2022大客户经理面试技巧_客户经理面试技巧.docx

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1、2022大客户经理面试技巧_客户经理面试技巧 大客户经理面试技巧由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“客户经理面试技巧”。 大客户经理面试题目 1.请装简洁介绍你的本人的经验，在原单位工作了多久？都从事过了什么工作？去那以前做过什么工作？ 测评要点：基本经验，学问背景，综合分析（逻辑思维） 2.请介绍一下你在原单位的业绩状况，假如近期的业绩下降了，你想会是什么缘由，假如上升了，是怎么做的？ 测评要点：专业学问、责任感、进取心、组织协调 3.你对本行业的市前景如何看待？有什么准备？ 测评要点：专业学问、安排性、权属感 4.你觉得要提高公司效益，要以实行哪些方法 测评要点：专业

2、学问、进取心、责任感、组织协调 5.估计明年的市场，最好的状况有达到多少销售额？ 测评要点：安排性、组织协调、综合分析 6.在你的大客户出现异样改变时，你会实行什么样的措施？ 测评要点：风险意识、应变力、责任感 7.假如全国的本行业状况在好转，你的业绩反而在下降，你该怎么办？ 测评要点：专业学问、进取主、组织协调、责任感、应变力 8.你管过多少业务人员？你是怎么激励他们做好销售工作、完成销售指标的？ 测评要点：组织协调、人际交往 9.假如公司的经营陷入了逆境，你认为该怎么办？ 测评要点：安排性、综合分析、风险意识 10.你认为世界范围的经济危机对中国这个行业的影响是什么？ 测评要点：综合分析、

3、专业学问 11.假如竞争动手降价，而公司要求我们保持原有的市场定位，又要完成指标，你该怎么办？ 测评要点：权属观念、专业学问、安排性篇2：客户经理面试技巧 一、最初三年内的职业生涯规划 第一个年头：确定自己以后职业生涯的方向，适应社会的生活作息，学习自己以后从事行业的专业学问，初步建立自己的人际关系。 其次个年头：进一步学习自己的专业学问，理解自己的行业运规律，巩固自己的人际圈，要在自己的生活圈里做到小出名气，做到受人敬重。 第三个年头：驾驭并精通自己的所属行业，并且精益求精，建立自己的新的人际关系，和巩固现在在行业的地位，有自己的颇丰收入。 二、胜利的销售人员须要具备样的素养 必需能把自己先

4、于产品推销出去，先要让你的客户接受你，才能让他更好的接受、承认的产品。 胜利的欲望，他对获得胜利有永不满意的欲望和燃烧的饥渴，有欲望就有了需求，有了需求就要了压力，有了压力就有了动力。 总能限制住局面，总能意识到四周发生的一切。当面临意外状况时，他能够独立思索呈现他的独创性才能。他精明强干、诚恳、牢靠、言行一样。 能听得进人家的话，能以理服人。他有很强的预见实力，清晰地知道下一步应当作什么。 能清晰地表达自己要讲的内容、能劝服别人听从自己的观点。 与客户建立关系，与别人建立基于情感的关系 情愿了解他人，并能够精确地驾驭他人的特点、正确理解他人没有明确表达出来的想法、情感和顾虑。 信息搜集的实力

5、，对事物具有较强的新奇心，努力获得有关事物和人更多的信息，从而对其有比较深化的了解。 组织意识，理解和驾驭组织当中权力运作关系和架构的实力。 客户服务导向，具有帮助和服务客户、满意客户需求的愿望。具有客户服务导向的人关注客户对服务的满足度，集中精力发觉客户须要并赐予满意。 三、收集目标客户的信息的渠道 e-mail 电话采访 现场调查 网上问卷调查 从中介信息商中获得 访问客户的现有信息库 从客户的竞争对手中猎取 从客户的合作伙伴手中得到 为客户提小奖品，让客户自己主动释放信息 从客户的内部人员中获得 四、面对困难的环境又受到剧烈的挫折时，相应的对策 在人生的道路上不行能是一帆风顺的，困难和挫

6、折是不行避开的，然而我们应当辨证的看待问题，理解困难和挫折可能就是鞭策我们前进的最好方式，同时，假如我们一旦成为困难和挫折的俘辱，或许我们就会从次一蹶不振。所以我们必需好好对我们平常遇到的困难和挫折实行适当的策略。解决问题的方式往往不是一种，所以我平常对待不同的状况实行不同的对策，但一般来说分为以下几种状况： 倾诉法。即将自己的心理苦痛向他人倾诉。适度倾诉，可以将失控力随着语言的倾诉逐步转化出去。倾诉作为一种健康防卫，既无副作用，效果也较好。假如倾诉对象具有较高的 学识、修养和实践阅历，将会对失衡者的心理给以适当抚慰，鼓起你奋进的志气，受挫人会在一番倾谈之后收到意想不到的效果。 阿q精神（优势

7、比较法）。即去想那些在职场上比自己受挫更大、困难更多、境况更差的人。通过挫折程度比较，将自己的失控心情逐步转化为心平气和。其次是找寻分析自己没有受挫感的方面，即找出自己的优势点，强化优势感，从而扩张挫折承受力。相识事物相互转化的辩证法。挫折同样蕴含力气，可激发人的潜力。 痛定思痛。当自己从挫折中重新站起来之后，应仔细谛视自己的受挫的过程，多从自身找缘由，接受受挫的事实，克服工作中自身存在的问题。 目标法。职场上的挫折干扰了自己原有的工作氛围，毁灭了自己原有的目标，因此，重新找寻一个方向，确立一个新的目标，就显得特别重要。目标的确立，须要分析、思索，这是一个将消极心理转向理智思索的过程。目标一旦

8、确立，如同心中点亮了一盏明灯，人就会生出调整和支配自己新行动的信念和意志力，从而解除挫折和干扰，向着目标努力。目标的确立标记着人已经从心理上走出了挫折，起先了下一步争取新的胜利的历程。篇3：客户经理面试经典问答 主要负责分公司客户服务工作、集团拓展、维系工作、信息项目拓展、集团专线等，负责各项业务的全过程支撑、协调、把控、开通、验收等。 一般来说会有以下问题： 1、你是如何理解客户经理这个职位？ 2、你认为客户经理的岗位职责和要求是什么？ 3、客户经理日常工作有哪些？ 4、你认为客户经理应当具备哪些素养？ 5、你觉得就应聘这个岗位你有哪些优势？ 6、你认为你还有哪些弱点对该工作不利的？ 7、谈

9、谈假如你应聘上客户经理这个职位你今后的工作规划或者说怎样开展工作？ 8、谈谈面对挫折和看法分歧你如何去做? 9、谈谈在遇到纠缠或麻烦客户，你的解决方法? 10、为什么要参与这个岗位竞聘？ 11、你认为客户经理在市场的推广中起到什么作用？ 12、你认为客户经理应当如何为公司创建价值？ 13、你认为移动公司客户经理胜利的要点是什么？ 面试经验： 领导主要问了3个问题：1）你对移动业务的熟识度和认知度。 2）你对客户经理的相识？ 3）假如你面试过关，你应当如何来开展工作。 面试官提出的问题 问题1： 假如你面试过关，你应当如何来开展工作。 回 答： 1）先熟识相关的业务学问。 2）三勤：勤手、勤嘴、

10、勤走 3）维系与客户之间的客情关系，做出业绩。 面试经验： 询问了以前工作主要客户群，销售思路怎么样。 面试官提出的问题 问题1： 面试官注意有解决方案的基本实力。 回 答： 中规中矩，聊了以往的工作经验。 匿名用户 面试中国移动的 客户经理 - 九江 面试经验： 首先是初次面试，一个面试馆做个简洁的沟通，然后笔试，笔试完复试，复试是先十个人一组的抽题目即兴演讲，完毕后单独一个个问问题 面试官提出的问题 问题1： 对于以后工作规划 回 答： 前期多全面了解熟识业务，后期深度的学习 面试经验： 网上找到的应聘资料，面试时一起先也只是问一些简洁的问题，如为何辞掉上一份工作，假如应聘胜利你会怎么开展

11、工作之类的。 面试官提出的问题 问题1： 为何辞掉上一份工作，应聘胜利你会怎么开展工作 面试经验： 1、介绍你自己 这个问题通常是一个面试的起先的第一个问题，要额外的当心不要滔滔不绝。 尽可能的让你的回答在一分钟，最多2分钟的时间内结束。你的回答应当包含 以下4个主题：早期生活，教化背景，工作背景以及最近的工作阅历。 2、提问环节 对公司的了解相识，对所申报的职位的相识，高校期间的社团活动，成果如何 3、无领导小组探讨，30分钟 面试官提出的问题 问题1： 你对我们公司有什么样的了解？ 为什么你希望来我们公司工作？ 高校最满足和最缺憾的事？ 面试经验： 提问问题，自我介绍，工作实力！ 查看全部

12、 面试官提出的问题 问题1： 如何当一名优秀的客户经理。 回 答： 想客户所想,急客户所急 你对移动了解多少,你的优势, 面试经验： 问了一些家庭状况，还有对专业的理解。 查看全部 问题1： 作为客户经理比较重要的是什么 为什么之前的工作只短短时间就放弃了 我是通过智联聘请看到面世信息，投了简历；一个星期后得到面世信息；去面试地点，填了一个表格，问了一些基本的个人信息调查；做了3分钟自我介绍；然后就是介绍了一下他们公司概况；问我有什么优点可以担当这份工作等等。 面试官提出的问题 问题1： 几年工作阅历；为什么选择移动； 问题1： 接待到对资费有疑问的顾客应当如何处理，特殊是对于心情激烈的用户怎

13、么做好说明工作 问题1： 能喝酒吗？ 面试经验： 问问你的过去，看看你的怨言表达实力，对该工作有什么样的相识，以及后期的一些准备和规划。另外考一些简洁的通讯常识。 面试官提出的问题 问题1： 为什么来这里上班？ 面试经验： 早上去到签到，然后等候工作人员叫号然后进去面试，进去问候考官后递交个人简历，之后考官会让考生做一个简洁的自我介绍，然后依据考生个人简历上面填写的信息，如家庭背景，所就读专业，对于中国移动以及应聘工作岗位的了解等，提问他们感爱好的内容，整个面试过程大约在10分钟以内，但缺憾未能通过二面 面试官提出的问题 问题1： 1、自我介绍 2、为什么要进移动 3、对这项工作有多少了解 4

14、、家庭背景 5、移动工作不像外界看来这么轻松，你怎么看待 移动客户经理职责： 1.亲密跟踪移动通信技术、市场、业务发展，负责集团客户需求的深化挖掘与探讨； 2.精确理解、把握行业客户需求，设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广，担当标准化产品销售任务，完成各项业绩指标； 3.分析大客户运用业务的改变状况，完成特性化行业方案实施的质量评估，并提出有效的解决建议； 4.快速响应大客户需求，独立执行或组织协调内部资源执行基础服务，为客户供应高品质服务； 5.通过电话探望和上门探望等形式，建立并维护良好的客户关系； 6.受理大客户投诉，跟踪解决过程，回复处理结果； 7.收集、整理客户资料

15、和业务档案，完成客户关系管理职能工作。 1、请你自我介绍一下？ 2、谈谈你的家庭状况？ 3、请你简明地评价一下自己，你预备用哪些词形容？ 4、你认为自己最大的弱点是什么？ 5、哪位人物对你影响最大？ 6、说说你迄今为止最感失败的阅历及对你的影响？ 7、你有什么业余爱好？ 其次类问题 1、你是怎么知道我们聘请这个职位的呢？ 2、告知我三件关于这公司的事情？ 3、你为什么要来我们公司工作？ 4、我们和另一个公司都聘用你，你会如何选择？ 5、你对公司有什么问题要问的？ 第三类问题 1、你认为你适合干什么？ 2、最基础的工作你也会情愿干么？ 3、你能为我们公司带来什么呢？ 4、你和其他求职者有什么不同

16、？ 5、你的目标及前途准备如何？ 6、你为什么还没找到合适的职位呢？ 7、有想过创业吗？ 8、卖这张桌子给我。 9、作为被面试者给我打一下分。 10、你认为自己过去工作中最值得傲慢的一件事是什么？ 第四类问题 1、你对工资有什么期望？ 2、你对加班有什么看法？ 3、除了工资，还有什么福利最吸引你？ 4、你为什么离职？ 一、要有剧烈的敬业精神。客户经理必需有剧烈的事业心和高度的责任感，有吃苦耐劳的实力，有一股勇于进取、主动向上的劲头，过千山万水，进千家万户，尝千辛万苦，讲千言万语，想想方设法，以此来联络客户、驾驭信息、培育品牌、指导客户经营。 二、要有敏锐的视察实力。市场的培育和客户的状况很困难

17、的，不仅差别很大，而且受很多因素的制约。一个有敏锐视察实力的客户经理，要能眼观六路、耳听八方，对客户的一举一动，对市场的改变都能了如指掌，并能刚好反馈信息。 三、要有良好的服务看法。客户经理不仅是公司的代表，也是客户的顾问。应真正树立“待人如已”的思想，想客户所想，急客户所急，立足“沟通从心起先”手牵手为客户服务。这样才能较快地赢得市场和客户的信任，才能更深化地贴近市场、贴近客户。 大客户经理 发布日期： 2022-07-00 工作地点： 成都 聘请人数：1工作年限： 一年以上 语言要求： 一般话 娴熟 学历： 本科职位标签:销售经理、行业客户经理职位职能:大客户经理商务经理任职资格：一. 大

18、客户经理 大客户经理职位设置的目的：实现公司大客户业务的市场目标，负责建立大客户综合管理体系，维系开发大客户，实现公司对大客户管理的良好发展。工作职责1 负责建立并完善公司对大客户. 大客户经理面试题目 大客户经理面试题目1.请装简洁介绍你的本人的经验，在原单位工作了多久？都从事过了什么工作？去那以前做过什么工作？ 测评要点：基本经验，学问背景，综合分析（逻辑思维） 2.请介绍一下你在. 大客户经理心得 一线大客户经理营销心得的启示在市场竞争日趋激烈的今日，电信营销工作难做，这是广阔客户经理的共同感受。特殊是在与客户沟通遇阻后，如何做好跟踪服务，敏锐关注客户动向，使客户最. 大客户经理简历 个人信息姓名：李性别：女诞生年月：1978年11月手机：(86) 136工作经验2004/05 至今深圳消费通信有限公司大客户经理-负责客户：中兴、SIMCOM、汇通、IVT、UNISMOBILE工作经验描. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页