企业人力资源管理师三级考试真题及答案.doc

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1、1、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法?(A) A、反复检查，确认没有错误才上交 B、确信自己已做得很好，不再检查就上交 C、先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交 D、先交给上司，视领导意见而定 2、在工作中当你业绩不如别人时，你通常会采取哪一种做法?(B) A、顺其自然 B、努力想办法改变现状 C、请同事帮忙 D、换个工作 3、作为一名职工，我可以将自己描述为：清廉公正(D) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是 4、你认同以下哪一种说法?(D) A、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B、爱岗与敬业在本质上具有统一性 C、爱岗与敬业在本质上具有一定的

2、矛盾 D、爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾 5、作为一名职工，我可以将自己描述为：勤勉(D) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是 6、当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将签定的一份生意丢失时，你认可以下哪一种说法?(D) A、损害了公司的利益，是一种不敬业的表现 B、损害了公司的的名誉，是一种严重的泄密行为 C、虽然损害了公司的的名誉，但是一种诚信行为 D、虽然损害了公司的的利益，但维护了公司信誉 7、关于人与人的工作关系，你认可以哪一种观点?(B) A、主要是竞争 B、有合作，也有竞争 C、竞争与合作同样重要 D、合作多于竞争 8、假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的

3、活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取哪一种做法?(B) A 、为了完成工作，不能喝也喝 B、事先向客人做出解释，获得客人的理解 C、客人怎么劝也不喝 D、虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重 9、其他人喜欢与你在一起吗?(D) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是 10、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法?(B) A、先接受，能否完成再说 B、接受时向领导说明情况，再想尽办法去完成 C、接受时向领导说明难度，请求领导多派人手 D、接受时让领导降低难度 11、作为一名职工，我可以将自己描述

4、为：迟钝(A) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是 12、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取哪一种做法?(A) A、说服经理改变决定 B、尽管不情愿，还是努力完成任务 C、采取迂回战术，把事情托黄 D、坚决反对 ，拒不执行13、作为一名职工，我可以将自己描述为：忠诚(D) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是 14、厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保，假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的?(A) A、宁可被开除，也不做假帐 B、向有关部门反映 C、做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据 D、明确提出

5、辞职 15、作为一名职工，我可以将自己描述为：有序(D) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是 16、假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会采取哪一种做法?(C) A、向公司领导请示，按领导指示办 B、为了与对方建立长期的供货关系，可给对方一定数量的回扣 C、不给回扣，但可以考虑适当降低价格 D、考虑用小礼品替代回扣 17、某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁，假如你是这位清洁工，你会采取哪一种做法(C) A、将这颗螺丁放入垃圾埇内，以免扎伤人 B、将这颗螺丁捡起后交给仓库保管员 C、将这颗螺丁交给车间主任，并请其查证是否是漏装的 D、当作可回收废

6、品处理 18、作为一名职工，我可以将自己描述为：能力不济(A) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是 19、对以下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价?(AD) A、给回扣是一种不正当的竞争行为 B、给回扣能够较好地调动人的积极性 C、给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的 D、给回扣违反了职业道德 20、对以下行为态度，你认同哪一种观点?(A) A、从不在乎别人说什么话 B、很在意别人的话 C、在乎或不在乎，要看说话的人是谁 D、在意别人的话，做好自己的事 21、作为一名职工，我可以将自己描述为：洞察力(D) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是 22、你

7、认为以下哪一种做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功?(D) A、以工作效绩为尺度区别对待员工 B、员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格 C、一般员工与中高层管理人员区别对待 D、尊重每个人的人格 23、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车，对此，作为企业的员工，你会采取哪一种做法(B) A、通过职代会，质询或罢免厂长 B、给厂长写信，力陈这样做的厉害关系 C、向上级主管部门反映 D、对厂长的行为予以谴责 24、你实现自己设定的目标吗?(D) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是 25、你认可以下哪些说法?(ACD) A、碗里剩下一粒米也要吃光 B、工作忙时，地上掉

8、了一块钱也不去拣 C、水龙头滴水，马上关紧 D、打印纸用完正面再用反面 1、你能第一次就将事情做成功吗?(D) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是 2、员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法?(B) A、小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解 B、应该严格按照公司规定，处理小张 C、给予小张口头批评 D、偶然一次，应该谅解 3、你乐于服从指示吗?(D) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是 4、你认同以下哪一种观点?(D) A、知识最重要 B、人际关系最重要 C、能力最重要 D、人品最重要 5、日常工作中，你比较注重什么?(D)

9、A、使自己的着装和发型非常得体 B、提高自己的社会效能力 C、广泛建立对自己有利的社会资源 D、提高自己的业务水平和工作能力 6、作为一名职工，我可以将自己描述为：可靠(D) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是 7、某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫，如果你是该公司职员 ，你会采取哪一种做法(A) A、上班后，看有没有人做卫生，如果没人做，就自己做 B、不管别人做不做，自己都做 C、如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做 D、等领导安排自己做的时候再做 8、作为一名职工，我可以将自己描述为：热情(D) A、从不 B、较少 C、较多 D

10、、总是 9、假如你是某公司的推销员，在向客户推销某一产品时，你通常会采取哪一推销方法?(D) A、为了推销成功，不主动说明产品存在的不足之处，客户问到时再说 B、实事求是地介绍产品的状况 C、实事求是地介绍产品的优点 D、与其他同类产品相比较，实事求是地说明本公司产品的优点 10、你致力于做好工作吗?(D) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是 11、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定，如果领导安排你出差，你会采取哪一种做法(B) A、无论工作是否需要，都要按单位规定的最高限额选择饭店 B、只要能完成工作，尽是选择价格低的饭店 C、只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓 D、住宿的档次对单

11、位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择 12、作为一名职工，我可以将自己描述为：疏忽(A) A、从不 B、较少 C、较 13、A 厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将 B 厂长期拖欠 A 厂的钱要回，你认可下列哪些说法?(D) A、以恶制恶的正义之举 B、违反道德的行为 C、特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款 D、目的正当，但手段欠妥 14、你不喜欢某同事，其主要原因之一是因为他(她)(A) A、喜欢在背地谈论别人 B、喜欢在背地里谈论领导 C、对别人好，对我却很疏远 D、不喜欢和我交谈 15、以下说法中你认同哪一观点?(C) A、按领导的意思办事就是忠诚于企业的表

12、现 B、敢于对领导提出批评是忠诚于企业的表现 C、严格遵守企业的规章制度是忠诚于企业的表现 D、忠诚于企业就要大胆地批评领导 16、 你持以下哪一种观点，上班对你来说是(A) A、一件愉快的事 B、谈不上快乐，也谈不上很烦恼 C、为了生活，不得已而为之 D、非常痛苦的事情 17、 作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼(A) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是 18、作为一名职工，我可以将自己描述为：主动性(D) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是 19、小王是你所在单位的好朋友，如果你发现他利用工作时间干了私活，你通常会采取哪一种处理方法?(B) A、反正与自己的利益无关，就当没看见

13、 B、提醒他注意，如果他不改正，再向领导反映 C、直接向领导反映这一有损单位利益的行为 D、提醒他注意，如果他不改正，则保持沉默 20、你渴望结束不得不做的工作吗?(A) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是 21、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确(D) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是 22、作为一名职工，我可以将自已描述为：冷淡(A) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是 23、作为一名职工，我可以将自己的描述为：契而不舍(D) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是 24、你有礼貌吗?(D) A、从不 B、较少 C、较多 D、总是 25、如果你所在的公司为了进一步拓展市场

14、，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你会采取哪一种做法?(B) A、立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位 B、请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作 C、立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作。 D、想方设法保留原工作 1、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你最常用的一种做法是(B ) (A)按照有关要求，利用工作时间，按时完成 (B)为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成 (C)等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成 (D)为了把这项工作做得更完美

15、，宁可多花费时间，晚一些完成 2、作为一名职工，我可以将自己描述为：服从命令(D) (A)从不 (B)较少 (C)较多 (D)总是 3、对单位制定的规章制度，你通常采取哪一种做法?(D) (A)有人监督时就遵守 (B)有折不扣地遵守 (C)自己认为合理的就遵守 (D)自觉遵守，并对不合理的地方提出自己的意见 4、作为一名职工，我可以将自己描述为：专注(D) (A)从不 (B)较少 (C)较多 (D)总是 5、作为一名职工，我可以将自己描述为：有效率(D) (A)从不 (B)较少 (C)较多 (D)总是 6、作为一名职工，我可以将自己描述为：小心谨慎(D) (A)从不 (B)较少 (C)较多 (

16、D)总是 7、作为一名职工，我可以将自己描述为：被动(A) (A)从不 (B)较少 (C)较多 (D)总是 8、你留意周围发生的事吗?(D) (A)从不 (B)较少 (C)较多 (D)总是 9、你同他人合作愉快吗?(D) (A)从不 (B)较少 (C)较多 (D)总是 10、你是否渴望成功?(D) (A)从不 (B)较少 (C)较多 (D)总是 11、你浪费时间吗?(A) (A)从不 (B)较少 (C)较多 (D)总是 12、作为一名职工，我可以将自己描述为：适应力(D) (A)从不 (B)较少 (C)较多 (D)总是 13、作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细(D) (A)从不 (B)较少

17、 (C)较多 (D)总是 14、作为一名职工，我可以将自己描述为：桀骜不驯(A) (A)从不 (B)较少 (C)较多 (D)总是 15、在某同事的行为表现中，你最不能容忍的一种做法是(A) (A)一分钟也不提前到岗 (B)与别人交往多，但与我交往少 (C)穿着打扮总是很入时， (D)老是加班 16、同事小王有下列特点，你最不喜欢哪一点?(C) (A)上班前打扮得很细致 (B)工作中总是板着面容 (C)工作后不整理办公桌 (D)业余时间都花在娱乐上 17、你是个快乐的人吗?(D) (A)从不 (B)较少 (C)较多 (D)总是 18、你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是(B) (A)领导信任我

18、 (B)自己的愿望能够实现 (C)心理充实 (D)工作灵活 19、作为一名职工，我可以将自己描述为：无责任感(A) (A)从不 (B)较少 (C)较多 (D)总是 20、对单位领导，你持以下哪一种态度?(A) (A)愿意与之接触 (B)不愿意与之接触 (C)接触不接触无所谓 (D)看是什么样的人，再决定是否与之接触 21、如果单位领导待人很苛刻，你会采取哪一种做法?(B) (A)离开该单位 (B)不在意此事 (C)向他(她)提出抗议 (D)对他(她)提出批评 22、作为一名职工，我可以将自己描述为：谦逊(D) (A)从不 (B)较少 (C)较多 (D)总是 23、作为一名职工，我可以将自己描术

19、为：守时(D) (A)从不 (B)较少 (C)较多 (D)总是 24、当你不同意某规定时你也服从它吗?(D) (A)从不 (B)较少 (C)较多 (D)总是 25、作为一名职工，我可以将自己描述为：友好(D) (A)从不 (B)较少 (C)较多 (D)总是 1、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 2、你有让他人失望吗?(A) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 3、你渴望结束不得不做的工作吗?(A) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 4、作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼(A) (A

20、) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 5、作为一名职工，我可以将自己描述为：实干(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 6、作为一名职工，我可以将自己描述为：不正直(A) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 7、作为一名职工，我可以将自己描述为：足智多谋(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 8、作为一名职工，我可以将自己描述为：上进(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 9、作为一名职工，我可以将自己描述为：坚持不懈(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 10、你

21、发现一个同事在工作中遇到了困难，而你又具有解决这个困难的能力。在这种情况下，你通常会采取哪一种做法?(B) (A) 不主动去帮助，等他来找自己以后再提供帮助 (B) 在完成自己的工作以后，主动去帮助他 (C) 放下自己正在做的工作，主动去帮助他 (D) 让他在一旁看着，自己替他去解决问题 11、作为一名职工，我可以将自己描述为：自立(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 12、作为一名职工，我可以将自己描述为：可信(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 13、作为一名职工，我可以将自己描述为：自私(A) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多

22、(D) 总是 14、你做的比要求的更多吗?(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 15、对你来讲找出解决问题的办法困难吗?(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 16、当你说要做某事时，你做了吗?(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 17、作为一名职工，我可以将自己描述为：保守(A) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 18、你会因为自身能力不及而没有完成答应他人的事吗?(A) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 19、作为一名职工，我可以将自己描述为：雄心勃勃(D) (A) 从不

23、 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 20、你想方设法帮助他人吗?(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 21、作为一名职工，我可以将自己描述为：有耐心(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 22、作为一名职工，我可以将自己描述为：合作(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 23、你说真话吗?(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 24、作为一名职工，我可以将自己描述为：服从规定(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 25、时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价?(AD) (A) 给回扣是一种不正当竞争行为 (B) 给回扣是能够较好地调动人的积极性 (C) 给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的 (D) 给回扣违反了职业道德