装修客户与设计师的沟通技巧()(7篇).docx
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1、文本为Word版本,下载可任意编辑装修客户与设计师的沟通技巧()(7篇) 在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧 推荐装修客户与设计师的沟通技巧(推荐)一 我是贵公司客户冯女士王先生夫妇的女儿,为了能使两位老人找到水平高、守信誉、能信赖的装修公司,我从网上筛选出了贵公司,并结识了负责我家总体设计的孙彬先生。 通过接触,我深感孙彬及其团队不仅具有娴熟的专业知识和很高的设计能力,而且能够从客户角度尽力提供帮助。因此,我觉得,无论业务能力,还是职
2、业道德,孙彬先生都是一位值得客户信任的优秀设计师。 我就职单位的业务与贵公司有相似之处,是一家国有房地产企业。目前国内房地产市场形势严峻,我平时工作忙碌,压力非常大。在装修期间即使对自己父母再有尽孝之心,也难以全程陪伴。再加上两位老人历来从不服老,行动力强,坚持自立自强、不靠儿女已经成了他们的性格,使我非常担心他们各个方面的安全之外,同时也怕给你们添麻烦,因为毕竟已是古稀有五的老年人了,理解能力、记忆能力、表达能力等许多方面,可能会给你们的工作带去不便。 庆幸的是,我从自己父母那里总是听到对孙彬团队不住口的称赞,说孙彬怎么站在客户角度帮助出主意啦、怎么耐心讲解建材与配件啦、又怎么热心地一直把他
3、们送到公交车站啦,并经常在夜里九、十点后还加班加点地跟他们沟通,不厌其烦地非常耐心地向他们细致解释说明装修方案等等。 我由衷的感谢孙彬团队的各位设计师,这不仅因为这个团队的工作作风给我父母带来欢乐,使他们这段时间里变得年轻许多,更因为孙彬团队的出色工作,使我对咱们国内家装市场的规范管理,以及逐步构建起彼此信赖、相互尊重的和谐人际关系有了信心!同时,您们也为我树立了一个非常好的学习榜样! 在此,我向贵公司、并通过贵公司向孙彬团队表示由衷的敬意和诚挚的感谢!我坚信,贵公司有孙彬这样的优秀员工,必定会取得更大的发展,拥有更加美好的明天! 此致 敬礼! 客户王女士 20xx年4月 推荐装修客户与设计师
4、的沟通技巧(推荐)二 韩经理: 您好! 我是xx签约客户。装修顺利完成了。我们冲着淳朴的民风而来,带着满意和喜悦而归。在这里向您和付出辛勤劳动的员工表示深深的感谢。哈佛商业评论xx采访看过了,很感人。 公司的办公环境设计清新优雅,很显层次。前台接待员热情引见,并用消毒过的,透亮的玻璃杯,为客人送上茶水。设计师坐在电脑前,静静地与顾客商讨装修方案。客户前去咨询,签约的同时,也享受着具有时代感的休闲与愉悦。尤其在装修方案具体实施中,工作人员给我们留下非常好的印象。 设计师李xx: 1,敬业乐业,把维护公司的信誉作为己任。把积极宣传企业文化,自始至终渗透到接待客户的全过程(xx的开创,诚信、透明化和
5、标准化操作的理念,主打环保,周三汇总,学习提高,正在解决工人饮水问题等等)。并且虚心收集和建议。 2,业务功底扎实:为客户提供居室平面图。熟悉各种材料的性能,特点,语言精炼,对答如流。及时沟通,短信,电话必复。 3,素质高,温文尔雅,不卑不亢,兑现承诺(因装门厂家延误一天,赔付千分之二。竣工给客户送花)。 工长陈xx: 1,工期安排紧凑,如期完成计划。 2,与工人研究具体施工方案(水泥找平换自流平等),保证质量,使客户满意。 3,与工人同甘苦,一起装车,卸货,搬运工具。及时清运垃圾。 施工人员: 1,遵守上下班,埋头苦干,加班加点。要对得起我这一天的工资语言朴实无华,责任感蕴含其中。 2,技术
6、过硬,精益求精。 3,个人卫生好,上班清新,精神饱满。 建议: 1,在一线工人中倡导技术革新,铲墙皮,打砂纸,向减尘方向发展,引导文明施工新潮流。这样更加有益工人身体健康。 2,重视劳动保护:耳塞,口罩,护目镜,护腰等。列入成本核算,有计划地发放;使用,保管责任到人,杜绝浪费(包括饮用水和毛巾) 问题有一: 客户所交的楼层搬运费,是否能真正发到小工手里呢? 公司关心员工生活,人性化管理,报价严紧规范,材料环保,工程质量好,信守承诺。先进的理念引导xx的发展,祝公司早日做大做强! 戚朋友装修,我一定要向他们推荐xx。 用户:xxx 时间: 推荐装修客户与设计师的沟通技巧(推荐)三 甲方(发包方)
7、:_ 单位名称:_电话:_ 住址:_通讯地址:_ 乙方(承包方装修合同电子版):_ 法定住址:_法定代表人:_职务:_ 联系人:_身份证号码:_电话:_ 通讯地址:_邮政编码:_ 第一条工程概况 1.1 工程地点:_市_区(县)_路_号_楼_室。 1.2住房结构:_房型_房_厅_套,面积_平方米。 1.3 工程造价:家庭居室装饰装修工程的价格,根据市场竞争、优质优价的原则,约定如下:总价款:_元,大写(人民币):_。其中:材料费:_,人工费:_,管理费:_,设计费:_,垃圾清运费:_,税金:_,其他费用:_装修合同_。(详见附表三:家庭居室装饰装修工程报价单)。经双方认可,变更施工内容,变更部
8、分的工程款按实另计。 1.4工程承包方式:双方商定采取下列第_种方式。 (1)乙方包工、包全部材料。(见附件五:乙方提供装饰装修材料明细表) (2)乙方包工、部分包料,甲方提供部分材料(见附件四:甲方提供装饰装修材料明细表,附件五:乙方提供装饰装修材料明细表); (3)乙方包工、甲方包全部材料(见附装修合同模板电子版件四:甲方提供装饰装修材料明细表)。 1.5工程期装修合同模板限_天;开工日期_年_月_日,竣工日期_年_月_日 第二条施工图纸 双方商定施工图纸采取下列第_种方式: 1、甲方自行设计并提供施工图纸,交图时间为_年_月_日,图纸一式三份,甲方、乙方、施工队各执一份。(见附件六:家庭
9、装饰装修工程设计图纸); 2、甲方委托乙方设计施工图纸,图纸一式三份,甲方、乙方、施工队各执一份(见附件六:家庭装饰装修工程设计图纸),设计费由甲方支付(此费用不在工程价款内); 3、施工图纸双方签字后生效。 第三条甲方权利义务 1 、开工前提供施工期间的水源、电源,并说明使用注意事项; 2 、参与对工程质量、施工进度的监督及对材料进场、工程竣工的验收; 3 、工程所在的物装修合同书业管理部门所收施工押金及各项物业管理费用,由甲方交纳(出入证除外),乙方协助提供物业管理所需的相关材料; 4、房屋装饰装修所产生的废弃物不得乱倒乱放,甲方应当按照物装修合同模板电子版业管理单位、房屋所在地居民委员会
10、或者单位房屋管理部门规定的地点、方式、时间堆放,并按有关规定清运; 5 、因进行家庭居室装饰装修而造成相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品毁坏等,如属乙方的责任,由甲方找被乙方负责修复和赔偿。 第四条乙方权利义务 1 、施工中严格执行国家住宅装饰装修工装修合同书程施工规范,保证工程质量,按期完成工程; 2、安承接家庭居室装饰装修合同装修工程的单位和个人装修合同模板,应当采取必要的安全防护和消防措施,保障作业人员和相邻居民的安全; 3、保护好原居室室内的家具和陈设,保证居室内上装修合同模板、下管道的畅通; 4、家庭居室装饰装修所形成的各种废弃物,应当按照有关部门指定的位置、方式和时间进行堆
11、放及清运。严禁从楼上向地面或由垃圾道、下水道抛弃因装饰装修居室而产生的废弃物及其他物品; 5 、乙方设计师负责对甲方提供咨询、设计、报价等相关服务。合同签订后装修合同简单版,乙方执行工程施工的代表人,关于工程的相关事宜均应与甲方联系,以确保工装修合同签订需要注意的细节程 6、乙方自行采购或者向甲方推荐使用不符合国家标准的装饰装修材料,造成空气污染超装修合同模板标的,造成损失的,依法承担赔偿责任; 7 、乙方采用的装饰材料不得以次充好、弄虚作假。 8 、乙方施工应符装修合同书合有关规范要求,不得偷工减料、粗制滥造;装修合同模板 9 、乙方不得野蛮施工,危及建筑物自身的安全; 第五条材料的提供 1
12、、由甲方提供的材料、设备,其规格、质量应装修合同签订需要注意的细节符合设计要求(见附件四:甲方提供装饰装修材料明细表)。甲方应按时将材料、设备运到施工现场并通知乙方,双方共同验收并办理装修合同简单版交接手续;若甲方未按时提供材料或材料的规格、质量不符合设计要求,由此而延误工期或影响工程质量,责任由甲方承担; 2、由乙方提供的材料、设备的(见附件五:乙方提供装饰装修材料明细表),乙方应在材料、设备运到施工现场的时间提前通知甲方,双方共同验收;若乙方所供材料的品牌、规格、质量与报价单不符,甲方有权拒绝使用,由此而延误工期或影响工程质量,责任由乙方承提; 3、甲方确定材料品牌、规格、型号或价位标准,
13、由乙方负责为甲方代购的(见附件四:甲方提供装饰装修材料明细表。应备注乙方代购),在材料运至施工现场并经甲方验收认定后方可使用。乙方收取甲方的材料代购费为材料采管装修合同模板电子版费(材料款的_%)+材料运输费(根据实际情况确定);若施工过程中因材料质量问题造成的退货、换货,以及因此延误工期,均由甲方承担任; 4、除合同注明外,五金(门锁、拉手、水龙头等)、石材、瓷砖、设备、洁具、灯具等,均由甲方购买并按时运到现场。 第六条工期延误 1 、因甲方未按约定完成其应负责的工作而影响工期的,工期顺延装修合同书;因甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量的,返工费用由甲方承担,工期顺延; 2 、甲方
14、未按期支付工程款,合同工期相应顺延; 3 、因乙方供材或施工等原因不能按期完工的,工期不顺延;因乙方原因造成工程质量存在问题的,返工费用由乙方承担,工期不顺延。 第七条质量标准 (1)乙方必须按照设计文件和国装修合同简单版家现行的技术标准、规范进行施工。 (2)装修合同签订需要注意的细节乙方所承包的工程,必须全部达到国家现行的工程质量验收标准验收。 (3)凡因乙方原因造成的施工质量不合格的工程,乙方应在甲方规定的时间内无装修合同电子版偿返工,达到工程质量验收标准。返工后仍达不到的,由乙方承担违约责任。由于甲方原因达不到工程质量标准的,由甲方承担返工责任及经济支出。 第八条工程验收和保修 1、双
15、方约定在施工过程中分下列三个阶段对工程质量进行验收: (1)水、电管线,防水层及吊顶基层等隐蔽工程验收; (2)油漆、面层涂料施工前验收; (3)竣工验收。乙方应提前二天通知甲方进行各阶段验收,各阶段验收合格后。若甲方接到通知后,未按时参加验收,乙方有权停工等待,由此给乙方造成的装修合同工期延误及其它损失均由甲方承担; 2、保修 (1)工程竣工验收合格并结清工程余款后,乙方向甲方办理移交手续(见附件九:工程结算单),并填写工程保修单(保修期为贰年)(见附件十:工程保修单)。 (2)在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年,有防装修合同简单版水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏
16、为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣装修合同电子版工验收合格之日起装修合同模板电子版计算。 第九条工程款支付方式 1 、竣工验收后_日内,甲方支付相当于总价款_%的工程款。 甲方支付工程款,乙方的业务员装修合同签订需要注意的细节或施工人员收取的,视为乙方收取。 2 、因变更施工内容导致总价款增减的,甲方在竣工验收合格之日支付或收取增、减部分的款项。 3、双装修合同方款项往来,均应出具收据。施工结束,甲方全额付清应付款项后,乙方应当出具合法发票。 第十条违约责任 11.1 合同签订后,合同任何一方提出解除合同或无论因何原因违约造成合同无法履行的,应及时通知另一方,经双方协商同意后,可办理终止或
17、延期履行合同手续,违约方应向守约方支付工程造价_%的违约金;若因此造成损失的,违约方应予以赔偿。 11.4由于乙方原因,工程质量达不到双方约定的质量标准,乙方负责修理,所需修理费用由乙方承担,工期不予顺延。 11.5由于甲方或乙方原因致使工期延误,每延误一日由责任方向对方支付工程总造价的2作为违约金。 第十一条附则 12.1本合同签订后工程不得转包。 12.2甲、乙双方直接签订合同的,本装修合同签订需要注意的细节合同一式两份,双方签字(盖章)后生效,甲、乙双方各持一份。 12.4合同履行完后自动终止。 12.5本合同实行当事人自愿鉴证,以保护合同当事人的合法权益。 12.6合同附件为本合同的组
18、成部份,与本合同具有同等法律效力。 甲方(签字):_乙方(盖章):_ 法定代表人(签字装修合同书):_委托代理人(签字):_ 签订地点:_签订地点:_ _年_月_日_装修合同_年_月_日 家庭装饰装修市场合同认证意见(装修合同书商场合同认证章):_装修合同电子版 委托代理人(签字):_ 联系电话:_ 签订地点:_ _年_月_日 推荐装修客户与设计师的沟通技巧(推荐)四 发包方(以下简称甲方):_ 委托代理人:_单位:_住所地址:_联系电话:_ 承包方(以下简称乙方):_ 法定代表人:_注册地址:_联系电话:_ 依照中华人民共和国合同法及其它有关法律、法规的规定,甲、乙双方在平等、自愿、协商一致
19、的基础上,为保证工程顺利进行,特签订本合同(包括本合同附件和所有补充合同),以便共同遵守。 1、1工程地点:_市_区(县)_路_号_楼_室。 1、2住房结构:_房型_房_厅_套,施工面积_平方米。 1、3工程承包方式,双方商定采取下列第_种承包方式: (1)乙方包工、包全部材料 (2)乙方包工、部分包料,甲方提供部分材料 (3)乙方包工、甲方包全部材料 1、4总价款:_元,大写(人民币):_。其中:材料费:_,人工费:_,管理费:_,设计费:_,垃圾清运费:_,税金:_,其他费用:_。(详见附表三:家庭居室装饰装修工程报价单)。经双方认可,变更施工内容,变更部分的工程款按实另计。 1、5工程期
20、限_天;开工日期_天_月_日;竣工日期_天_月_日; 1、6工程内容及做法(见附表一:装饰装修工程施工项目确认表、附表二:装饰装修工程内容和做法一览表)。 乙方是经过工商行政管理机关核准登记的企业法人,通过最近一次企业年检,具有经建设行政主管机关审定的从事民用建筑装饰装修工程的资质,资质等级符合本次施工的要求。乙方不具备营业资格或相应资质的,甲方有权终止本合同,乙方应当立即返还甲方已支付的费用,并赔偿乙方损失。 3、1按合同约定由甲方提供的材料、设备(见附表四:甲方提供装饰装修材料明细表),甲方应在材料到施工现场前通知乙方,双方共同验收并办理交接手续; 3、2按合同约定由乙方提供的材料、设备(
21、见附表五:乙方提供装饰装修材料明细表),乙方应在材料到施工现场前通知甲方,双方共同验收。 4、1本工程执行_(填建筑装饰工程技术规程)、_(填装饰装修验收标准)和市建设行政主管部门制定的其它地方标准、质量评定验收标准。 4、2本工程由_方设计施工方案。 4、3甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量,其返工费用由甲方承担,工期顺延。4、4由于乙方原因造成质量事故,其返工费用由乙方承担,工期不变。 4、5在施工过程中,甲方提出设计修改意见及增减工程项目时须提前与乙方联系。在签订工程项目变更单(详见附件见)后,方能进行该项目的施工。由此影响竣工日期的,由甲、乙双方商定。凡甲方私自与工人商定更改
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