2022餐饮部经理岗位职责精品DOC_餐饮部经理岗位职责.docx
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1、2022餐饮部经理岗位职责精品DOC_餐饮部经理岗位职责 餐饮部经理岗位职责精品DOC由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“餐饮部经理岗位职责”。 餐饮部经理岗位职责 1、全面负责餐饮部的各项工作,领导本部门员工主动完成各项接待任务和经营指标。 2、负责制订本部门各项管理制度,服务标准和操作规程,并检查落实到位。 3、加强餐厅的日常管理,不断提高服务质量,培育和提高下级管理人员的现场监督实力和管理水平。 4、抓好设施、设备的维护保养和管理工作,使之常常保持完好的状态,防止事故的发生。 5、检查、督导员工严格执行服务规程,做好餐前打算,餐中服务和餐尾复原工作,并与厨房保持亲密
2、联系,做好协调工作。 6、做好VIP客人的支配和接待工作,负责餐厅工作人员调配,确保餐饮服务质量和效率。 7、妥当处理客人对餐厅 工作的看法,建议和投诉,不断提高服务质量。 8、制订员工培训安排,协作有关部门对餐厅员工进行定期的考核、培训、提高业务水平。 9、做好餐厅运用物品的管理工作,提高运用率,降低物料消耗,削减奢侈。 10、主持餐厅日常工作例会,刚好发觉问题,解决问题。 11、了解和驾驭本部门员工的思想状况,做好思想工作,保持员工的稳定。 12、完成上级交办的其他工作任务。 餐厅主管岗位职责 1、听从餐厅经理的管理; 2、驾驭本部员工的出勤状况照实记录和上报; 3、开餐前检查员工的仪表仪
3、容、卫生及餐前打算是否符合要求; 4、严格要求 员工遵守酒店的规章制度,对于违反规定的要进行处分; 5、要求员工根据服务程序,执行服务标准; 6、了解当餐预订,支配好重要客人的接待工作; 7、做好本部门财产的管理和维护,保证营业须要; 8、限制消耗品的运用,削减消耗,降低费用; 9、处理客人的投诉,并将来宾的看法刚好反映给相关的部门,不断提高业务水平和管理水平; 10、以身作则,不断提高业务水平和管理水平; 11、做好员工的培训工作,不断提高员工的素养和业务水平; 传菜部主管岗位职责 1、驾驭传菜员的出勤状况及日常工作表现,定期向上级汇报。 2、负责检查员工仪容仪表,带领员工做好各项工作。 3
4、、了解当日客情,并向员工布置当班任务。 4、检查餐前打算工作的到位状况。 5、了解当餐厨房急推及沽清菜品并负责传达各服务部。 6、餐中负责菜品协调,盯对重要客人的服务。 7、对设施、设备的检查,如有损坏刚好报修。 8、餐尾检查卫生清理工作,为下餐做好打算工作。 9、负责对新员工的培训工作。 10、主动协作上级领导的工作,努力完成所交办的各项工作任务。 餐厅领班岗位职责 1、做餐厅服务员的带头人及督导员,严格要求自己,以身作则,刚好了解当天安排的工作认为,并带领服务员按质、按量、按时完成每天的服务工作。 2、餐前检查餐厅布置及摆台是否符合标准,本班组人员是否做好各项打算工作,餐厅卫生是否达到标准
5、,餐具用具是否干净、无破损,服务台内餐具、用具是否补齐。 3、依据预订要求及客人特别要求督促指挥宴会摆台,如有重要宴会及来宾要亲自进行服务。 4、了解当日厨房供应状况及厨师长举荐内容。 5、营业时间内督导本班组员工根据服务程序及标准为客人供应服务。 6、了解客人就餐状况,刚好回答客人问题,适当处理客人投诉。 7、餐尾结束后,即使检查餐厅餐尾卫生清理及摆台状况。 8、了解服务,带领员工努力学习专业学问,提高服务水准和工作质量。 前厅部主管岗位职责 1、根据餐饮部经理的工作要求开展工作; 2、负责前厅部员工的考勤考绩工作,每天向人事部报本部门的考勤日报; 3、带领员工搞好所辖区域卫生; 4、检查员
6、工的仪表仪容是否符合规定; 5、检查员工是否根据服务规程工作; 6、做好重要客人的接待工作; 7、合理支配员工的工作,保证服务质量; 8、对员工进行培训,不断提高员工的素养及业务水准; 9、以身作则,努力学习,不断提高业务水平和管理水平。 传菜部领班岗位职责 1、帮助主管做好本部门的管理工作。 2、负责检查员工的仪容仪表,带领员工做好各项工作。 3、检查员工用具的配备状况。 4、负责菜品协调,盯对重要客人的服务。 5、检查全部规章制度的执行状况,以身作则为下属树立良好形象。 6、餐尾检查卫生清理工作,为下餐做好打算工作。 7、负责对新员工的培训工作。 8、主动协作上级领导的工作,努力完成其交办
7、的其他工作任务。 前厅部迎宾领班岗位职责 1、听从前厅部主管的领导; 2、记录迎宾员的出勤状况,刚好向主管报告; 3、开餐前检查打算工作和卫生清理状况; 4、在工作中留意迎宾员的工作看法及服务是否符合要求,对于不到位的刚好予以订正; 5、支配迎宾员征询来宾看法,并仔细记录,刚好反馈; 6、检查坐台表的统计,保证其精确; 7、下班检查水、电等阀门是否关闭,前厅卫生是否良好; 8、关切员工生活、工作和思想动态,刚好发觉问题和解决问题。 9、严格要求自己,不断提高业务和管理水平。 餐厅服务员岗位职责 服务员在餐厅领班的带领下,作好餐前打算,餐中服务,餐尾清洁的工作。 1、着装整齐、干净、守时、礼貌听
8、从指挥调动。 2、负责餐厅摆台,做好各项开餐前的打算工作,保证各种餐具无破损。 3、确保自己所辖地段和四周的卫生清洁。 4、熟识驾驭餐厅菜肴,了解其原料、配料、烹调方法所需烹调时间、菜肴的口味,所属菜系及价格。 5、熟识驾驭餐厅的各种酒水、饮料的产地、香型、度数、价格。 6、依据餐厅服务程序和标准及客人就餐要求,供应优质的服务。 7、随时留意来宾的动静,以便来宾呼喊时快速做出反应。 8、主动参与培训,不断提高服务质量和服务技能。 9、牢记来就餐的客人,多微笑、多问候、多服务。 10、上班时要限制心情,保持良好的心态。 11、团结协作,礼貌周到地完成接待任务。 香巾员岗位职责 1、按时上班,检查
9、仪表仪容; 2、清理所划分的区域卫生; 3、整理香巾,并检查是否干净,将不干净的拣出送去重洗; 4、把本餐所需用的香巾全部按标准叠完,放入香巾车里,并按规定操作香巾车; 5、准时立岗; 6、当客人落座后,刚好递上香巾并运用服务用语; 7、餐中将客人用过的香巾撤下并保证一餐内每桌客人上3次香巾; 8、为保证运用,刚好将撤下的香巾送去清洗,循环运用; 9、当客人离开后刚好收回香巾,送去清洗; 10、下半前,对香巾进行清点,关闭香巾车后方可下班。 餐厅协助岗位职责 1、按时点到,自检仪表仪容; 2、仔细清理区域卫生; 3、负责帮助款台的酒水员搬运酒水; 4、准时立岗; 5、帮助服务员做协助服务,例如
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