2022超市营业员岗位职责_超市区营业员岗位职责_1.docx
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1、2022超市营业员岗位职责_超市区营业员岗位职责 超市营业员岗位职责由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“超市区营业员岗位职责”。 营业员的岗位职责 2、精确回答顾客提问并帮助他们。 4、跟踪堆垛商品销售状况,并刚好补货 5、负责办理商品进货验收和退换 工作要求: 营业前: 1、执行公司的促销安排,检查价格签和促销海报到位状况 3、将到货商品上架,按商品陈设要求整理排面1)准时上班,参与晨会。2)清洁货架和商品卫生。 3)检查商品标价牌和商品是否一样,是否有未贴条码商品。 4)检查商品是否满架,存量不足时刚好到店内库取货。取货时应留意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时
2、应由上而下,并将挪动的商品刚好还原,严禁站在商品上取货及从中间抽取。 营业中销售: 1)礼貌精确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前 2)如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,马上到店内库取货,并快速返回。 3)如商场短暂无货时,首先对顾客表示歉意并向其举荐其他替代商品;如顾客明确只要该商品,则马上上报主管,由主管与选购部联系约定送货时间。 4)顾客付款后应留下顾客的联系地址,要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”,货到后通知其前来提货,发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续,对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。 5)随时整理排面,确保商品
3、陈设整齐、丰满。 调拨 1)部门间调拨时,调出部门必需依据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门,并将实际调拨数量填入调拨单,同时签名。2)行政调拨时,部门人员必需审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字,同时留下调拨单部门联。 3)打出电脑调拨单后,部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名,留下部门联,将手工单与电脑单同时保存。 4)分店间调拨时,调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接,并填写实际调出数后签字,同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。
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