护士个人述职报告工作总结大全.docx

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1、护士个人述职报告工作总结大全护士个人述职报告工作总结【篇1】 一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的亲热协作支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下： 一、政治思想方面 乐观开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会进展的新形势，乐观参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。 二、增加法律意识 认真学习医疗事故处理条例及其法律法规，两次参加学习班，并乐观参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完

2、善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律学问，增加平安爱惜意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生。 三、规范护理工作制度 深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理方法，严格执行非注册护士执业，依据_卫生中心，_人民医院、_人民医院等阅历，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责2

3、5种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。 四、加强业务学习，努力提高护理队伍素养 1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装洁净、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和气、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成果（护理部及11名队员、牺牲节

4、假日加班加点），呈现三院护士的风采，同时为三院争了光。 2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素养及应急力气，全年的病人满意度提高到_%、 3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长乐观认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成果，合格率达100%。 4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。 5、鼓舞在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。 6、在护士长的带

5、动下，护师以上的人员不断总结阅历，乐观撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上沟通21篇。 五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务 从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明白护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗平安优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家，充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。 1、加强质量把握，严

6、格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科亲热协作，每月一次护理工作全面检查，并准时反馈信息，护士长每周24次科室工作质量检查并记录。 2、加强危重病人的管理，护理人员做到娴熟把握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三准时”急救药械完好率达100%、 3、加强病房管理，做到护理单元的洁净，在外环境较差的状况下，努力为病人制造一个清洁、整齐、安静、舒适的疗养环境。 4、严格执行查对制度及护理操作规程，削减差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100%，褥疮发生率为0

7、。 5、深化开展整体的护理，乐观发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理方案、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增加了护士的责任心。 6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到97.19%。 7、护理部认真组织护理平安工作会议，对全院各科消逝的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理平安管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。 六、努力作好医院感染管理工作 在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施

8、的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培育一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。 护士个人述职报告工作总结【篇2】 敬重的领导和同志们： 首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与确定，希望各位会由于我的报告而有一个好心情。 在很多人眼里，护理工作是一项很低级很被动的工作，但是我从小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之

9、间，做一名守护者。所以在每一个上班的早晨，我都会给自己一个微笑，我是天使，我用自己的行动转变着人们对护理工作的看法，诠释着白衣天使的真正意义，其实护理也是一门艺术，心与心沟通的艺术，我信任付出了就会有回报。 在工作中对我影响的就是院长，不管任何状况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地急躁解释，只要患者需要，病情需要，工作永久是第一位的，没有时间和节假日的概念，其实每个患者都是弱势群体，在他需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个微笑，对他们或许就是春天，在门诊我经常遇到不知所措的人，我总是不等他们询问，而是主动问他们有什么需求，是否需要关怀。把他们领到要找的科室，或是急躁地解答他们的问题，我不认为

10、这是多此一举，我们付出的只是自己的一份热忱，而收获的是患者对我们的信任。 工作中总会有许多不如意，摆正一种心态是最重要的，我曾经有过做患者的经受，全部的苦痛让我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，敬重全部病痛的人，没有什么比拥有健康的身体更重要的，生活中的不如意，工作中的不顺心，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人应当吝啬自己的欢快。 我记得一句话说：微笑对于女人是一种的美容，对于男人是一种的武器，其实生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你，这是不用投资的美容方式，却会让我们受益非浅，同意我观点的，请微笑一次。 我认为护理工作不单单是

11、一种治疗与被治疗的关系，提倡正确的生活方式，科学的饮食，是预防疾病的重要途径，健康教育是我们护理将要担当的一项重任，每次有了新的病种，我们都会准时组织学习，准时为患者量身定做一份健康指导，让他们对自己的疾病有一个充分的熟识，对他四周的人也是一种好的影响，没有病的可以预防，有病的患者可以准时就医，在工休座谈会中，我们也总是乐观地把常见病的简洁诊断告知患者及家属，以便有疾病的人准时就医，这样让我们的业务水平不断地提高，也扩大了我们的社会影响力。 在病室中，依据我们科的特点，我制定了一份入院患者温馨提示，上面包括了患者想要了解的住院环境、就餐、医护介绍，总之患者的需要就是我们的工作，为患者供应更人性

12、化的服务，是患者的需要，也是社会的需要，我们科的护士比较少，工作量有时也很大，经常要24小时连班，其次天还要加班，但是大家都没有怨言。在工作中，我总是去发觉她们的优点，准时赐予表扬，工作中消逝的疏忽和缺陷，我准时发觉和订正，让她们自己去努力改正工作中的不足，而不是居高临下地赐予指责，这样是既维护了她们的自尊心，也克服了工作中的各种毛病和缺陷，让她们发挥自己的潜能，更好地为患者服务。 对于护理工作我也只是在摸索中寻求阅历，还希望大家一如既往地支持我，准时的为我更正自己身上的缺点找出不足，把护理工作干得更好。 护士个人述职报告工作总结【篇3】 敬重的领导： 您好! 工作一月来，在院领导和科室主任护

13、士长的言传身教、关怀培育下，在同事的支持关怀、亲热协作下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所担当的各项工作任务，个人思想政治素养和业务工作力气都取得了确定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习状况总结如下： 一、政治思想方面 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会进展的新形势，乐观参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。 二、增加法律意识 认真学习护士法及其法律法规，让我意识到，法律制度的日益完善，法制观念的不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量

14、观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律学问，增加平安爱惜意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生。 三、工作学习方面 在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，削减差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的平安。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装洁净、礼貌待患、态度和气、语言规范。 对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对消逝的缺点、差错，认

15、真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。 在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病学问了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素养的紧迫性。一是向书本学习，坚持每天挤出确定的时间不断充实自己，广泛吸取各种“养分”;二是向四周的同事学习，始终保持虚心谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的各种传染病学问学习班;三是在实践中学习，把所学的学问运用于实际工作中，在实践中检验所学学问，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。 我时刻提示自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的熬炼，增加奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，

16、从一点一滴的小事做起;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，结实树立全心全意为病人服务的宗旨。 以上是我在医院工作一个月的总结，这些天来深刻感受到医院的乐观向上的朝气，对将来布满信念，情愿为六院贡献自己一份微薄的力气，请领导和同事们赐予监督和支持! 此致 敬礼! 述职人： 20_年 月 日 护士个人述职报告工作总结【篇4】 一是娴熟把握了本专业及相关专业的理论学问，娴熟把握了心肺复苏、各种插管和各种急危重症的抢救，娴熟把握了各种急救仪器如呼吸机、太空监护仪、除颤器、心脏起搏器等的性能、使用方法、禁忌和适应症，把握识别了常见心电图的诊断及各种常规及急救药品的药理和配伍禁忌，医。学教育网搜集整理把握

17、了中心静脉压测定、临时及永久起搏器植入、射频消融术、急性心肌梗死溶栓治疗及冠脉造影介入等护理常规。 二是参与上百次的疑难危重病人的抢救，参加院、科组织护理查房和护理睬诊_次，并将护理实践心得总结为高学术价值的护理论文11篇，在国家及省级刊物上发表。并且我在高精端的新技术项目开展中不断强化自身的科研意识，医、护、患亲热合作，在临时起搏器在缓慢性心律失常患者急救中的应用的研发课题中，参与并汇合了严谨的临床数据，预见防范措施到位，我们荣获了院科技进步二等奖。 三是在我院“以教促学”的教学理念指导下，我严格要求，以身示教，教学同步，认真指导新入科人员、高年资护士、护师的业务理论，并在工作中严密督导，准

18、时发觉和处理临床疑难病例的技术难题，培育“慎独”思想和独立坚决应变的应急力气，让护士“齐头并进”共进展。因此我多次被评为省、市级优秀带教老师，带领的科室也多次被评为优秀带教示范病房。 我在担当护士长期间，自己时刻谨记工作任务和责任，身先士卒，敢于担当，以“细节准备成败”和“温馨管理常在心中”的病房管理模式，推行“优质高效平安无缝隙”的护理理念，依据PDCA的护理质量管理的“黄金流程”，重点加强制定平安缺陷防范制度的落实，提高法律爱惜意识，提倡“护理制度规范是第一准则”的工作态度。 护士个人述职报告工作总结【篇5】 光阴似箭，一晃眼，走进医院，来到骨科成为一名救死扶伤的护士已经半年了。自毕业以来

19、，我始终以严谨的态度和乐观的热忱投身于学习和工作中，有成功的喜悦，也有失败的辛酸。接触到临床后，发觉，自己不仅要有扎实的理论，娴熟的临床操作，良好的职业道德，还必需培育自己的急躁和爱心等等。六个月的使用期即将完毕，但我对自己的规定会更加严格，现述职如下： 一、在思想上 有很强的上进心，勇于批判与自我批判，树立了正确的人生观和价值观。能严格遵循医院的各项规章制度的，乐观参加医院和科室组织的各项活动并能敬重领导，团结同事。 二、在学习上 严格规定自己，靠着自己对成为一名优秀白衣天使的目标和学问的猛烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上把握了一些专业学问和操作技能，娴熟的把握了专科学

20、问和各项专科护理操作，作到了理论联系现实。除了专业学问的学习外，还留意各地方学问的扩展，广泛的涉猎其他学科的学问，从而提高了自身的思想文化素养。 三、在工作上 我乐观协作上级领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。发觉问题，准时上报，准时解决。 在工作中能理论联系现实，遇到不懂的问题能准时向护士长及年资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到举止文明、态度和气，急病人所急，想病人所想。乐观与患者沟通，准时了解他们的心理动态，以便让患者接受更好的治疗，并做好健康宣教。 四、在生活上 养成了良好的生活习惯，生活充实而

21、有条理，以严谨而乐观向上的生活态度打理好自己的每一天。为人热忱大方，恳切守信，乐于助人，拥有自己的尺度均衡的处事原则，能与同事们和谐相处，乐观参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的工作阅历和生活。 把有限的生命投入到无限的医护工作中。在今后的工作中我会更加不断努力地学习上进，不断提高自身的专业技术水平，从而使自己的理论学问及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号！ 20_是“埋头苦干、制造飞跃”的一年，在医院领导的带领下提升了护理服务质量，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监控力度，使病人满意度不断高。 通过这一年的工作学习，

22、感觉要想将以前学到的理论学问与实际临床工作相结合，就必需在平常的工作中，一方面严格要求自己，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。 科室设置井然有序，病房干净、温馨，制度健全，科室人员主动性、乐观性高涨，纪律性强，形成了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围，在这样的环境下，作为一名骨科护士，我从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作，先重后轻，先急后缓。 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，乐观圆满的完成了以下本职工作：规范书写各类护理文书，准时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好骨科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作

23、规程，能做好术前预备指导，并完成术中，术后护理及观看，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的伴侣，亲人，经常换位思考别人的苦处。 认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守医院规章制度，牢记三基（基础理论、基本学问和基本技能）三严（严峻的态度、严格的要求、严密的方法）。在日常工作中，更急躁地去与病人沟通与沟通，更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。 从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。乐观协调协作医生，努力营造良好的医护关系，顺当

24、救治病人。这不仅让医生能有快乐的心情工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。 骨二科像个大家庭，做为骨二科的一分子，做为一名新同志，我与同事和谐相处，同事之间无论在生活上，还是在工作中，总能相互关怀，相互帮忙。 护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己高傲。我是生命的守候者，许许多多的人由于我的努力、我的辛勤、我的认真、我的热忱、我的奉献，过着幸福欢快的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温和！ 虽然他们不能记住我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、苦痛、鲜血、呻吟、伤病中，但

25、我欢快！ 通过近一年的工作学习，除生疏了科室的业务学问、专业学问外，我还很留意护士职业形象，在平常工作中留意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装洁净、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和气、语言规范。认真学习医疗事故处理条例及其法律法规，乐观参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律学问，增加了平安爱惜意识。 在护士长乐观认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平常坚持参加科室每月一次的业务学习，医院组织的护理查房，护理人员三基训练，护理部组织的技术操作考试。能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素养及应急

26、力气。当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。 在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。 人总是在不断成熟与长大，假如说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今日的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。 护士个人述职报告工作总结【篇6】 敬重的领导： 今年全体护理人员在院领导及护理部的正确领导以及全体科员的亲热协作下，克服人员少

27、，工作量繁重的重重困难，针对年初制定的目标方案，狠抓落实，认真实施，严格执行省血液透析基本操作规程，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，为患者供应优质、平安有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避开护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。较圆满的完成了年初制定的各项工作任务，得到领导和病人的确定与好评，现将全年护理工作汇报如下： 一、健全制度，认真落实各项工作制度，确保医疗护理平安 认真组织学习护理部年初重新制定的各级护理人员的职责，各类岗位责任制和护理工作制度，并落实到实际工作中。结合

28、二甲等级复合评审细则要求及血液净化室建立及资格认定要求，制定质量管理标准和严密的工作方案，完善龙井市人民医院血液透析室各项规章制度、技术操作规范、各种突发大事应急预案、护理紧急风险预案、透析患者饮食及护理等相关文件，按省血液净化中心下发的血液透析规范操作流程规范了各项操作，对血液透析实行全程医疗质量管理。坚持查对制度，各项护理操作严格进行三查七对，强化执行医嘱的精确性，上机时双人核对医嘱和设置的各项参数指标，确保透析质量和病人平安，并保证全年无护理差错、事故发生。 二、加强学习，重视提高护士整体素养，优化护理队伍 加强业务理论学习和技术操作培训：按年初业务理论学习和操作培训方案，组织护理人员每

29、周二次业务学习并做好学习笔记，参加护理部组织的操作培训和考核，保证各项成果达标。加强相关学问学习，不断提高血液净化专业技术水平，严格贯彻医院感染管理方法，消毒管理方法加强消毒隔离管理，确保患者透析质量和治疗平安。更新专业理论学问，提高专科护理技术水平，认真学习和领悟二甲等级复核评审检查细则，学习尿毒症透析患者饮食、治疗和护理等相关学问，使全体护理人员专业技术水平有了很大提高。 三、转变护理观念，提高服务质量 加强护患沟通提倡人性化服务，提高人性化服务理念，从服务对象的特点和共性动身，加强主动服务意识，开展护理服务 我们透析科所面对的是一特殊的群体，由于该疾病患病时间长且不能彻底根治，家属在漫长

30、的护理过程中有某些不足时，易使患者产生失落感，对生活失去信念，同时由于透析时间长，生活治理力气下降，之要担负高额的治疗费用，更易产生轻生和无望。因此，我们首先做到用自己的真心和爱心关怀疼惜每一位患者，细心倾听患者倾诉，努力理解患者心理，擅长把握每个透析患者的心理特点，以良好的专业学问和娴熟的沟通技巧，赢得患者的敬重和信任。关怀他们正确对待疾病，患者转变对疾病的熟识，从而以乐观的态度面对现实，使他们树立治疗疾病的信念。并取得家属的协作，以减轻患者的心理负担。使患者有良好的心态接受治疗，以提高生活质量。 此致 敬礼! 护士个人述职报告工作总结【篇7】 时间飞逝，转瞬又到了一年的年底，回望这一年来我

31、在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20_年以来各项工作总结如下： 一、严格管理，有效协调 一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。乐观协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；准时发觉并解决一些摩擦和冲突，增加了科室分散力，使内一科成为一个温和的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 我们内一科是一个本院中相对较大的科室，现有床位47张，护士10名，监护室床位5张，护士6名。我们这支队伍是一

32、支比较年轻的，学历也不高，接管以后我的压力也很大，但是我想我不能在压力面前倒下，我要把压力变为动力！于是，我就想了一些方法，怎样提高业务水平，1.我们每月进行轮番业务讲座，并记笔记。2.每月进行理论或操作考试一次。3.每周进行晨会提问两次。4.科内质检小组每周两次进行护理检查，发觉问题集中分析，解决订正。5.利用科里的板报定期填写一些医学护理学学问，使护士能在工作中不断学习。通过长期的努力，我们的队伍也在慢慢走向成熟。 三、留意服务细节，提高病人满意度 比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观看，发觉了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说

33、得多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲学问宣教”、“痰培育标本留取方法”、“尿培育标本留取留意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人把握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。 四、不足之处和努力方向 面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我始终在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和进展的重要动力，但我们内1科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严峻的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望将来，对新的一年的护士长工作我布满了信念，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破；2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。20_年，是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年！我们内1科在科主任和院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力，管理制度慢慢规范、工作程序进一步完善、，使科室整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好进展态势！19