【精品】商务谈判礼仪(1)精品ppt课件.ppt

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1、商务谈判礼仪(1)商务谈判礼仪 形态礼仪（一）-谈判准备 n商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。n谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。n布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。n谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。（二）-谈判之初 n作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。n被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道：“幸会”、“请多关照”之类。n询问对方要客气，如“请教尊姓大名”等。如有名

2、片，要双手接递。n介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。谈判之初的姿态动作 n目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。（三）-谈后签约 n签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。n助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。n签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。n1、保持沉默 n2、耐心等待 n3、适度敏感 n4、随时观察n5、亲自露面