餐饮管理规章制度11篇.docx
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1、餐饮管理规章制度11篇餐饮管理规章制度1 1、文明就餐,遵守公共场所秩序,排队购饭,不得拥挤、起哄。 2、售饭人员要态度和气,服务热忱。 3、就餐人员要敬重师傅,听从工作人员指挥。发觉售饭菜质量问题应准时向办公室反映,不得无理取闹,恶语伤人。 4、凭卡(票)购饭菜,禁止现金交易。 5、未到规定时间不得离开工作岗位提前就餐。 6、餐厅内禁止追赶、打闹、玩耍、高声喧哗。 7、讲究卫生,不得随地吐痰,不乱扔饭菜,剩余饭菜、洗碗水倒入指定地方,不得四处任凭泼洒。 8、疼惜公物,不得任凭搬挪、拆卸、破坏公用设施,不得在墙壁上乱写乱画。 9、本管理制度由指挥部监督执行。对损害企业形象、破坏公共道德、违反指
2、挥部纪律的人和事,要进行严峻处理。 餐饮管理规章制度2 1、餐饮服务经营单位负责人兼任食品平安管理员,负责贯彻落实本店食品平安管理制度。 2、认真学习贯彻食品平安法,准时办理餐饮服务许可证,并将餐饮服务许可证悬挂于醒目处。 3、食品从业人员上岗前必需先取得有效的健康合格证明及培训合格证明后方可上岗工作,工作人员上班时应穿戴洁净的工作衣帽,并保持个人卫生,加工食品时要严格依据操作规程进行操作,养成良好的卫生习惯。 4、保持厨房内外环境卫生洁净,做到每餐一打扫,每天一清洗,食品用工具、容器应做到生熟分开,定位存放,防止交叉污染。冷藏设施标识清楚,食品应按原料、半成品和熟食品等挨次分柜存放,不得混淆
3、。搞好“三防”工作,垃圾桶应加盖,准时处理垃圾,按规定处理废弃油脂。 5、食品工具每天用后应洗净,保持洁净,接触直接入口食品的餐饮具做到“一刮”、“二洗”、“三消毒”、“四冲”(化学消毒法)、“五保洁”。 6、严把食品及原料选购关,选购员选购食品必需按规向供货方索取有效的检验、检疫合格证明、许可证复印件及购物凭证,不购进、不加工、不出售腐烂变质、有毒、有害、超过保质期的食品。 7、食品入库前要进行验收登记,食品贮存应做到分类存放,离地隔墙,定期检查,准时清理;食品仓库应防鼠、防潮,严禁存放有害有毒物质。 8、食物要烧熟煮透,隔餐隔夜熟制品食用前必需充分加热。加工凉菜、冷拼食品时必需做到“五专”
4、(专用房间、专人制作、专用工具容器、专用冷藏设施、专用洗手设施),搞好操作间卫生。 餐饮管理规章制度3 目的:加强财务管理,有效把握资金的使用,降低公司支出,节约成本。 一、财务借款及核销管理方法 第一条借款人首先要填制借款凭证写明借款用途,由部门主管签字,主管会计审核,交总经理批准签字后,到财务部领款。 其次条费用发生后,持报销票据到财务报帐,消退借款,否则从工资扣除。 第三条报销票据要供应合法报销单据(特殊状况除外)。 第四条供应零星多张小单据,需将多张单据以阶梯方式贴在一张空白纸上,并结出金额合计,需要入库的要附上入库单。 第五条报销一律用碳素笔,写明报销日期并附总经理的签名。 第六条财
5、务部要对报销单重新审核,确认金额与审批人签字无误后方可付款,并加盖付讫章。 第七条借款人因公借款办事,要本着当日借当日报的原则,特殊状况必需在借款三日内进行核销。 二、会计核算管理方法 第一条会计核算以权责发生制为基础,接受借贷记帐法。 其次条会计年度接受历年制,自公历每年一月一日起至十二月三十一日止为一个会计年度。 第三条记帐的货币单位为人民币。凭证、帐簿、报表均用中文。 第四条会计凭证。使用自制原始凭证和外来原始凭证两种。 (1)自制原始凭证指:入库单、出库单、旅费报销单、费用支出证明单、申购单、收款收据、请款单等。 (2)外来原始凭证指:我单位与其他单位或个人发生业务、劳务关系时由对方开
6、给本单位的凭证、发票、收据等。 (3)会计凭证保管期限为15年。 第五条会计报表,依财政、税务部门和公司财务部的要求准时填制申报。 三、成本核算管理方法 第一条营业成本的计算应依据每项业务活动所发生的直接费用如材料、物料、购进时的包装费、运杂费、税金等应在该原料、物料的进价中加计成本。 其次条餐厅的食品原料中,还应把加工和制做的各种菜品时估量消逝的损耗量之价值加入产品成本中。 第三条客房设备的损耗、办公用品、客用零备品消耗等应做为直接成本。 第五条车辆折旧、燃油耗用、养路费、过桥费可作为成本核算。 第六条各业务部门在经营活动中所耗用的水、气、电、热能以及员工的工资、福利费应做为营业费用处理。
7、四、现金及流淌资金管理方法 第一条库存现金额在财务部及公司领导同意下按确定额度留存,超过部分当天存入银行。 其次条现金支付范围:工资、补贴、福利、差旅费、备用金、选购金、转帐起点下的现金支出。 第三条现金收付的手续和规定: 在现金收付时必需认真,详细审查现金收付凭证是否符合手续规定,审查开支是否合理,领导是否批准,经办人和证明人是否签章,是否有齐全合法的原始凭证。 第四条在收付现金后,必需在发票、收付款单据或原始凭证上加盖“现金收讫”或“现金付讫”。 第五条主管会计每天必需核对现金数额,检查出纳库存现金状况。 第六条流淌资金即要保证需要又要节约使用,在保证批准供应营业活动正常需要的前提下,以较
8、少的占有资金,取得较大的经济效果。 第七条要求各部门在编制方案时,严格把握并削减库存物品。 五、盘点管理制度 第一条目的:为保证存货及财产盘点的正确性,使盘点工作处理有章遵循,并加强管理人员的责任,以达到财产管理的目的,特制定本方法。 其次条盘点范围 (一)存货盘点:设备、设施、商品、摆件、餐辅料、工程材料、零件保养材料等。 (二)财务盘点:系指现金、票据。 (三)财产盘点:系指固定资产、代保管资产、低值易耗品等的盘点。 1.固定资产:包括建筑物、机器设备、运输设备、生产器具等。 2.代保管资产:系由供货商供应,使用后结帐的物品。 3.低值易耗品:购入的价值达不到固定资产标准的工具、器具等。
9、第三条盘点方式、时间 (一)年中、年终盘点 1.存货:由各管理部门、选购员会同财务部门于年(中)终时,实行全面总清点一次,时间为:年中盘点时间是6月20日30日;年终盘点时间是12月20日30日。 2.财务:由财务部主管会计盘点。 3.财产:由各部门会同财务部门于年(中)终时,实施全面清点。 (二)月末盘点 每月末全部存货,由各部门及财务部实施全面清点一次,时间为每月30日。 第四条人员的指派与职责 1.总盘人:由总经理任命、负责盘点工作的总指挥,督导盘点工作的进行及特殊事项的上报。 2.主盘人:由各部门负责人担当,负责实际盘点工作的推动和实施。 3.盘点人:由各部门指派,负责点计数量。 4.
10、会点人:由财务部指派,负责会点并记录,与盘点人分段核对,的确数据工作。 5.协盘人:由各部门指派,负责盘点时料品搬运及整理工作。 6.特定项目按月盘点及不定期抽点的盘点工作,亦应设置盘点人、会点人、抽点人,其职责相同。 第五条盘点前的预备事项 (一)盘点编组:由财务部于每次盘点前,事先依盘点种类、项目编排盘点人员编组表、盘点时间等,交总经理审批后,公布实施。 (二)各部门将应用于盘点的工具预先预备妥当,所需盘点表格,由财务部预备。 1.存货的堆置,应力求整齐、集中、分类。 2.现金、票据等,应按类别整理并列清单。 3.各项财产卡依编号挨次,事先预备妥当,以备盘点。 4.各项财产帐册应于盘点前登
11、记完毕,并将有关单据如:入库单、领料单等装订成册(一月一本)。 第六条盘点实施要求 1.要求主盘人、盘点人、会点人等严格依据盘点程序进行,不得徇私舞弊。 2.盘点时要力求物品的平安。 3.盘点结束时,要求盘点小组各成员均按职责划分签名确认。 4.盘点结束后,由财务部将盘点状况进行总结,上报总经理,特殊状况要着重指出,盘点结果进行存档。 5.依据盘点状况,对盘亏盘盈等状况做出处理准备,并存档。 六、内部审计管理规定 第一条认真复核前台收银员的营业日报、帐单,发觉差错准时订正,以保证收入精确无误。对己复核过的报表,必需签名以示负责。 其次条审核记帐的完整和合法依据,包括科目、对应关系,借贷是否平衡
12、。同时审核记帐凭证所附原始单据是否齐全和符合规定,审批手续是否完备,原始单据是否与记帐内容全都。 第三条严格执行财务制度和开支标准,对一切不符合规定的开支和违反收支原则的结算,拒绝办理。 第四条审核原料的购入凭证及选购员的在报销单据的签名。 第五条每日准时核算成本,要求成本核算必需合理、精确、并计算出每月成本利润率。 第六条要监管仓库的月末盘点,并按盘点表与保管帐核对,消逝差异要准时查明缘由,按规定报批。 七、出入库管理方法 第一条物资的领用、发放,须遵循“先进先出”的原则,出库时间定为每天下午2点至6点(特殊状况除外)。 其次条办理出库必需凭申领申购单由部门经理报总经理确认签字后方可出库。
13、第三条原材料、物料用品、低值易耗品需要办理入库手续,并且要有入库经手人的签名。原材料中的菜品要直拨入厨房,只需要办理验收手续即可。 第四条固定资产购入验收后直拨入使用部门,直接填制固定资产管理卡片,不需要填写入库单。 第五条保管员要对入库物品保质期、外观质量进行监督,发觉问题应不与办理入库手续。 八、固定资产管理方法 第一条公司全部固定资产,包括全部包房、厨房、仓库、其他机械设备、汽车的帐务管理和计提折旧等,由财务部负责。实物管理按“谁使用,谁负责”的原则进行分工。 其次条建立固定资产卡片,详细记录固定资产名称、规格、数量、单价、总值金额、购建日期、使用年限、产地及存放地点。 第三条折旧年限:
14、房屋15年、汽车10年、机械设备、电话系统折旧期为8年、空调、音响折旧年限为6年、电脑和其他为5年。 第四条折旧计提方法接受使用年限法。 九、厨房原材料及其他物品选购管理方法 第一条由厨师长依据楼面经营状况参照厨房库存,提出选购方案送交选购。 其次条选购员要负责将价格真实、精确、清楚的记录在请购单上。 第三条选购员购买后,将原材料分类直接拨入厨房或入库,由保管员协同厨师长共同验收并签字。 第四条验收后选购员将签字的请购单连同申领申购单、选购发票送财务报帐。 第五条其他物品的选购,由各部门提出申请选购方案,交财务部保管员审核,主管会计签字,交总经理批准后,交给选购员选购。 厨房原材料选购流程图
15、结合楼面经营预销售方案提出申请楼面经理、厨师长签字选购员采买厨师长和保管员验收直接拨入厨房或入库选购员持验收凭证、发票到财务核帐经总经理签字后财务报帐 其他物品选购流程图 各部门填写申领申购单提出选购方案保管员复核主管会计总经理审批后选购员凭单采买保管员和选购员验收入库选购员持验收凭证、发票核帐报帐 十、保管员工作规范 第一条负责记好公司全部物资、商品的收发存保管帐目,将仓库前一天的物资入库单和出库单,整理归类后入帐。 其次条定期做好物资、商品的盘点工作,做到帐、货、卡三相符。 第三条货物入库时,确定要真实、精确的依据入库单上所列项目认真填写,确保精确无误。 第四条出库物品,必需要由总经理签字
16、方可出库。 第五条入库物资必需依据类别,按固定位置整齐摆放。 第六条准时报告物资存储状况,除特殊状况外不得先出库后补手续。 十一、报损、报废管理规定 第一条各业务部门的固定资产、低值易耗品的报废、毁损要由主管会计提出处理看法,然后送交总经理批示并由财务部备案。 其次条报损、报废的金额走营业外支出科目。 十二、厨房成本的把握和管理 第一条厨房成本的核算程序:厨房期初剩余物品的金额+本期购进菜品总价+厨房本期领用的调料总价期末盘点菜品总价=本期厨房的直接菜品成本。 其次条厨房成本的把握应做好以下几个方面: 1.严格把握菜品出品率,确保投料精确,厨房要有专人负责,投料后的材料边脚,投到员工餐,以改善
17、员工伙食。 2.选购员选购的直拨到厨房的菜品要由厨师长、保管员验明斤两签字后方可办理入库,入库的菜品厨房要有专人负责管理,并且要对菜品进行分级管理,对价值高、保存期限要求严格的物品要单独保管。 3.对厨房的水、电、燃气要本着节约使用的原则。 4.对调料的使用也要严格按着投料标准,在确保菜品风味的同时,节约一分就为酒店多制造一分效益。 5.对厨房月末盘点时要做到斤两精确、价格合理,以确保本期营业成本的精确。 6.厨师长要对厨房每日剩余的菜品做到心中有数,既要确保营业需要,又要使厨房库存成本压缩到最低限度,削减流淌资金占有量,达到降低经营总成本的目的。 7.财务人员每天要对厨房出品率进行抽查,以监
18、督厨师长的各项工作。 8.每个营业期终了,要对菜品收入和菜品成本的比率作出统计。 9.厨房出品的平均毛利应达到50%以上。 餐饮管理规章制度4 第一条 餐饮业股份有限公司(以下简称本公司)所属员工的管理,除法令另有规定外,悉依本规章办理。 总公司员工的管理,比照办理。 其次条 本规章所称员工,以在本公司核定之员工编制名额内雇用的无定期工作契约职员为限,其区分标准如下: (一)职员:从事管理工作的员工。 (二)技工:具备学校毕业以上程度,并有下列技术工作三年以上工作阅历,经技工转类考试及格或甄选提升的工人: 1. 有关生产各项设备的操作,运转、制造及装修等工作。 2. 原物料或产品的制造、检验、
19、加工、整理及包装等工作。 3. 其他与生产有关的专业性工作。 (三)管理工:具备高中毕业以上程度,并有本业二年以上的工作阅历方可胜任的事务工作,或其他程度相当的非技术性工作经管理工考试及格或甄选提升的工人。 (四)服务生:从事迎宾、托盘、擦抹等对客人直接服务的员工。 (五)一般工:担当搬运,事务或简易事务等无需特殊技能或学问的工人。 第三条 工人编制名额依据实际需要拟订,呈报本公司核定。 第四条 为协作工作及人事调度的需要,遇有临时性、短期性、季节性或特定性工作时,得依实际需要雇用定期契约工人(以下简称定期工)。其雇用及管理方法另定之。 其次章 雇用及解雇 第五条 雇用员工应由所属主管单位填具
20、员工接受申请书,送由主管单位签请负责人核定。 第六条 雇用员工以考试方式录用为原则。 第七条 雇用员工应先行试用,但试用期间不得超过40日,在试用期间内,由所属主管单位负责考核,期满后依据试用成果,签请正式雇用或解雇。 第八条 雇用工人,得就在岗位工作三个月以上工作成果优良的定期工中选用。前项选用的员工,得不经考试及试用。 第九条 雇用工人,以身家清白、身体健壮、年满18岁以上35岁以下,并具有学校毕业或以上学历者为合格,但雇用特殊性技能的工人不在此限。 第十条 不得录用有下列情事之一者为员工: 1. 曾受刑事处分或宣告禁治产者。 2. 患有传染病或痼疾者。 3. 曾服务于本公司及所属单位因案
21、开革者。 第十一条 经雇用的工人应亲至劳务主管单位报到,并填缴下列书表,由雇用单位存查或核验发还。 a) 公立医院出具的肺部透视健康证明,及医务室健康诊断书各一份。 b) 员工调查表二份。 c) 学历证明文件及公民身份证。 d) 保证书一份。 1. 联保切结及个人基本资料各一份。 2. 2寸半身照片七张。 劳务主管单位对于新雇员工应行填缴的前项各种书表须严加审核,其不合规定者应拒绝其到工。 第十二条 解雇员工,除依法发给预报期间工资外,并依下列规定加发资遣费:工作每满一年者给一个月工资。工人有下列情形之一者,得不适用前项规定,即时解雇: 1. 有犯罪行为经*以上刑确定而未谕知缓刑或未准易科罚金
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