2022大客户经理岗位职责_大客户经理的岗位职责_1.docx
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1、2022大客户经理岗位职责_大客户经理的岗位职责 大客户经理岗位职责由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“大客户经理的岗位职责”。 岗位名称:大客户经理 一、职责总述: 在营运总监的干脆领导下,制定大客户年度销售安排、负责大客户开发、关系维护与服务管理工作;指导与实施大客户营销活动,推广企业产品。 二、所受监督: 1、干脆接受本公司营运总监的指令和监督。 2、在规定的权限内,可单独处理例行公事,有关重要事项,须向 营运总监请示批准后执行。 三、所施监督: 有直属下级,有干脆监督他人的权限。 四、工作范围: 1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。 2、负责大客户的开
2、发与关系维护工作,与目标大客户建立良好的业务关系;挖掘大客户的需求,敏捷有效的完成销售任务。 3、参加市场调查、竞争对手探讨、营销策划等,并定期或不定期地为营销决策供应相关市场信息和开拓市场的建设性看法;刚好反馈市场开发与营销进展的状况。 4、做好大客户的询问和相关服务,并刚好处理大客户投诉等事宜。 5、负责建立大客户信息档案和管理工作,并进行科学的客户关系管理,刚好高效的为大客户供应高品质服务以保证客户满足度。 6、与本部门店面营销员和渠道营销员进行指导与培训,提高业务实力与服务水平,并对其实施考核。 7、组织并制定实施售后服务标准和安排。 五、工作责任: 1、负责制定营销管理制度。拟定营销
3、管理方法及相关管理制度、明确营销工作的标准、建立营销管理网络,协调、指导、调度、检查、考核。 2、负责编制年季月度产品销售安排。并按时交上级领导,财务部门,便于统一平衡、合理下达安排。 3、负责客户信息核对工作。上交的客户信息必需完整齐全,验明客源的真实性和牢靠性,严格执行公司对于客源的管理制度,仔细办理客源入档手续,便于日后回访跟踪等。 4、负责组织老客户的回访。在回访中发觉问题,要查明缘由,并弄清责任,做好原始记录。 5、主动开展市场调查、分析和预料。做好市场信息的收集、整理、反馈,驾驭市场动态,主动适时、合理有效地开拓新的营销途径,努力拓宽业务渠道,不断扩大公司名气的市场占有率。 6、负
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