2022车美容装潢技师岗位职责(精选8篇)_汽车美容技师岗位职责.docx
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1、2022车美容装潢技师岗位职责(精选8篇)_汽车美容技师岗位职责 车美容装潢技师岗位职责(精选8篇)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“汽车美容技师岗位职责”。 第1篇:汽车美容装潢店员工岗位职责 汽车装潢美容店员工岗位职责 杭州罗威汽车用品有限公司 胡 大程 经理(店长)岗位职责? 对总经理负责,负责门店的安排选购、经营管理,完成经营指标和安排任务及一切日常事务的管理。? 岗位职责? 一、管理:? 1、全面负责店面经营管理工作,对总经理负责; 2、负责督促并执行公司的各项规章制度,保证公司执行力; 3、经营安排和目标任务的参加制定和详细实施; 4、负责门店授权范围内的折
2、扣、相关报表的量化分析及日常财务管理和监督; 5、定期对公司提出合理化建议和实施; 二、人事方面:? 1、店面全部员工的日常行政(考勤)管理; 2、负责公司详细事务及人员、商品、用品的调配; 3、负责协调解决员工的生活问题(就餐以及住宿相关问题); 4、负责店面的团队建设工作,加强人员实力开发,技术培育、做好人员调配; 5、随时监督检查全店员工的工作过程和结果; 6、刚好了解员工的思想状况,刚好激励引导,促进改善; 三、财物方面: 1、负责统计核算公司所需的选购预算; 2、检查公司日常设备工具的维护保养,刚好有效的修理以及更新; 3、组织每月的商品、用品盘点工作; 4、负责公司内所售商品的批量
3、选购工作; 5、消防平安、生产平安等工作的管理与监督; 四、活动方面: 1、刚好、精确、有策略的开展专业性的市场调研活动; 2、负责组织实施公司内外促销、宣扬活动; 3、负责支配客户的定期不定期回访工作、处理客户投诉及突发事务; 五、完成总经理交办的其他任务。 日工作内容? 一、营业前: 情报收集(天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣扬活动)?。 开店:打开店门迎接顾客 进店前:巡察门店外围(招牌、门头、门前公共区域、玻璃)?。 进店内:检查用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备运转状况、商品陈设及缺货状况、督导公司全面卫生工作。 晨
4、会:核查出勤状况,检查员工服装仪容、精神面貌。总结、检讨昨天的工作,宣布今日的目标及留意事项要求,传达有关公文,表扬、鼓舞士气(春夏季7:30?秋冬季8:00)? 记录:随时将以上有关状况在店长工作记录表上进行必要记录(为月底绩效考核供应依据)。 ?二、营业中: 现场管理(员工工作精神状态、商品陈设、服务过程的标准化规范化状况、客户埋怨及突发事务处理)。 1、签核各项单据、报表; 2、与各部门面谈,支配询问当日的工作状况; 3、巡察公司各区域环境,了解商品进出、各项目服务状况; 4、顾客回访、预约支配接待相关事务; 5、顾客埋怨、紧急状况处理; 6、监督检查交替用餐状况,用餐时的依次管理,餐后
5、的仪容仪表检查; 7、检查库存,了解商品库存状况,了解所需商品信息,并刚好订购; 8、随时察看营业销售以及服务状况; 三、下班?: 1、下班前察看营业状况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门负责人(部分骨干、相关人员)会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并支配相关服务人员;? 2、关门各区域的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放平安的确认检查及相关事项的支配;? 3、巡察公司内外围进行安保巡察检查(检查门窗、财务上锁状况); 四、其他:? 每天必需到各区域巡察工作,检查服务质量,发觉问题,解决问题,不得拖延,否则担当20%的连带责任? 工作权限? 1、违纪的惩罚权,嘉奖权限; 2
6、、参加修改店面规章制度和管理条例; 3、制定各部门工作安排和分解任务目标; 4、参加拟定本店员工的奖罚处理方案; 5、一般员工的录用、辞退权; 6、主管以上员工调动、晋升、降级、辞退的建议权; 7、公司人员的调配权; 8、店内营运备用金的运用权; 关键绩效指标? 1、门店经营收入、利润?; 2、公司团队建设和素养提高; 3、运营成本费用限制状况; 4、规章制度的执行力; 5、限制技术、管理等关键人员流失率; 6、提高客户满足度; 经理助理(店长助理)岗位职责? 对经理负责,帮助经理完成公司的经营指标和安排任务,根据工作的分工权限或按授权处理公司有关事务。? 岗位职责? 1、在经理的领导下行使分
7、管部门工作或被授权处理经理不在时公司事务; 2、帮助经理制定各部门量化工作指标,追踪各部门指标完成状况,刚好实行订正措施并将异样状况反馈店长; 3、对公司人员的合理定编、增编、缩编,向经理提出建议; 4、审查各部门员工业绩完成状况,并报经理; 5、检查各部门“营运规范”的执行状况并组织培训、考评; 6、起草各项规章制度和通告,完善各管理机制; 7、制度审批后,负责向下发部门说明、传达、监督并反馈其执行状况; 8、与政府职能部门联系、协调,保证公司的正常运作; 9、起草公司各项费用预算及其送审、申报工作; 10、做好消防平安,刚好处理各项突发事务; 11、加强各部门间的沟通与协调,刚好了解状况,
8、并提出整改看法; 12、帮助经理监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的状况; 13、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导; 协助工作:? 1、检查公司清洁卫生; 2、检查员工工作质量,做好后勤保障工作; 3、检查设备维护及管理的状况; 4、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作; 日工作内容? 一、营业前:? 信息收集告知(天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣扬活动)。 进店前:巡察门店外围(招牌、门头、门前公共区域、玻璃)。 进店内:检查用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况、商品陈设及缺货状况、检查昨夜夜班和
9、安保。 晨会:核查出勤状况,检查员工服装仪容、精神面貌,总结、检讨昨天的工作,宣布今日的目标及留意事项要求,传达有关公文,表扬、鼓舞士气(春夏7:30?秋冬8:00)。 记录:随时将以上有关状况在店长工作记录表上进行必要记录(为月底绩效考核供应依据) 营业:打开店门迎接顾客? 二、营业中: 现场管理(员工工作精神状态、商品陈设、服务过程的标准化规范化状况、客户埋怨及突发事务处理)。 1、签核各项单据、报表; 2、与各部门主管面谈,支配当日的工作安排; 3、巡察店内环境,现场人员面谈、考核,了解商品进出、各项目服务状况; 4、顾客回访、预约支配接待,公关事务; 5、顾客埋怨、紧急状况处理; 6、
10、监督检查交替用餐状况,用餐时的依次管理,餐后的仪容仪表检查; 7、检查仓库,了解商品库存状况,了解所需商品信息,并刚好订购; 8、随时察看营业状况; 三、下班:? 1、下班前察看营业状况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门主管(部分骨干、相关人员)会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并支配相关服务人员; 2、关门各区域的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放平安的确认检查,晚上值班人员的到岗支配及相关事项的支配; 3、巡察对公司外围进行安保巡察检查; 四、其他?: 每天必需到各部门巡察工作,检查服务质量,发觉问题,解决问题,不得拖延,否则担当20%的连带责任。 工作权限? 1、授权
11、范围内违纪的惩罚权或建议权; 2、起草补充公司各项规章制度和通告; 3、公司人员编制的建议权; 关键绩效指标? 1、分管部门收入、利润; 2、组织建设和制度建设的完善性; 3、团队建设和素养提高; 4、关键人员流失率; 5、客户满足度; 销售主管岗位职责? 对经理负责,帮助经理完成销售部的经营指标和安排任务,根据工作的分工权限或按授权处理店内有关事务? 岗位职责 1、在经理的领导下完成销售工作或被授权处理经理不在时店内事务; 2、帮助经理制定销售部量化工作指标,追踪销售部指标完成状况,刚好实行订正措施并将异样状况反馈店长; 3、监督销售部员工的行为规范、仪容仪表、服务礼仪的执行状况并组织培训;
12、 4、向经理提出销售部各项规章制度的完善建议; 5、起草销售各项费用预算及其送审、申报工作; 6、做好消防平安,刚好处理各项突发事务; 7、帮助经理监督检查销售部执行岗位职责和行为运作规范的状况; 8、了解员工的思想动态并予以正确引导; 9、负责公司卫生区域的清洁与保持; 10、负责公司商品的陈设与摆放; 11、负责公司内部设备的日常维护及保养; 12、向经理建议商品的选购、补货; 13、草拟公司的促销活动建议; 14、帮助经理做好人才培育、团队建设工作; 15、做好新老客户的回访以及关怀工作; 16、仓库商品的出、入库管理?; 协助工作 1、与其他部门联系、协调,保证公司的正常运作; 2、对
13、销售部人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议; 日工作内容? 一、营业前:? 进店:监督打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况。? 二、营业中:? 1、接待顾客;? 2、监督下属员工行为规范、服务礼仪的执行状况; 3、客户的关怀; 4、开具美容、养护、装饰等派工单?; 三、下班:? 下班(关门)公司、前台以及各个区域的水、电机器设备的关、停、摆放平安的确认检查。? 工作权限 1、2、3、4、销售部员工违纪的建议权; 销售人员编制、晋升的建议权; 商品选购的建议权; 促销活动的建议权; 5、销售部服务流程修改的建议权; 关键绩效指标? 1、2、销售部门收入、利润; 服务流
14、程的完善性; 3、4、团队建设和素养提高; 客户满足度; 美容技师、养护技师、装饰技师 对经理负责,帮助经理完成美容部、养护部、贴膜部、装饰部的经营指标和安排任务,根据工作的分工权限或按授权处理公司有关事务。 岗位职责 ?1、负责本部门的日常工作,对经理负责; 2、执行公司的日常管理和员工的考评与培训制度; 3、监督检查机器设备的性能状况与保养; 4、施工作业的操作规范标准; 5、施工过程中设备用具的摆放与清洁; 6、施工过程严格要求自身,服务至上; 7、做好美容、装饰等车辆统计及相关上报; 8、执行协调与公司各部门的工作关系; 9、对公司卡类项目的举荐与销售; 10、听取客户建议并上报经理;
15、 11、做好月初安排与月末总结; 12、不定期结合经理等相关人员探讨当天的施工状况和发觉的问题,共同分析加以解决; 13、本部门用品、用具领用要留意节约; 14、严格执行施工流程、标准、行为规范、仪容仪表、服务礼仪; 日工作内容? 一、营业前:? 进店:打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况。? 二、营业中:现场管理? 1、美容、养护、装饰各施工项目施工前后的质检工作;? 2、合理支配当日的工作安排; 3、施工中的各项紧急状况处理;? 三、下班:? 1、下班前总结当日工作,填写工作日志,确认次日预约顾客、支配相关服务人员;? 2、下班美容、养护、装饰区域内的水、电、工具、用
16、具、机器设备的关、停、摆放平安的确认检查;? 洗车部主管? 对店长负责,完成本部门的经营指标和安排任务。负责洗车部的日常管理工作,负责来店车辆清洗的派工和清洗完毕的检查。负责本部门员工的工作考评和培训。带领本部门人员共同打造门店的第一形象窗口 岗位职责? 1、负责本部门的经营管理工作,对店长负责; 2、负责本部门的日常管理和员工的考评与培训; 3、监督检查机器设备的性能状况与保养; 4、施工作业的操作规范标准的建立、执行与监督; 5、施工过程中设备用具的摆放与清洁的检查监督; 6、车辆清洗的派工、监督与检查; 7、做好清洗车辆统计日报表、月报表及相关分析; 8、协调与其他部门的工作关系; 9、
17、带领并监督本部门人员对洗车卡的举荐与销售; 10、处理客户满足度问题; 11、做好月初安排与月末总结; 12、每天下班前组织本部门人员探讨当天的施工状况,共同分析、共享实际案例; 13、负责本部门用品、用具运用安排与领用; 协助工作? 1、带领本部门人员帮助其他部门推广相关促销活动; 2、帮助推广、做好其他部门的服务项目; 3、组织本部门员工对其他部门产品、服务项目的培训; 4、鼓动、激励本部门员工向顾客举荐其他部门的产品、服务项目。监督对员工对促销商品的了解及主推状况; 5、帮助其他部门在工作惊慌时的人员临时调配; 日工作内容? 一、营业前: 进店内:检查洗车区域的卫生状况、工具用具摆放状况
18、、机器设备维保状况?开店:迎接顾客。? 二、营业中: 现场接待(监督经营服务过程的标准化规范化状况、客户埋怨及突发事务处理)。 1、执行好当日所在部门的工作安排; 2、根据标准洗车流程进行洗车工作; 3、处理顾客投诉事务; 4、帮助推广、做好其他部门的服务项目; 三、下班?: 1、下班前清洗车辆统计日报表、总结当日工作、填写工作日志、组织本部门人员探讨当天的施工状况,共同分析、共享实际案例; 2、下班洗车区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放平安的确认检查; 工作权限 1、保障公司财产平安工作; 2、车辆清洗与美容派工及施工结果的落实; 3、根据相关规定标准进行施工; 关键绩效指标?
19、1、车辆清洗数量; 2、清洗的顾客满足率(顾客满足度99%); 3、洗车卡的销售?; 4、员工技能与素养的提高; 5、作业的标准化规范化的程度; 6、辖区内的卫生; 收银员岗位职责? 对经理负责。负责公司销售、洗车业务、洗车美容、及其它商品销售业务的出纳收银工作,做好每日出纳日记帐、应收应付和库存帐。是电话回访客户的干脆负责人。? 岗位职责? 1、负责收银工作; 2、销售发票及洗车派工单的管理; 3、必要帐类的管理; 4、各部门人员销售经营当日数据核对与统计; 5、日报表、周报表、月报表的编制与报告; 6、客户管理和跟踪回访; 7、电话的应对和记录; 协助工作? 1、有必要时引导进店客户并做销
20、售、服务项目引导和说明; 2、等待中客户的关怀和照看。(引导至休息区的顾客的刚好服务); 3、必要时对客户说明说明相关活动规则; 4、相关活动奖品的管理与兑换发放; 5、向客户推介相关促销活动; 日工作内容? 一、营业前:? 晨会:准时参与晨会? 卫生:责任区域内的卫生打扫,办公设备的开启。? 二、营业中:? 1、收银结算; 2、等待中客户的关怀(刚好询问服务状况); 3、开具各类派工单; 4、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需刚好帮助顾客找相应的工作人员进行解答; 5、每天回访3-5个顾客,做好相关登记状况?; 6、将当天销售的商品及人员、施工项目及人员,录入电脑; 三、下班: 打扫区域内
21、卫生、关闭电脑、电源。? 导购员岗位职责? 对销售主管负责。负责店面销售、快修业务、洗车美容、及其它服务项目业务的派工工作,做好顾客接待、个人客户回访工作。? 岗位职责? 1、负责区域内卫生清理;? 2、负责销售单的开具;? 3、引导进店客户并做销售、服务项目引导和说明; 4、客户的关怀和照看; 5、负责顾客的接待; 6、打算备好安装产品交车间技师; 7、负责商品的摆放、上架、下架工作; 8、仔细填写客户急需货品的订单工作,并刚好回复反馈; 协助工作? 1、推销卡类服务及其他有关的促销活动; 2、对客户说明说明相关活动规则; 日工作内容? 一、营业前: 晨会:准时参与晨会。? 卫生:责任区域内
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