并免 征储蓄存款利息所得税；客户未能提供“证明”的，按实际 存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征 收储蓄存款利息所得税。逾期支取：教育储蓄超过原定存期 部分（逾期部分），按支取日活期储蓄存款利率计付利息，并 按有关规定征收储蓄存款利息所得税。活期储蓄有储蓄存折、一本通续存，定活两便储蓄、通 知

8、存款等，定期储蓄有整存整取定期储蓄、零存整取定期储 蓄存本取息取息定期储蓄、大额定期储蓄等。定期储蓄存期 分三个月、半年、一年、二年、三年、五年六种。存款业务：储户前来银行输存款业务时，必须向银行祟 有效身份证明，并把相应的款项交给柜员，柜员应认真核对 客户的身份证件，并将客户提交的钱款过行仔细的清点，然 后进行点钞后与客户核对金额、存期后，上机操作，根据电 脑所示进行逐项输入，录入完毕再次核对金额和户名，待交 易成功后打印存款凭条、存单，在存单上加盖用章，再次核 对存单上的各个要素，将客户的身份证明边同存单一并交于 客户，并请客户进行核对。定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入 本

9、金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。零存整取有专门的储蓄存折，是按约定存期、每月固定 存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同, 每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比 照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每 月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐。计息按实存金 额和实际存期计算。无论办理那种业务，都要注意以下几点:1 .要会识别票据和现钞的真伪；.要有一定的会计学基础，知道账务处理流程；2 .要熟记交易代码，知道什么业务使用什么交易；3 .最重要的是你要知道各种结算业务的处理过程中需 要注意的问题，比如大额支取现金、办理开户手续、可疑支

10、付、储蓄管理条例等等。最后就是积累结算经验。柜员工作有一定的危险性，即使在实习中也不也能马虎 大意，需要我们时刻的警惕，提高自己的业务知识与实际操 作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能 是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平 常中我们要积累经验，要以一些案例去为己所用，提醒自己; 且不可马虎大意。完美源于认真。为了做好柜面实习工作，为以后工作打 下良好的基础，我在实习期间刻苦训练。因为，没有做不好 的业务，只有不认真的态度。在柜员实习中，我积极刻苦钻 研业务，理论结合实践，熟练掌握各项技能。我从点滴小事 做起，在模拟办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效。实习虽然告

11、一段落了，但我要学的东西还很多，怎么样 高效率的完成工作，怎么样提升自己的业务水平。在日常学 习中，我要积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践， 熟练掌握各项服务技能。我会认真参与每一个学习的机会， 总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，密切关注 和了解银行柜员工作发展的动向，为以后即将从事的工作打 下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的 工作，在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地。这次实习使我受益颇丰，他让我意识到，伟大正寓于平凡之 中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们 的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片 精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有

12、平凡哪来伟大！人生 的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。2023年银行实习心得时光飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9 个月了。当第一次踏进工作单位，应对这陌生的工作岗位和 工作流程，让我自我不觉的有一丝紧张，不明白自我能否去 胜任，去完成好自我的本职工作。在实习这段期间，在自我 努力学习业余知识，提高业余上的技能，完善自我的业务素 质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会 耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知，到此刻能成 为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业 务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深 刻体会到团队精神、与客户沟通、处

13、事的协调潜力的重要性。 这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。一。爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，应对一切都是那么的令我觉 得新鲜。同事们对我说。此刻感觉很新鲜，等时光长了，你 会觉得综合柜员其实是很枯燥的。其实此刻的我也能感觉出 来，每一天重复这基本同样的动作义无数次的清点钱数。可 这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整 天，而不喜欢无所事事的消磨时光。在去年底收款结息的那 段时光，一天几百笔业务量，有时候忙的午假都不能按时吃, 可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为 一名农信的员工这是我们的职责。单位的发展，是在我们每 一名员工辛勤的汗水中建立的，我

14、们责无旁贷。热爱自我的 岗位，每一天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜, 学会满足。对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始， 一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业 大学生的名义招录而来，可我们不就应以这为荣耀。很多人 其实所学的业余和金融业都没联系，但大学的学习使我们综 合知识面更广，更加具有职责心，也具有较强的自学潜力。 我们就应把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身 发展中去。如果只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。 在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题就应即时的向 有经验的老员工请教，在业余时光也就应多学习一些与银行 方面有关的业务知识，多方面的去

15、提升自我的。记得刚来时 候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即 能锻炼自我的写作水平，又能提升自我对于工作的感悟。但 主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控潜力的体 现。这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为 一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农 信的队伍，让我们忘记我们是大学生的名号，让我们把自我 当成是一名新报道的学生一样，在那里去用我们的努力完成 我们的“学业。二细致工作，微笑服务柜员窗口有必须的危险性，需要我们时刻的警惕，提高 自我的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降 到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要 求，不要以

16、小而不为，在平常中我们要积累经验，要以一些 案例去为己所用，提醒自我。记得有一次我们一名柜员收到 了一张钱假，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现 卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成 为大意的代价。个性是要严格按照规章制度、业务流程办事, 人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作 习惯。这也是对自我负责。我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗 口，却是我们农信与客户间最直接的纽带，我们的言谈举止 都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡镇的 网点对柜员更具有挑战性，因为我们应对的基本都是农民阶 级，他们文化不高，对于简单的业务流程，在他们看来都

17、是 那么的繁琐，我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过 不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都 要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去 化解掉。有的客户对我们的服务称赞，其实这是对我们的褒 奖，胜过一切，我们也要更加谦虚谨慎，良好的服务质量是 我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的 事情当成自我的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想 客户之所想。针对不一样客户采取不一样的工作方式，努力 为客户带给质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的 微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服 务成为农信的名片。三。以案例为鉴懂得珍惜前几天在单位看了

18、一本名为“警世钟”的内部书籍。里 面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工 因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而 不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的，人要有颗知足的心。 当同学，朋友得知我进入的农信上班，他们都投来羡慕的目 光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉 我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个 比喻是一种警示，一张属于自我的一百元钱那是自我用劳动 换来的，一捆一万，可那不是我的。对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。也许我们 并不富有，但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富 换来的终究是一生的悔恨，无论是家人还是单位，你都会

19、成 为一名罪人。懂得感恩，珍惜此刻所拥有的一切，努力的为 了农信的未来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的光需 要我们去照亮，而不是为自我的一时去阴埋。四。建立企业文化发扬农信品牌一个企业的降可持续发展，不单只是围绕着经济利益的 提升，注重价值观，而更要重视文化价值观。特色的企业文 化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念 中也起这用心的作用。在我工作这段时光，不能说我没感觉出信用社所特有的 文化内涵，可我觉得还是有许多地方是值得改善提升的。作 为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工 作的用心性，适当的文化活动能够促进职工间交流，激发工 作的热情。每年定期的组织一些信

20、用社之间的业余比赛，比 方篮球，台球，歌曲，写作等等，培养一些有意的兴趣爱好, 而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化绝对不是些活动 所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的职责。在网上我看过这样一个故事：海尔的一洗衣机分厂，有 一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团，并理解了三年海 尔文化的洗礼，三年之后得了疾病，被诊断为得了白血病， 就在她将要离开人世的时候，她给她的亲人提出了最后一个 愿望：我要最后再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单 位为家，以单位的利益为重，这样的文化内涵不是一朝一夕 就能构成的。但一个成功的企业是绝对缺少不了这种文化底 蕴。一个企业在市场中的竞争力如何，决定着企业的生存状 况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力 支撑，而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为平等 的市场主体，在规范化的同行业竞争中，其兴衰成败在很大 程度上就撒于品牌形象的好与坏，谁的品牌形象好，就能吸