当店长的讲话稿.docx

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1、当店长的讲话稿当店长的讲话稿1 敬重的各位嘉宾伴侣们： 大家晚上好! 群山起舞，冯河欢歌。在我们满怀豪情即将迎来新的一年之际，我们团聚一堂，在这里举办江华安歌国际年终“健康之旅”答谢会。首先，我谨代表江华安歌国际的全体员工向始终支持和关怀安歌国际成长的各位伴侣们，以及不断赐予我们鼓舞、关怀、扶持的总公司的各位领导、老师们，致以最真诚的感谢!感谢你们! 从今年4月28日开业以来，江华安歌国际美容养生会所秉承“国际品质，国际服务”的经营理念，“力争完善，不断超越”的目标追求，和“员工是上帝，客户是上上帝”的进展宗旨，经过短短7个月的进展，取得了令人瞩目的成果店内的设施不断完善，服务水平不断提升，客

2、户规模不断扩大，团队协作日益默契，知名度和美誉度快速提高，成为江华美容养生行业腾空而起的一颗新星。这些成果的取得，离不开安歌国际宽阔客户伴侣们的厚爱与支持，离不开总公司的关怀与关怀，离不开众姐妹们的上下一心、精诚团结。再一次感谢大家! 回首过去，青春岁月欣慰神驰; 展望将来，靓丽前程信念百倍。 在将来的日子里，我们将连续努力，精益求精，力争在环境上更加幽雅，在服务上不断追求更高境界，在技术上不断取得新的突破，为您的美丽人生尽我们微薄之力。同时，我希望客户伴侣们多给我们提宝贵看法，您们的金玉良言是我们成长的动力，您们的满意是我们的毕生追求!让我们并肩携手共同踏上更加美丽健康的人生旅程! 感谢大家

3、! 当店长的讲话稿2 店长要开好晨会！从这些方面开头 美容院的晨会是每天开，这其实也是一种美容院促销手段，但是开晨会要怎样才能加强美容院的分散力，扩大美容院的宣扬影响力呢?这是每个美容院店长应当考虑的事情。因此要想开好美容院晨会，可以从以下几方面着手： 一、确定晨会的主题内容 今日的晨会主要想谈什么问题?要表达什么中心思想，要想达到管理的什么目的?这是首先要考虑的。除上级统一布置的晨会内容外，由自己确定的晨会内容，至少要提前一天，甚至提前几天就要考虑好。 二、选择晨会形式。 晨会形式上，也需要事先考虑好。是主题式的演讲，提问式的启发，还是争辩式的互动?每种形式有各自不一样的优点，在具体的实施过

4、程中，美容院可以灵敏的运用。 主题式的演讲适用于店内优秀员工的阅历总结，这个演讲的主题可以是如何和顾客有效沟通，也可以是如何处理顾客的异议，或者是一个简洁的哲理小故事，让大家共享，寓意深刻，发人深省，使早晨混沌的大脑变得理性。主题的选定可以由主讲的员工来选定。这种方式一方面可以达到阅历的共享，整体提升员工的力气，另一方面也可以熬炼员工的自信。 提问式以及争辩式，这两种方式可以运用于美容院日常经营中消逝的具体问题的探讨，鼓舞员工多去思考自己工作的改进之处。 美容院每天的晨会在进入主题之前，可以让员工一起做一些简洁的团队小玩耍，要使员工手脚动起来，笑声洋溢起来。这些口号、小玩耍，不仅能集中精神，愉

5、悦心情，更能让同事间的关系更融洽。 三、开好晨会的留意事项 1、晨会主持人的语言水平 要想主持好一个会议，主持人的语言水平也很重要，尽量做到吐词清晰、流利、精确，精神饱满，富有激情。要声音响亮，铿锵有力。鼓舞员工整理起各自的心情，呈现出一副乐观向上的精神状态。 主持人的选择可以由美容院的员工轮番担当，让每一位员工都有表现自己、转变自己以及提升自己的机会。这也要求美容院工作的同事之间要相互包涵，给与每一位上台主持的同事最大的鼓舞和支持。 2、晨会应当每天开。 美容院店长应当跟店员一起养起每天开晨会的习惯。每天开晨会可以准时了解到员工的心态以及店内的一些日常事务，每天开晨会可以让员工之间增加情感和

6、友情，提高团结性。销售工作员工除了工作技巧以外，其心态特殊重要，店长每天开晨会，可以准时了解员工的一些心态变化。近期某位员工状态不好，是由于家里出了什么事，还是自己身体不好，还是跟其他员工闹冲突这些都可以准时去了解并解决。 3、晨会的形式能变化多样 晨会的形式要有变化，假如每天都是一样的流程，信任员工也会很快感到枯燥。音乐是调整人心情的最好的武器。在开会的时候可以用一曲先兴奋士气的音乐调整好气氛，把员工的心情调整起来。 4、做好角色的转化，给员工一个表现的舞台 每天的晨会上，假如都是店长在滔滔不绝地重复类似的话，信任这样的晨会对于员工并没有很大的吸引力。我们可以考虑转换角色，由员工来轮番主持晨

7、会，这样对于员工力气的提升也很有好处。 5、准时有效的反馈 晨会结束之后，美容院店长还需要关注晨会上提出来的问题或者是建议是否真正落实到了行动中，做好持续的效果追踪和反馈，真正的做到实处。 美容院店长职责 对本店日常经营、人员管理及店内全部设施的平安负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、平安化。 1.销售任务 1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。 2)对下达到店的每月销售/服务任务,需依据岗位实际,分摊到各组,并指导关心组长将任务合理支配到各组成员。 2.业务工作 1)适时依据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报上级批示后实 2)娴熟把握全店产品、项目的单价、

8、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;娴熟进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。 3.人员管理 1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款惩处。 2)合理支配员工加班。 3)随时对员工的工作表现及卫生状况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场订正。 4)关心财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。 5)准时处理客户投诉,避开事态扩大。依据公司规定对相关人员做出处理建议,上报后执行。 6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续进展打造牢固的管理骨干平台。 4.培训支持 1)关心培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。 2

9、)关心制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训方案依据员工对培训的.支配看法,提出建议。 3)每周应了解现时员工业务缺点,并依据实际考核状况,报培训技导,制定下周培训方案。 4)对新进员工依据不同的业务娴熟程度,分别进行店内或支配部门内强化培训,在保证质量的前提下,缩短新员工上 岗时间。 5)协作培训工作,协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。 6)负责对人员进行各种形式的考核,成果的评估,进行登记汇总后上报办公室,为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。 5.日常管理 1)主持分店每周一的例会。例会对上周的工作状况做以总结并对本周工作提出要求。 2)定期参加公司相关会议,

10、了解公司近期经营方向,并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。 3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。 4)制订本店员工排工更期表、考勤及管理。 5)上级主管临时交付的其他工作。 美容师：十个细节影响销售美容院业绩 如今的美容院装修得越来越漂亮，华丽的外部环境当然很具吸引力，但想要进行美容消费你还需睁大双眼，从微小处着眼，明察秋毫，如美容用具的消毒状况是否令人放心，美容师的手法是否符合皮肤生理特征，美容师的个人卫生习惯是否良好，所用产品是否有质量保证等等，这些都是你应留意的细节。 细节一 向美容师询问并查看产品品牌，对其质量与功效作一番了解，看该产品是否有质检标识

11、，是否过期，都可通过看、闻得出结论。 细节二 查看清毒设施。比如毛巾及美容工具的消毒状况，这些都是易导致交叉感染的危险因素。 细节三 询问美容师相关的皮肤生理学问，看是否令人信服，这也是推断美容师是否专业的标准之一。 细节四 查看是否有适合不同皮肤类型的产品。有些美容院为了省钱，往往只打开一套产品，无论客人是什么肤质，一律使用该类产品。 细节五 做美容前美容师应为客人检测皮肤。常在卸妆后进行。以确定该为客人用什么样的产品。假如未卸妆就检测皮肤或未检测皮肤就开头给客人做美容，这样的美容师确定不专业，也没有责任心。 细节六 初次做完护理后，即使美容手法和服务态度皆令你满意，仍不要急于包卡，应观看一

12、段时间后再做准备。看看美容院的服务质量是否值得信任。由于有的美容院为招揽吸引顾客，为客人做第一次护理时会全力以赴，认真到位，而在以后的过程中为降低成本就可能消逝偷工减料的“缩水”现象。 细节七 别信任速效美白祛斑的谎言。即使美容师对你猛吹产品效果好，见效快，也不要轻易尝试。事关“面子”大事，出了问题悔之晚矣。一位优秀的美容师会帮你分析肌肤问题，提出合理的保养方案。 细节八 留意美容师向你推介的产品价格是否是最高的。有些美容师不顾客人肤质实际状况，一味向客人推销价格最高的产品，以赢得更多的收入提成。事实上，护肤品价格无论凹凸，只有适合你的才是最好的。遇上这样的美容师，你可要留神，千万别被其花言巧

13、语所迷惑。 细节九 勿庸置疑，美容师的按摩会给人带来轻松舒适感，有的美容师为了给客人留下好印象，往往不科学地延长按摩时间，而不按皮肤真正需要的按摩时间来操作，这样看上去美容师似乎很卖力，而事实上，按摩时间并非越长越好，而应依据年龄、肤质、季节做出合理的时间支配，以免影响美容功效。所以，千万别贪恋那指间的“温存”，应对自身所需的按摩时间做精确了解。 细节十 护理过程中应观看美容师个人的卫生习惯是否良好，如对手进行消毒，使用产品时的挖取方法。 美容院店内的业务和核心内容 美容院店内的业务主要是哪些？最核心又是哪些？销售模式与岗位设定，销售模式准备岗位职责依据销售模式来设定岗位职责，美容院一般有如下

14、几种销售模式：序 销售模式 优点 缺点 1 全员销售，都轮排或点号加轮排，各自拿各自的销售提成。 机会均等，大家都能销售，点号加轮排相对比较合理此方法适合常规的中小美容院。 销售太随机，达成率高会因美容师不同而造成很大差异化，而且会争顾客，“嫌贫爱富”。 变通方法一：有偏销售型美容院会将拓客内容加入，做细分，如售前店长，售中店长，售后店长，售前店长盯导购，顾客预热，盯床与帮床，暂停会等，主要是完成新顾客开拓与第一次成交，售中店长则做二次销售转卡转项目，大顾客跟进，老顾客转介绍等工作，售后店长主抓会议营销，专家坐诊，异业结盟，外联团购等工作，更有进一步者，把店分为售前店，售中（后）店。或者开几个

15、投资小的类小日化店，再开一个中心专业美容院形式来操作。这种状况一般针对人流量大的商圈，主打流淌客。而很多美容会所的拓客职能由总部来完成。 变通方法二：针对有员工就是手法好，不懂销售的状况。接受新顾客，大顾客给A类员工（有销售力气）接待，老顾客让B、C类员工（没有销售力气，只能做服务）接待，此顾客支配由前台或顾问来把握完成。进店时视员工力气讲清楚。 变通方法三：另外一种状况是不同美容师学习不同项目，如专做面护美容师，做身体美容师，做特殊项目的美容师。或者从C、B、A级不同阶段让美容师学习把握不同项目。 2 顾问分组分顾客，一般为二个顾问，美容师点号（计名）加轮排，不分组，顾问拿自己这一组提成，美

16、容师拿自己的销售提成。 顾问销售专业，精确，达成率高，美容师相对团结少冲突适合：812人左右的美容院 顾问能否接待得过来，会否造成销售不全面，顾问有竞争，美容师无竞争，而且支配顾客时很简洁靠关系 3 美容院分成两组，二个顾问每人带一组，顾问销售，美容师关心销售（有时一店长一顾问，各带一组来销售），除顾问拿自己这一组提成，美容师拿自己的销售提成，外还要进行整体业绩评定， 销售专业，精确，达成率高，美容师有竞争，有团队意识，还便利美容师技能提升适合：1020人左右的美容院 顾问与美容师协作是个问题，顾问力气凹凸简洁造成美容师与顾问产生冲突 4 美容院分大顾问，大顾问带几个小顾问，小顾问负责销售与询

17、问，美容师只服务，不销售。此方法适合顾客销量高的特大型会所。 专业，细致，共性化服务，而且顾客能够得到很好休息。适合：高级美容会所 假如顾客消费不高时，人力成本高，人员匹配也是个问题。 店长与前台岗位职责的思考： 1、一般企业而言，也是二大块核心工作，营销与管理，对于美容院而言，也存在这二块工作，只是由于人少没有必要细分到这么多部门而已，但此工作内容还是存在的：即销售和行政，从本机构的绩效管理来讲，也是强调：销售与业绩挂钩，如销售提成（现金提成，消耗提成），服务提成（核定达标服务量），达标量，超额奖等，是这一部分的内容；管理与行政挂钩，通过行政手段管理来进行行政方面的奖惩，如表扬，嘉奖，记过，

18、惩戒，同时奖罚，通过二条线来执行完成。 2、以销售为导向的美容院：店长主要在销售，如拓客方案与实施，大顾客销售，大项目销售，或关心顾问（美容师）二度销售，顾客管理，促销提案，所以前台相关多了一些，担子重一些，相对行政工作要前台来完成，相当于店内的行政经理。 3、以服务为导向的美容院：店长主要在全面管理，销售完全由顾问来完成，店长最多就是补充或关心，前台则主要是来访接待，电话预约，文件保管，收银卡管，填写报表，考勤管理，卫生监督，迎送客户等基本职能。 4、个人认为：从某种意义上而言，中国美容院一般销售力薄弱的状况下，应当尽量增加前 当店长的讲话稿3 敬重的各位领导、老师们、小伴侣们： 大家下午好

19、！首先，我代表和田地区图书馆的全体工作人员对和田市福利院领导和老师孩子们的到来，表示喧闹欢迎，特殊感谢大家对我们“六,一”少儿服务活动的大力支持。明天就是六一国际儿童节了，为了与这群特殊又可爱的孩子们度过一个快乐的节日,更为了我们这些“超龄儿童”能保持一颗童真童趣的心,今日,我们和田地区图书馆全体干部职工邀请大家来到这里,以“爱心传递,情暖人间”作为主题,为孩子们送上文体用品、食品,邀请大家来图书馆看书,为大家送上欢快电影,与大家共同迎接这个欢快又奇妙的节日,来一起重温儿时的幻想与欢快。 刚才xx介绍了福利院的进展及儿童的生活状况，我们也希望孩子们在上级领导的关怀、支持下，在老师的辛勤培育下，

20、能通过自身的刻苦努力，在德、智、体、美各方面得到长足进展。儿童时代是奇妙人生的前奏，是生命乐章的序曲，远大抱负从这时滋生，高尚情操从这时孕育，良好品德从这时养成，过硬本领从这时练就，青春活力从这时开头萌动。 伴随着全面建设小康社会，基本实现现代化，实现中华民族的宏大复兴这一历史进程，你们将度过花季，经受人生的金色年华，以自己的青春与才智、热血与奋斗，去实现几代中国人孜孜以求的强国幻想，去制造宏大祖国更加光辉绚烂的明天，去迎接人类更加辉煌的将来！希望你们从小做起，从现在做起，养成良好品德，努力学习，健康成长。希望你们富于想象，乐于探究，敢于创新，擅长制造，勇于实践。希望你们立志于年少之时，奋斗于

21、一生之中；为民族争光，为祖国争光，为自己争光,谱写最壮丽的青春之歌，成就最辉煌的人生业绩。 孩子们，让我们共同珍惜这奇妙的时间，去迎接奇妙的将来。世界是我们的，更是你们的！世界有你们，明天更辉煌！ 最终,祝各位领导,各位老师,生活有乐趣,工作有成果,祝孩子们健健康康成长,玩的快欢快乐,学的开欢乐心。 当店长的讲话稿4 敬重的同行兄弟姐妹们，伴侣们： 大家好，我是美容院的YY，首先很感谢炫美公司和代理商公司给我这样的机会上台与大家共享阅历。 我们美容院成立于XX年，现在在当地已经是一家远近闻名、实力强大的美容院了。以前代理过不少品牌，但始终感觉到比较吃力，没有省心的时候，要么是产品出问题，要么是

22、服务跟不上，要么是促销没效果，总是在磕磕绊绊中不断地查找值得信任的品牌。自从与炫美公司合作以来，公司过硬的产品品质、不断创新的促销模式令我们心服口服，我们一路跟随公司推出的新产品、新策略、新动作，拓客和稳客问题得到了根本的解决，销量始终处于稳定上升态势。 特别是前几个月跟随公司做了多场百强名媛坐诊会议，每场坐诊会的销量都超出了预定目标，一次坐诊会就把很多老顾客拉了回来，1度和2度的.套盒销得很快，也带动了其它产品销量，有的顾客甚至一次就购买8套产品，销量直线上升，在此特地感谢炫美公司为我们供应如此好的促销模式和优质的产品，同时也感谢炫美公司的老师和YY(代理商)公司的老师对我们的大力支持。 今

23、年，我们将连续依据炫美公司的产品思路、市场方向，把这种模式深耕细作，落实到美容师、店长事务的每一个环节上，重点解决好拓客、稳客、提升的问题，历求业绩再翻番，再次感谢炫美公司对我们一如既往的支持和厚爱。 在这里，祝愿在场的全部业内精英们，把握机遇，再创佳绩，与炫美公司共同成长，共同迈向新高度! 感谢大家! 当店长的讲话稿5 敬重的各位领导; 友爱的家人们大家好： 我是科技路店的店长 * 很兴奋，又一次能和大家在一起召开我们公司的启动大会，今日既是我们公司元月份的月度启动大会，又是我们20xx年年度启动大会，首先我向在20xx年辛勤工作的科技路店的全体家人表示最诚意的感谢，感谢你们。 同时我谨代表

24、科技路店全体家人，向在20xx年做出优异成果的各兄弟店的家人们，还有日里万机的公司各部门领导，致以崇高的敬意，说一声你们辛苦了! 20xx年已经过去了，但让我们感受很深，我深深的感受到公司进展的热忱，也再一次验证了刘总的那句话：“心有多大，人生的舞台就有多大，心有多高，你就能飞多高，心有多远，你就能走多远!” 20xx我们店有过喜悦，有过失落。但我们胜不骄，败不馁。我们没有由于取得好的业绩而沾沾自喜，我们也丝毫没有由于业绩的下滑而降低我们的工作热忱。，我们有的只是团结，拼搏; 欢快，真诚; 我们学会了感恩，学会了奉献，这也正是我们公司提倡的精神!在这个大家庭中我们并肩作战，共同成长，让大家真正

25、的领悟到樊总给我们分解的那句事业同创，成就共享”是呀，我们大家都会携起手来共同制造属于我们自己的事业! 20xx年虽然我们没有取得好成果，但我们的成果也得到了领导的确定，我们的工作也得到了顾客的认可，我们也有收获，我们总结、我们分析、我们反思，所以我们有理由在20xx年更上一层楼。 展望20xx，新的一年，新的起点，我会当好这个小家长和我们的家人一起乐观进取，努力打开工作新局面，圆满完成各项既定目标，给咱们大家长交一个满意的答卷。 在新的一年里，我会围绕一下几个重点来开放工作： 一、强化目标责任制，完成年度目标任务。 二、加强市场营销，推广产品引导消费。 三、 细化服务措施，提高顾客满意度。

26、四、严把出品质量关，促进顾客的回头率。 五、 加强人员素养培训，努力提高整体质量。 六、加强量化细化的督促，提高净利率。 七、 加强日常管理，提高工作效率。 八、努力营建一个欢快的工作平台，提升员工的保有率。 各位大小家长，各位家人，我们每一家店的进展都离不开大家的共同努力，更离不开我们每一位大家长的关怀与支持，有我们这么多家人的团结与协作，我们有信念，也有力气在20xx年进行一次超越! 最终，祝我们每家店都在20xx年取得更好的成果! 也祝愿我们的家人事业有成，大展宏图! 感谢大家! 当店长的讲话稿6 敬重的各位领导，各位同事大家好： 首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公正的竞聘机

27、会。 我叫，现年X岁，学历，XX年毕业于XX学院，现已在澄城电信分公司工作X年。X年来我从事过营业员、政企客户经理等工作，目前在办公室做着行政处理、会议组织款待和用户接待等工作。 今日，本着熬炼自己，提高自己的目的，我怀着满腔地热忱，怀着实现自我价值体现地激情，怀着为电信事业进一步进展做出自己应有贡献的想法，促成我走上了店长竞聘的演讲台。 分公司东大街营业厅现有店长X名，营业人员X名，入厅代理X家。主要为城区内全部电信客户办理各种业务，解答客户问题，做好客户服务工作。营业厅X年完成按套餐价值约为X万元的收入，智能终端销售X部，售卡X张。成为一名优秀的营业店长，我认为要有宠爱电信事业，对工作有猛

28、烈的责任心;生疏电信业务学问，能娴熟把握业务处理流程;始终对工作乐观主动，擅长思考、擅长观看、有较强的团队意识;具有较强的人员管理力气，且性格随和，语言沟通力气突出。对于此次店长竞聘，我的想法有： 一、完善职责、合理调配、人尽其才。首先建立建全各项规章制度，结合营业厅实际状况，细化工作流程，在细节上查找不足和存在的问题，不断让服务制度得到完善和改进。使每位营业人员都清楚目标，明确责任，严格执行各类服务制度，一切做法皆有章可循。其次留意观看员工业务优势，准时发掘人才，对工作内容进行有效划分，将人员合理调配，让每个人都在最适合自己的岗位上，人尽其才。同时做好人员及工作之间的相互沟通连接，以削减团队

29、短板，突显团队整合力，把每位员工都打造成业务精英，为顾客供应最优质的服务。 二、强化管理、用心服务、提升品质。如何更好的规范服务，是每位店长和营业人员都在乐观探究的问题。我认为只有通过不断地训练，经常性的进行自我批判自我订正，才能将服务完善执行。在日常工作中，我将通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现，消逝问题准时解决，制定合理的奖惩措施，让每个员工熟识到规范服务的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合要求，才能将优秀的服务完善地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。同时，我将依据季节、节日等不断营销不同风格的卖场氛围，大到卖场整体的布局，小到一个站台的设计、桌椅的摆放，乐观发动全体员工拓展思

30、路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅现场整体形象，让顾客体验一样的卖场不一样的感受，充分表达中国电信用心服务、用户至上的服务理念。 三、加强培训、娴熟业务、提高素养。员工素养准备服务质量，业务娴熟度准备服务品质。一个微笑、一句问候都可以增加顾客的归属感，完善的第一印象都可能准备着营销的成功率。从顾客踏入营业厅的第一步，到送走顾客的的最终一步，中间的各个环节，都是培育营销人员的重点。所以我认为，作为店长，不断提高营销人员素养，加强各类技能培训，是营业厅人员管理的核心工作之一。不仅要认真执行公司的内部规定及培训方案，还要组织营业厅全体人员进行心得共享会，相互学习和共享营销方式与阅历、客户沟

31、通方式与阅历、投诉及疑难问题处理方式与技巧，相互借鉴，以老带新，以强带弱，在营业员之间营造一种良好的沟通学习氛围，鼓舞大家共享阅历，取长补短，在整体上提高营业厅的销售力气和乐观进取的精神风貌。 参与这次竞聘活动，对像我这样的青年员工来说也是布满了机遇与挑战。假如成功应聘，我会努力，假如没有成功，我照旧会加倍努力，不管将来有多远，我信任现在所拥有的目标与希望，将终究是我人生道路上的一盏灯，我会点亮它，引领我在电信事业进展上勇敢向前! 感谢大家! 当店长的讲话稿7 敬重的各位领导、同事 大家好 很荣幸能被提升为店长，首先感谢各位领导供应给我再一次呈现自我的机会，经过在公司几年的工作和学习，我对本店

32、的经营的模式有了更加深化的了解，也感悟到了很多，在这个大家庭中，领导的关怀，团队的氛围，使我有机会学习并提高自身素养，以及综合管理力气。我担当店长，我认为我的个人优势在于：宠爱本职工作，有较强的学习和适应力气，理解力气强，组织力气精，沟通力气好。当然我也有不足的方面，例如：阅历不足，所以我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的基本素养我爱岗敬业，工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，每次遇到逆境和难处我总是自我效验，从不怨天尤人，同时也具备了店长应具备的才能，我有严于律已、诚信为本的优良品质，我信奉恳切待人、严于律已的处世之道。在我今后的工作中，既要维护企业高层的权威，又要同班组长、经理、

33、管帐和员工保持亲热联系、相处融洽。正由于我有良好的人格魅力和做人宗旨，与共事的同仁们建立了深厚的感情，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养和专业学问的磨砺，以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己，为了我所在门店的正常进展，我会坚持原则、严守纪律、一视同仁以理服人。我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位且不能形式主义，要具体落实到每个人、每个点，让部门连成一条线，门店组成一个网，公司开放一个面，也就是说让点连起来成线，线组起来成网，网叠起来成面。我想也只有“面”铺开了，公司才能更快的进展，更加的强大。另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下

34、达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以我的做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指： 1、要沟通：经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的物业部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要关怀时制造良好的条件。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基矗 3、要沟通：经常与各部门经理、员工及促销沟通，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的状况，真正做到取他人之长，补己之短。 4、要了解：即任何未曾经受过的事情确定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才

35、会把这件事做的更加完善，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。 5、要总结：总结过往阅历，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情查找实施时的不足，把这些阅历投入到以后的工作中去除上述几点以外我认为以下两点也特殊重要。 一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。 1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的消逝 2、留意店内人员的培训工作，培育员工、销售人员的集体荣誉感和仆人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬

36、业、服务热忱周到、懂业务、会管理的高素养人才 3、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地 4、利用各种合理的、能够利用的条件，制造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、漂亮、洁净的环境中享受购物的乐趣 5、以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，留意员工、销售人员的言、谈、举止等综合素养的提高，更好的全心全意为顾客着想，削减投拆6。重视平安保卫工作，防火、防盗，将危险隐患毁灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失7。制造良好的外围环境，协调好与政府部门的合

37、作关系，以削减不必要的麻烦。 二、经营管理 1、加强商品进、销、存的管理，把握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化 2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌人员，并进行相关的数据分析 3、在节假日上做文章，乐观参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣扬及布置的工作 4、抓好大客户和集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到便利、快捷的服务5。知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，准时调整，以顺应市场的进展变化，提高市场占有 当店长的讲话稿8 敬重的各位领导、各位来宾、同志们、伴侣们： 今日，我们在这

38、里隆重进行徐州宽阔家具超市有限公司开业庆典。首先，我代表泉山区委、区政府，对徐州宽阔家具超市开业运营表示喧闹的庆贺.，对前来参加开业庆典的各位领导和来宾表示喧闹的欢迎! 1998年开头建设淮海食品城， 占用徐州果园土地1000余亩，市政府准备用3万平方米市场作为用地补偿，市场土地和资产全部归属泉山区全部。以补偿的这块土地和市场为载体，我区成功引进了广东宽阔环球家具商业机构， 由该机构老总黄瑞生先生投资2亿多元，建成了淮海经济区规模最大的家具连锁超市。徐州宽阔家具超市有限公司的成立和超市开业，为我区非公有制经济进展注入了新的活力。并得到了市有关部门的大力支持和关怀，特别是云龙区委、区政府，在各个

39、方面供应了很多便利条件。在此，我代表泉山区委、区政府，向关怀、支持、关怀徐州宽阔家具有限公司进展和我区经济建设的各位领导、各界伴侣和同志们，表示最诚意的感谢! 近年来，我们泉山区在市委、市政府的正确领导下，大力实施“三产兴区”战略。坚持走进展大流通、搞活大贸易、建设大市场之路，七里沟专业市场群逐步壮大，新一佳、大福源、易初爱莲等新型业态竞相进展，五星电器、新华鸿国书城等大卖场登陆中心商圈，黄河商贸城、中枢商业步行街等一批三产大项目正在建设之中，三产服务业已成为我区的支柱产业和财政收入主要来源，并呈现出强劲的进展潜力，建设徐州市区域性商贸中心奠定了坚实的基础。今后，我们泉山区将连续依据“六放”要

40、求，强化“服务就是义务”的理念，把大力进展私营个体经济作为区域经济的主体来抓，进一步营造“墙内企业自主进展、墙外政府全程服务”的投资环境，努力提高服务质量和水平，真正做到?“亲商、爱商、安商、富商”，保证重大项目在泉山区“引得来、留得住、进展快”，使泉山区成为投资者的天堂，创业者的乐园，为全力打，造“首善之区”、为我市争做“江北两个领先领头羊”做出新的更大的贡献。徐州宽阔家具超市是我区今后重点进展的三产服务业大项目，希望徐州宽阔家具超市有限公司充分发挥资金、管理、规模等优势，锐意进取、不断开拓创新;希望七里沟办事处等单位和部门乐观协作，搞好服务，更好地促进宽阔家具超市不断地进展壮大。 最终，预

41、祝徐州宽阔家具超市生意兴隆、事业辉煌!祝各位领导、各位来宾、各位伴侣身体健康、万事如意! 感谢大家。 当店长的讲话稿9 敬重的各位领导： 大家好！ 首先自我介绍一下，我叫xxxx现任xxxx航母店主管。在xxxx公司工作我很荣幸，同时也很荣幸站在竞聘演讲的讲台上，参加这次竞聘演讲：首先，公司领导对我们拥护和信任。我信任，在公司公正，公正，公开的竞争环境下，我们大家的实力和力气都在竞争中得以体现，也会得到了大家的认可。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。 我的竞聘岗位是：店长二。个人优势我竞争前门店店长，我认为我的个人优势在于：我在xxxx公司工作五年。有多年销售阅历和管理阅历同时也在库

42、房工作过并且对我们xxxx的货品也特殊了解，同时参与多次出差，再次过程中得到了公司与商户的认可。我宠爱本职工作，有较强的学习和适应力气，擅长沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，同时具备了店长应具备的才能，我信奉恳切待人、严于律已的处世之道。 为了我今后所在门店的正常进展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间理解好公司所下达的.各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位并且不能形式化，要具体落实到每个人、每个点，让公司以及各个门店都连成一条线，也就是说让连起来成线，组起来成网，网叠起来成面，我想也只有把面扑开了，公司才能更快更

43、好的进展。 三、规划目标另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如我们何达到这一目标，所以我的做法就是坚持做到“四点”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“四点”是指： 1、要沟通：经常与公司和我们各门店长要做到有事要乐观主动与各部门沟以及周边地区相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我门店所在的物业部门”，为今后我店、在店外搞各种促销活动时制造良好的条件。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，脚踏实地为今后的工作打下良好的基础。 3、要沟通：经常与店内员工以及各门店员沟通、（心态、阅历），了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售

44、息息相关的状况，真正做到取他人之长，避己之短。 4、要了解：即使未曾经受过的事情确定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完善，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。 当店长的讲话稿10 敬重的王经理、各位同仁： 大家好! 很兴奋又与大家见面了，首先感谢王经理赐予我这次重新上岗的机会，我自己也是下了很大决心接受这次自我挑战。由于我宠爱这份职业，不想始终呆在家里当个家庭主妇。同时我也惦念与大家朝夕相处的奇妙光阴，想与姐妹们一起为追求幸福生活连续打拼。这次回来经理连续聘我当店长，特殊感染感谢她的信任。但我也深知美容这个行业竞争性之残酷，要

45、想在上海这个地方立足，关键是要有一个好的团队。店长仅是一个管理、协调的角色，关键还是靠各位美容师精湛的手艺、温馨的服务、乐观的工作，才可能赢得客户青睐，赚取更多利润。大家都知道有一句俗话叫：锅里有碗里才会有。 假如公司业绩上去了，按提成大家的钱包也会鼓起来。任何公司和任何团体都一样，多劳方能多得，为公司做的业绩越多，自己的.待遇也就是越高。做为美容师，就是要尽力为客户服务好，作为店长，我想就是尽力为你们服务好，包括在工作上的、生活上的，尽力为你们制造良好的工作条件，为客户供应舒适的美容环境，为经理协调方方面面的关系。 当店长的讲话稿11 服装终端店标准晨会 店长在例会前5分钟提示全体员工例会将于_点_分准时召开，请各位同事尽快完成手头事宜做好相关预备。 注：开例会确定由店铺店长，或者巡店督导担当主持人 _点 _分店长准时召开例会 集合 主持人语言：30妙内集合完毕！ 标准：围成一个圆圈，人与人的间距为半臂之长。 问候 主持人语言：各位伙伴儿，大家早上好！ 成员语言：好！很好！见到你更好！YES！ 主持人语言：（用一分钟时间带动气氛，内容主要为激励的话语。）例如：跳舞或哇！ 太棒了，为我们有这么好的士气和信念掌声鼓舞一下自己。 标准：声音必需响亮，不行装腔作势，要发自于内心的相互回应） 主持人语言：下面开头检查仪容仪表（有无违规行为，如有违规行为当场对其进行通