关于服务器维保服务合同通用(八篇).docx
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1、文本为Word版本,下载可任意编辑关于服务器维保服务合同通用(八篇) 随着法律法规不断完善,人们越发重视合同,关于合同的利益纠纷越来越多,在达成意见一致时,制定合同可以享有一定的自由。合同对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇合同。下面是我带来的优秀合同模板,希望大家能够喜欢! 关于服务器维保服务合同通用一 地址: 法定代表人/负责人:_ 乙方:_ 地址:_ 法定代表人/负责人:_ 根据中华人民共和国合同法及相关法律法规的规定,甲乙双方现就甲方委托乙方提供设备维护服务事宜,经协商一致,签订本合同并共同遵守。 第一条维护服务内容及方式 1.1 乙方为甲方指定设备提供有偿维护,维护范围内的设备清
2、单见附件一。 1.2 乙方向甲方提供维护服务的内容及服务标准。 国家法定工作日内巡查为日常维护,每月不低于四次;非工作日内维护为紧急维护,紧急维护相应时间为4小时。 第二条维护服务期限 2.1 乙方为甲方提供维护服务的服务期限为壹年,以合同签订盖章日算起。 第三条费用及支付 3.1 合同费用总额:人民币大写_捌万肆仟元_,小写_;共分四次付清,每三个月付款为:人民币大写_,小写_;首次付款时间为合同签订日起七日内。本合同费用均为不含税。 3.2 上述合同总价包括但不限于: (1)乙方按照本合同约定提供日常维护服务的费用。乙方提供每月不多于两次的紧急维护次数,额外次数产生的费用由甲方支付。 (2
3、)乙方为履行设备日常维护服务而支出的全部差旅费、通讯费、食宿费等费用。 除另有约定外,甲方无需就本合同项下委托事项向乙方支付上述费用之外的任何其他费用。 3.3 合同费用总额的所有支付由甲方以_(银行转账、电汇、支票等方式)付至乙方。 3.4 根据甲方要求额外进行的设备添加、转移,更换等情况产生的费用双方另行协商 3.5 若甲方未能按时支付合同约定的维护费用,乙方有权暂停维护服务或终止本合同。 3.6 乙方拥有本合同到期后同等维护内容的优先续约权。 第四条甲方权利和义务 4.1甲方应积极配合乙方进行日常维护及障碍处理工作,为乙方的维护工作提供必要的条件。 4.2甲方对乙方提出的非乙方责任导致的
4、故障或者隐患,及时配合处理。 4.3甲方应按本合同规定支付维护合同费用总额。 4.4甲方有权对乙方维护服务工作进行督促和检查。 4.5甲方特约乙方到达现场进行维护,需提前一个工作日告知乙方。 第五条乙方权利和义务 5.1 乙方应按照本合同及相关附件的要求完成维护服务工作。 5.2 乙方进行维护服务工作,应同时执行下列标准、规范: (1)国家、地方以及行业的相关强制性标准。 (2)乙方的内部服务标准,以及乙方公开宣传或承诺的维护服务标准。 (3)其他乙方应执行的维护服务标准。 上述标准之间如有矛盾的,以要求较高者为准。 5.3 乙方在维护中涉及设备资料变更的,应在设备资料变更之日起五个工作日内向
5、甲方提交书面和电子资料,以便甲方及时在资源管理系统中更新。 5.4 如维护过程中发现非维护范围内甲方设备的损坏或隐患,乙方应及时通知甲方进行处理。 5.5 未经甲方事先书面同意,乙方不得以任何形式将本合同项下全部或部分维护服务工作转由第三方承担。 5.6 乙方提供维护服务过程中,应当严格执行设备维护中关于防雷、防强电等安全要求,并采取一切必要措施妥善保护甲方相关设备及人员的安全。发现维护范围内的隐患应及时处理,一旦发生设备被盗或自然灾害等重大事故应及时通报甲方,并尽快恢复设备正常运作。乙方不承担设备被盗窃或非正常第三方损坏责任。 5.7 如有紧急或者重要维护任务,当甲方提出需求后,乙方应紧密配
6、合,按时按要求完成维护服务工作。 第六条 保密 6.1 乙方对甲方所提供的所有资料以及在本合同签订、履行过程中所接触到的甲方及其关联公司的商业秘密、技术资料、客户信息等资料和信息(统称“保密资料”)负有保密义务。未经甲方书面许可,乙方不得向任何第三方披露,不得将保密资料的部分或全部用于本合同约定事项以外的其他用途。乙方有义务对保密资料采取不低于对其本身商业秘密所采取的保护手段予以保护。乙方可仅为本合同目的向其内 6.2 乙方仅得为履行本合同之目的对保密资料进行复制。乙方不得以任何方式(如软硬盘、图纸、彩样、照片、菲林、光盘等)留存保密资料。乙方应当在完成委托事项或本合同终止或解除时将保密资料原
7、件全部返还甲方,并销毁所有复制件。乙方应当妥善保管保密资料,并对保密资料在乙方期间发生的被盗、泄露或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任,因此造成甲方损失的,乙方应负责赔偿。 6.3 当出现下述情况时,本条对保密资料的限制不适用。当保密资料: (1)并非乙方的过错而已经进入公有领域的。 (2)已通过该方的有关记录证明是由乙方独立开发的。 (3)由乙方从没有违反对甲方的保密义务的人合法取得的。或 (4)法律要求乙方披露的,但乙方应在合理的时间提前通知甲方,使其得以采取其认为必要的保护措施。 6.4 如乙方违反本合同关于保密的约定,乙方应赔偿因此而给甲方造成的一切损失。 6.5 本保密条款自保
8、密资料提供或披露之日起至本合同终止或解除后壹年内持续有效。 第七条法律适用和争议解决 7.1本合同适用中华人民共和国法律。 7.2所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议,则任何一方均可采取下述第 种争议解决方式: (1)将该争议提交项目所在地仲裁委员会,按照申请仲裁时该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。 (2)向项目所在地有管辖权的人民法院起诉。 8.3仲裁或诉讼进行过程中,双方将继续履行本合同未涉仲裁或诉讼的其它部分。 第八条不可抗力 8.1本合同所称不可抗力,是指地震、
9、台风、水灾、火灾、战争以及其它本合同各方不能预见,并且对其发生和后果不能防止或不能避免且不可克服的客观情况。 8.2本合同任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同的义务时,应在不可抗力发生之日起7日内书面通知本合同的其它方,并在不可抗力发生之日起30日内向其它方提供由有关部门出具的不可抗力证明。 8.3因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,受影响方部分或全部免除责任,但法律另有规定的除外。迟延履行合同后发生不可抗力的,不能免除责任。 第九条合同生效及其他 9.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。 9.2 本合同一式贰份,甲乙双方各执壹份,具有同等法律效力。 9.3 任何一方未经另
10、一方同意,不得向任何第三方透露本合同的签订及其内容。 9.4 任何与本合同相关但未在本合同中明确规定的事项将由双方另行友好协商解决。对本合同做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方签字盖章后成为本合同不可分割的部分。本合同与其补充合同或补充协议冲突时,以补充合同或补充协议为准。 9.5 本合同的任何内容不应被视为或解释为双方之间具有合资、合伙、代理、劳动关系。 9.6 本合同替代此前双方所有关于本合同事项的口头或书面的纪要、备忘录、合同和协议。 9.7 甲乙双方因履行本合同或与本合同有关的一切通知都必须按照本合同中的地址,以书面信函形式或双方确认的传真或类似的通讯方式进行。采用信函形式的应使用
11、挂号信或者具有良好信誉的特快专递送达。如使用传真或类似的通讯方式,通知日期即为通讯发出日期,如使用挂号信件或特快专递,通知日期即为邮件寄出日期并以邮戳为准。 9.8 附件做为本合同的补充及修改,为本合同不可分割的部分。若附件与合同正文有任何冲突,以附件正文为准。 甲方: 地址: 联系人: 电话: 传真: 邮编: 乙方: 地址: 联系人: 电话: 传真: 邮编: 关于服务器维保服务合同通用二 甲方(需方): 乙方(供方): 甲、乙双方经过友好协商,根据中华人民共和国合同法以及相关法律法规,遵照平等、自愿、公平的原则,订立本合同。 一、 合同工作内容 1、合同范围: 2、工作内容: 甲方机房设备的
12、日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障维修等工作。 二、 合同金额及付款方式 合同总金额为人民币: 元,大写: 圆整。 付款方式:合同签订后三日内一次性付清。 二、服务内容 第一条:可用性保证 3、“可用性”是指甲方所外包服务内的服务器能正常运转,正常为甲方提供不间断的应用服务。 4、乙方保证甲方的系统可用度为99%,即每月的“不可用”时间不能超过8个小时 5、乙方如果在任何一个月不能达到第一条第二款规定的服务品质,同时经证明责任不属于甲方非违规操作,乙方将免收甲方一个月费用。 6、乙方可根据甲方要求,为其计算每月的系统“不可用”时间,但不包括以及以下情况导致甲方系统“不可用”的情况。 4
13、.1 乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的; 4.2 任何由甲方的电路或设备所引起的; 4.3 甲方的应用程序或错误操作引起的; 4.4 甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的; 4.5 由不可抗力的情况引起的。 第二条:安全性保证 乙方从以下几个方面体现安全性保证的品质。 1、员工管理:乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议,根据甲方的机房系统特点,指定经验丰富资深的技术工程师为其长期服务,以保证信息管理上的安全。 2、系统管理:乙方将根据甲方的机房系统,进行安全系统评估,提供量身定做的安全管理建议。根据甲方使用者的不同给出分等级的操作权限,其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史
14、记录管理等措施。 3、安全维护:乙方有责任对甲方的系统安全进行维护,保证安全系统的正常运转。 4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外,其他的将在10个工作日内提交给甲方。 第三条:客户服务代表保证 1、 乙方向甲方指定一名常驻服务代表,所有相关事宜由服务代表代为联系,服务代表向甲方提供如下服务: 1.1 服务咨询; 1.2 外包服务工作受理及工作情况汇报; 1.3 帮助甲方协调乙方人员调动或厂商关系; 1.4 服务变更及工作情况汇报; 1.5 服务请求受理; 1.6 乙方的优惠政策及最新消息通报; 2、 乙方服务代表提供每个工作日8个小时的服务,自早9点-17点。 第四条:技术支持保证 1、
15、 乙方保证自始至终将为甲方提供技术经验丰富,具有良好职业道德的技术服务工程师; 2、 乙方技术支持每天24个小时,每周7天,每年365日受理服务; 3、 乙方响应服务时间2个小时,技术支持为远程支持和现场支持两种模式; 4、 解决甲方问题时间根据第一条“可用性”而定,但每次不应超过8个小时; 5、 方将为甲方开通一条免费技术服务热线,并保证该热线有专人接听; 第五条:意见反馈、投诉 1、 乙方开通总经理投诉热线和邮箱,甲方可以电话或书面形式对乙方某个员工就如下问题进行投诉:服务态度; 技术服务能力; 工作完成质量; 2、 乙方设立投诉专线( ),投诉邮箱( )。 3、 乙方在受理甲方投诉后的8
16、个小时内向甲方提供一份书面形式的投诉处理情况报告。 第六条:不可抗力因素 1、本协议中规定的不可抗力包括:地震、台风、洪水等自然灾害; 战争、罢工、停电、政府行为; 设备停产而厂家无法提供替换设备; 设备被人为破坏或设备因调试、扩容而引起的中断; 2、当由于上述不可抗力因素而使乙方无法履行保证时,乙方不承担责任。 第七条:违规惩罚 1、当乙方无法完成上述所承诺的服务品质时,甲方可对乙方进行违约惩罚,同时经验证责任属于乙方,乙方应对甲方免除一个月服务费用。 2、由于乙方服务人员的责任而导致甲方信息泄密,乙方将在验证后,给予甲方免收3个月服务费用的惩罚。 3、由于乙方技术人员的事故,导致甲方重要数
17、据丢失,甲方可申请乙方赔偿不超过6个月的服务费用。 第八条:其他 1、本合同有效期至20xx年12月。 2、 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。 甲方: 乙方: 地址: 地址: 联系人: 联系人: 电话: 电话: 传真: 传真: 年月日:年月日: 关于服务器维保服务合同通用三 供方(以下简称甲方): 统一社会信用代码: 需方(以下简称乙方): 统一社会信用代码: 经甲乙双方协商,就乙方向甲方购买节电器产品事宜达成如下协议: 一、购买产品清单: 二、甲方的权利和责任: 1、甲方有权了解乙方的用电设备的详细资料。 2、甲方负责对乙方相关人员进行设备使用操作培训。 三、乙方的权利和责任: 1、乙方负
18、责提供甲方需要的各用电设备的详细资料。 2、乙方应按本合同规定的条款如期支付货款给甲方。 四、运输和安装: 1、甲方负责将设备运输至乙方指定的地点,相关费用由甲方承担。 2、如需甲方安装调试设备,乙方需支付设备的安装调试材料费,为合同总金额的%。 3、如乙方为非区域内客户,则甲方技术服务人员的相关差旅费由乙方承担。 五、付款方式: 1、乙方需预付合同总金额的_%,合计_元给甲方,设备安装调试完成后_日内支付合同总金额的_%,合计_元给甲方。 2、付款方式一律以银行汇款、贷记凭证或支票形式支付,甲方不收取现金,否则后果自负。 六、售后服务: 1、甲方销售之产品,主机出现故障三年内包换。 2、甲方
19、销售之产品,如属甲方选用其他厂家之产品由甲方系统集成,则按照该厂家的售后服务条款执行。 3、以上条款若属乙方使用不当或由不可抗力因素造成,则不属于质保范围。 4、甲方销售之产品实行年保修,质保期后相关维修费用由乙方承担。 七、违约责任: 1、甲方产品安装调试后节电率达不到预期效果,节电率每下降一个百分点,售价也同比例下调。 2、乙方必须按合同规定条款支付货款,如拖延不付,甲方有权拆走设备,乙方必须赔付合同金额%的违约金给甲方。 八、其它事项:1、本合同自双方签字盖章后生效,未尽事宜由双方协商解决。 2、本合同壹式贰份,甲、乙双方各执壹份,具有同等效力。 九、甲乙双方如遇争议,按照本合同约定条款
20、不能解决的,可以依法向有管辖权的人民法院起诉。 十、备注条款:。 甲方:乙方: 银行帐号:银行帐号: 开户银行:开户银行: 电话:电话: 公司地址:公司地址: 合同章:合同章: 日期:日期 关于服务器维保服务合同通用四 1 设备概况 发电有限公司(以下简称新电公司)消防系统包括水消防、气体消防、泡沫消防、消防报警等。 1.1 自动消防报警系统 新电公司生产区域所匹配的消防自动系统报警主要由高智能型火灾报警系统nfs-3030主控机、英文显示控制屏、智能危机管理系统、中央手动控制操作盘、智能感烟探测器、智能感温探测器、手动报警按钮、区域信号模块、区域控制模块、线性感温电缆、蜂鸣器、广播主机、端子
21、箱、火灾应急电话系统等组成。一旦发生火灾,主机系统发出声光报警,通过预先设定程序启动软件,控制相应模块,启动相应的消防设施灭火。在报警确认后,也能通过中央手动模式启动相应措施灭火。 1.1.1火灾自动报警系统探测区域 根据工艺系统布置,将江西新昌电厂(2700mw)工程区域至少分为如下几个报警区域进行检测和控制:主厂房内每台机组为一个报警区域;输煤系统及油库区等为一个报警区域;每个报警区域独立设置区域报警监控盘。 #1机组报警区域的探测范围主要包括: 1)汽机房电缆竖井及桥架 2)电气各配电室及其电缆夹层、励磁小室 3)汽轮机主油箱及储油箱、给水泵油箱 4)汽机头部、汽机轴承 5)汽机运转层下
22、及中间层油管道 6)主厂房内主蒸汽管与油管道交叉处 7)eh油装置、发电机密封油装置 8)磨煤机油站、一次风机及引风机电机油站 9) #1锅炉本体燃烧器区 10)#1锅炉空气预热器 11)#1主变压器、#1厂高变、高公变、#1高压备用变 12)#1炉电缆竖井及桥架 13)#1炉原煤仓 14)#1电子设备间及其电缆夹层、工程师室、电气继电器室、直流配电室、ups室、蓄电池室、柴油机室 15)原煤仓间皮带层皮带及电缆桥架 16)220kv网络保护小室 17)循环水泵房及循环水加药间 18)集控室 #2机组报警区域的探测范围主要包括: 1) 汽机房电缆竖井及桥架 2) 电气各配电室及其电缆夹层、励磁
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- 关于 服务器 服务 合同 通用
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