如何写员工守则的内容简短(6篇).docx

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1、文本为Word版本，下载可任意编辑如何写员工守则的内容简短(6篇) 范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是我帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。 如何写员工守则的内容简短一 大堂经理 前厅接待 收银 服务员 库管 二.工作内容： 大堂经理： 一、上下班负责开班前班后会。 1、上岗前监督组长检查所有人员仪容仪表是否附合公司规定; 2、向员工宣达公司相关事宜及内容; 3、及时把当天发生的问题解决处理并向员工宣达; 4、下班后把上班次所存在的问题及解决办法向员工

2、宣达，及本班次的注意 事项。 5、 总结当天的工作情况、营运状况、人员情况、收取组长日志总结评估。 二、服从领导安排的工作及在工作中的注意事项。 1、领会领导意图，完成上级指派的工作任务; 2、向下级传达工作要点，并切实落实到每位服务人员; 3、要及时注意并调查工作中的一些事项，并向上级提出合理化建议。 三、询视询查营运现场并及时调整、解决问题。 1、主管要对楼面人员的情况了解; 2、听取组长汇报各包厢人员情况及时掌握区域人员工作情况及组长工作情况; 3、根据营运现场实际情况及时对人员起先调查调配; 4、要及时解决处理营运现场当中发生的问题。 四、填写主管交接表，检查组长交接表。 1、到岗前要

3、先查看上一班次主管填写的交接表，根据实际内容出据相应的 处理办法; 2、下班后要认真填写交接表，把当天的工作情况及营运当中出现的问题及 组长的工作作汇总，填写交接建议; 3、检查所有表格并签字，同时把相应出现的问题要当日解决。 五、教育工作。 1、针对组长在工作当中出现的问题要及时纠正并解决，此项工作在下线后 进行会议总结当日工作并作记录; 2、对员工定期进行帮教宣导工作; 3、 要了解下属及员工的工作态度和情况。 前厅接待： 1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3.熟练掌握公司概况，

4、能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息 4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档 5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存 6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡 10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记 11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见 12.完成领导交办的其他或临时工作 收银： 1.负责包房的开

5、房关房及清台。 2. 负责包房的出品及退单，及时交于库房让库管发货及收货。 3. 随时将包房空房信息告知经理，方便安排新上客人。 4. 随时将包房消费信息告知负责的服务员，便于其告知客人和推销酒水。 5. 负责客人买单及签单。 6. 每日工作日结及相关工作报表。 7. 将每日营业款及报表信息交予相关负责人， 如何写员工守则的内容简短二 1、 前言：介绍公司的品牌管理手册的目的和使命，以及对公司企 业品牌的理解。 1)、品牌手册的目的： (1)、推广品牌知识，统一对品牌的认识; (2)、为品牌作出清晰的定义，明确公司品牌未来的发展方向; (3)、作为对公司品牌进行管理和推广的基础。 2)、品牌指

6、引： (1)、本品牌手册并非对外公开宣传的企业介绍，而是内部参考资料，旨在向全体员工介绍公司品牌的精髓与核心内容，作为日常工作时的品牌基本指引; (2)、品牌为公司最大的资产，使用本手册时应注意保密; 如有以下情况，可在经过适当授权后，对外分享本手册内容： 向宣传推广代理公司介绍公司，如广告公司、公关公司、策划公司等 向重要合作伙伴介绍公司 向战略性投资者介绍公司 (3)、本手册为近期品牌指引。随着企业发展和市场变化，本手册可能会有相应的变更和调整。请注意按最新的版本执行; (4)、本手册的解释权归品牌管理中心。如果您有任何关于品牌方面的问题，请随时向品牌管理中心有关人员咨询。 2、品牌基本：

7、介绍该公司的品牌元素和品牌基本组成部分应该有个 目录 1)、品牌标识的重要性：介绍品牌的重要性; 2)、品牌标识释义：解释品牌标识; 3)、品牌标识与口号组合：着重介绍品牌标识和公司的口号组合; 4)、英文标识：为了接轨国际，公司应该有英文标识; 5)、中英文标识应用最小尺寸：标识尺寸的使用应该与实际结合; 6)、品牌标识与企业全称组合：诠释品牌的组合; 7)、品牌标识与其它企业或赞助赛事组合：在进行赞助和体育赛事的时候的赞助和品牌宣传; 8)、中英文标识的安全距离：公司的安全距离要有明确的标定; 9)、正确的标识使用：公司标识要正确表示，不能敷衍了事; 10)、错误的标识使用：错误的标识使用

8、会对公司的品牌造成不可估量的损失; 11)、品牌标识的反白使用; 12)、品牌颜色的重要性; 13)、品牌颜色; 14)、字体的重要性：字体是我们品牌标识系统的重要元素，有助于受众认识，在各种传达项目中形成统一格调; 15)、品牌字体使用; 16)、品牌字体使用; 17)、图像的重要性：图像风格是展现品牌理念的重要工具，图像可以吸引受众，传播更加生动，并表达我们的情感诉求; 18)、图像使用; 19)、辅助图形释义; 20)、辅助图形使用; 21)、错误的辅助图形和使用媒介：对公司形象是一个巨大的打击; 22)、网格系统：为了创造一致而规范的视觉系统，最大化我们推广的效果，在广告及宣传印刷物的

9、排版上请遵循网格系统，网格系统是用于规范在广告及宣传品中文字、图像、及辅助图形的使用。这个系统包括10x10横版及竖版网格; 23)、网格使用; 3、品牌应用：介绍品牌的应用方式和应用的领域或者地点，品牌应用也要有个目录 1)、办公用品系统：建立办公用品系统的目的，是确保员工自我介绍或发出各式各 项文件时，都可不断地树立印象; (1)、企业名片; (2)、企业信封; (3)、企业信纸; (4)、塑料袋、手提袋、文件夹; (5)、光盘封面和盘贴; (6)、工作牌; (7)、员工桌牌; (8)、公司内部模板; 2)、环境系统： (1)、公司标志和旗帜; (2)、指示性图件; (3)、外部指示系统;

10、 (4)、内部指示系统; (5)、公司前台接待; (6)、警示标志牌; (7)、桌卡; (8)、防撞条; (9)、辅助蓝色在环境中的使用; 3)、企业广告系统：广告是品牌传播的重要途径，是建立公司一致和强大形象的载体 (1)、广告系统; (2)、公司电视广告; (3)、内部刊物、报纸; (4)、其他：例如：统一的服装和车辆; (5)、工作服; (6)、t恤衫; (7)、公司车辆; 4、结尾 要求有公司品牌管理中心的logo以及公司制作品牌管理手册的人 员名单及联系方式。 附录：品牌词汇解释 1、什么是品牌? 品牌 = 标志 + 信誉 信誉 = 承诺 + 表现 标志是从视觉、文字、听觉以及环境氛

11、围等不同方面对品牌定位的表达 信誉承诺 + 表现 指某公司内部和外部的利益关系人对该公司/某业务/某产品的理解和感受，以及其理性的和感性的期望 品牌承诺是指某公司在过去、现在及未来对其所有利益关系人作出的明确的或暗示的许诺 品牌表现是指某公司为成功实践自己的承诺而做出的努力。 2、 品牌特性 是以对一品牌作出定义并可将其与其他品牌进行区分的最知名的特性 品牌特性金字塔 一系列有限而已被定义的目标特性，他们将对关键利益关系人有关及有价值 从整体上与竞争品牌作出区别，尤其是同档次竞争品牌是可信的，是持久的。 3、 品牌定位 一个品牌的战略内涵，它反映了我们希望公司的顾客、员工、合作伙伴、投资者(股

12、东)及其他利益关系人如何看待和理解我们的公司/业务/产品。通过品牌来最大地驾驭人们的知觉空间，从而更好地实现商业战略。它是一个品牌未来所期望达到的信誉地位 定位概念 一组非常准确到位的词汇，体现定位方向的核心思想。我们通常提供一系列这样的定位概念给客户，并作出权衡比较定位声明一段更完善但仍然能准确反映定位概念的描述，它的结构可描述成散文体形式，它必须反映品牌特性金字塔，特别是顶尖特性 如何写员工守则的内容简短三 一、 工作态度： 1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。 3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级

13、领导反映。 4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。 5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。 6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。 7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。 8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。 9、热情待客，

14、站立服务，使用礼貌语言。 10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。 二、制服及工作牌： 1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。 2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。 3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。 三、 仪表、仪容、仪态及个人卫生： 1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。 2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。 3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。 4、女员工应梳理好头发，使用

15、发夹网罩。 5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。 6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。 7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。 8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。 9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。 如何写员工守则的内容简短四 一、院长工作职责 1、在上级民政部门领导下，全面领导中心的各项工作。 2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。 3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识， 4、定期参加护

16、理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。 5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。 6、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。 7、组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。 8、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。 9、贯彻劳动制度，关心员工福利;贯彻人事等制度，选拔人才。 10、财务管理，做好中心收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。 11、接待社会各界来访、参观、咨询与zhng f 部门和有关社会团

17、体、机构保持联络。 12、定期向上级主管部门汇报、总结工作。 二、医务人员工作职责 1、全面负责老人的医疗保健工作。 2、认真执行各项规章制度和技术操作常规。 3、对新入住老人48小时内进行体检，书写入院病历，并对检查出的情况、处理意见告知老人及家属。 4、定时巡视老人，全面了解每位老人的身体、精神状况。必要时通知家属，根据老人的实际情况给予治疗，根据病情及时请会诊、转院。老人外出就诊时帮助联系相关医院，并和护理员陪同老人去医院，负责介绍病情;对不积极转医院治疗的老人，及时与家属交流并做好书面记录。 5、对有安全隐患的老人，及时与家属沟通并做好记录，指导护理人员做好安全防范工作。 6、积极参与

18、伙食管理，指导制定营养菜谱和各疾病保健食谱; 7、组织老人每年一次体检。 8、指导、督促护理员做好卧床老人的皮肤护理，预防褥疮的发生。 9、做好药品的保存和管理工作，做到送药到手，对思维不清老人应督促将药服下后方能离开。 10、随时了解老人生活、思想状况，宣教保健知识、进行心理交流。 11、组织老人开展各项保健、娱乐活动、康复训练工作。 12、了解老人和家属对工作的意见、建议，协助院长做好管理工作。 三、护理员工作职责 1、无专业技能的护理人员应接受岗前培训，经市级以上主管部门培训考核后持证上岗; 2、在中心负责人领导、医务人员指导下，按照护理等级的要求全面负责老人的健康娱乐、生活照料、心理护

19、理、保健康复等工作。 3、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。严格执行交接班制度，做好必要的记录工作。 4、认真执行中心安全管理制度，按时巡视，加强对刀剪等锐器、电、火源的管理。对有躁动、平衡功能失调等老人必要时使用安全保护措施。工作中注意做好自我防范。 5、认真执行清洁、消毒、隔离制度，做好环境卫生工作，保持环境的整齐、清洁、安全、舒适。每日一小扫，拖地、抹灰、清污物桶、打扫卫生间(走道及公用场所每日拖地两次);每周一大扫，清洁消毒漱洗池、浴室、马桶等，做到无污垢、无异味;每月清刷一次地面、门窗、玻璃窗、墙角墙体，做到卫生无死角;做好出院老人的终末处理。 6、负责保管好老

20、人的被褥、起居用品等并做好登记。 7、熟练掌握各种设备、电器的使用方法，认真维护保养，保持功能完好。 8、观察老人的身体、精神状况，有任何异常情况及时汇报，协助老人就医。按时喂药。 9、熟知本中心的收费标准和服务项目，热情接待咨询、申请入住的老人。 四、厨师职责 1、严格执行食品、餐具清洁卫生制度，生、熟分开制，餐具消毒制，室内紫外线消毒制; 2、按照治疗要求和老人的饮食习惯及特点，拟订各类食谱， 3、不得采购霉烂变质食物，生食和熟食，食品和原料都要分开存放，防止交差污染。 4、采购员与炊事员要有记账和食品验收手续; 5、严格执行卫生制度，做好卫生安全防范措施，消灭四害，严防食物中毒加强环境及

21、个人卫生，分餐前要洗手、带口罩和帽子。厨房卫生做到:每日一小扫，每周一大扫，每月彻底洗刷，做到餐具洁亮，门窗地面光亮，墙角无污垢;餐厅内外保持清洁、整齐。 6、精打细算，节约用粮、煤、水、电，爱护公物，管好物资。 7、深入老人了解对伙食的意见建议，不断改进工作。 五、安全人员岗位职责 1、负责中心的安全工作(防盗、防火以及突发事件的处理与预警告示); 2、严格执行外来人员(包括探望老人的亲属)的会客登记制度; 3、上班时间不得擅自离岗、串岗，不得酗酒、睡觉，严格执行交接班制度; 4、对入住的老人单独私自外出者，应根据中心规定进行劝阻，并及时通知有关部门处理;请假外出须办理“暂离手续”。 5、做

22、好值班室及中心周围环境的清洁卫生工作。 六、财会人员岗位职责 1、应具备相关部门颁发的职业资格证书; 2、严格遵守公寓管理手册的各项规章制度。 3、严格执行会计法，遵守财经纪律，保证公寓的资金安全; 4、负责保管好各类会计凭证、账目、报表及有关资料，不得丢失或损坏; 5、定期做好资料整理、装订和归档工作; 6、做好应收款的催还、入账工作，按规定及时、全面、完整地编制和上报各种财务报表; 7、认真审核每项开支，严格控制各项费用的支出范围，必须做到手续完整，责任到人; 8、对违反财经纪律和不符合手续的开支，有权拒绝支付; 9、对社会捐助的钱款、物资等手续齐全、账物相符、专款专用。 七、护理主任工作

23、职责 1、在总护士长及院长的领导下，根据护理部及院内工作计划制定本科具体护理计划，并组织实施。 2、负责检查了解本科护理工作质量，参加并指导危重病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合。 3、负责护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。 4、组织重点老人护理查房，积极开展新技术、新业务及护理科研工作。 5、组织领导护理人员业务学习及技术训练。 6、负责管理好护理人员的合理分工，环境的整齐、安静、安全、舒适，各类仪器、设备、药品的管理。 7、督促检查护理员、卫生员、配餐员做好清洁、卫生和消毒隔离工作。

24、 8、定期召开工休座谈会，听取医疗、护理、饮食、服务等多方面的意见，研究改进科室管理工作。 八、安全管理制度 1、建立健全安全管理检查登记制度。 2、严格执行差错事故登记报告制度，定期和随时召开安全分析会，讨论分析差错事故发生的原因，制订防范措施。 3、实行岗前安全教育，不经岗前安全教育的工作人员不得上岗。 4、各种抢救的药品、物品、应定位定量，处于完好备用状态。 5、严格执行各种规章制度如:岗位责任制、查对制度及各种护理操作常规。 6、防止老人创伤和坠床。躁动、痴呆的老人要使用安全保护措施。严格执行床边交接班制度。按时巡视老人。 7、严格执行氧气操作规程。做到四防:防火、防油、防热、防震。

25、8、经常进行“安全第一”的思想教育。 9、严格执行消毒隔离制度，严防交叉感染。 10、按卫生部要求加强饮食的安全管理。 如何写员工守则的内容简短五 1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。 2、接听电话，答复住客咨询或要求。 3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。 4、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。 5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。 6、负责工作钥匙的收发、

26、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。 7、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。 8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁; 9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。 10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。 11、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。 12、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。 13

27、、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。 14、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。 15、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。 16、爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。 如何写员工守则的内容简短六 一、十要 二、十不要 (一)在公司内口角、叫嚣、吵闹不听制止者。 1.要微笑，以发之内心的微笑为顾客服务; 2.要整洁 3.要礼貌 (三)在工作时间内偷闲、瞌睡、精神萎靡者。 (四)在工作时间内擅离职守，或集众谈天、嘻笑者。 员工有下列情形之一者，经调查属实给予

28、解雇： 1.借端聚众罢工、怠工煽动工潮者。 2.故意损坏公物经查明属实者。 3.工作疏忽致使公司蒙受重大损失者。 4.违抗命令情节重大者。 5.窃取公物者。 6.见灾不救，酿成大祸者。 7.有舞弊情形经查明属实者。 8.在店内殴人成伤，情节重大者。 9.威胁店长及在职员工者。 10.工作时间内睡觉者。 11.在店内赌博者。 12.破坏团体名誉或散布谣言，影响工作秩序者。 13.利用职务之便利私用店内材料，制造或修理私人物件者。 14.捏名诬控同事者。 15.疏于检查或管理不善，致公物失窃者。 三.福利.培训及请假 1.员工工资均按月支付，工资等给标准依国家规定办理。 2.新进员工工资，由店长及

29、所担任的工作拟订，送由总经理核定。 3.新进员工工资不得高于同一店内具有相当资格条件的原有员工的现支工资 4.员工工作未满一日应按实际工作时间比例计算工资。 5.员工加工，按每小时计给工资。 6.为增进员工技能及知识水准，视实际需要，在不妨碍工作原则下，举办各种教育培训课程，员工不得无故拒绝参加。 7.员工患传染病者，应予停止工作，依照规定给假治疗，经医师证明确已痊愈后方准复职。 8.员工伤亡恤助，依劳动法的规定办理。 9.员工退休，依劳动法的规定办理。 10.员工出差，填写员工出差签派单，呈经店长核准后，交总经理。因故延长出差时间时，请示店长补准。 11.员工于星期例假日、临时规定之假日，均

30、予给假休息，工资照给。 员工继续工作满一定期间者依下列规定给予特别休假： 1.年以上未满三年者7日。 3.年以上未满五年者10日。 5.年以上未满十年者14日。 10.年以上者每年加给1日，其总数不得超过30日。 12.员工请假依下列规定处理之： (一)因有重要事故必须亲自处理者得请事假，每年最多不得超过14日，假期内不给工资。 (二)因疾病必须治疗者得检具公立医院或指定的医院证明请给病假，每年不得超过30日，住院者，不得超过一年。逾限一年后尚未痊愈无法复工者，规定予以解雇。 (三)因结婚者得请给婚假3日，假期内工资照给。 (四)承重孙的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者，得请给丧假3日，子女得

31、丧假3日。假期内工资照给。 (五)女性员工分娩者得给娩假四星期，流产并经公产医院或医务室证明怀孕三个月以上者给假二星期。 (六)全月不请假者，给予相当一日工资的奖工一日。 13.员工请假均应填具请假单，呈经店长核准后方得离工，否则以旷工论，店长应将员工请假单即日送交总经理核办。 14.请假逾限或确因临时紧急事故未及请假不到而于事后补假者，均应提出确实证明，须经店长核准。 15.公伤病经公立医院或劳保指定医院证明必须休养者，申报店长给予公伤假。 16.请假未满半小时以半小时计，累积八小时为一日。 17.请假期内所遗工作由直接店长指定代理人，员工离开前应将工作及有关资料工具、钥匙等交由直接指定人接班。 第 24 页 共 24 页