电子电路铜箔公司组织市场分析(参考).docx
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1、电子电路铜箔公司电子电路铜箔公司组织市场分析组织市场分析xxxx 集团有限公司集团有限公司目录目录第一章第一章 公司简介公司简介.4一、基本信息.4二、公司简介.4三、公司主要财务数据.5第二章第二章 项目背景分析项目背景分析.6一、面临的机遇与挑战.7第三章第三章 组织市场分析组织市场分析.11一、组织市场购买类型.11二、组织市场购买方式.12三、客户分类与客户分类管理.13四、客户发展计划与客户发现途径.17第四章第四章 人力资源配置人力资源配置.20一、人力资源配置.20二、员工技能培训.20第五章第五章 风险评估分析风险评估分析.22一、项目风险分析.22二、项目风险对策.25第六章
2、第六章 发展规划发展规划.26一、公司发展规划.26二、保障措施.30第七章第七章 法人治理结构法人治理结构.33一、股东权利及义务.33二、董事.37三、高级管理人员.42四、监事.44第一章第一章 公司简介公司简介一、基本信息基本信息1、公司名称:xx 集团有限公司2、法定代表人:魏 xx3、注册资本:1310 万元4、统一社会信用代码:xxxxxxxxxxxxx5、登记机关:xxx 市场监督管理局6、成立日期:2014-4-227、营业期限:2014-4-22 至无固定期限8、注册地址:xx 市 xx 区 xx二、公司简介公司简介公司注重发挥员工民主管理、民主参与、民主监督的作用,建立了
3、工会组织,并通过明确职工代表大会各项职权、组织制度、工作制度,进一步规范厂务公开的内容、程序、形式,企业民主管理水平进一步提升。围绕公司战略和高质量发展,以提高全员思想政治素质、业务素质和履职能力为核心,坚持战略导向、问题导向和需求导向,持续深化教育培训改革,精准实施培训,努力实现员工成长与公司发展的良性互动。公司满怀信心,发扬“正直、诚信、务实、创新”的企业精神和“追求卓越,回报社会”的企业宗旨,以优良的产品服务、可靠的质量、一流的服务为客户提供更多更好的优质产品及服务。三、公司主要财务数据公司主要财务数据表格题目公司合并资产负债表主要数据表格题目公司合并资产负债表主要数据项目项目20202
4、020 年年 1212 月月20192019 年年 1212 月月20182018 年年 1212 月月资产总额5625.254500.204218.94负债总额3210.442568.352407.83股东权益合计2414.811931.851811.11表格题目公司合并利润表主要数据表格题目公司合并利润表主要数据项目项目20202020 年度年度20192019 年度年度20182018 年度年度营业收入20319.4216255.5415239.56营业利润3704.672963.742778.50利润总额3506.612805.292629.96净利润2629.962051.37189
5、3.57归属于母公司所有者的净利润2629.962051.371893.57第二章第二章 项目背景分析项目背景分析全省经济社会呈现走势向好、结构趋优、动能转强、效益提升、更可持续的高质量发展态势,为海南自由贸易港建设打下坚实基础。一是经济总体平稳。预计全省生产总值增长 5.8%左右,城镇新增就业14.5 万人,主要指标自第二季度起探底回升,为下一步发展积势蓄能。二是经济结构不断优化。三次产业结构优化为 20.1:20.6:59.3,第三产业比重提高 0.9 个百分点、对经济增长的贡献达 75%左右。十二个重点产业对经济增长的贡献达 67.3%。固定资产投资与地区生产总值比例下降 12.4 个百
6、分点至 59.6%。消费的拉动作用进一步加大。非房地产投资占比 58.4%,提高 6.9 个百分点。新设外资企业数和实际利用外资增速均超过 100%。三是创新驱动力逐步提升。高新技术企业数量增长 48.6%,专利申请量、授权量分别增长 44.2%和 34.4%。四是发展质量继续提高。地方一般公共预算收入增长 8.2%,城镇和农村常住居民人均可支配收入均增长 8%,高于经济增速。五是生态环境保持一流。单位生产总值能耗继续下降,全年空气优良天数比例达97.5%,细颗粒物(PM2.5)年均浓度下降 1 个单位至 16 微克/立方米。今年经济社会发展的主要预期目标是:地区生产总值增长 6.5%左右,地
7、方一般公共预算收入增长 6.5%左右,固定资产投资增长 8.7%,社会消费品零售总额增长 7%,货物进出口总额增长 10%,服务贸易进出口总额增长快于地区生产总值和货物进出口总额,实际利用外资翻番,城镇和农村常住居民人均可支配收入分别增长 8%和 8.2%,居民消费价格涨幅控制在 3.5%左右,城镇新增就业 13 万人以上,城镇调查失业率 5.3%左右,细颗粒物(PM2.5)年均浓度再降低 1 微克/立方米左右,确保完成国家下达的节能减排降碳控制目标。实现这些目标,需要付出艰苦的努力。一、面临的机遇与挑战面临的机遇与挑战1、面临的机遇(1)产业政策的支持生产的产品属于国家鼓励和扶持的新材料产品
8、,国家一系列产业政策及指导性文件的推出,为行业的健康发展提供了良好的制度与政策环境。国家产业政策的支持为电子电路铜箔和铝基覆铜板业务的发展提供了广阔的空间。(2)PCB 行业持续健康发展,终端应用领域市场空间广阔根据 Prismark 统计数据,2020 年受益于计算机设备等需求驱动,全球 PCB 市场规模同比增长 6.4%,达到 652 亿美元,到 2025 年全球PCB 市场规模将达到 863 亿美元;我国 2020 年 PCB 产值约为 351 亿美元,同比增长约 6.4%,到 2025 年中国 PCB 产值将达到 517 亿美元,在全球 PCB 市场的占有率将达到 60%。PCB 的终
9、端应用领域市场空间广阔,广泛应用于 5G 通讯、消费电子、计算机、新能源汽车、工控医疗、航空航天等众多领域。Prismark 预计到 2023 年,通讯电子市场电子产品产值将达到 6,770 亿美元,消费电子行业电子产品产值将达到 3,390 亿美元,全球车用电子产品产值将达到 2,460 亿美元。庞大的电子信息产业终端市场为行业发展提供了广阔的市场空间。(3)5G 通讯产业驱动铜箔行业发展随着 5G 商用不断推进,全国多个省、市、地区已陆续出台 5G 及相关产业链发展规划,未来,相关部门将继续加大政策支持力度,构建体系化的 5G 应用部署规划,加快融合应用领域法规制度建设。工信部数据显示,截
10、至 2021 年 6 月底,我国累计开通 5G 基站96.1 万个,覆盖全国所有地级以上城市,5G 终端连接数约 3.65 亿户。在 5G 应用方面,工信部等十部门印发的5G 应用“扬帆”行动计划(2021-2023 年)中明确提出我国 5G 应用发展总体目标,要求到2023 年我国 5G 个人用户普及率超过 40%,用户数超过 5.6 亿,5G 网络接入流量占比超 50%,实现重点领域 5G 应用深度和广度双突破。电子电路铜箔特别是高频高速电解铜箔作为实现 5G 时代信息高速传输的基础材料和核心载体,下游基础设施和终端设备市场规模巨大,将对铜箔行业产生强有力的拉动效应。(4)新能源汽车行业发
11、展带动厚铜箔市场需求随着新能源汽车市场的兴起,汽车电子 PCB 需求大幅上升,新能源汽车相比传统燃油车新增电池管理系统 BMS、整车控制器 VCU、电机控制器 MCU,PCB 使用量明显高于传统燃油汽车。根据中金企信国际咨询数据,新能源汽车 PCB 价值量约为传统燃油汽车的 5 倍。在新能源汽车的带动下,汽车电子 PCB 需求大幅上升,以汽车用 PCB 为代表的大功率大电流基板在性能方面提出更多的要求,厚铜箔市场需求迅速扩大。2、面临的挑战(1)与外资企业相比,内资企业技术水平仍存在差距我国各铜箔企业经过多年探索、实践,研发能力得到显著提升,已逐步掌握了部分高性能电子电路铜箔的生产制造技术,打
12、破了国外企业垄断高性能电子电路铜箔市场的格局,但在高性能电子电路铜箔领域,外资企业技术优势和市场占有率优势仍较为显著。(2)行业内专业管理人员和高级技术人员不足近年来电子电路铜箔和铝基覆铜板行业取得了较快发展,行业内急需大量的专业管理人员和经验丰富的高级技术人员,专业化培训和专业化人才队伍的建设亟待加强。专业管理人员和高级技术人员的不足已经成为制约行业进一步发展壮大的重要因素。第三章第三章 组织市场分析组织市场分析一、组织市场购买类型组织市场购买类型1、直接重购直接重购指组织用户的采购部门按照过去的订货目录和基本要求继续向原先的供应商购买产品,这是最简单的购买类型。当库存量低于规定水平时,就要
13、续购。采购部门对以往的所有供应商加以评估,选择满意的作为直接重购的供应商。被列入直接重购名单的供应商应尽力保持产品质量和服务质量,提高采购者的满意程度。他们经常提议采用自动化再订购系统,以减少再订购的时间。未列入名单的供应商会试图提供新产品和满意的服务,以便促使采购者转移或部分转移购买,以少量订单入门,然后逐步争取买方、扩大其采购份额。2、修正重购修正重购指组织用户改变原先所购产品的规格、价格或其他交易条件后再行购买。用户会与原先的供应商协商新的供货协议甚至更换供应商。原先选中的供应商感到有一定的压力,会全力以赴地继续保持交易,新的供应商认为这是获得交易的最好机会。这种决策过程较为复杂,买卖双
14、方都有较多的人参与。3、新购新购指组织用户初次购买某种产品或服务。这是最复杂的购买类型。新购产品大多是不常购买的项目,如大型生产设备、建造新的厂房或办公大楼、安装办公设备或计算机系统等,采购者要在一系列问题上做出决策,如产品的规格、购买数量、价格范围、交货条件及时间、服务条件、付款条件、可接受的供应商和可选择的供应商等。购买的成本和风险越大,购买决策的参与者就越多,需要收集的信息就越多,购买过程就越复杂。由于顾客还没有一个现成的“供应商名单”,因而对所有的供应商都是机会,也是挑战。二、组织市场购买方式组织市场购买方式对于大宗商品的购买,组织市场购买者常常采用系统购买的方式。组织用户通过一次性购
15、买而获得某项目所需全部产品的采购方法称为系统购买。供应商所采用的与系统购买相应的销售方法称为系统销售。系统购买最初产生于政府采购。政府采购重要武器和通信系统时,不是从不同供应商处分别购买各种部件然后汇总,而是从符合条件的供应商中选择最合适的一个,向它购买该项目所需的全部产品,由它负责招标和组装零部件,最后交付可立即投入使用的成品。这种购买方法也称为“交钥匙解决法”,因为购买者只要转动一下钥匙就可以进入工作。系统销售有各种不同的形式。一是供应商销售一组连锁产品。例如,汽车零部件供应商出售汽车中的某个系统,有座椅系统、刹车系统、车门系统等。二是系统承包,即一个单独的供应商给购买者提供维护、修理、操
16、作所需的全部物料。从采购方看,将存货的任务转嫁给销售方,可以降低成本;减少了挑选供应商的时间,可以降低费用;有合同条款的规定,可以降低价格。从销售方看,有固定需求,降低了经营风险;减少了单证工作,使得经营成本降低。在水坝、钢铁厂、水利系统、卫生系统、油气管道、公共设备、新城镇建设中,越来越多的购买者采用系统购买的方式,供应商也意识到这种趋势,把与之相应的系统销售作为一种重要的营销手段,在价格、质量、信誉和其他各方面进行竞争以期中标。三、客户分类与客户分类管理客户分类与客户分类管理(一)客户分类客户分类指按照客户对于供应商的重要性分为不同等级。等级划分有三级制,如 A 类、B 类、C 类;有五级
17、制,如 A 类、B 类、C 类、D类、E 类;也有六级及以上的分类。有的企业将不同等级客户称为钻石级、白金级、黄金级、白银级、普通级等,客户分类的目的是识别客户重要性并给予不同的待遇。如果客户分类错误,就有可能将重要客户作为次要客户对待,而将次要客户作为重要客户对待,降低企业营销效益:正确的客户分类需要正确的分类标准,有的企业仅仅以客户购买量(额)作为分类标准,这是比较片面的,客户分类依据有客户关系价值、客户忠诚度、客户信用度等因素。1、客户关系价值客户关系价值简称为客户价值,指客户为供应商带来的价值或客户在供应商眼中的价值。长期客户总收益指一定时期内客户持续购买为企业带来的收益。客户购买量、
18、购买频率、购买持续时间是长期客户总收益的主要影响因素,获取客户的成本指企业为使潜在客户成为现实客户而耗费的成本。保留客户的成本指企业为加强或维持客户关系而耗费的成本,如人员访问成本、设立俱乐部的成本等。在获取及保持客户关系的成本不易计算时,可以近似地用销售量(额)来代替。测定客户关系价值可以使供应商集中有限的资源服务于重要客户,收到更高的效益。调查表明,许多企业的利润主要来自中等规模的客户,因为大客户,般要求周到的服务和最大限度的折扣,小客户零星购买产生较多的交易费用,这些都降低了公司的利润率。中等规模的客户既没有大客户那么多的要求,又没有小客户那么多的交易成本。客户关系价值应当综合考虑现实价
19、值和潜在价值两个方面,现实价值指客户当前购买为供应商带来的价值,潜在价值指客户今后可能追加购买为供应商带来的价值,有些客户实力雄厚,产品需要量大,但是对供应商还不了解或不放心,因而购买量小;如果增加了解或提高满意度则可能大幅度追加购买,成为大客户。2、客户忠诚度客户忠诚的判断标准主要有产品购买因素、成本因素、价格因素和态度因素等。在产品购买方面,忠诚客户会长期购买,高频率购买,追加购买,交叉购买与原产品相关的其他产品与服务,向上购买升级产品,向他人推荐供应商产品等等,在成本方面,忠诚客户与供应商保持长期的交易关系,形成常规性购买,减少交易谈判而降低了交易成本;供应商了解忠诚客户的服务需求,能够
20、及时有效地提供服务而降低了服务成本,在价格方面,忠诚客户降低了价格敏感性,基于一贯的信任而对供应商的价格变动给予理解。在态度方面,忠诚客户关心和维护供应商的品牌,较少受到竞争性产品的影响,关心供应商企业的发展,为供应商提供广泛的信息与建议。3、客户信用度客户以往交易的信用情况考察主要有总欠款率和货款延期支付平均天数两个指标。其中,统计期内总欠款率=逾期未付货款总额/总购买金额,货款延付平均天数指超出合同规定时间拖延支付货款的平均天数。根据客户货款实际支付情况,分月结 30 天、月结 60 天、月结90 天、现金客户和国外客户五种情况进行信用度评分。对新开发客户以及客户未来信用状况变化趋势的考察
21、,可考虑以下因素:(1)企业管理层因素。主要管理者在业界的信誉、专业知识、有无应对局势变化的能力、有无不良嗜好、健康情况。(2)支付能力。资产负债率、风险性经营项目、固定资产投资情况、银行存款、偷漏税情况、员工福利、员工奖金发放等。(3)财务状况。财务调度能力、收付款情况。(4)管理状况。士气和效率、内部控制能力。(5)营销状况。品牌知名度、产销能力、业界影响力等。(6)行业状况。行业竞争程度、产品发展前景等。若以上任一因素未达标准,即为不合格客户,应当高度警惕并采取相应的预防措施。(二)客户分类管理客户分类是客户关系管理的基础。企业按照客户的重要性制定不同的客户关系管理策略,投放不同的资源。
22、比如,对于 A 类客户,在产品方面,可以根据客户的需求帮助研发或定制产品;在促销方面,派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客户,维系客户关系;在价格方面,给予最优惠的价格和折扣或在必要时给予较大数额的年终返利;在交货期方面,保证满足其交货期的要求,优先安排生产,由生产部、物流部经理亲自负责,公司主要领导督办;在延期付款方面,给予最长的延付期限;在投诉处理方面,在最短时间内给予回复及处理,进行满意度调查与跟踪。在促销方面,派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客户,维系客户关系。与 A 类客户相比,低重要性客户获得的待遇要拉开一定差距。四、客户发展计划与
23、客户发现途径客户发展计划与客户发现途径1、客户发展计划客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户资源的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中,老客户价值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计划。客户发展计划涉及客户关系管理全局,用于指导企业客户关系管理的各项活动,应当具备以下特点:一是明确性,明确规定所要达到的目标,不能模棱两可;二是可操作性,各项实施措施必须具体,以便于各部门相关人员执行;三是阶段性,结合企业自身条件、市场需求、市场竞争等因素制定短期、近期与长期计划,实现三者的有机结合;四是可达到性,应当考虑企业自身实际与市场环境实际,使得各部门相关人
24、员有条件、有能力实现计划。2、客户发现途径客户发现是客户开发的前提。根据一般经验,客户发现主要有以下途径:(1)查阅法。查阅各种公开发布的含有工商企业信息的二手资料,如电话号码簿、工商企业名录、各种媒体的信息专栏与广告等。(2)市场咨询法。向有关部门咨询,如市场研究部门、工商行政管理部门等。(3)会议法。参加各种会议,如行业会议、展览会、展销会等。(4)广告开拓法。利用各种广告媒介寻找准顾客,如直接邮寄广告、电话广告、电子商务广告等。(5)链式引荐法。请现有客户推荐新顾客。(6)社会关系拓展法。利用自身的种种社会关系寻找准顾客。(7)中心开花法。通过中心人物的链式关系扩大顾客群,中心人物有行业
25、协会领导、主管部门领导、金融机构领导以及各类有影响力的人物等。(8)市场细分法。通过市场细分发现准客户。(9)历史顾客名单核对法。从以往有过来往或交易关系的客户名单中寻找现在可以继续发展业务关系的客户。(10)地毯式拜访法。销售人员直接走访特定区域所有可能有价值的企业以寻找准顾客。(11)社交群体接触法。在俱乐部、娱乐场、校友会、培训班等各类社交场合接触准客户。(12)个人观察法。销售人员通过对周围环境和人员的直接观察和判断寻找准顾客。(13)随机法。利用各种偶然的机会发现客户,如同机的乘客、同游的游客等。(14)吸引竞争者的顾客。(15)委托助手法。即聘用与委托专职人员帮助收集信息,上门拜访
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