开发商与物业公司间物业管理服务协议4篇.docx

《开发商与物业公司间物业管理服务协议4篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《开发商与物业公司间物业管理服务协议4篇.docx（33页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、文本为Word版本，下载可任意编辑开发商与物业公司间物业管理服务协议4篇开发商与物业公司间物业管理服务协议1 答辩人：XXX，女，汉族，XXXX年XX月XX日出生，公民身份号码：XXXX，住XXXX。 被答辩人：XXX物业服务有限公司，住所地：XXXX，组织机构代码XXX 法定代表人：XXX，任董事长。 答辩人因与XXX物业服务有限公司物业服务合同纠纷一案，根据本案事实和相关法律规定，提出如下答辩意见： 一、开发商因房屋质量问题导致答辩人一直未收房，依据相关法律规定，未交付业主的物业，物业服务费应由开发商承担。 首先，在房屋买卖合同约定的时间内，开发商因为涉案房屋的质量问题迟迟未交房，而且答辩

2、人也未收到开发商的书面交房通知书。依据安徽省物业管理条例第五十九条之规定：已交付业主的物业，物业服务费由业主承担。未交付业主的物业，物业服务费由建设单位承担。前款所称交付是指在房屋买卖合同约定的时间内，业主收到书面交付通知并办妥相关手续。因此，本案的物业服务费应由开发商承担;其次，原告提交的前期物业管理服务协议上并没有答辩人的签字，答辩人也没看过该协议，双方之间未签订前期物业管理服务协议，也没有形成物业管理服务关系。原告通过前期物业管理服务协议上的约定催要物业费是没有事实依据。 二、物业管理费及能耗费的计算没有依据。 首先，原告若想承接物业服务项目，应当通过招投标的方式竞标，然后与开发商签订书

3、面的前期物业服务合同。本案中，原告没有提交招投标文件及前期物业服务合同，使答辩人有理由怀疑其物业服务项目的程序违法;其次，只有具备相应资质的物业服务企业才能实施物业管理，而原告没有任何表明其资质等级的证书，答辩人也不知道原告是否有资格管理物业;最后，物业服务收费实行明码标价及亮证制度。原告在催收物业管理费前，应当向答辩人出示安徽省经营性服务收费许可证。但原告并未提交收费许可证，也没有其他证据证明其按照法律规定收费。因此，原告提交的物业管理费及能耗费的主张没有计算依据。 三、被答辩人主张的物业管理费、能耗费已过诉讼时效。 首先，原告在宣传栏上张贴催费通知表明其已履行了催收物业费的义务，而答辩人从

4、未入住过XXX小区，没有看到过催费通知，原告也未提供证据证明其通过其他合法方式如电话通知、EMS通知答辩人支付物业费，对于原告催收的行为答辩人不知情;其次，原告是XXX年XX月XX日跟XXX物业管理有限公司签订玫瑰绅城花园物业移交协议，原告自20xx年11月22日之后对XX小区已没有物业管理关系。而原告在20xx年12月28日才向贵院起诉，其行为已超过法律规定的2年诉讼时效。 此致 XXX区人民法院 答辩人： 年月日 开发商与物业公司间物业管理服务协议2 委托方（开发建设单位以下简称甲方）： 法定代表人：联系电话： 住所：邮编： 营业执照号码： 受托方（物业管理服务企业以下简称乙方）： 法定代

5、表人：联系电话： 住所：邮编： 营业执照号码： 企业资质证号：资质等级： 根据中华人民共和国合同法、物业管理条例等有关法律、法规的规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经协商一致，甲方将（物业项目名称）委托乙方进行前期物业管理服务，订立本合同。 第一条委托物业的基本情况 物业类型： 坐落位置：市区（县）道（路、街）号 四至：东南 西北 占地面积：万平方米 建筑面积：万平方米 第二条物业管理服务事项 （一）房屋共用部位的维修、养护和管理，包括：主体结构（包括基础、墙体、柱、梁、楼板、屋顶）、楼梯间、电梯间、共用门厅、走廊通道、户外墙面等； （二）房屋共用设施设备的维修、养护、运行和

6、管理，包括：共用的下水管道、落水管、电梯、共用照明、楼内消防设施设备、邮政信箱、避雷装置、天线、二次加压水泵及水箱等； （三）物业管理区域内共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、自行车棚、停车场等； （四）共用绿地、水面、花木、建筑小品等的养护管理 （五）公共环境卫生，包括公共场所及场地、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运等； （六）车辆停放车位的服务与管理，特别是对未参加车辆保险的车辆有效制止停放； （七）维护公共秩序，包括门岗执勤、巡视等； （八）物业管理有关的文件、资料和业主情况的管理，包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和物业使用人档案、维修

7、档案； （九）乙方应当公示特约服务的内容、标准及收费标准，当业主提出上述委托服务要求时，乙方应当提供服务，业主应当按规定付费。 第三条前期物业管理服务合同期限 本合同自年月日开始，至本物业首次业主会确定物业管理服务企业，并签订物业管理服务合同之日终止。 第四条甲方权利义务 （一）维护全体业主的合法权益，拟定并遵守业主公约； （二）在销售商品房时，应当向购房人明示本合同的内容，并由购房人对本合同的内容和业主公约予以书面确认； （三）审定乙方提交的物业管理服务方案及管理制度； （四）审定乙方提出的物业管理服务年度计划和财务预算及财务报告； （五）监督并配合乙方管理服务工作的实施及制度的执行； （六

8、）按照法律、法规的规定和商品房质量保证书的约定，承担物业保修责任。保修期内出现问题，负责返修、完善； （七）当本物业项目的商品房出售建筑面积达百分之五十以上时，应当及时告知乙方； （八）负责处理本合同生效前发生的遗留问题； （九）其他； 1、承担相关的前期物业管理服务费用； 2、向乙方提供全部工程技术档案资料； 第五条乙方权利义务 （一）依照有关规定和本合同约定，制定物业管理服务制度，对物业及其环境、秩序进行管理； （二）依照本合同约定向甲方、业主收取物业管理服务费 （三）建立物业项目的管理档案； （四）对业主违反国家和本市有关法律、法规和规章及业主公约的行为，进行劝阻、制止，并向有关部门报告

9、； （五）对造成物业共用部位、共用设施设备损失的，代表业主要求责任人停止侵害、恢复原状、赔偿损失； （六）不得将物业项目整体转让给其他物业管理服务企业管理，但可以将专项服务委托专业公司承担； （七）负责编制物业的年度维修养护计划，并组织实施； （八）提前将装饰装修房屋的规定书面告知业主，当业主装饰装修房屋时，与其签订房屋装饰装修管理协议，并负责监督，对不符合安全要求和影响公共利益的，进行劝阻制止，责令改正； （九）负责编制物业管理服务年度计划、财务预算及财务报告； （十）每_个月向全体业主公布一次物业管理服务费收支账目； （十一）本物业交付使用后有下列情形之一的，负责召集首次业主会会议： 1、

10、出售建筑面积达百分之_以上； 2、业主入住率达百分之_以上； 3、首位业主实际入住达_年以上。 （十二）对本物业的共用部位、设施及场地不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，经甲方或相关业主同意后报有关部门批准方可实施； （十三）本合同终止乙方不得再管理本物业时，必须向甲方或业主委员会办理下列移交事项： 1、物业管理服务费、场地占用费、利用物业共用设施所得收益等余额和账务账册； 2、物业及业主档案和有关资料； 3、物业管理服务用房、场地和属于业主共同所有的其他财务。 （十四）协助公安部门维护本物业管理区域内治安秩序、制止违法行为。在本物业管理区域内发生治安事件或各类灾

11、害事故时，应当及时向公安和有关部门报告，并协助做好调查和救助工作。 （十五）接受全体业主的监督； （十六）接受物业管理行政主管部门的监督指导。 第六条物业管理服务标准 （一）房屋外观： 1、房屋外观完好、整洁，无脏损和有碍市容观瞻现象； 2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有平面引导图； 3、封闭阳台、空调外安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物； 4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏； 5、房屋完好率98%以上； 6、房屋大修中有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工

12、程资料存档备查； 7、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。 （二）设备运行：保持良好； （三）房屋共用部位及共用设备的维修、养护； 1、设备图纸、档案资料齐全，设备台账记录清晰，管理完善，随时查阅； 2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗； 3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患； 4、小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严格的管理制度，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证，水质检验合格。 5、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录； 6、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照

13、明良好； 7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖的各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度按照有关标准执行。 （四）物业管理区域内共用设施、场地的维修、养护： 1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用； 2、公共照明设施设备齐全，运行正常； 3、道路畅通，路面平坦无损坏； 4、污水排放畅通，沟道无积水； 5、危险部位标志明显，有防范措施。 （五）环境卫生： 1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施； 2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清； 3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好； 4、道路、

14、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁； 5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪，雨后及时清理污水； 6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序； 7、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象； 8、小区内无违章临时建筑； 9、共用场地定期清洁地面无油渍等污染现象； （六）绿化养护： 1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当； 2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。 （七）车辆行驶与停放秩序管理： 车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。 （八）公共秩序管理及

15、消防： 1、小区内实行24小时值班巡逻制度； 2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实； 3、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用； 4、配备专职或兼职消防管理人员； 5、消防通道畅通无阻。 （九）房屋小修、急修及时率98%以上，合格率达100%，险情排除及时率达100%，有维修记录和回访记录； 第七条物业管理服务费用 （一）物业管理服务费用 1、竣工验收合格交付业主使用前所发生的物业管理相关费用由甲方承担。 2、竣工验收合格交付业主后的物业管理服务费，非住宅房屋按建筑面积每月每平方米_元由业主交纳； 配备电梯、消防、二次供水等机电设施的运行

16、、维护、管理费用按建筑面积每月每平方米_元由业主交纳； 业主应在每月_日前交纳 3、甲方与业主约定由甲方承担物业管理服务费用的，由甲方交纳。 4、未出售的空置房屋的物业管理服务费由甲方交纳。 5、业主转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用。 6、业主逾期交纳物业管理服务费用的，从逾期之日起按每天应交物业管理服务费的万分之_交纳滞纳金。 （二）车位使用费 车位使用费由车位投资方委托物业向车位使用人按下列标准收取： 1、机动车辆： （1）_ （2）_ 2、非机动车辆：_ 3、车位费收入扣除经营管理成本后的结余部分，主要用于： （1）物业共用部位、共用设施设备维修； （2）绿地养护； （3）弥

17、补减免的物业管理服务费用； （4）便民服务费用； （5）业主委员会办公经费。 （三）代办服务费 乙方可以接受供水、供电、供热、供气、通信、有线电视等有关部门或甲方委托，提供代办服务，代办服务费按以下方式收取： 1、甲方与相关部门办理移交手续前，代办服务费由甲方交纳； 2、甲方与相关部门办理移交手续后，代办服务费由委托方交纳。 第八条物业管理服务用房 在物业竣工验收合格后三十日内，甲方向乙方无偿提供并移交不少于本项总目建筑面积的千分之三至千分之四的物业管理服务用房，乙方负责维修、养护，不得买卖和抵押；任何单位和个人不得占用或者改作他用。 第九条物业管理验收交接 （一）甲方在竣工验收合格后交付业主

18、使用前_日内，应与乙方办理接管验收手续，委托乙方管理的房屋、设施、设备等物业。 （二）在物业竣工验收合格后六十日内，甲方应向乙方移交下列文件和资料： 1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备的竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等资料； 2、物业竣工验收资料； 3、共用的设施、设备安装使用和维护保养技术资料； 4、物业质量保证文件和使用说明文件； 5、物业管理需要的其他资料。 第十条违约责任 （一）甲方违反本合同第四条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给与乙方经济赔偿。 （二）乙方违反本合同第五、六条的约定，未能

19、达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方在_日内整改，预期为整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 （三）甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付_元的违约金；给对方造成经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。 第十一条质量纠纷的约定 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并做善后处理。产生质量事故的直接原因，以有资质的鉴定部门为准。 第十二条不可抗力的约定 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。 第十三条争议处理 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请

20、物业管理行政主管部门进行调解，协商协调不成，向山东菏泽市仲裁委员会申请仲裁； 第十四条合同附件 （一）双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 （二）本合同附件均为合同有效组成部分。本合同及其附近内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 本合同及其附近和补充协议中未规定的事宜，均遵照国家和本市有关法律、法规和规章执行。 第十五条合同备案 （一）本合同正本连同补充协议及附近一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。 （二）本合同签订之日起十五日内，甲方持本合同到市场物业管理行政主管部门办理备案。 第十六条合同责任及

21、生效 （一）乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主，本物业的全体业主应对履行本合同承担相应的责任。 （二）本合同自签订之日起生效。 （三）本合同经业主签订前物业管理确认书后对其具有约束力。 委托方（开发建设单位）受托方（物业管理服务企业） 住所：住所： 法定代表人：法定代表人： 委托代理人：委托代理人： 邮政编码：邮政编码： 电话：电话： 传真：传真： 年月日年月日 开发商与物业公司间物业管理服务协议3 委托人：公司(以下简称甲方) 受托人：公司(以下简称乙方) 根据物权法及物业管理条例的相关规定，本着诚实守信的原则，经甲乙双方协商一致，就管理服务工作达成如下协议： 一、管理服务内容： 1、管

22、理范围。委托乙方全权管理。不得针对停放车辆收取任何费用。 2、安全管理。乙方负责安全生产及经营秩序维持工作(另行签订安全责任书作为本合同的补充协议)。 3、环境卫生管理。乙方负责的共用部位清洁卫生的整理，并达到相关要求。 4、财产管理。合同期间，乙方全权负责市场的财产、停放车辆及人员安全。乙方应爱护管理范围内共用设施、设备并进行日常维护监管，保证正常运行。 5、配合甲方搞好市场建设及一切创建评优活动。 二、人员配备及服务费标准 1、甲乙双方充分考虑了的工作量，商定：20xx年1月1日至20xx年12月31日定员2人共计15人，进行人员配臵并执行，做到每天24小时轮流值守。 2、管理服务费用按2

23、500元/月?人(包括人员报酬、福利、服装、加班、社会保险等)进行计算，由甲方按月足额支付给乙方。 3、乙方派驻上述的人员与甲方不存在劳动用工关系，其工资、养老、工伤、医疗、丧葬、抚恤等由乙方负责，一律与甲方无关。 4、甲方支付乙方已拨费用总额的15作为税金及人员管理费用分月随服务费用一同支付。 三、双方权利和义务 (一)甲方权利和义务 1、甲方权利。 指定和调整点管理的具体范围。 不定期检查乙方管理服务事项的履行情况，乙方工作人员不得拒绝、阻扰。 因乙方原因未充分履行合同约定事项或因乙方原因给甲方造成重大损失或不良影响，甲方有权解除合同并要求乙方予以赔偿。 制止乙方在管理服务过程中对停放车辆

24、、人员的收费行为(如有)。 2、甲方义务。 甲方在每月30日前向乙方支付每月应付费用。 甲方负责所有的水电、设备维修及日用耗材的供给、维护等费用。 协调政府相关部门，为乙方工作提供便利。 (二)乙方权利和义务 1、乙方权利。 对管理范围的车辆、人员按照规定进行管理。 按照实际履行的管理服务事项索取服务费。 反映管理过程中存在的问题。 合同履行期间，可提前2个月书面告知甲方提前解除合同。 2、乙方义务。 负责的一切安全管理，事故、纠纷的处理，包括夜间巡逻、守护，但不得违法违规。 负责人员的素质、技能等培训工作，指派思想素质好、责任心强，有一定协调能力的人员上岗。 负责的看护和清洁卫生的打扫。政府

25、职能部门(等)统一要求进行环境卫生整治时，乙方应积极配合并达标，不得给甲方造成不良影响。 和辖区的派出所联防联动，联合开展社会治安综合治理工作，落实好各项治理防范措施，建立市场与管片警110报警系统，集中整治市场及周边治安环境，降低治安案件发案率，保护广大入住商家人身财产安全。 因乙方人员故意、擅离职守、服务不到位等原因，给甲方或停放车辆、人员造成损失的，应照价予以赔偿。 乙方与派驻及管理场所的人员签订劳动用工合同，负责承担他们的工资、养老、工伤、医疗、丧葬、抚恤等费用。 四、甲方委托乙方代收物业管理费。 甲方委托乙方负责经营户20xx年度物业管理费(按甲方和经营户签订的收费标准执行)并于每月

26、底上缴甲方，不得截留。乙方须完成本年度物管费90的收取工作，若未完成，甲方将在本年度的管理服务费中扣减乙方两个月的服务费。 五、乙方应亲自处理委托事务，不得转委托。 乙方应当按照甲方要求，按月书面报告委托事务处理情况，因乙方过错给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。 六、本协议有效期间为20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。 若因政策调整，甲方不再管理上述或其他不能履行合同的不可抗因素出现，甲方可提前终止合同，乙方只能索取已实际履行服务的应得报酬，不得要求其他赔偿。 七、争议的解决。 在合同履行过程中发生争议，由双方协商解决。协商不成，依法向人民提起诉讼。 八、本协议一式肆份，甲乙双

27、方各执贰份，经双方签字盖章后生效。 委托人(签章)：受托人(签章)： 法定代表人：法定代表人： 20xx年1月1日20xx年1月1日 开发商与物业公司间物业管理服务协议4 第一章总则 第一条本合同当事人 委托方(以下简称甲方)： 组织名称：_ 代表人：_ 地址;_ 联系电话：_ 受委托方(以下简称乙方)： 企业名称：_ 法定代表人：_ 注册地址：_ 联系电话：_ 根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一玫的基础上，甲方将_(牧业名称)委托乙方实和行物业管理，订立本合同。 第二条物业基本情况 物业类型：_ 座落位置：_市_区_路(街道)_号 四至：_ 占地面积：_平方米 建筑面积：_平方米 (委

28、托管理的物业构成细目见附件) 第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。 第二章委托管理事项 第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院_。 第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空调、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、电梯、_、_、_。 第六条公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理、包括道路、室外上下水管道、化粪池、泵房、自持车棚、停车场、_、_、_、_。 第七条公共绿地的养护与管理。 第

29、八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育场所_、_、_。 第九条公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、_、_、_。 第十条交通与车辆停放秩序的管理。 第十一条维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_、_、_。 第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第十三条负责向业主和物业使用人收取下列费用： 1.物业管理费：_ 2.保洁费：_ 3.保安费：_ 4.房屋设备运行费：_ 5.维修养护费：_ 第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方须接受委托并合理收费。 第十五

30、条对业主牧业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、_等措施。 第十六条其他委托事项 第三章委托管理期限 第十七条委托管理期限为_年。自_年_月_日_时起至_年_月_日_时止。 第四章双方权利义务 第十八条甲方权利义务 1.代表和维护产权人、使用人的合法权益; 2.制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约; 3.审定乙方制定的物业管理方案; 4.检查监督乙方管理工作的执行情况; 5.审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决算报告; 6.在合同生效之日起_日内向乙方提供_平方米建筑面积管理用房(产权仍属甲方)，由乙方按下列第_项执行; (1)无偿使用;

31、(2)按建筑面积每月每平方米_元租用，其租金收入用于_。 7.负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起_日内向乙方提供; 8.当业主和物业使用人不按规定交纳牧业管理费时，负责催交或以_方式偿付; 9.协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题; (1)_ (2)_ 10.协助乙方做好牧业管理工作和宣传教育、文化生活。 第十九条乙方权利义务 1.根据有关法律、法规及本合同的约定，制定牧业管理方安; 2.对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理; 3.按本合同第十五条的约定，对业主和物主使用人违反业主公约的行为进行处理; 4.选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，

32、但不得将本物业的管理责任转让给第三方; 5.负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划，经双方议定后由乙方组织实施; 6.向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督; 7.每_个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况; 8.对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施; 9.本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料。 第五章物业管理服务要求标准 第二十条乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人

33、对乙方的管理满意率达到_%。 1.房屋外观：_ 2.设备运行：_ 3.房屋及设施、设备的维修、养护：_ 4.公共环境：_ 5.绿化：_ 6.交通秩序：_ 7.保安：_ 8.急修：_ 小修：_ 第六章物业管理服务费用 第二十一条物业管理服务费 1.管理费由乙方按建筑面积每平方米_元或按套每户_元向业主收取; 2.保洁费由乙方按建筑面积每平方米_元或按套每户_元向业主或物业使用人收取; 3.保安费由乙方按建筑面积生平方米_元或按套每户_元向业主或物业使用人收取; 4.高层住宅电梯、水泵、_运行费按实结算，由乙方向业主收取; 5.管理服务费标准的调整，按_调整; 6.对业务和物业使用人逾期交纳物业管

34、理费的，乙方可以从逾期之日起按应缴费用千分之三加收滞纳金。 第二十二条住宅区域的非居住用房管理服务费按居住收费标准的_倍收取。 第二十三条车位和使用管理费用由乙方按下列标准向车位使用人收取; 1.露天车位：_ 2.车库车位：_ 第二十四条乙方对业主或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计付。 第二十五条乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目的收取标准约定如下： 1._ 2._ 第二十六条房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护费用由物业管理区域内的全体业主按照各自拥有的住宅区建筑面积比例共同承担，在物业维修基金中列支或直接向业

35、主收取。 第七章违约责任 第二十七条甲方违反本合同第十八条第_款的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一不定期限内解决，逾期未解决的乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。 第二十八条乙方违反本合同第五章的约定，不能完成管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失，乙方应给予甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第二十九条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第三十条甲乙双方任何一方无法律依据提前终止保同的违约方应赔

36、偿对方_元的违约金;造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。 第八章附则 第三十一条双方约定自本合同生效之日起_天内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。 第三十二条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有相同等效力。 第三十三条本合同之附件均为合同有效组成部分。在合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 第三十四条本合同正本连同附件_页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。 第三十五条

37、因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量右故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。 第三十六条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。 第三十七条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请_市仲裁委员会裁决(当事人双方没有达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉)。 第三十八条合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该事同期满_天前向对方提出书面意见。 第三十九条本合同自签订之日起生效。 甲方签章：_ 代表人：_ 乙方签章：_ 代表人：_ 附：业主公约 为加

38、强_(以下简称本物业)和管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规政策制订本公约。全体业主和物业使用人均须自觉遵守。 一、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策的规定。 二、执行业主委员会或业主大会的决议、决定。 三、委托物业管理企业负责房屋、设施、设备、环境卫生，公共秩序、保安、绿化等管理，全体业主和物业使用人应遵守物业管理企业根据政府有关法规政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。 四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。 五、业主或物业使用人对物业管理企业和管理工作如有意见或建议，可直接向物业管理企业提出，发生争议时可通过业主委员会直辖市解决。 六、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作，确保家庭人身财产安全。 七、业主或物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的制度，并事先告知物业管理企业。物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和禁止行为告知业主和物业使用人。业主或物业使用人违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物来的现象(如渗、漏、堵、冒等)，应当及时纠正，造成他人物业损失的应承担赔偿损失，对拒不改正的，