专题品牌与包装策略17959.pptx
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1、专题:品牌与包装策略品牌与包装策略n品牌与商标的基本概念n品牌策略n包装策略11 品牌与包装的基本概念品牌与包装的基本概念n品牌品牌(Brand)是用以识别某个销售者是用以识别某个销售者或某群销售者的产品,并使之与竞争对或某群销售者的产品,并使之与竞争对手的产品区别开来的手的产品区别开来的商业名称及其标志商业名称及其标志,通常是由名称、名词、符号、图案、象通常是由名称、名词、符号、图案、象征、设计或它们的组合所构成。征、设计或它们的组合所构成。一、品牌的含义品牌构成品牌构成Benz品牌属性昂贵精良利益令人羡慕价值安全威信文化效率品质个性偏好权势群体成功高管二、品牌的作用n品牌对营销者的作用n品
2、牌对消费者的作用品牌对营销者的作用1.1.有利于促进产品销售,树立企业形象。有利于促进产品销售,树立企业形象。2.2.有利于保护品牌所有者的合法权益。有利于保护品牌所有者的合法权益。3.3.有利于约束企业的不良行为。有利于约束企业的不良行为。4.4.有利于扩大产品组合。有利于扩大产品组合。5.5.有利于企业实施市场细分战略。有利于企业实施市场细分战略。品牌对消费者的作用1.1.有利于消费者辨认、识别及选购商品。有利于消费者辨认、识别及选购商品。2.2.有利于维护消费者利益。有利于维护消费者利益。3.3.有利于促进产品改良,满足消费需求。有利于促进产品改良,满足消费需求。三、品牌与商标三、品牌与
3、商标 品牌与商标都是用以识别不同生产经营品牌与商标都是用以识别不同生产经营者的不同种类、不同品质产品的商业名称者的不同种类、不同品质产品的商业名称及其标志,但及其标志,但品牌不等同于商标品牌不等同于商标。n品牌是品牌是市场概念市场概念,包括产品及其相关的质量、服,包括产品及其相关的质量、服务等,使品牌使用者在产品特征、服务和利益等务等,使品牌使用者在产品特征、服务和利益等方面对顾客的承诺。方面对顾客的承诺。n商标属于商标属于法律概念法律概念,是已获得专用权并受法律保,是已获得专用权并受法律保护的品牌,商标是品牌的一部分。护的品牌,商标是品牌的一部分。商标认定原则商标认定原则n注册在先 品牌或商
4、标的专用权属于依法首先申请注册并获准的企业。中国、日本、法国、德国等。n使用在先 品牌或商标的专用权归属于该品牌的首先使用者。美国、加拿大、英国、澳大利亚等。四、品牌资产四、品牌资产 概念:指与某一特定的品牌密切联系,超过商品或服务本身利益以外,通过为消费者和企业提供附加利益来体现的价值。特征n无形性n在利用中增值n难以准确计量n具有波动性n是营销绩效的主要衡量指标2007品牌价值排行品牌价值排行世界品牌实验室世界品牌实验室排名BrandIndustry1Coca-Cola可口可可口可乐食品与饮料2Citigroup美国花旗集美国花旗集团银行3Google谷歌谷歌互联网4HARVARDUNIV
5、ERSITY哈佛大学哈佛大学教育5Microsoft微微软软件6Mercedes-Benz梅梅赛德斯德斯-奔奔驰汽车与零件7Wal-Mart沃沃尔玛零售8McDonalds麦当麦当劳餐饮9GE通用通用电气气电子电器设备10Youtube互联网2010品牌价值排行品牌价值排行世界品牌实验室世界品牌实验室排名BrandIndustry1Facebook脸谱互联网2Apple苹果苹果计算机办公设备3Microsoft微微软软件4Coca-Cola可口可可口可乐食品与饮料5Google谷歌谷歌互联网6HARVARDUNIVERSITY哈佛大学哈佛大学教育7IBM国国际商商业机器机器计算机办公设备8Mc
6、Donalds麦当麦当劳餐饮9Wal-Mart沃沃尔玛零售10Mercedes-Benz梅梅赛德斯德斯-奔奔驰汽车与零件国内公司3G标志一、是否使用品牌一、是否使用品牌n使用品牌必然增加相应费用,增加企业使用品牌必然增加相应费用,增加企业运营总成本,同时承担一定风险。运营总成本,同时承担一定风险。n并非所有产品都必须有品牌并非所有产品都必须有品牌n标准化产品、同质化产品标准化产品、同质化产品n低值产品低值产品2 品牌策略品牌策略二、品牌设计基本原则二、品牌设计基本原则n简洁醒目、易读易记简洁醒目、易读易记n构思巧妙,暗示属性构思巧妙,暗示属性 Benz 奔驰 BMW 宝马 海尔 Haier(h
7、igher)设计基本原则设计基本原则n富有内涵、情意浓重富有内涵、情意浓重 红豆,红豆,PORSCHEn避免雷同,超越时空避免雷同,超越时空 常用汉字组合有限常用汉字组合有限 英文单词有限英文单词有限Legend 联想联想设计基本原则设计基本原则三、品牌组合三、品牌组合1、品牌归属策略、品牌归属策略n使用自己的品牌使用自己的品牌n中间商品牌中间商品牌nOEM贴牌生产贴牌生产 OEM(Original Equipment Manufacturer,原始设原始设备生产商)备生产商)2、品牌统分策略、品牌统分策略n统一品脾策略统一品脾策略SIEMENS、PHILIPS、Canonn个别品牌策略个别品
8、牌策略宝洁:佳洁士、舒肤佳、帮宝适、沙宣宝洁:佳洁士、舒肤佳、帮宝适、沙宣n分类品牌策略分类品牌策略华龙面:东三福、金华龙、六丁目、今麦郎华龙面:东三福、金华龙、六丁目、今麦郎3、复合品牌策略、复合品牌策略n主副品牌策略主副品牌策略海尔海尔/小小神童、即时洗小小神童、即时洗n品牌联合策略品牌联合策略n自有品牌联合并用自有品牌联合并用 佳洁士佳洁士/宝洁宝洁n与他人品牌联合并用与他人品牌联合并用 四、品牌扩展四、品牌扩展利用成功品牌的声誉推出改良产品或新产品。利用成功品牌的声誉推出改良产品或新产品。n2/3以上的跨国公司采用品牌延伸策略拓展市以上的跨国公司采用品牌延伸策略拓展市场。场。五、品牌保
9、护五、品牌保护(一)注册商标(一)注册商标1、商标是一种知识产权(法律属性)、商标是一种知识产权(法律属性)n独占性独占性n与商品不可分割与商品不可分割n时效性时效性(10 年年)n地域性地域性 2、及时注册和续展、及时注册和续展n向商标局注册向商标局注册n条件条件n具备法定构成要素和具有显著性的商标具备法定构成要素和具有显著性的商标n向商标局提出申请向商标局提出申请n商标局核准注册商标局核准注册n续展续展 应在期满前六个月内申请续展,最迟不超应在期满前六个月内申请续展,最迟不超过有效期满后六个月。过有效期满后六个月。(二)申请认定驰名商标(二)申请认定驰名商标源自源自保护知识产权巴黎公约保护
10、知识产权巴黎公约n驰名商标:在市场上享有较高声誉并为驰名商标:在市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的商标。相关公众所熟知的商标。n特征特征n专用权跨越国界,在一国内认定及受到公约专用权跨越国界,在一国内认定及受到公约保护保护n注册遵循使用在先原则注册遵循使用在先原则n驰名商标认定驰名商标认定商标法商标法第条规定:第条规定:“认定驰名商标应当认定驰名商标应当考虑下列因素:考虑下列因素:n相关公众对该商标的知晓程度;相关公众对该商标的知晓程度;n该商标使用的持续时间;该商标使用的持续时间;n该商标任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围;该商标任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围;n该商标作为驰
11、名商标受保护的记录;该商标作为驰名商标受保护的记录;n该商标驰名的其他因素。该商标驰名的其他因素。(三)注册互联网域名n注册在先原则注册在先原则 M美国在线美国在线(AOL)ICQ从OICQ到QQQQQQ以前是模拟以前是模拟ICQICQ来的,来的,ICQICQ是面向国际的一个是面向国际的一个聊天工具,是聊天工具,是I seek youI seek you(我找你)的意思,(我找你)的意思,OICQOICQ模仿它在模仿它在ICQICQ前加了一个字母前加了一个字母OO,意为,意为opening I seek you,opening I seek you,意思是意思是“开放的开放的ICQ”ICQ”,
12、但是遭,但是遭到了控诉说它侵权,于是腾讯的老板就把到了控诉说它侵权,于是腾讯的老板就把OICQOICQ改改了名字叫了名字叫QQQQ,就是现在我们用的,就是现在我们用的QQQQ,除了名字,除了名字,腾讯腾讯QQQQ的标志却一直没有改动,一直是小企鹅。的标志却一直没有改动,一直是小企鹅。19961996年夏天,以色列的三个年轻人维斯格、瓦迪年夏天,以色列的三个年轻人维斯格、瓦迪和楚游芬格聚在一起决定开发一种软件,充分利和楚游芬格聚在一起决定开发一种软件,充分利用互联网即时交流的特点,来实现人与人之间快用互联网即时交流的特点,来实现人与人之间快速直接的交流,由此产生了速直接的交流,由此产生了ICQI
13、CQ的设计思想。当的设计思想。当时是为了他们彼此之间能及时在网上联系以交流时是为了他们彼此之间能及时在网上联系以交流用的,可以说近乎一种个人的用的,可以说近乎一种个人的“玩具玩具”,并且成,并且成立了一家名为立了一家名为MirabilisMirabilis的小公司,向所有注册用的小公司,向所有注册用户提供户提供ICQICQ服务。服务。后来,美国在线以后来,美国在线以2.872.87亿美元收购了亿美元收购了ICQICQ,在,在19981998年年5 5月它的用户数量已经突破月它的用户数量已经突破1 1亿大关,每天亿大关,每天平均有平均有10001000万用户在线,每个用户平均在线时间万用户在线,
14、每个用户平均在线时间为三个小时。为三个小时。腾腾讯讯QQQQ:19981998年年1111月月1212日,马化腾和他大学时日,马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计深圳市腾讯计算机系统有限公司算机系统有限公司”。当时公司的主要业务是拓。当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。在公司成立当初要业务是展无线网络寻呼系统。在公司成立当初要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统,这种针对企业或单为寻呼台建立网上寻呼系统,这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择。服务公司的最佳选择。1
15、9971997年,马化腾接触到了年,马化腾接触到了ICQICQ并成为它的用户,并成为它的用户,他亲身感受到了他亲身感受到了ICQICQ的魅力,也看到了它的局限的魅力,也看到了它的局限性:一是英文界面,二是在使用操作上有相当的性:一是英文界面,二是在使用操作上有相当的难度,这使得难度,这使得ICQICQ在国内使用的虽然也比较广,在国内使用的虽然也比较广,但始终不是特别普及,大多限于但始终不是特别普及,大多限于 网虫网虫 级的高手级的高手里。里。马化腾和他的伙伴们一开始想的是开发一个中文马化腾和他的伙伴们一开始想的是开发一个中文ICQICQ的软件,然后把它卖给有实力的企业,腾讯当的软件,然后把它卖
16、给有实力的企业,腾讯当时并没有想过自己经营需要投入巨大资金而又挣不时并没有想过自己经营需要投入巨大资金而又挣不了钱的中文了钱的中文ICQICQ。当时是因为一家大企业有意投入。当时是因为一家大企业有意投入较大资金到中文较大资金到中文ICQICQ领域,腾讯也写了项目建设书领域,腾讯也写了项目建设书并且已经开始着手开发设计并且已经开始着手开发设计OICQOICQ,到投标的时候,到投标的时候,腾讯公司没有中标,结果腾讯决定自己做腾讯公司没有中标,结果腾讯决定自己做OICQOICQ。要知道,当时腾讯给要知道,当时腾讯给OICQOICQ标的价格才仅仅为三十标的价格才仅仅为三十多万而已。多万而已。事实上,腾
17、讯推出事实上,腾讯推出OICQOICQ纯属是一个偶纯属是一个偶然,如果那家大企业没打算投入资金到中文然,如果那家大企业没打算投入资金到中文ICQICQ领领域,也就不会有域,也就不会有OICQOICQ,如果腾讯公司中了标,也,如果腾讯公司中了标,也就不会有腾讯的就不会有腾讯的OICQOICQ,腾讯的成功某种程度上说,腾讯的成功某种程度上说一半是运气,一半是实力。一半是运气,一半是实力。腾讯腾讯0909财年第一季度财报净利润超财年第一季度财报净利润超1010亿亿第一度业绩报告第一度业绩报告n n总收入:共计人民币总收入:共计人民币25.04425.044亿元亿元(3.664(3.664亿美元亿美元
18、),比上一季度增长,比上一季度增长19.4%19.4%,比去年同期增长,比去年同期增长74.8%74.8%。n n毛利率:人民币毛利率:人民币17.18517.185亿元亿元(2.514(2.514亿美元亿美元),比,比上一季度增长上一季度增长21.5%21.5%,比去年同期增长,比去年同期增长64.5%64.5%。毛利率由上一季度的毛利率由上一季度的67.4%67.4%增至增至68.6%68.6%。19991999年年9 9月和月和20002000年年2 2月,美国在线发出两封律师月,美国在线发出两封律师函向腾讯公司交涉,认为函向腾讯公司交涉,认为OICQOICQ的域名的域名构构成对成对IC
19、QICQ域名的侵权,有误导用户认为域名的侵权,有误导用户认为OICQOICQ的服的服务就是务就是ICQICQ的服务之嫌。鉴于美国法律规定被告的服务之嫌。鉴于美国法律规定被告的名字与原告的名字有超过的名字与原告的名字有超过2/32/3的相似之处,就可的相似之处,就可以构成侵权,以构成侵权,20002000年年4 4月,月,改名为改名为。此时腾讯公司的用户市场已经打开,。此时腾讯公司的用户市场已经打开,市场开始稳定成熟。为避免与市场开始稳定成熟。为避免与ICQICQ间的纠纷,腾间的纠纷,腾讯公司决定全面更换讯公司决定全面更换OICQOICQ的名称,改称的名称,改称“腾讯腾讯QQ”QQ”。争夺QQ.
20、COM.CN失败重塑重塑QQQQ品牌后,品牌后,QQQQ用户持续上涨,腾讯发展用户持续上涨,腾讯发展QQQQ的路基本上一帆风顺。的路基本上一帆风顺。但好景不久,腾讯发现互联网上出现了一些与腾但好景不久,腾讯发现互联网上出现了一些与腾讯业务极其相似的讯业务极其相似的“QQQQ信使信使”、“QQQQ俱乐部俱乐部”网页,这些网页来自一个域名为网页,这些网页来自一个域名为QQ.COM.CNQQ.COM.CN的的网站。网站。在被美国在线送上法庭之后,腾讯懂得了运用法在被美国在线送上法庭之后,腾讯懂得了运用法律手段来维护自己的利益。律手段来维护自己的利益。20022002年年1212月,腾讯向中国国际经济
21、贸易仲裁委员月,腾讯向中国国际经济贸易仲裁委员会域名争议解决中心会域名争议解决中心(以下简称:仲裁委员会域名以下简称:仲裁委员会域名争议解决中心争议解决中心)提出对提出对QQ.COM.CNQQ.COM.CN域名的投诉书域名的投诉书。投诉书中写道,原注册人北京鼎扬科技有限公司杨投诉书中写道,原注册人北京鼎扬科技有限公司杨飞雪注册和使用域名飞雪注册和使用域名QQ.COM.CNQQ.COM.CN具有恶意。腾讯具有恶意。腾讯公司对公司对QQQQ文字组合享有多种权利,被投诉人杨飞文字组合享有多种权利,被投诉人杨飞雪应当将注册的域名雪应当将注册的域名QQ.COM.CNQQ.COM.CN转让出来。转让出来。
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