有关商务谈判案例及分析汇总(九篇).docx

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1、文本为Word版本，下载可任意编辑有关商务谈判案例及分析汇总(九篇) 范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下来我就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。 有关商务谈判案例及分析汇总一 商务谈判策划书 商务谈判策划书（一）： 谈判主题 处理完成某学院欲购置两间机房相关事宜 二、准备阶段 首先了解谈判对手，尽可能的搜集信息，包括其性格、职务、任职时间等等。 与对方协商确定通则，包括谈判时间、地点等安排 (一)、谈判团队人员组成 职位首席代表、红脸、白脸、强硬派

2、、清道夫 (二)、谈判地点 (1)谈判地点：广西时代商贸学院/里建科技大学 (2)谈判时间：2023年12月15号 (3)谈判方式：应对面正式小组谈判 (三)、双方优劣势分析 我方核心利益： (1)尽量以高价卖出电脑，以价格差异收益 (2)维护企业声誉 (3)持续双方长期合作关系 (4)降低本次疫情中企业停产的损失 对方利益： (1)买到质量好，价格便宜的电脑 (2)维护双方长期合作关系; (3)要求我方尽早交货; (4)要求我方赔偿，弥补其损失。 我方优势： 能够选取主场、中立场。优秀的技能人员，公司是五十强企业，质量好，服务殷勤，具有品牌效应 我方劣势： 竞争者敌手多失去这个合作伙伴对我方

3、不利 有选取的权利，选取的余地较多，这次谈判他们处于主场方 对方劣势： 他们对电子产品的了解不够我们专业 (四)、fabe模式的分析 a、公司规模大，实力雄厚，品牌产品，信誉度高，质量有保证，服务周到，技术人才多，实行分期付款方式，免费安装，送货上门。 b、大批量订购给予适当打折优惠，配送物品(保护膜，网线，排插，耳麦，鼠标垫等)。 c、以高稳定、高可靠和高安全性的卓越品质，以及创新的技术服务潜力。 d、与奥组委合作、神州数码(中国)有限公司、湖南科技大学、武汉工程大学、广西南宁职业技术学院、广西交通职业技术学院、广西师范大学、广西桂林电子科技大学等大学合作。 (五)、谈判目标 战略目标：专业

4、电脑：5000元/台，普通电脑：4000元/台 以最小的的损失并维护我方声誉拿下一所学校及长期合作关系 原因分析： 1.我方重视企业声誉，在该市场上有长期发展 2.对方为电子行业强者，我方重视与对方的强强合作 底线价格：普通电脑：3300元/台，专业电脑：4500元/台 1.维护企业声誉 2.给予必须优惠政策，例如：价格，供给量，交货时限 3.维护长期合作 三、具体谈判程序及策略 (一)开局陈述 我方决定将谈判维持在和谐友好的气氛中 1.最为理想的开局方式是以简单、愉快的语气先谈些双方容易达成一致定见的话题。比如，“咱们先确定一下这天的议题，怎样“先商量一下这天的大致安排，怎样样”这些话从外貌

5、上看好象无足轻重，但这些要求往往最容易引起对方肯定的答复，是以比较容易创造一种“一致”的感觉，如果能够在此根蒂根基上，悉心培养这种感觉，就能够创造出一种“谈判就是要达成一致定见”的气氛，有了这种“一致”的气氛、双方就能比较容易地达成互利互惠的协议。 2.在语言上，就应表现患上礼貌友好，但又不失身份;资料上，多以途中见闻、近期体育消息、天气状况、业余爱好等比较简单的话题为主，也能够就个人在公司的担任职务环境、负责的范围、专业经历等进行一般性的询问和交谈;姿态上，就应是分寸的当，沉稳中不失热情，自傲但不骄傲。在适当的时候，能够巧妙地将话题引入实质性谈判。 3.为了不使对方在气氛上占上风，从而影响后

6、面的实质性谈判，开局阶段，在语言和姿态上，一方面要暗示出友好，用心合作;另一方面也要充满自傲，举止沉稳、谈吐大方，使对方不至于轻视我们。 感情交流式开局策略： 透过谈及双方合作环境构成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中.(具体做法有：称赞法，感情攻击法，幽默法) 具体步调： 1.对方迎接进来(所有谈判的人进行) 2.成员的介绍(先由对方介绍成员职位，然后我方对成员的介绍) 3.目的(由主谈人提问对方的目的与计划进度) 4.计划：用心主动地调节对方的所作所为，使其与本方的所作所为相吻合，即主动地对谈判人员这个影响谈判的重要因素施加影响，创造良好的谈判气氛。 (二)中期谈判 (1)红脸白脸

7、策略：由两名谈判成员其中一位充任红脸，一位充任白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程项，从而占据主动。 (2)层层推进，稳扎稳打车策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，稳扎稳打地争取利益 (3)把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时能够退让赔款金额来换取其它更大利益 (4)突出优势:以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施 双方进行报价： 由我方首先进行报价，获取主动权。 我方报价： (1)愿意带给优惠政策以示诚意，对对方提出的大

8、金额予以思考 (2)对于交货期限等其他政策适当思考优惠 报价理由： 对于双方合作关系的重视 根据对方报价提出问题， 如：1、质疑对方所报的价格的合理性 2、对对方对我方指责进行回应 (三)、休局阶段 如有必要，按照实际环境对原有方案进行调整 1、最后谈判阶段： (1)把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出终极报价，使用哀的美敦书策略 (2)埋下契机：在谈判中构成一体化谈判，以期建立持久合作关系 (3)达成协议：明确终极谈判结果，出示会议记录和合同范本，请对方明确承认，并确定正式签订合同时间 (四)、磋商阶段 投石问路、抬价压价策略、目标分解、吹毛求疵、假

9、出价等。而到让步阶段：我们能够透过灵活多样的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的成功。具体策略有：利用竞争、红白脸，虚拟假设、声东击西、踢皮球、车轮战、向水流方向推舟等。 我方对产品价格的基本原则： 1.不做无谓的让步，就应体现对己放让步的绝对值的大小，还取决于对彼此的让步策略，即怎样做出让步，以及对方怎样争取到让步 2.让步让在刀口上，让得恰到好处，使自己较小的让步能给对方以较大的满足 3.在我方认为重要的问题上要力求对方先让步，而在较为次要的问题上，根据状况的需要，我方能够思考先做让步 4.对每次让步都要进行反复磋商，使对方决定我方让步也不是轻而易举的事情，珍惜已经得到的让步 我方遵循

10、的谈判方式 互惠式让步： 我方初坚持底线利益外，不固执与某一问题的让步，统观全局，分清厉害关系，避重就轻，灵活地使对方在其他方面得到补偿 1.当我方谈判人员提出让步时，向对方证明，我方做出此让步是与公司政策或公司主管的指使相悖。因此，我方只同意个别让步，即对方在务必在某个问题上有所回报，我们回去也好有个交代 2.把我方的让步和对方的让步直接联系起来。证明我方能够做出这次让步，只要在我方要求对方让步的问题上能达成一致，一切就好解决 针对对方提出的产品价格进行磋商 方案一：当对方让价为渐进式 基本态度：友好，耐心 具体应对：初期金额徘徊在高位时，我方反复强调我们公司的产品质量服务一流。 方案二：对

11、方让价幅度开始时很小之后变大 基本态度：冷静，沉着 具体应对：与之据理力争，但切不可浮躁上火，必要时采用中场休息等技巧进行必须程度缓和，以期局面有所改变。 基本态度：坚决 具体应对：对方降低产品金额的幅度大，则难度也大，故我方应当适当坚决，利用我放为供货方这个优势来要求对方降低要求 二，针对对方提出的提前交货要求进行磋商 我方认为： 1.我方在于对方合作的同时，也与市场中其他单位进行合作，因此此次争端并不只是两家公司。其他单位的订单也是在安排之中，我方并没有义务为对方优先合作。 2.依照我方谈判原则，能够适当采取应急措施，即在生产过程中提前分批供货，减少对方损失 三辅助性条款商榷阶段 经过激烈

12、的主体条款磋商之后，我们尽量将气氛缓和下来，经过一晚上的休息娱乐后。第二天双方将进入辅助性条款的磋商。 如果说主题条款的商榷是就事论事的话，那么关于辅助性条款的商榷就是细水长流了。辅助性条款签订的目的就是对未来长期合作关系一种改善以及确立。 在辅助条款商榷的主体就是在对方进行赔款金额的削减过程中得到的一系列辅助条款，其目的就是为了争取双方的长期合作。又因为这一方面并不像主体条款的商榷那样具有硬性，谈判应在一个较为和缓宽松的气氛下进行。 (五)、成交阶段 按照中华群众共和国合同法、中华群众共和国消费者权益保护法、微型计算机商品补缀改换退货职责规定等有关规定，经双方协商一致，签订本合同。 商务谈判

13、策划书（二）： 商务谈判策划书 一、谈判主题： xxx学院取得合作，取得双赢，以合理的价格向xx学院带给200台电脑，合理制定升级和售后服务时间，并保证双方长期合作关系 二、谈判团队人员组成， 甲方： 乙方： 主谈：公司的总经理，谈判全权代表; 总经理助理：帮忙总经理 财务总监：负责货款的支付方式以及优惠条件 市场部经理：确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户，制定价格策略 技术顾问：负责技术及产品性能和售后的服务等问题， 法律顾问：负责法律问题; 记录员： 三、双方利益及优劣势分析 我方核心利益：(1)用最高的价格销售，增加利润 对方利益：(1)要求乙方用尽量低的价格供应我方电脑 (2)

14、在保证质量质量问题的基础上、尽量减少成本 我方优势：是个人电脑市场的领导企业，我们的电脑在国际上声誉较好，且与其合作的 公司较多 我方劣势：属于供应方，如果完不成谈判，可能损失以后合作的机会 对方优势：1、有多方的电脑供应公司可供我方选取 2、在a国是一个覆盖面广、有大较有影响的网络集团 对方劣势：对方迫切与我方合作，否则将可能对公司造成更大损失 四、谈判目标 1、最理想目标：双方达成协议以每台2400元带给200台商务机，并承诺维修服务2-3年 2.可理解目标价格：双方达成协议以每台2367元带给201台商务机，并承诺维修服务2.5-3年 3.最低目标:双方达成协议以每台2300元带给201

15、台商务机，并承诺维修服务2.5-3.5年 五、程序及具体策略 (1)开局： 方案一：感情交流式开局策略：透过谈及双方合作状况构成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共营的模式。 方案二：采取西式报价战术，首先提出较大的虚头的价格，然后根据买卖双方的实力比较和该笔交易的外部竞争状况，透过给予各种优惠，数量折扣、价格折扣、佣金和支付条件上来渐渐软化和接近买方市场和条件最终达成协议 (2)中期阶段： 用紧咬不放的策略回应对方的还价：“你们还是给个最能理解的价格吧” 把握让步原则：明确甲方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时能够退让承担运

16、费来换取其它更大利益。 突出优势:以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示乙方若与我方协议失败，我方将立即与其它的电脑采购公司谈判。 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定甲方行式，否定甲方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。 (3)休局阶段：如有必要，根据实际状况对原有方案进行调整 (4)最后谈判阶段： 把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。 埋下契机：在谈判中构成一体化谈判，以期建立长期合作关系 达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，请对方确认，并

17、确定正式签订合同时间。 六、准备谈判资料 相关法律资料： 中华人民共和国合同法、国际合同法、国际货物买卖合同公约、经济合同法备注： 合同法违约职责 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不贴合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约职责 2 联合国国际货物买卖合同公约规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观状况 合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料) 七、制定应急预案 双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。 1、对方承认违约，愿意支付赔偿金，但对450万美元表示异

18、议 应对方案：就赔款金额进行价格谈判，运用妥协策略，换取在交货期、技术支持、优惠 待遇等利益。 3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。 应对:避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方 的策略影响谈判进程。 4、对方依据法律上有关罢工属于不可抗力从而按照合同坚决拒绝赔偿。 应对：应思考到我方战略目标是减小损失，并维护双方长期合作关系，采取放下赔偿要 求，换取其它长远利益。 5、若对方坚持在“按照合同坚决拒绝赔偿”一点上，不作出任何让步，且在交货期上也不作出用心回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议对其恶劣影响，然后作出最后

19、通牒。 实训过程： 模拟华硕公司与安徽机电职业技术学院取得合作谈判过程 一、谈判双方 甲方：安徽机电职业技术学院 乙方：华硕公司 3 二、背景 安徽机电职业技术学院想要购置一批笔记本电脑，透过对市场生产电脑公司的调查比较以后，发现华硕公司的比较贴合本公司的要求，华硕公司生产的不同价位的电脑，与安徽机电职业技术学院需要的电脑相符。华硕公司闻讯讯立即派出工程部与我公司商谈进行谈判。 三、双方采用的谈判策略 甲方：安徽机电职业技术学院 知己知彼先报价策略 乙方华硕公司：糖衣炮弹拖延时间吹毛求疵 四、谈判详情 模拟谈判地点： 学校教室(华硕总部) 谈判时间： 五、具体谈判人员 二、谈判团队人员组成，

20、甲方： 乙方： 主谈： 4刚柔并用故布疑阵 总经理助理：帮忙总经理 财务总监：负责货款的支付方式以及优惠条件 市场部经理：确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户，制定价格策略 谈判议程： 1、场景准备前; 我方得知甲已抵达会场，作为主场，首先欢迎甲的到来 握手寒暄，先请甲先进场， 安排好座位后(注意主次之分)，工作人员端递茶水 我方向甲方介绍本次会议安排与与会人员 互递名片(注意职称高低、名片礼仪)双方人员互相问候坐落。 2、正式进入谈判。 (1)先由我方提出本次谈判的华硕型号，数量要求等。 (2)递交并讨论购买协议。 (3)协商一致结算时间，地点及方式。 甲方采取拖延时间的战术。(我先说

21、了一大堆奉承的话，使机电派来渐渐的得意忘形 了)-2023年05月19日星期一，上午10点 乙(经理)：您好，我们是华硕公司销售部的经理崔先生。 甲：你好，我是我们学校部孙先生 乙(经理)：你好，欢迎你们来到华硕。辛苦了! 甲：不辛苦，不辛苦，那里太美丽了!场景： 5 乙(经理)：我们已经仔细看过了你们递交的资料，我们很高兴贵校我们华硕公司合作，我们会按你的要求，满足你对不同层次的要求，辛苦你们了。 甲(市场)：那谢谢你们哈哈. 乙(经理)：能过得到贵校信任，我代表我公司对于贵方表达谢意! 甲：呵呵，这主要是你的公司的主板质量很好，技术领先，质量有保障，而且价格便宜。乙(经理)：贵校不仅仅优异

22、，出的也都是人才，这天一见果然名不虚传，真是佩服。甲：哪里话，都是学校我们机遇，培养我们。 乙：谢谢贵校择了我们公司的电脑。一下你们需要大概多少件。 甲：大概50000件，具体的型号已经写在采购的合同书中了 。我们首次合作又在贵方采购超多的电脑。在价格上给与优惠呢 乙：那不能够，我们华硕公司的电脑质量作为品牌的，每一件的主板都经过检验的，而且是保质保量的给你送到。这已经是很优惠的了。 甲：我们经过调查，贵公司的最近几个月的销售业绩并不好，主要是有技嘉等几家主板公司的竞争，此刻选取贵公司，期望贵公司抓住机会，其他几家主板公司的主板也不错哦哦!(给对方压力) 乙：(华硕公司看状况不好转变了语气)哈

23、哈，我们真的很期望和贵方，完成这批业务，关于价格上我们真的没什么利润空间，给贵方的价格已经很低了。 甲：其实我们的选取空间真的很打，其他很多家主板公司都上门推销他们的主板产品，我们如果不是看着你们是老品牌，不会千里迢迢的跑来和你谈的，不要店大欺客啊!乙：(没招可用了只好同意减价了)我们初次合作，我就那出点诚意来，在原先的价格上减价百分之一，但是运费不是我们的! 甲：百分之一也太少了吧，还减掉运费，太百分之三吧! 运费是我们自己的。还行吧! 乙：(华硕公司经过商量得出，最多让利百分之二，不包运费。)我们能承受的最大限度是让利百分之二了，而且不包运费，这是我们真想做这单生意 甲方：感觉这样的让利也

24、能理解，就同意了! 甲方：下面谈我们需要的主板样品什么时间送到我公司， 乙方：一天后送到，经过你们验收合格之后，我们在动工生产.。 6 甲方(能够，这个方面没问题，那下一个，在20237、7能够交货。 乙方：呵呵。这个贵公司就放心了，我们必须会准时完成生产任务的。 甲方：但是，如果贵公司不能按时完成任务，我们已经将违约的相应处罚写在合同里，请你仔细看看。 乙方(看合同)没有意见，同意贵公司的要求，但是如果遇到不能抗拒的自然灾害，我们不负任何职责，期望贵公司加上这条， 甲方()：能够，同意贵公司提议。 乙方：请问贵公司，先付几成的货款，透过什么方式。 甲：先付三成的货款，等到到收货是在付剩下了。

25、 乙：三成的货款确实少了点，五成，很多公司都是先付五成的 甲，(讨论决定不同意，最多三成)不能够，贵公司的这个要求，我方不能答应，我们付三成的定金已经很多了，期望你能思考一下。 乙：(无奈)同意了，期望合作愉快! 结果： 签约 1，协商一致后、签约，定金的支付，违约的赔偿办法及法律职责。 2，达成并签订协议(互留签字笔、以作纪念)，财务预付定金 3，双方起立握手祝贺谈判成功，拍照留念。， 4，起立时注意左进左出，我方陪同人员送客人，直至登车离。 商务谈判策划书（三）： 商务谈判策划书范文 一、谈判双方公司背景（我方：鼎盛建材公司 对方：新型绿茶公司） 我方： 1、经营建材生意多年，积累了必须的

26、资金。 2、准备用闲置资金进行投资，由于近几年来保健品市场行情不错，投资的初步意向为保健品市场。 3、投资预算在150400万人民币以内。 4、期望在一年内能够见到回报，并且年收益率在20%以上。 对方： 1、品牌绿茶产自美丽而神秘的云南省，位于中国的西南部，海拔超过2200米。在那里生长出优质且纯正的绿茶，茶多酚含量超过35%，高于其它（已被发现的）茶类产品。茶多酚能降脂，降压，减少心脏病和癌症的发病机率；同时，它能提高人体免疫力，并对消化、防御系统有益。 2、已注册生产某一品牌绿茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内正初步构成。 3、已经拥有一套完备的策划、宣传战略。 4、已经初步构成了

27、一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。 5、品牌的知名度还不够，但相信此品牌在未来几年内将会有十分广阔的市场前景。 6、缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于： 1）扩大生产规模。2）扩大宣传力度。 7、现有的品牌，生产资料，宣传策划，营销渠道等一系列有形资产和无形资产，估算价值300万元人民币。 二、谈判主题 解决双方合资（合作）前的疑难问题，到达合资（合作）目的，并建立长期良好稳定的关系。 三、谈判团队人员组成 主谈：汪碧君，制定策略，维护我方利益，主持谈判进程； 副主谈：郑媛媛，辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题，做好决策论证；

28、决策人：沈海霞，辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题，做好决策论证； 文秘：吴飞萍，收集处理谈判信息，谈判时记录，审核修改谈判协议； 法律顾问：滕媛，解决相关法律争议及资料处理。 四、双方利益及优劣势分析 我方核心利益： 1、争取到最大利润额； 2、争取到最大份额股东利益； 3、建立长期友好关系。 对方利益： 争取到最大限额的投资。 我方优势： 1、拥有闲置资金； 2、有多方投资可供选取。 我方劣势： 1、对保健品市场的行情缺乏了解，没有专业知识作为支撑，对绿茶的状况也知之甚少 2、投资前景未明 对方优势： 1、已注册生产某一品牌绿茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内正初步构成。 2、已经

29、拥有一套完备的策划、宣传战略； 3、初步构成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。 对方劣势： 1、品牌的知名度还不够； 2、缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于： 1）扩大生产规模。2）扩大宣传力度。 五、谈判目标 1、战略目标：和平谈判，按我方的条件达成合资协议，取得我方期望的相应利润以及股份； 原因分析：对方是一家省级企业，虽然品牌和创意不错，但还未构成必须的品牌效益； 合作方式：我方以资金形式投资，分季度注入资金，先期投资为100万，具体状况谈判决定，保险费用计入成本。 我方要求： a、对资产评估的300万元人民币进行合理的解

30、释（包含：品牌，现有的茶叶及制成品，生产资料，宣传策划，营销渠道等）； b、要求年收益到达20%以上，并且期望对方能够用具体状况保证其能够实现； c、要求对方对获得资金后的使用状况进行解释； d、要求占有60%的股份； e、要求安排必须的监督人员对其整个环节进行参与监督尤其是参与财务方面的管理； f、三年之内要求对方实现资金回笼，开始盈利。 我方底线： a、先期投资120万； b、股份占有率为48%以上； c、对方财务部门务必要有我方成员； 2、感情目标：透过此次合作，期望不仅仅能够达成合资目的，更能够建立长期友好关系； 六、程序及具体策略 1、开局： 方案一：感情交流式开局策略：透过谈及双方

31、合作后状况构成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共赢的模式。 方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，明确指出有多家投资选取，开出高份额股份，以制造心理优势，使我方处于主动地位。 2、中期阶段： a、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸，一名充当白脸辅助协议的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。 b、层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。 c、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时能够退让赔款金额来换取其它更大利益。 d、突出优势：以资料作支撑

32、，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败，我方将立即与其它的投资商谈判。 e、打破僵局：合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。 3、休局阶段：如有必要，根据实际状况对原有方案进行调整。 4、最后谈判阶段： a、把握底线，：适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。 b、埋下契机：在谈判中构成一体化谈判，以期建立长期合作关系 c、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，请对方确认，并确定正式签订合同时间。 七

33、、准备谈判资料 相关法律资料： 中华人民共和国合同法、国际合同法、国际货物买卖合同公约、经济合同法 备注： 合同法违约职责 合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料 八、制定紧急预案 双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。 1、对方不同意我方占有60%的股份，而且不同意保险费计入成本。 应对方案：“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；或用声东击西策略，就对方所报股份进行谈判，运用妥协策略，能够适时放下保险计入成本，并在适当时候甚至能够许诺对方我方能够带给厂房（以市

34、场价的60%的价格），在48%的底线上谈判，或者要求对方给予20%以上的利润额。 2、对方以我方不懂生产销售的理由拒绝我方人员参与到各个流程。 应对方案：在要求参与对方财务管理的底线上要求，适当给予让步，并趁机要求增加2%3%的股份占有率或者5%10%的利润额。 3、对方要求增加先期投资额。 应对方案：说明我方先期投资的理由，并将投资形式再阐述一遍，使得对方了解我方，我方可适当增加投资，但务必要求对方增加1%2%的股份占有率或者要求对方增加5%8%的利润额。 商务谈判策划书（四）： 商务谈判策划书 一、谈判双方公司背景 （我方：舒婷网络集团；乙方：清华同方职责有限公司） 我方（甲方）： 舒婷网

35、络集团成立于xx年，是一家游戏网络运营集团，董事会主席兼ceo牛舒婷、以及其它5名个人股东(大多数为舒婷网络董事和权益股东)，建立了此刻的舒婷网络集团，它与著名的巨人网络集团有过合作，在中国地区是一个覆盖面广、很有影响的网络集团之一，全国500强企业之一。 乙方： 同方股份有限公司是由清华大学控股的高科技公司，于1997年6月成立并在上海证券交易所挂牌交易，股票代码600100。xx年清华同方位列“中国电子信息企业500强”第23位，是中国政府重点支持的电子百强企业。 清华同方以自主核心技术为基础，充分结合资本运作潜力，创立了信息技术、能源与环境、应用核电子技术、生物医药四大产业。 在信息产业

36、中，清华同方致力于应用信息系统、计算机系统和数字电视系统领域的技术创新与产品开发，为电子政务、数字家园、数字城市、数字教育、数字传媒等行业带给全面解决方案和成套设备。目前，清华同方在计算机产品、重大行业信息化、数字教育资源、数字电视等领域已具有国内领先的技术实力和市场份额。 在能源与环境产业中，清华同方在人工环境、能源环境、建筑环境和水环境等业务领域，以烟气脱硫、垃圾焚烧、水处理、空气调节等核心技术为基础，专业从事能源利用与环境污染控制工程、人工环境工程，并在大中型空调设备方面具有显著优势。 在应用核电子技术产业中，以电子加速器、辐射成像、自动控制、数字图象处理技术为核心的系列产品，已到达国际

37、先进水平。 在生物医药与精细化工产业中，生产新型成药、药品中间体、原料药品等多种产品，已成为一家新兴的生物医药高科技企业。 二、谈判主题 我方向乙方公司采购100台电脑 三、谈判团队人员组成 主谈：牛舒婷，公司谈判全权代表； 决策人：张新新，负责重大问题的决策； 技术顾问：王文芳，负责技术问题； 法律顾问：付美，负责法律问题； 四、双方利益及优劣势分析 我方核心利益： 1、要求对方用尽量低的价格供应我方同方电脑 2、在保证质量质量问题的基础上、尽量减少成本 对方利益：用最高的价格销售，增加利润 我方优势： 1、有多方的电脑供应公司可供我方选取 2、在中国地区是一个覆盖面广、有大较有影响的网络集

38、团 我方劣势：我方继续这批电脑，迫切与对方合作，否则将可能对公司造成更大损失 对方优势：对方的电脑品牌在国际上声誉较好，且与其合作的公司较多。 对方劣势：属于供应方，如果完不成谈判，可能损失以后合作的机会。 五、谈判目标 战略目标：1、和平谈判，按我方的采购条件达成收购协议 报价：1000元 供应日期：一周内 底线：以我方低线报价xx元 尽快完成采购后的运作 六、程序及具体策略 1、开局： 方案一：感情交流式开局策略：透过谈及双方合作状况构成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共营的模式。 方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，明确指出有多家供应商竞争，开出1000元的

39、报价，以制造心理优势，使对方处于主动地位。 2、中期阶段： (1)红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸，一名充当白脸辅助协议的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。 (2)层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。 (3)把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时能够退让承担运费来换取其它更大利益。 (4)突出优势:以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败，我方将立即与其它的电脑供应公司谈判。 (5)打破僵局:合理利用暂

40、停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。 3、休局阶段：如有必要，根据实际状况对原有方案进行调整 4、最后谈判阶段： (1)把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。 (2)埋下契机：在谈判中构成一体化谈判，以期建立长期合作关系 (3)达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，请对方确认，并确定正式签订合同时间。 七、准备谈判资料 相关法律资料： 中华人民共和国合同法、国际合同法、国际货物买卖合同公约、经济合同法 备注：合同法违约职责 合同范同、背景资料、对

41、方信息资料、技术资料、财务资料（见附录和幻灯片资料） 八、制定应急预案 双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。 1、对方不同意我方对报价1000元表示异议 应对方案：就对方报价金额进行谈判，运用妥协策略，换取在交接期、技术支持、优惠待遇等利益。 2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的报价。 应对：了解对方权限状况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；异或用声东击西策略。 3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。 应对措施： 避免没必要的解释，可转

42、移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。 商务谈判策划书（五）： 商务谈判策划书 关于沃尔玛湖州店与湖州百年老店周生记的采购谈判 一、谈判主题 1、主题：关于沃尔玛超市湖州店和湖州百年老店周生记谈判 2、背景：鱼米之乡，丝绸之俯的湖州，盛产各式各样的很多小吃，例如丁莲方千张包子、周生记馄饨、周生记鸡爪、诸老大粽子等，其中以江南第一爪周生记鸡爪最为有名，最受当地百姓喜爱，以此作为特产赠送亲朋好友。沃尔玛超市湖州分店针对湖州消费人群的需要，特开出专柜，湖州特产礼品柜台，采购周生记的鸡爪。 二、谈判人员组成 1、首席谈判代表：掌控谈判全局，监督谈判程序，把握谈判进程;组织

43、协调专业人员和谈判团队的意见，决定谈判过程中的重要事项，有领导权和决策权;汇报谈判工作，代表单位签约。 2、商务代表：即专业谈判人员，阐述己方谈判的目的和条件，了解对方的目的和条件，找出双方的分歧和差距;与对方进行商务谈判细节的磋商;向首席代表提出谈判的基本思路和财务分析意见;修改草拟谈判文书的有关条款。 3、法律代表：确认对方经济组织的法人地位，监督谈判在法律许可的范围内进行，检查谈判文件的合法性、真实性和完整性，草拟相关的法律文件。 4、财务代表：对谈判中的价格核算、支付条件、支付方式、结算货币等与财务相关的问题进行把关。 5、技术代表：负责对有关生产技术，食品安全检测，质量标准，产品验收

44、，技术服务等同题的谈判，也可为谈判中的价格决策做技术顾问。 6、记录员：准确、完整、及时地记录和整理谈判资料。 三、谈判目标 1、价格目标：周生记鸡爪市场价格24元/斤，我方期望价格17元/斤，底线价格22元/斤;若按只算，市场价格2元/只，我方期望价格1.5元/只，底线价格1.8元/只;若按盒装12只/盒，期望价同上。 2、交货期目标：我方对订单的要求十分高，订单一旦发出去，供应商务必在二十四小时之内按照订单上面的数量发货。如果不能，务必在二十四小时之内给予回复，我方会重新下订单。 3、付款方式目标：采用分批交货、分批付款的方式，每批支付的金额只是合同总金额的一部分。 4、数量目标：我方采用大批量购