2022出纳实习报告1_出纳的实习报告.docx
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1、2022出纳实习报告1_出纳的实习报告 出纳实习报告1由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“出纳的实习报告”。 河南理工高校 实 习 报 告 学院: 专业:会计学班级:会计本姓名:闫瑞芳日期:经济管理学院 10-1班 2022-4-1 会计专业是一个实践性很强的学科,所以暑假寒假都会实习。这是大四的下半学期,我比较珍惜这次实习,因为这是我在校期间的最终一次实习。其实每次实习的经验对于我来说都是一笔珍贵的财宝,既开阔了我的视野,又增长了我的见识。使我对学专业的相识也更深刻。2022年2月10号我确定孤身一人去了西安找实习单位,西安对我来说是个神奇的城市,所以我始终充溢了憧憬。
2、经过一段时间的奔跑,我进入了西安博学建筑装饰工程有限公司,刚起先担当市场专员,后来担当出纳的职务。 一、公司的基本状况 公司名称:西安博学建筑装饰工程有限公司 主营业务:家装公司 公司行业:家居/室内设计/装潢 地 址: 西安市凤城三路3号五洲商务中心B座4层 一统国际家居是一家以家居产品的设计研发、生产制造、渠道营销以及配套装修服务为一体的综合性家居集团企业。产品覆盖美式、中式、实木、板木结合、板式系列家具;内门系统;楼梯系统;地板;家居饰品等,是中国最具实力的整体家居供应商。一统国际家居旗下的博学建筑装饰公司(以下简称一统装饰),以提倡设计驱动消费,工程客服管理为主体,致力于为客户供应整体
3、设计、施工、产品、文化、服务、责任、价值一体的全方位服务。 高效率的工程管理是一统装饰传统的优势,通过整体施工,将施工管理贯穿于整体家装流程的每个关键点 ,打造一统整体产品全方位服务的统一体。 对全部产品进行全程的监控,特殊是对主材、家具、配饰的整体性管控。运用高素养的管理方式,打破传统装饰行业监理收入模式,从而换来高薪酬 。 打造高质量的施工团队。一统装饰统一对施工队进行整体培训后上岗并按月考核,对水、电施工费采纳全部对客户免除,对全部增项公司采纳客服一票推翻制,按现场高优化线路进行核实等措施。避开施工中的恶意增项和违规收费。从而在客户免费水、电施工的同时,来保证施工队的收益。第 一、我们在
4、施工结束后对现场施工的水、电路进行整体测算后,对施工队进行成本结算。第 二、对施工队的利润我们采纳管理费回补制也就是说在正常收取施工队的管理费后在整体施工结束后对合格的施工队进行高达15%的管理费回补,极大了提高了施工队 的利润。 一统国际家居不断探究家居产业的新模式,敬重消费者的消费差异、满意消费者的消费差异、引领消费者的消费理念。新家居模式的提出、新家居整体解决方案的提出、新技术新工艺的运用、新服务体系的细化,一统国际家居正在践行“一心一意,统统为家”的道路上始终努力,一统国际家居正在成为中国最具魅力的整体家居定制和服务品牌。 选择一统国际家居,选择完备舒适生活。这是公司的基本信息。 二、
5、实习目的 前几次的实习虽然都是在会计师事务所,但真正着手干的事情确不多,许多的时间都是干零碎的活。不过这次却不同了,这次实习切实地让我接触了与我专业休戚相关的东西出纳。这次毕业实习的目的是通过实习,使得学生较系统地熟识企业会计核算体制及会计业务的基本流程和工作内容。培育独立进行实际工作的实力和素养。通过毕业实习,进一步巩固所学专业课程的基础理论学问,提高处理业务的实力,同时要求在实习的过程中,主动思索问题,虚心向所在公司的财务人员学习,仔细参与会计的工作实践,为今后步入工作岗位打下良好基础。 三、实习过程 本次实习中我刚起先时公司的市场专员,市场专员作为市场部中最常见的一个职位,其主要职责就是
6、执行公司的市场安排中的某一方面功能项。例如收集、分析市场信息、动态帮助制定和完成新产品推广安排,完成各类围绕活跃品牌、提升品牌和发展品牌的推广活动。依据产品促销要求,制定常规活动、节假日活动等促销推广方案并组织实施,参加重大促销推广活动的策划和执行,以达到促销效果。在做业务方面我也总结了一些自己的心得及老业务员给我讲的心得,在这里拿出来和大家共享。 (一)业务须要坚持 1、业务员和客户闲聊的时候哪些话题不须要聊太多关于技术和理论的话题,须要的是今日的新闻呀、天气呀等话题。因此,业务员在日常的时候必需多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必需每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往
7、是最好的话题,这样我们在探望客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 (二)客户源。 1、我们也可以去旁边的聘请市场看看,一般的聘请市场会在门口贴出每天的聘请单位的名称和聘请工种我们也可以通过他聘请的工种来分析他是做什么的,这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区旁边转转,现在几乎全部的厂都招工,也可以通过他们门口的招工广告找到的。 2、我们也可以上网看聘请网站,如卓博聘请网等。从聘请广告中找的客户的好处是第一可以找到许多新的客户,因为有许多新的厂,他或者刚开,或者刚搬过来,假如我们第一个先找到他,那就是捷足先登了。还有,一般有实力大量招工的厂家生意都比较好,对以后业务做胜利后
8、的货款回收也相对有点信念。 3、网络搜寻。我们可以通过关键字去搜寻,如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字,我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户,如阿里巴巴,如慧聪等等。这样我们可以找到许多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。 4、我们也要常常上街找客户,我们去逛商场,我一般会到家电商场去看看,他们都有包装的,或者有品牌和公司的名称,我们可以记录下来,回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来推断一个客户的经营状况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。 5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资
9、源共享的时代。例如你是做电线的,我是做插头的,他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。假如我们都可以资源共享,把好的客户都相互介绍,这样做进去一个客户就特别简单和省心。而且我们的客户因为大家相互看着,客户一有什么风吹草动.大家可以提防,风险不就低许多了吗。 6、还有个最好的方法是客户介绍客户,这是胜利率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后,就会仔细服务好这几个客户,和他们做挚友。等到熟识了,就开口让他们介绍同行或者挚友给你。这时候不要让他们给你名单就好了,名单那里都可以找到,最主要是要让他帮你打个电话。假如他帮你打了个举荐电话,好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户,然后也
10、依次类推的让这个新客户介绍下去,那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。所以我们是有许多方法来找到我们想要的客户的,只要我们要专心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上,除了冲凉的时候,这三个东西是:笔,小笔记本,名片。别人都说业务员有8个眼睛的,也是很有道理的,生活中到处留心,就可以找到许多商机。 (三)关于打电话 我们找到客户之后,其次个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细微环节的。留意一下就可以了。 1、许多人打电话都会遇到这样的状况。客户还没有听完我们的介绍,就说不要不要,接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去探望他,他说没空,让你传真资料给他,或者把资料放到门卫室
11、去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他,没用的。遇到这样的状况我起先就很郁闷,后来我就这样想,可能选购小姐今日一上班就给老板骂了,不兴奋所以才拒绝我,或者想可能选购小姐今日和男挚友吵架了,所以不理我。没关系,我下次再找你好了。我许多客户都是打了好多次电话才得到约见的,有时就是这么惊奇,选购小姐昨天还说不要,今日再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的胜利往往就是看你坚持不坚持了。 2、无论你的业务技巧多么娴熟,我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好,不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就遗忘了一些原来要讲的内容,往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的挚友最好用纸写
12、下来。这样会讲的比较有条理。 3、我觉得站着打电话比较好点,。因为人站着的时候我感觉留意力比较集中,会比较仔细,还有站着的时候中气十足,讲的话声音比较好听。大家不信试试看。 无论你刚刚受了多大的气,打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松,客户会感觉的到的。做业务原来就是受气的活,可是我们的客户没必要和你分担。 4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平常的时候要常常给他们打电话,聊闲聊,问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就希望别人能嫁给你。选购是很健忘的,我们要不断的提示他。 (四)初探望客户 1、推销前的
13、打算、安排工作,决不行疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。打算好样品,书目书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平常对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必需努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣扬资料、说明书等,加以探讨、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼。 2、准时赴约迟到意味着:“我不敬重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避开迟到的发生,你必需在约定时间之前打通电话过去致歉,我信任提前出门是避开迟到的唯一方法。 3、真真的去攻他,直到做进去为止,以后 其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别
14、的行业,复制它。就像钓鱼一样,看准大的。一条一条的钓,很舒适。胆大,心细,脸皮厚。我们年轻的时候,追女孩子,大一点的告知我们的阅历就是:胆大,心细,脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。 4、据估计,有80的业务之所以完成,是由于交情关系。现在竞争都很激烈,在同样质量,同样价格,同样服务等的状况下,你要竞争过对手,只有凭交情了,假如你比对手更专心的对待客户,和挚友结成挚友关系。这样谁还能抢走你的单?所以你把时间花在什么地方,你就得到什么。所以说交情是个宝。 5、肯定要热忱,热忱可以感染客户的。可能我们有许多业务员刚起先会特别热忱,可是等到你做到肯定的成果就会变成老油条了,失去了往日的热忱,有时
15、候感觉反而单没那么好做了,你会以过分热忱而失去某一笔交易,但会因热忱不够而失去一百次交易。热忱远比巧语花言更有感染力。 6、肯定要有个试用期。一个客户做下来,就像男女结婚一样。发觉客户就像我们发觉一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像起先送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了,都还要度完蜜月才可以认仔细真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月,我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的簇新感过后很难维持的。我们都应当给点时间客户和我们。相互考察一下信用,服务等等。 (五)关于成交 1、许多业务员起先做业务的时候,往往冲劲很大,找到客户,送了样品,报了价就不知道怎么办了,往往前功尽弃。其实你应当不断的
16、问他,你哪个单什么时候下呀,不断的问他,知道有结果为止。其实,选购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭,我们怎么知道他饿了呢?所以我们要要求客户购买。然而,80的业务员都没有向客户提出成交要求。 2、假如未能成交,销售代表要马上与客户约好下一个见面日期,假如在你和客户面对面的时候,都不能约好下次见面的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。 3、我的感觉是,做业务要坚持追踪,追踪、再追踪,假如要完成一件业务工作须要与客户接触5至10次的话,那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号假如你很用心在听的话,当客户已确定要购买时,通常会给你示意。倾听比说话更重要。 做业务就是:以成交
17、为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。 (六)关于收款 1、做业务不要爱面子。业务做下来了,到收款的时候,许多人会想,我跟选购那么熟,一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱,天经地义的,假如你给他欠的太多,你的生意还做不许久呢。我一般追款,不是求他支配,而是说。 *先生,你星期3支配货款给我,我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行,那我就说,那就星期二罗,他往往就说星期三行了。 2、对自己而言,在做客户之前,应当细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务,也就是你的竞争对手是谁,知道了这
18、一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意。假如是别人不愿供货给他,那我们就可以要求他做现金。他确定会赖帐。假如是对手的缘由,例如质量不好,价钱高,服务不好。你就可以作相应的对策去应付他。假如是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做,那你以后就知道怎么做了。 3、预防客户的拖款最好的方法是和客户成交之前的调查。我们要仔细的考察客户的一切信息,包括他的员工工资水准,发工资准时否,厂房是自己的还是租的,老板是那里的。生产的东西是在中国卖还是外销。最好是要相识客户的一些老供应商,这样可以向他们了解客户的的信用状况。 这次实习使我对装饰行业有了一个全新的相识,同时发觉了一些问题。 建筑装饰
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