2023年物业管理员工手册怎么写.docx

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1、文本为Word版本，下载可任意编辑2023年物业管理员工手册怎么写 范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧 2023年物业管理员工手册怎么写一 1、xxxx物业管理有限公司人力资源管理部门负责公司人力资源调配工作,审定各部门人员编制。 2、部门经理负责本部门内人员的合理调配,并报xxxx物业管理有限公司人力资源管理部门备案。 3、公司任一员工都须接受公司作出的合理调动决定。 1、部门经理调动 a.经xxxx物业管理有限公司人力资源管理部门批

2、准,由xxxx物业管理有限公司人力资源管理部门填写调动通知书,并通知公司各部门。 b.接到调动通知书后,被调人员须填写工作交接清单,与接任人交接,由xxxx物业管理有限公司人力资源管理部门监督执行。 c.如接任人未到岗时,调离人员所遗职务由xxxx物业管理有限公司人力资源管理部门部门安排其他人员暂为代理。 d.新任命部门经理在到岗一周内应将管理处人事变动情况公告业主,公告应包括新任经理相片、简历及服务承诺等,以方便与业主的交流沟通。新接项目部门经理在业主入伙时,向业主进行公告。 2、管理及技术人员调动 a.根据工作需要,由xxxx物业管理有限公司人力资源管理部门负责进行人员调配,填写调动通知书

3、,并通知相关部门。 b.接到调动通知后,被调人员须填写工作交接清单,与接任人交接,由被调人员的直属上级监督执行。 c.财务人员的交接须由xxxx物业管理有限公司财务管理部监督执行。 d.如接任人未到岗时,调离人员所遗职务由直属上级或部门经理安排其他人员暂为代理。 3、普通员工(含班长)调动 a.经相关部门经理同意后,由xxxx物业管理有限公司相关人力资源管理部门填写调动通知书。 b.如接任人未到岗时,调离人员所遗职务由部门经理安排其他人员暂为代理。 1、调出部门接到xxxx物业管理有限公司人力资源管理部门发出的调动通知书时,该部门的人事管理员凭调出部门联办理相应的转档手续。 2、同时,调出部门

4、的人事管理员将调出人员的个人资料、本年度的考核资料、培训档案、考勤资料、工资级别等人事资料,放在资料袋中并将袋口封住,加盖部门公章后,与调入部门联一起交给工作交接完毕的调出人员。 3、调动人员到调入部门报到时,调入部门的人事管理员首先应检查其个人资料是否齐全,如不齐应及时与调出部门取得联系并补齐资料。 1、升(免)部门经理 由xxxx物业管理有限公司人力资源管理部门根据工作需要及业绩表现提交拟升(免)部门经理人选,报xxxx物业管理有限公司总经理批准,xxxx物业管理有限公司人力资源管理部门对其进行培训(面谈)后,由xxxx物业管理有限公司总经理签发任免决定。 2、升(免)部门主管、组长、组长

5、、班长 a.由部门经理根据工作需要及业绩表现,对拟升人员进行培训和考核后,由部门自行下发人事任命,并报xx物业管理有限公司人力资源管理部门备案。 b.由部门经理根据业绩表现,对拟任免人员进行面谈,由部门自行下发任免决定,并报xxxx物业管理有限公司人力资源管理部门备案。 1、人员编制增加 根据工作需要,部门原有人员数量编制不能满足工作正常开展需要时,由部门经理提出申请,填写人员编制申请表,报xxxx物业管理有限公司人力资源管理部门审核,总经理批准后,可增加人员编制,相应的组织架构图和岗位职责须在15天内完成修改,并报xxxx物业管理有限公司人力资源管理部门审核、总经理审批,修改后的组织架构图及

6、岗位职责报xx物业管理有限公司人力资源管理部门备案。 2、人员编制减少 部门因业务调整需减少人员编制时,由部门经理提出申请,填写人员编制申请表,报xxxx物业管理有限公司人力资源管理部门审核,总经理批准后,可减少人员编制,相应的组织架构图和岗位职责必须在15天内完成修改,并报xxxx物业管理有限公司人力资源管理部门审核、总经理审批,修改后的组织架构图及岗位职责报xxxx物业管理有限公司人力资源管理部门备案。 2023年物业管理员工手册怎么写二 甲方： 乙方： 甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方为所其坐落于_市_区_小区的物业(以下简称“该项目” )委托乙方提供物业管理顾问服务。甲乙

7、双方本着平等、互利、互谅、互让的精神，于年月日订立本合同。 该项目位于_市_区，项目总建筑面积约_平方米。乙方根据该项目在合同期限内的发展计划，以本人之管理经验，以有效务实的方式协助及配合甲方为该项目提供全面、高质量的服务。 甲乙双方约定每月两次星期六在甲方的办公室或在该项目举行工作会议一次或进行现场巡视一次，每次为期一天，将乙方的顾问工作体现及完成，并定期为乙方提供全面的培训。为甲方的现场管理提供建议，为更有效地完成工作，甲乙双方同意工作会议或现场巡视日期因故需要更改(包括顾问人员休假、生病等等)，应事先通知对方及另订日期。乙方通过去时将书面报告或会议录，以书面的形式将意见和建议呈送甲方，完

8、成有关工作，并向甲方提供和制定工作所需的相关资料。 乙方必须在本合同开始时向甲方提供工作方案，并接受甲方监管，使顾问工作时间和运作落到实处。 委任期限为期一年，由_年_月_日起至_年_月_日止。委任满，本合同自然终止。任何一方如续订合同，应在合同期满前1个月向对方提出书面意见。 1、双方同意物业管理顾问费用及支付方式如下： 全数人民币_元正(大写_元整)，甲方在签定合同时首先支付顾问费25%即人民币_元正(大写_整);合同签订三个月后七日内甲方支付乙方顾问费25%即人民币_元正(大写_元整);于签定合同半年后七日内支付顾问费人民币_元正(大写_元整);于签订合同九个月后七日内人民币_元正(大写

9、_元整)。 2、以上顾问服务并不包含甲方在本合同期间要求乙方提供超越本合同约定服务范围的服务或物品的任何费用(以下简称额外服务费用)。有关服务条款及费用经双方协商同意后，以书面形式补充成为合同的附件执行。 3、顾问费只包含乙方人员前往该项目提供本合同约定范围内的服务所产生的费用，包括交通费及膳食费用以及甲方一年内派遣三名管理层员工至重庆参观机会，但不包括参观人员的交通、膳食及住宿费用。 4、所有顾问费、额外服务费用，其他费用及劳务费用并不包含任何税项(国税、地税及外地税项)。 1、本合同顾问费、额外服务费用甲方必须在本合同规定的时间之七天内支付，不得拖延。乙方应按合同约定按时有效地向甲方提供顾

10、问服务。 2、甲方如没有按本合同规定的时间向乙方支付顾问费、额外服务费用，则乙方可停止对甲方物业的顾问支持。 1、若乙方疏忽、或没有履行、或严重违反本合同规定的全部或部分内容，而且在甲方书面指出并提醒后1个月内，既没有合理解释又没有明确改善，以至无法合作，甲方有权以书面通知乙方终止本合同，终止合同通知在甲方送达乙方5天内生效。 2、若甲方疏忽、或没有履行、或严重违反本合同所规定的全部部分内容，并且在乙方书面指出并提醒后1个月内，既没有合理解释也没有明显改善，以致无法合作，乙方有权以书面通知甲方终止本合同，终止合同通知在乙方送达甲方5天内生效。 本合同执行期间，如遇不可抗力、致使合同无法履行时，

11、双方应按有关法律规定及时协商办理。 1、如该项目因建筑设计，建造质量、设备设施质量，安装技术或工程延误等原因，达不到使用及管理功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并善后处处理。 2、与管理该项目有关之机密文件及资料除非经甲方同意，否则不得复印、印制或抄录予第三者。 3、甲方同意向乙方提供其履行本合同所需的一切数据，并协助乙方履行本合同。 4、如甲方乙双方对本合同产生争议，经协商无效后，可提请_市人民法院诉讼解决。 5、本合同正本连同附件共_页，一式_份，甲乙双方各执_份，均具同等法律效力及约束力。 6、本合同自签定之日起生效。后附合同附件。 甲方签章：乙方签章： 法定代表人： 日期：日期： 2

12、023年物业管理员工手册怎么写三 第一条 本合同当事人 委托方(以下简称为甲方) 单位名称： 委托人： 受委托方(以下简称乙方) 单位名称： 法定代表人： 根据有关法律、法规，在自愿、平等协商一致的基础上，甲方将 小区 委托乙方实行物业管理，定立本合同。 第二条 物业基本情况 物业名称： 物业类型： 坐落位臵： 占地面积： 万平方米 建筑面积： 万平方米 第三条 乙方提供物业服务，为本区域托管的物业负责，对本区域全体业主和使用人负责。 乙方应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，在办理物业承接验收手续时，对竣工验收资料、技术资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件等。 第四条 甲方协助乙方按

13、照国家规定的保修期限和保修范围，要求开发商承担物业的保修责任。 第二章 委托管理服务事项 第五条 房屋建筑本体共用部位的维护、使用、管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。 第六条共用设施、设备的维护、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、天线、楼内外消防设施设备、监控设备、建筑物防雷设施等。 第七条 附属建筑物、构筑物的维护、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、停车场等。 第八条 共用绿地、花木、建筑亭廊、健身器材等的维护与管理。 第九条 附属配套建筑及其设施的维护、养护和管理。 第十条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部

14、位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 第十一条 交通与车辆停放秩序的管理。 第十二条 协助公安部门维护物业管理区域内的公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。 第十三条管理与物业相关的竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料，设施设备的安装、使用和维修保养等技术资料，物业质量保修文件和物业使用说明文件等。 第十四条 协助组织开展社区居委会文化娱乐活动。 第十五条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，收费由当事双方协商。 第十六条对业主和物业使用人违反业主公约和物业使用守则的行为，以及相关法律

15、法规禁止的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取劝阻、制止，劝阻、制止无效向有关行政主管部门报告。 第十七条 其它委托事项： 本物业保修期内代为保修的，费用由保修责任人承担。 第三章 物业管理服务质量 第十八条 乙方须按下列约定，实现管理目标： 1、房屋外观：保持原来的整洁、美观、完好整齐。 2、设备运行：泵房设备保持良好，运行正常。 3、房屋的维修根据实际情况确定修复时间;设施、设备的维修、养护做到及时，一般情况在24小时以内维修到位。 4、公共环境卫生 道路保洁：每日清扫1次，清扫结束地面无垃圾、杂物、卫生无死角，目视基本干净。 楼道保洁：每周打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，每周清洁1次楼梯扶

16、手;每周擦抹1次各层消防栓、玻璃箱门、指示牌等公共设施;每季度中旬楼梯间墙面除尘1次;每季度下旬擦1次楼梯道共用门窗玻璃;目视基本干净，无垃圾、杂物;楼梯间顶面无明显蜘蛛网、灰尘。 绿化带保洁：每日清扫1次绿化带、草地上垃圾，拾1次草坪绿化带上杂物(枯枝败叶)，目视基本干净，花坛表面基本洁净。 垃圾桶每日清运1次，垃圾桶每月清洗1次，垃圾桶周围地面无散落垃圾。 电梯的保洁：每周对电梯内地面打扫一次，每月中旬对电梯内的墙面和地面全面的擦拭清洗一次。 5、电梯运行与管理：安装、维修、保养人员应持有关行政主管部门核发的特种作业操作证上岗，并定期参加复审;建立健全电梯管理制度、台账。 6、绿化：修剪整

17、齐，定期养护。做到草坪无成块斑秃，树木无病死，绿地基本整洁，无明显的堆放杂物，无较为严重的人为破坏。每三个月(3、6、8、10月)修剪一次，夏季每月上旬治虫一次，11月份防病虫害一次。 7、交通秩序：正常有序。小区设臵明显的交通标志，业主车辆按规定停放到固定车位和临时车位，无乱停乱放现象，禁止车辆停到草坪上，大型货车未经允许，不得停放到本小区消防通道上，如发现本小区通道路面由于货车超重造成损坏，由当事人负责修复，未发现当事人，属值班人员失职，由物业公司负责修复。 8、保安：当班人员应佩戴明显标志，穿戴统一制服，制服干净、整齐，实行24小时值班保卫，维护正常的治安和公共交通秩序。值班人员白天在小

18、区内巡逻不少于4次，夜间值班保安人员不少于3人，在小区内巡逻不少于6次。及时发现和处理不安全隐患。认真填写值班巡逻记录。 9、电子监控管理。值班室设立电子监控屏，监控探头分布安装到位，监控设备经常维护，损坏的及时维修，保证正常运行。 10、房屋共用部位，共用设施设备急修、小修，做到快捷、安全、保质。 11、小区业主和物业使用人对乙方的满意率达到85%以上。 12、提供相关物业管理服务标准及规定，供甲方监督。 第四章 物业管理服务费用 第十九条 物业管理服务费 1、本物业的管理服务费用收取，执行国家、省、市物业管理服务相关规定; 2、收费标准 a、小高层： /月(物业服务费)+ /月 (公共分摊

19、费用)= /月 b、多 层： /月(物业服务费)+ /月 (公共分摊费用)= /月 c、商 铺： /月(物业服务费)+ /月 (公共分摊费用)= /月 说明：公共分摊费用为公共水电费，二次供水产生的费用、电梯的年检、维护、运行电费等，现执行以上一次性价格收费标准。 3、业主出租其拥有的物业，其应当承担物业管理服务费的交纳，业主与物业使用人另有约定的，从其约定，但业主应将此约定送乙方备案并负连带缴纳责任; 4、业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的各项物业管理服务费用，并将承担物业使用人告知乙方备案。 第二十条 车位使用费每月 元，不得高于物价部门规定的现行标准，由车位使用人按有关标准向乙

20、方交纳。 第二十一条 乙方受业主、物业使用人的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。 第二十二条 房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修养护费用; 1、保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设施设备、公共场地的维修、养护费用由开发商承担; 2、不属保修范围内的维修、养护费用，按有关规定执行; 3、保修期满后，本物业共用部位、共用设施设备的大修、中修、更新、改造费用，按规定许可的物业维修基金中列支，不足部分经双方商定续筹。 第五章 双方权利义务 第二十三条 甲方权利义务 1、审定乙方制定的物业管理方案; 2、检查、监督乙方管理工作的实施及制度

21、的执行情况; 3、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告，甲方半年审核乙方财务收支情况，每两个月公布公用水电费等费用; 4、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求; 5、物业管理用房870平方米，所属权归全体业主，其中物业用房，由乙方按相关规定管理使用，业委会议事活动用房30，其余主要用于业主活动用房; 6、在物业管理交接验收时，由开发商负责向乙方移交下列资料： 竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料; 设备设施的安装、使用和维护保养技术资料; 物业质量保修文件和物业使用说明文件; 物业管理所必需的其他资料。 7、

22、协调、处理物业管理公司在日常工作中，提出的合理化建议和发现的问题。协助物业公司要求开发商解决在综合验收时提出的各项遗留问题，并要求在规定时间内必须整改完结。 8、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。 9、乙方提出小区内公共设施、设备、道路、房屋等进行维修时，甲方应在七个工作日内明确给予乙方答复，并协助乙方办理申请维修资金各项手续;如遇特种设备，即电梯、水泵、消防、监控等，应及时给予协助解决维修资金，甲方因上述原因拖延时间，造成后果乙方不承担责任。 第二十四条 乙方权利义务 1、根据有关法律法规、协议方案及本合同的约定，制定本物业管理方案，自主开展物业经营管理服务活动; 2、制定年度开

23、支预算，测算物业管理服务收费标准; 3、对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议; 4、配备工作人员参与物业管理区域内的共用部位、共用设施设备调试、验收和交接，并制定合理的工程维保计划; 5、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，进行劝阻、制止，并提请有关部门处理; 6、按本合同第十六条的约定，对业主和物业佯用人违反业主公约或物业使用守则及相关管理规定的行为进行制止和处理; 7、可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人; 8、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和保修期满后的大修、中修、更新、

24、改造方案，经双方议定后由乙方组织实施; 9、当业主和物业使用人装修物业时，向业主和物业使用人书面告知物业使用的有关规定，有关注意事项和禁止行为，并负责监督; 10、每半年向全体业主和物业使用人公布物业维修、更新费用的收支账目和商业用房及其他共用设施设备和场地的经营性收入;并应将物业管理服务收费项目、收费标准在本物业管理区域内公示; 11、负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告，经甲方审定后组织实施; 12、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建和改善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施;不得擅自改变房屋共用部位的用途; 13、建立

25、、妥善保管和正确使用本物业的管理档案，并负责及时记载有关变更情况; 14、接受业主、使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况; 15、本合同终止时，乙方必须移交甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理全部档案资料。 第六章 委托管理服务期限 第二十五条 委托管理期限定为 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。 第七章 违约责任 第二十六条甲方违反本合同的约定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。 第二十七条乙方违反本合同的约定，未能达到约定的

26、管理目标，甲方有权要求乙方限期整改并达到合同约定;逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第二十八条 乙方违反本合同的约定，擅自提高收费标准的，甲方和业主有权督促和要求乙方清退所收费用，并退还利息。 第二十九条 甲乙双方任意一方无正当理由提前终止合同的，违约方应向对方支付5万元的违约金;给对方造成的经济损失，还应给予经济赔偿。 第三十条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方协助乙方要求开发商作善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事

27、故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。 第八章 附 则 第三十一条 自本合同生效之日30天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。 第三十二条为维护公共、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方、业主、物业使用人应积极配合乙方对上述灾害发生时所采取的紧急避险措施。 第三十三条 甲、乙双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 第三十四条 本合同之附件均为合同有效组成部分，本合同及其附件具有同等效力。 本合同及补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律

28、、法规和规章执行。 第三十五条 本合同一式叁份，甲乙双方各执一份，主管部门备案一份，具有同等法律效力。 第三十六条 本合同执行期间如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。 第三十七条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协调不成的，可通过有关法律程序解决。 第三十八条 合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满30天前向对方提出书面意见。 第三十九条 本合同自签订之日起生效。 甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_ _年_月_日 _年_月_日 2023年物业管理员工手册怎么写四 委托方(以下简称甲方)：

29、 受托方(以下简称乙方)： 第一条根据有关法律、法规的规定，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将委托于乙方实行物业管理，就委托事项双方订立本合同。 第二条物业基本情况 物业类型：座落位置：;建筑面积：; 第三条物业管理服务项目 1.公用设备、设施的使用管理，维修和养护。包括高低压设备、供水设备、上下水管道、电梯、消防中心及消防设施、消防楼道、水电管道井、厂区内道路等。 2.公用绿地、花木等的养护和管理。 3.公共环境卫生。包括消防楼道及公共场所脏、乱、差的治理。 4.维护房屋办公秩序，保证房屋公共设施、设备的安全。 5.厂区内车辆停放秩序的管理。 6.维持公共秩序，巡视、门岗执勤。

30、 7.负责向物业使用人收取物业管理综合服务费(含房屋共有部位和共用设施日常小型维修费;装璜垃圾清运费等。);代收代付水电费用。 8.除日常维修外的大型维修时，乙方需在维修期间进行维修相关事宜的接洽、监督及检查，并安排验收事宜。 8.根据甲方及物业使用人的要求，提供各类专项有偿服务。 第四条物业管理服务期限 委托乙方提供物业管理服务的期限：自_xxxx_年_月_日至_xxxx_年_月_日止。 第五条甲方的权利和义务 1.检查乙方服务管理工作实施和制度执行情况。 2.在不破坏和影响房屋结构的条件下，对所属房屋进行装修，但改动方案应报相关部门审批许可后及乙方知晓后方可实施，安装电话、空调，应在乙方指

31、导下进行，确保功率不得超过原设计负荷方可实施，不能自行加大电容，以确保不造成安全隐患。 3.根据乙方所提供服务的项目，应交纳费用的要按时按约交纳。 4.由甲方交纳的水电费用要按时交给乙方，如因甲方原因逾期的，按供水供电部门规定甲方自行承担滞纳金。 5.对乙方违反法规及制度的行为，经协调无效时，可提请有关部门处理。 6.物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。 第六条乙方的权利和义务 1.按下列目标实施服务管理： 1.1按时代收、代付水电费，如因乙方原因造成逾期的，由乙方承担按供水供电部门规定交纳滞纳金。 1.2房屋外观：无破损、无污垢。

32、 1.3设备运行：保证甲方物业房屋内水通、电明、电梯正常运行。 1.4如遇特殊情况停水停电，提前通知厂区内租赁户，正常维修4小时内完成。供水、供电部门检修、维修设备除外。 1.5公共环境卫生：消防楼道清洁，有照明，垃圾井道畅通。 1.6根据建设部房屋装饰装修管理规定，有权对物业使用人违反装修管理规定及有可能引发安全事故的行为进行制止。 1.7安全：见附件(安全协议书)。 2.根据所提供的服务和本合同的规定，向甲方或物业使用人收取服务管理费。 3.对甲方违反法规及相关条例的行为，经协调无效时，可提请有关部门处理。 4.对物业使用人有违法律法规及物业管理条例的行为的，针对具体行为并根据情节轻重，采

33、取批评、规劝、警告、制止等措施，并报有关执法部门处理。 第六条服务管理费 1.服务管理费由乙方直接与物业使用人另行签订物业管理服务合同来约定物业管理费用的相关事项。 2.甲方提出的特约服务，经双方协商后另行收费。 3.说明： 3.1房屋公用设备和设施中大修及更换费用，由甲方按有关法律法规及实际发生额承担，乙方不负责费用。 3.2外墙、玻璃幕墙清洗费用不属物管费收取范围，发生时由甲方(或物业使用人)按实际情况承担。 4.服务管理费用主要用于以下开支： 4.1管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; 4.2物业共用部位、共用设备的日常运行、维护费用; 4.3物业管_区域清洁卫生费用;

34、4.4物业管_区域及甲方办公区区域的水电费代收代付服务费。 4.5物业管_区域大型维修时的接洽、监督、检查、验收安排服务费用。 第七条违约责任 1.甲方违反本合同的约定，致使乙方无法完成管理目标所规定的服务，乙方有权要求甲方在一定期限内解决。逾期未予解决，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方全部经济赔偿并承担相关的法律责任。 2.乙方违反本合同的约定，未能达到管理目标所规定的服务，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方全部经济赔偿并承担相关的法律责任。 3.甲、乙任何一方无正当理由提前终止合同的应向对方赔付一定的违约金;给对

35、方造成的经济损失超过违约金的，还应给予对方赔偿。 第八条双方可对本合同的条款进行补充，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具同等效力。本合同及补充协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律法规执行。 第九条合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方 应按有关法律规定及时协商处理。 第十条合同期满，本合同自行终止。双方如愿续订合同，应在本合同期满前30天向对方提出书面意见。 第十一条本合同在履行中发生争议，由甲、乙双方协商解决。协商不成时，经申、乙双方同意可向人民起诉。 第十二条合同自双方签字盖章之日起生效。 第十三条合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，均具同等效力。 甲方：乙方： 负责人：负责人： 联系电话：联系电话： _xxxx_年_月日 第 25 页 共 25 页