如何写员工守则心得().docx

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1、文本为Word版本，下载可任意编辑如何写员工守则心得() 范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧 如何写员工守则心得(推荐)一 “没有规矩不成方圆”，为规范本工厂管理，完善规章制度，加强职业道德教育，加强工厂与员工之间的信息交流，提高工厂文化，提高员工职业素质及修养，主人翁精神，发挥各自的主观能动性和创造性，踏踏实实工作，上下配合，特制定本守则。凡本工厂所属员工，均应遵守本守则的各项规定。 第一条：遵守地方政府的各项法令及工厂的各项规章制度

2、。 第二条：准时上下班，服装整洁，佩戴工作证、举止大方。 第三条：服从命令听从指挥，要服从工厂的工作调配，工厂因生产、工作需要，全体员工坚决要服从安排。 第四条：上班时间不得喧哗、吃零食、看报纸、小说等，非工作需要不得私自窜岗。 第五条：不得在工作场所内进餐、未经领导允许不得将亲友带入工作场所。 第六条：上班时间内不准私自会客，不得做与工作无关的事情。 第七条：要注意公共卫生，讲究社会公德，加强环保意识，美化绿化环境，不准随地吐痰、乱丢烟头、果皮、杂物等。 第八条：要讲团结，不准拉帮结派，不损害工厂利益的事，不准散播对工厂的生 产上、经营管理上、人事安排上非真实的谣言。 第九条：要严守工厂机密

3、，不准泄露工厂有关生产、技术、销售、人事、财务有关机密，违这要负起有此引起的一切责任。 第十条：下班要关闭电源、电灯、关好门窗，锁好各类工作柜，用水后要关闭水龙头。 第二章：考勤 第一条：本工厂上班时间为：上午 下午 晚上 第二条：每晚超过24：00所以员工不得出入，否则外出发生任何以为事故将其后果自负。 第二条：上下班员工必须亲自打卡签到，严禁代签，如果没有签到在上班者，必须向其车间主任讲述原由，补签考勤卡，否则视为旷工处理。 1、委托他人签卡者、代签到者伪造出勤记录者，一律按照旷工处理。 2、因特殊情况不能到岗签到者经车间主任核准后，可申请为请假处理。 第四条：月迟到早退不超过5分钟为全勤

4、，迟到早退以一分钟1元从工作中扣除，迟到超过2小时以上的按照旷工处理。 第五条：旷工一天扣除3天工资，月累计旷工超过3次者按照自动离职处理，工资不予结算。 第六条：员工请假一律以请假条形式向车间主管申请或者提前以口述形式向车间主管申请请假，若遇特殊情况可以电话或者委托他人申请请假，事后补办请假手续，否则视为旷工处理。 如何写员工守则心得(推荐)二 第一章总则 第一条为确保生产秩序,保证各项生产正常运作，持续营造良好的工作环境，促进本公司的发展，结合本公司的实际情况特制订本制度。 第二条本规定适用于本公司红冲车间、仪表车间、数控车间、抛光车间和组装车间全体员工。 第二章员工管理 第三条工作时间内

5、所有员工倡导普通话，在工作及管理活动中严禁有地方观念或省籍区分。 第四条全体员工须按要求佩戴厂牌(应正面向上佩戴于胸前)，穿厂服。不得穿拖鞋进入车间。 第五条每天正常上班时间为8小时，晚上如加班依生产需要临时通知。若晚上需加班，在下午16：30前填写加班人员申请表，报经理批准并送人事部门作考勤依据。 第六条按时上、下班(员工参加早会须提前5分钟到岗)，不迟到，不早退，不旷工(如遇赶货，上、下班时间按照车间安排执行)，有事要请假，上、下班须排队依次打卡。严禁代打卡及无上班、加班打卡。违者依考勤管理制度处理。 第七条工作时间内，车间主任、质检员和其它管理人员因工作关系在车间走动，其他人员不得离开工

6、作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位须向车间主任申请方能离岗。 第八条上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗，如有私事要求离岗者，须事先向车间主任申请，经批准方可离岗，离岗时间不得超过15分钟。 第九条员工在车间内遇上厂方客人或厂部高层领导参观巡察时，组长以上干部应起立适当问候或有必要的陪同，作业员照常工作，不得东张西望。集体进入车间要相互礼让，特别是遇上客人时，不能争道抢行。 第十条禁止在车间吃饭、吸烟、聊天、嬉戏打闹，吵嘴打架，私自离岗，窜岗等行为(注：脱岗:指打卡后脱离工作岗位或办私事;窜岗:指上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事)，吸烟要到公司指定的地方或大门外。违者依行政管理制度处

7、理。 第十一条作业时间谢绝探访及接听私人电话.禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动车床，由此而造成的事故自行承担。 第十二条未经厂办允许或与公事无关，员工一律不得进入办公室。 第十三条任何人不得携带易燃易爆、易腐烂、毒品、浓气味等违禁物品，危险品或与生产无关之物品进入车间;不得将产品(或废品)和私人用品放在操作台或流水线上，违者行政管理制度处理。 第十四条车间严格按照生产计划排产,根据车间设备状况和人员,精心组织生产。生产工作分工不分家，各生产车间须完成车间日常生产任务，并保证质量。 第十五条生产时如果遇到原辅材料、包装材料等不符合规定,有权报告上级处理。如继续生产造成损失，后果将由车间各

8、级负责人负责。 第十六条员工领取物料必须通过车间主任开具领物单到仓库处开具出库单，不得私自拿取物料。包装车间完工后要将所有多余物料(如：零配件、纸箱等)退回仓库，不得遗留在车间工作区内。生产过程中各车间负责人将车间区域内的物品、物料有条不紊的摆放，并做好标识，不得混料。有流程卡的产品要跟随流程卡。否则，对责任人依据行政管理制度处理。 第十七条员工在生产过程中应严格按照设备操作规程、质量标准、工艺规程进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。否则，造成工伤事故或产品质量问题，由操作人员自行承担。 第十八条在工作前仔细阅读作业指导书，员工如违反作业规定，不论是故意或失职使公司受损失，应由当事人

9、如数赔偿(管理人员因管理粗心也受连带处罚)。 第十九条生产流程经确认后，任何人均不可随意更改，如在作业过程中发现有错误，应立即停止并通知有关部门负责人共同研讨，经同意并签字后更改。 第二十条在工作时间内，员工必须服从管理人员的工作安排，正确使用公司发放的仪器、设备。不得擅用非自己岗位的机械设备、检测等工具。对闲置生产用具(如：夹头、模具、电扇、螺丝刀、老虎钳等)，应送到指定的区域或交回仓库保管员放置，否则以违规论处。 第二十一条车间员工必须做到文明生产，积极完成上级交办的生产任务;因工作需要临时抽调，服从车间主任以上主管安排,协助工作并服从用人部门的管理，对不服从安排将上报人事管理部门按行政管

10、理制度处理。 第二十二条车间员工和外来人员进入特殊工作岗位应遵守特殊规定,确保生产安全。 第二十三条在生产过程中好、坏物料必须分清楚，必须做上明显标志，不能混料。车间主任、检验员、设备维修人员、电工必须跟班作业,保证设备正常运行和产品质量。 第二十四条员工有责任维护环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃圾。在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、工具，掉在地上的元件必须捡起.否则,按行政管理制度予以处罚. 第二十五条操作人员每日上岗前必须将机器设备及工作岗位清扫干净，保证工序内的工作环境的卫生整洁，工作台面不得杂乱无章，不能堆放产品和废品.生产配件或样品须以明确的标识区分放置。 第二十六条下班时

11、(或做完本工序后)应清理自己的工作台面,做好设备的保养工作。打扫场地和设备卫生并将所有的门窗、电源关闭。否则，若发生失窃等意外事故，将追究本人和车间主管的责任。 第二十七条加强现场管理，随时保证场地整洁、设备完好。生产后的边角废物及公共垃圾须清理到指定位置，由清洁卫生人员共同运出车间;废纸箱要及时拆除，不得遗留到第二天才清理。 第二十八条不得私自携带公司内任何物品出厂(除特殊情况经领导批准外)，若有此行为且经查实者，将予以辞退并扣发一个月工资。 第二十九条对恶意破坏公司财产或盗窃行为(不论公物或他人财产)者，不论价值多少一律交公司总经办处理。视情节轻重，无薪开除并依照盗窃之物价款两倍赔偿或送公

12、安机关处理。 第三章员工考核 第三十条考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。其中 1.德、主要是指敬业精神、事业心和责任感及道德行为规范。 2.勤、主要是指工作态度，是主动型还是被动型等等。 3.能、主要是指技术能力，完成任务的效率，完成任务的质量、出差错率的高低等。 4.绩、主要是指工作成果，在规定时间内完成任务量的多少，能否开展创造性的工作等等。 以上考核由各车间主任考核,对不服从人员,将视情节做出相应处理; 第三十一条考核的目的 对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价，作为合理使用、奖惩及培训的依据，促使增加工作责任心，各司其职，各负其责，破除“干好干坏一个样，能力高

13、低一个样”的弊端，激发上进心，调动工作积极性和创造性，提高公司的整体效益。 第四章附则 第三十二条本制度由办公室协同生产部制订、解释并检查、考核。生产部全面负责本管理制度的执行 第三十三条本制度自_年_月_日起实施。 如何写员工守则心得(推荐)三 第一章 劳动条例 一、 招聘 餐厅以任人唯贤为基本原则，凡有志于餐厅服务工作的各界人士，都可对照餐厅招工简章，报名参与。餐厅将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。被录用者需按不同工种交纳相应的工作及生活用品保证金。 二、 试用期 员工需经过三至六个月的试用期，试用期满后经考核合格后正式聘用，不符合录用条件者将终止试用。 三、 劳动合同 凡被正式

14、录用者，餐厅将签订聘用合同，通常为一年。 四、 个人档案 a 所有职工在应聘前及时提交有关简历、学历证明等。填写包括个人简历、家庭成员情况等在内的登记表。 b 对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告知办公室门。 五、 工作时间 a 参照有关法规，结合本地情况和餐厅工作特点编排工作日和工作时间。 b 对加班超时的员工给予合理的补偿。 六、 发薪方式 每月未发放工资。如遇周未或法定假期，工资将提前一天发放。 七、 岗位变更 根据工作需要，餐厅有权在内部调整员工岗位。 八、 员工辞职： 员工辞职必须(试用期提前7天，正式聘任后提前30天)向所在部门负责人提出书面申请，经餐厅批准方可离岗。 九

15、、 解聘： (1)员工无任何过失而自动辞职，符合餐厅规定程序，获准后，餐厅将退还保证金并发给当月工资。 (2)发生下列情况之一者，餐厅有权解除合同，不再退还受聘员工保证金。 a 不遵守劳动纪律，玩忽职守，严重违反餐厅规章制度。 b 旷工3天以上，伪造病假、事假。 c 服务态度恶劣，责任心不强，营私舞弊，给餐厅信誉带来严重影响者。 d 被依法追究刑事责任。 e 违反计划生育规定，造成不良后果者。 第二章 有关权益 一、 假期。 1、国定假： 按国务院规定，员工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春节三天、五一三天、国庆节三天)。如法定定假日需要员工加班，餐厅将按劳动法规定给予假期或薪金补偿。 2、病

16、假： 员工生病必须在市级以上的医院就诊，凭医院出具的病情证明请假，并于当日通知所在部门主管(病情严重者，可由家属代请)方属有效。病假期间的工资将工资考勤制度执行。 3、事假： 无充分理由，员工不得请事假。事假不发薪。如有特殊情况需要无薪请假，必须提前二天申请，经部门主管、办公室、总经理批准。 4、店内培训： 店内培训主要有：业务技巧、工作态度、语言训练等。员工必须根据安排参加培训，课程结束时要进行考试，成绩合格，将发给结业证书，成绩在分数线以下要扣浮动工资或奖金，无故缺课，按失职处分。 二、 业余学校学习： a 目的 餐厅采用报销学费的方法来鼓励员工参加外语学习或与工作有关的业余学习，以便他们

17、提高与宾客的会话技能或为担负起更大的责任、获得更好职位作准备。 b 执行方法： *不能占用工作时间。部门主管在编制上班时间表时，在工作允许的情况下，应适当照顾员工的学习时间。 *申请人必须报名前经部门经理和办公室经理批准。 *要求报销学费的员工应在学习结束后三个月内把学费收据、结业证书或有关证件呈交人事审核。 *选择课程范围： 1、 任何得到承认的电大、夜大. 2、 商校、技术学院、中等专业学校、专业团体或类似团体主办的符合本方案的文化或职业课程。 3、 培训部认可的函授学校。 c 报销： *学费报销金额最高不超过150元/学年。 *考试成绩在80分以上的员工或报销150年。 *考试成绩在60

18、-79分的员工可报销75元。 *考试成绩在60分以下的不予报销。 *受到严重违纪处分、停职、请长病假或旷工的员工一律不予报销。 三、 员工餐： 1、每个工作日餐厅负责免责供应员工一餐工作餐，只 准员工本人用膳。 2、未经部门经理许可，员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。 3、工作餐时间为半小时，用膳时间表由办公室门经理统筹制订。 4、 员工凭餐券用膳，加班加点员工将由办公室另外发给餐券。 5、 不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。 第三章 员工守则 一、 工作态度： 1、按餐厅操作规程，准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。 3、员工对直

19、属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。 5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论， 解决不了的问题应及时告直属上司。 6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开餐厅。 7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电话到各部门办公室。 8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、员工通道等公共场所

20、吸烟，不做与本职工作无关的事。 9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。 10、未经部门经理批准，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。 二、 制服及名牌： 1、员工制服由餐厅发放。员工有责任保管好自己的制服，员工除工作需要外，穿着或携带工作衣离店，将受到失职处分。 2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民币10元，员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币20元。 3、员工离职时须把工作服和名牌交回到办公室，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。 三、 仪表、仪容、仪态及个人卫生： 1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。 2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

21、 3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。 div 4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。 5、男员工应穿男色皮鞋、深色袜，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。 6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。 7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。 8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。 9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。 四、 拾遗： 1、在餐厅任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴保安部作好详细的记录。 2、如物品保管三个月无人认领，则由餐厅最高管理当局决定处理方法。 3、拾遗不报将被视为从偷

22、窃处理。 五、 餐厅财产： 餐厅物品(包括发给员工使用的物品)均为餐厅财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，餐厅将立即予以开除，并视情节轻重交由部门处理。 六、 出勤。 1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。 2、除4级管理人员外，所有员工上、下班都要打工卡。 3 员工上班下班忘记打卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当月5%效益工资。 4、严禁替他人打卡，如有违反，代打卡者及持卡本人将受到纪律处分。 如何写员工守则心得(推荐)四 第一节 总则为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得

23、以顺利开展，特制订本制度。 第二节 市场部职责 第一条 严格遵守商业道德，保守商业秘密。 第二条 负责公司配送范围内的业务开发。 第三条 负责客户的维护工作。 第四条 负责所管辖客户应收款项的回笼。 第五条 负责仓储客户的订单整理与核对工作。 第六条 负责与有关部门的协作配合工作。 第三节 市场部经理职责 第一条 主持市场部全面工作。负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平。 第二条 负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。 第三条 要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和

24、评比。 第四条 全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场。 第五条 督促、检查部门人员做好客户的维护工作。 第六条 向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。 第七条 做好与其他各部门的沟通与协调工作。 第四节 市场部副经理(助理)职责 第一条 服从领导的工作安排，协助部门经理做好各项管理工作。 第二条 热情对待客户，文明礼貌。 第三条 熟悉本部门各工种的职责及操作规定。 第四条 负责本部门员工的考勤、工作量统计、以及工资汇总。 第五条 负责每月营业额报表的统计汇总工作。 第六条 组织、召开有关会议。 第七条 负责各类文件的分类、整理工作。 第八条 及时发现、处理部门的各种问题。 第五节

25、 业务员职责 第一条 服从领导的安排，按业务操作规定作业。 第二条 热情对待客户，文明礼貌。 第三条 负责客户的开发工作及所管辖客户的维护工作。 第四条 协助收款员收回所管辖客户的应收款项。 第六节 收款员职责 第一条 服从领导的安排，按收款操作规定作业，按期完成公司规定的收款任务。 第二条 负责客户运输清单的打印及应收款项的核对、收回。 第三条 负责核实客户提出的应收款项质疑，并向部门负责人提出处理意见。 第四条 负责定期对帐款收回情况的统计工作。 第五条 协助业务员做好客户的维护工作。 第七节 仓储订单整理员职责 第一条 服从领导的安排，按业务操作规定作业。 第二条 负责仓储客户订单的整理

26、工作。 第三条 负责与客户、仓储仓库之间订单的核对与查询工作。 第八节 业务操作规定 一、开发客户 1、业务员应尽最大努力，通过各种渠道搜集客户资料。 2、若业务员之间在开发客户时发生重叠，以第一时间联系人为准。 3、不得抄袭他人的客户联系资料，不得将其他业务员管辖的客户据为已有。 4、对待任何客户来电或来访，都应积极、热情地接待。 5、对于有意向合作的客户，应将有关客户的详细资料上报部门领导。 二、拜访客户与洽谈业务 1、主动与客户取得联系，向客户发送、传递公司资料与信息，做好记录，并保持联系，必要时上门拜访。 2、有新进客户或要求改变结算方式的客户，经办人需填写新(重)进客户操作通知单。新

27、(重)进客户操作通知单交相关部门，并由相关部门的负责人在存根上签字确认，存根由本部门妥善保存。 3、不得擅自做主承诺客户免费、降低运价或改变结算方式。 4、外出拜访客户，需实事求是，并做好记录。不得拒绝客户的拜访要求。 5、时刻保持手机畅通。 三、维护客户 1、尽最大努力满足客户要求，不得与客户发生争吵。 2、客户要求上门提货，且符合我公司提货条件的，经办人填写提货通知单，交调度员签字确认。 3、不得答应以现金结算客户的欠款，若有特殊情况，经部门领导批准后，填写同意欠费通知单交相关部门，并由相关部门的负责人在存根上签字确认，存根由本部门妥善保存。若客户在承诺日期之内未交付欠款的，须负责收回。

28、4、对待任何客户，都应积极、热情地服务。 5、客户有特殊操作要求或运价需调整时，应填写部门信息联络处理单交相关部门，并由相关部门的负责人在存根上签字确认，存根由本部门妥善保存。 6、应及时通知客户其所占用的仓储面积，并收取仓储费。 7、定期填写流失客户分析表，分析客户流失原因，尽最大努力挽留客户。 8、定期回访客户，请客户配合填写客户满意程度调查表，征求客户对公司操作部门的意见和要求，并反馈至部门领导。 四、积极配合收款员的催款工作，不得以各种理由推卸责任。 五、处理超过业务员权限之外的日常业务，需请示部门领导。 第九节 收款操作规定 一、定期打印托运清单列表，并及时送达客户。 二、将客户的点

29、数费、仓储费、装卸费等费用，一并计算到此客户的总费用中，并请客户予以确认。 三、对于客户提出的理赔、扣款等要求，与相关部门核实无误后，做好书面记录，注明事由与扣除金额，并报告部门领导，不得擅自减、免客户费用。 四、不得同意客户推迟合同规定的付款日期。 五、按照与客户确认的金额开具公路运输发票，并负责催收帐款。 六、每月初对上月应收帐款及已收帐款进行统计，交部门领导。 第十节 仓储订单整理操作规定 一、认真与客户核实其订单与送货单的内容。 二、按各收货单位的要求整理单据，并填写订单整理表传真至仓储仓库。妥善保管订单整理表，便于仓储人员查找核对。 三、将整理好的订单与送货单放在指定位置，便于仓储人

30、员索取。 第十一节 对于违纪现象的处理办法 一、违反操作规定作业的，每人/次罚款10元，若产生经济损失的，个人承担一定比例的赔偿。 二、出现下列情况的，每人/次罚款50元，并承担相应的经济赔偿。 1、擅自答应客户降低运价或免费托运，则造成的差价由本人承担。 2、擅自答应无理由扣款，则损失部分由本人承担。 3、擅自答应客户以月结类方式结帐的，则每月产生的应收款项由本人负责收回;若无法收回的，则由本人赔偿。 4、有意窃取其他业务员客户资料，将他人客户据为己有。 三、谎报外出访问客户，按旷工处理。 如何写员工守则心得(推荐)五 一、考勤制度细则： 1、本店员工保持24小时手机联络通畅; 员工每日上下

31、班必须打卡、并如实进行考勤表登记; 员工必须先到公司后方可外出办理各项业务;如果特殊情况下不能按时到公司者，或下班未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可;员工外出必须在本店系统内打卡，并标明外出所办理的业务;回店内后及时登陆后台打卡确认;忘记打卡者每次罚款5元; 2、员工完成工作考核细则： (1)有效客户必须每3天跟进1次;(登记的客户必须写清来源) (2)房源必须7天回访1次; (3)每人每月开发60条真实有效新房源;如能开发出新楼盘名单则可免除本月此项要求; (4)每人每天必须完成一组房源有效实勘;要求有室内图片6张，园区图2张; (5)每人每月必须完成30组真实带看; (6

32、)每人每天必须完成房源有效回访跟进10条; (7)每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划，组长或店长签字方可下班; 备注：以上7条如不按时完成者，第一次罚加班完成，第二次罚款20元，第三次(第三次以上)者罚款50元。 3、上班时间细则： 上下班时间： 春季(3、4、5月)8:305:30，值班到6:30下班 夏季(6、7、8月)8:305:30，值班到7:00下班 秋季(9、10月)8:305:30，值班到6:30下班 冬季(11、12、1、2月)8:305:00，值班到6:00下班 午休时间为12:0013:00，当日值班人员不能离店(如有带看或其他事情，则确定好代替人员); 4、上班

33、必须打卡，迟到5分钟之内者罚款5元，迟到20分钟以内者罚款20元，迟到20分钟以上者按旷工半天处理; 5、公司所有员工不得代替他人打卡，违者罚款50元; 6、一个月4天休息时间，不允许3天以上连休，如连休3天以上按事假处理，任何员工不得无故请假，如请假应获店长批准，申请病假需要有病假单，申请事假必须提前一天，不提前请假没来上班者视为旷工，旷工一天扣三天工资，超过两次直接辞退;每月事假超出5天者，当月休息减半(4天改为2天)。 二、日常管理制度 1、值班人员每天提前15分钟到岗，8:30分准时进入前台值班; 2、值班人员负责当日店内及店面门前卫生，做到清洁、整齐; 3、值班人员负责接待进店客户，

34、登记房源及需求，并登记到电脑系统里; 4、值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完毕，关闭所有电源后方可离店; 5、所有进入本店人员不管是否是客户，值班人员必须先打招呼说“您好!”，违者每次罚款5元; 备注：发现卫生不合格或电源未按时关闭者，每次罚款5元。 6、值班人员若外出必须经店长同意，并安排人员代替值班后方可离开，值班人员外出期间所有新增房源及客户均属替值人员; 7、经纪人应按时参加公司的早会及夕会，无故不参加者，违反者每人每次罚款5元; 早会内容：安排当日工作; 夕会内容：总结一天工作; 备注：如发现虚假带看，第一次警告;第二次直接辞退; 8、经纪人每天必须在网站上发布房源信息10条以

35、上，公司提供一个付费端口(所有员工在本公司工作满三个月者工资免费提供付费端口，如工作不满3个月，公司将按每月100元收取费用)： 9、经纪人外出看房必须签看房确认单，不签者，每次罚款50元; 10、带看前做好准备工作(包括：提前找好房子的具体位置，了解房屋概况及税费情况，带好看房确认单，及房主和客户的联系电话，提前10分钟到达约定地点。); 11、本公司所有员工不得私自与客户签订协议，走私单，经发现直接辞退，扣除当月工资，并追究相应法律责任; 12、每周日大扫除，4:005:00; 三、店面店规 1、电脑使用制度： (1)禁止安装与工作内容无关的软件，不得利用本单位电脑玩游戏，及其他与工作无关

36、的事情;不得浏览与工作无关的网站网页; (2)电脑属公司重要财产和精密设备，更关乎工作的重要工具之一，其软件、硬件及其相关物品应妥善保管、正确使用、定期使用、定期检查、并要定期杀毒; 备注：未经允许安装无关软件、工作时间上网浏览与工作无关的网站网页、打游戏、聊天者，经发现第一次警告，第二次罚款50元，累计三次以上罚款200元。 2、电话使用制度： (1)接听电话是自报“您好!这里是万信房产.”结束通话时要说“再见”; (2)与客户沟通时要语言简捷、利落、表达清楚。 (3)不允许利用公司电话聊私话，经发现第一次警告，第二次罚款50元，累计三次以后不得在使用公司电话办理一切业务; 3、办公用品管理

37、制度： (1)领取办公用品需登记; (2)领取合同、定金条需备案登记;签完后必须上交，无论是否签单成功必须上交，违者罚款100元; (3)领取看房确认单需登记，丢失者每张50元; (4)所有费用款项交接必须登记签字备案; 4、店面形象制度： (1)窗明几净，桌面整洁、前台接待区随时保持整洁; (2)在前台人员必须行为规范，不得趴伏在前台，任何员工不得在前台吃零食; (3)非工作人员不得进入接待桌内，未经允许不得进入员工办公区。 (4)所有员工不得穿着奇装怪服、不得浓妆艳抹、佩戴夸张首饰上班; (5)店内为工作场所，不得嬉笑、打闹、大声喧哗，本店员工禁止店内吸烟，工作时间禁止喝酒(包括午休时间在

38、内); 5、资源保密及归属问题： (1)经纪人在职期间资源归经纪人及店内共同所有; (2)当天新增资源不需当天登入系统，(如发现瞒报，迟报资源等情况，第一次警告，第二次罚款50元，第三次直接辞退，并扣除当月工资)。 (3)发现房源、客户外泄问题，相关经纪人直接辞退，扣罚当月工资，并进行行业通报，情节严重者追究相应法律责任 如何写员工守则心得(推荐)六 第一部分 考勤管理制度 第一条。考勤记录 1.各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。 2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。 第二条。考勤类别 1.迟到：凡超过上班时间530分钟未到工作岗位者，视为

39、迟到，将被扣罚530元。 2.早退：凡未向主管领导请假，提前530分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚530元。 3.旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理。 (1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。 (2)未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。 休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。 (3)轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。 (4)请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。 (5)不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。 (6)不请假离岗者，按

40、实际天数计算。 (7)旷工采取3倍罚款办法。 4.事假 员工因事请假，应提前填写请假条。事假实行无薪制度。 准假权限： (1)员工在8:0017:00之间请假以小时为单位计算工资(如：外出办事、回家等)。 (2)请假2天以内由部门主管批准。 (3)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批。 (4)管理人员请假需报请总经理批准。 办公用品管理办法 目的：为了保障公司工作的正常进行，规范管理和控制办公用品的采购和使用，特制定办公用品管理办法如下： 第一条。办公用品的范围 1.按期发放类：稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。 2.按须计划类：打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋

41、、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。 3.集中管理使用类：办公设备耗材。 第二条。办公用品的采购 根据各部门的申请，库房结合办公用品的使用情况，由保管员提出申购单，交主管会计审核，交总经理批准。 第三条。办公用品的发放 1.员工入职时每人发放圆珠笔1支，笔芯以旧换新。 2.每个部门每月发放1本原稿纸。 3.部门负责人每人半年发放1本记事本，员工3个月发放1本记事本。 4.胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用，不得浪费。 5.办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用，按需领用。 员工配发个人物品管理规定 第一条。公司根据员工不同岗位，发给不同岗位的制服 第二条。公司为因岗

42、位所需的员工提供行李、餐具等生活用品。 第三条。凡在公司工作的员工均发给员工号牌和员工手册。 第四条。员工每人须交纳服装、行李保证金500元，在工资中逐月扣除。 第五条。员工离职市时须填写离职单，将所有个人领用物品交齐后方可离职。 第六条。员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。 员工食堂就餐管理制度 第一条。员工必须在员工食堂就餐，严禁在宿舍、走廊，办公室等地就餐，违反1次罚款20元。 第二条。食堂操作间，除食堂工作人员外，其他闲散人员不得随意进入，违反1次罚款20元。 第三条。就餐要排队打饭，不得拥挤、打闹和大声喧哗，做到吃多少打多少，严防浪费。 第四条。员工就餐时，要注意保持室

43、内卫生，不随地吐痰，不准乱扔脏物，严禁在食堂内吸烟。 第五条。就餐员工要养成爱护公物的习惯，不准损坏餐具、餐桌和餐椅，损坏要按原价赔偿。 第六条。如有倒饭现象一经发现罚款50元。 员工宿舍管理制度 第一条。员工宿舍为员工休息场所，必须保持环境清洁。 第二条。员工实行轮流值日，对员工宿舍进行日常清理。 第三条。在员工宿舍不得大声喧哗，违者罚款20元。 第四条。不得在员工宿舍不得使用大功率电器，和电炉子。 第五条。严禁在宿舍内乱写乱画，乱钉钉子，违者罚款20元。 第六条。严禁在宿舍内赌博、酗酒，一经发现视情节轻重罚款50-200元。 第七条。宿舍内不得私藏管制刀具，一经发现将给予罚款或开除。 第八

44、条。男女员工不得混居一经发现，将开除处理。 第九条。未经他人同意不得翻动他人物品，违者处20-50元罚款。 第十条。不得损坏宿舍内备品，违者按价赔偿。 第十一条。值日卫生清理不干净，将处20元罚款。 员工洗浴管理规定 第一条。员工淋浴时间为每周三，在康乐部淋浴室进行。 第二条。洗澡的具体时间根据营业的时间详细通知。 第三条。员工洗澡时自带浴品。 第四条。员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净。 八、关于对讲机的使用规定 第一条。对讲机作为酒店办公用通信工具，只限在工作场所使用 第二条。对讲机只允许在接待服务过程中使用，不能做为个人联络使用 第三条。使用对讲机时必须用耳机，且音量要降到最低 第四条。对讲机必须妥善保管，保证使用通畅 第五条。在工作交接时，必须将对讲机、耳机上交库房。 第六条。如因个人原因造成对讲机破损或丢失，由使用人按价赔偿。 第二部分：财务管理制度 目的：加强财务管理，有效控制资金的使用，降低公司支出，节约成本。 一、财务借款及核销管理办法 第一条。 借款人首先要填制借款凭证写明借款用途，由部门主管签