房地产营销工作总结13篇.docx

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1、房地产营销工作总结13篇房地产营销工作总结 篇1 又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的一年就伴随着新年即将接近。 回想去年刚刚开头找工作的那段时间，很迷茫，不知道该找什么工作，面对着电脑登上了聘请网，开头我的求职之旅。脑海中立刻想起两个字，高薪，所以我毅然决然的选择了房地产行业。不久我有幸加入了这个光荣的团队学习，于我而言这是一份填补空白的新工作，生疏的开头所以一切都需要学习。但是我们很幸福由于上有领导的.关怀和照看下有同事的支持和关心，更还有主管给我们呕心沥血

2、每天加班加点和细心急躁真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的担心稳因素和急躁心理已渐渐平稳下来。 通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于将来的进展方向也有了一个初步的规划，我个人也慢慢的认为适合在这一行业走下去。 今年总的客户接待量算是比较多，但是成果却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，一度停留各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番争论我们楼盘打算亲自下乡宣扬而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成果也抱负，后来我们有连续下了几次乡镇。 总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但离要求有

3、肯定的差距，我将不断地总结阅历，加强学习，更新观念，提高各方面的工作力量。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。 今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平，为公司的进展建设出一份力。 房地产营销工作总结 篇2 不知不觉就又半年过去了，这半年我做了许多事，当然我也加入了清风集团，成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金

4、堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自我能加入我们销售-代表集团形象直接应对客户的这样一个团队。许多胜利的前辈都说，销售这个行业是最熬炼人的工作，由于自我的年轻和阅历不足，所以更需要熬炼自我！这天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出阅历和教训，引出规律性熟悉，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。 上半年来我们的销售成果是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的.前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成果出来，就算这样我对自我以及公司的前途和前景还是非常看好，能够说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中

5、算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个呈现自我的工作平台也是很重要的，当然我选对了！ 在这段时间与客户的沟通中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自我的家是我们作为置业顾问应尽的职责，做自我的工作不仅仅要对自我的工资负责，更要对自我的顾客负责。能够这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅仅是买卖，更是对自我的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开头，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多比较之后再来打算的，所以这个时候我们的工作潜力就表现出来了，如何让让顾客买我

6、们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了思索的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题： 1、主观熟悉不足，谈客户时思路不够清楚； 2、自身没有足够的意志，对自我的销售欲望不够坚决； 房地产营销工作总结 篇3 不经意间，xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。 一、xx年项目业绩 从xx月至xx月末的十二个月里，销售业绩并不幻想，xx共销售住房xx套，车库及贮存间xx间，累计合同金额xx元，已结代理费金额计仅xx元整。 二、xx年工作小结 xx月份忙于年度

7、总结、年度报表的核算工作；xx月份接到公司新年度工作支配，做工作方案并预备xx号楼的交房工作；xx月份进行xx楼的交房工作，并与策划部xx老师沟通项目尾房的销售方案，针对xx的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自我的一些想法，在取得开发商同意后，xx月份xx分别举办了“xx县学校生书画竞赛”和“xx县中同学作文大赛”，在县教育局的帮助下，期望经过开展各项活动提高xx房产的美誉度，充实xx的文化，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。 xx月份接到公司的调令，在整理xx收盘资料的同时，接手了xx的

8、销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是xx聘请销售人员，第一个接触的项目也是xx，而在公司的整体讨论后我却被安排到xx。没能留在xx做销售一向是我心中的圆满，此刻我最终能在xx的续篇xx项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不开心的人，在我眼中都会变得亲切起来；为了能在规定时间内将xx的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的方案在开发商的坚持下还是无疾而终。xx月份我游走在xx项目和xx之间：xx的尾房销售、xx的客户积累、xx的二期交付我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人开心。我不明白该说意想不到，还是该说意

9、料之中，项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了很多时间来调整自我的状态，来理解这个事实。xx份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。 三、xx年工作中存在的问题 1、xx一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满； 2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一向拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是理解反映不解决问题； 3、年底的代理费拖欠情景严峻； 4、销售人员培训（专业学问、销售技巧和现场应变）不够到位； 5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利； 在与开发商的沟通中存在不足，消失问题没能准时找开发商协商解决，尤其是与xx总沟通较

10、少，以致造成一度关系紧急。 期望明年我能有更好的进展，能为公司带来更大的贡献！ 房地产营销工作总结 篇4 一、竞争楼盘分析： 1.曼谷阳光是由青岛康城置业有限公司开发的楼盘，20xx年底动工，20xx年4月26日在即墨正信花园举办开盘仪式，康城置业在即墨开发过康城花园，为中档楼盘。曼谷阳光主要特点为框架结构，大部分户型可间隔。户型以中小户型为主，包含40平米的超小户型。 项目优势：位于鹤山路，仅靠服装市场，交通比较便利，比较适合投资。户型小，均价和总价较低。 项目劣势：离服装市场太近，居住环境差。一二层均为网点房，约10m高，3-6层为住宅，噪音较大，不适合一般居住。顶层为平层。户型方面：部分

11、户型采光不好。 营销手段：推广上突出区位优势，服装市场、小商品城、利群、佳世客等，强调投资优势。媒体以户外高炮和报纸平面媒体为主，4月春季房展也有亮相。销售上，以“首付3.9万，月供430元”为卖点，吸引年轻投资者。对马山新城来说，该项目竞争优势不明显，楼盘档次较马山新城低。 2.硕辉苑与马山新城项目位质乡邻，区位优势相同，但是价位较低，且采纳交定金、可退方式，对马山新城冲击力度较大。推广上以户外鹤山路道旗、即墨电视台字幕广告为主。 3.润发家园剩余房源较少，目前竞争力不大，将要开二期，二期以中小户型为主，与马山三期存在竞争。目前基本已不做推广，依靠口碑宣扬。 二、本项目现阶段进展状况总结 1

12、、来电、来访、成交总结分析 本月来电79通，来访148组，至4月24日成交20套。至4月30日，成交27套。来电统计： 本月主要来电渠道为户外、网络和电视媒体。本月月初在即墨电视台投放电视字幕广告，收到较好效果。与上月相比，来电来访总量有所降低，应加大广告投放力度。在月底对全部户外媒体画面进行更换，加入三期销售信息，同时自21日起连续投放字幕广告，月底投放电视广告片。本月已于25日半岛半版报广，26日投放墨城询问整版广告。报纸来电38通，来访2组，来电主要询问三期销售信息。 2、来访统计： 分析：来访户外仍是影响业主来访的直接因素，朋介、路过、四周等也占有相对较高的比例，由于网络和电视媒体的投

13、放，也带来了肯定的来访。本月对马山高炮、灯杆旗等户外媒体进行更换，在连续宣扬项目“傲慢”主题形象的同时，加入三期小户型预售信息，加大了来访量。因此在下一阶段应加强对销售信息的传播和老客户的维护。 3、下一阶段推广重点： 对电视媒体进行投入，在即墨电视台即墨新闻投放30秒贴片广告，对字幕广告随时更新。、 对网络信息进行全面更新，加入现售和预售信息。加大对老客户的维护力度 成交客户分析：面积需求： 年龄分析： 购买缘由： 成交因素： 分析：马山新城项目成交客户仍以即墨当地个体经营业主为主，年龄集中在30-40之间，购买目的主要为改善居住环境，投资所占比例较小。同时有部分业主购买缘由为落户和子女上学

14、。从成交客户年龄来看，30-40岁的客户为主要成交客户群，多为个体经营者，多次置业，改善住房为主要需求。影响业主购房的关键因素为品牌、地段、户型。置业顾问在企业品牌和户型方面加强引导的同时在售楼处加大对企业品牌形象的宣扬。 2、当月推广总结： (1)媒体广告发布状况 本月月初在即墨电视台投放字幕广告，4月1日-7日共有10批来电，6批来访。 4月24日在服装市场、小商品城、鹤山路门头派发4000份单页。4月25日投放半版半岛广告，29日投放整版墨城资讯报广，带来38通来电，2组来访。 (2)活动组织阅历及教训 4月13、26日：精品家居讲座 为促进业主入住，提高项目入住率，再次举办家居讲座。邀

15、请东方家园设计师到场，采纳实物讲解方式，比较受业主欢迎。现场到访10批业主，有8批明确表示将要装修。活动软文发布在公司网站和合作网站上。 改进：在邀约客户方面，同时加入意向客户，带动会所人气。 4月16日：体育大赛冠名签约仪式 为扩大对即墨市第xx届运动会冠名宣扬，在马山新城会所二楼举办签约冠名仪式，签约现场即墨市副市长李杰、体育局负责人到场。签约过程在即墨新闻中播出。 三、下阶段工作方案： 1、推广重点：项目景观： 2、媒体组合策略： 报广：5月15、22日两期半岛电报广：景观，三期开放 电视字幕广告：新推B3、B18号楼座销售信息，三期销户型信息。 短信：9，16，23三批短信，告知三期销

16、售信息 3、推广活动 五月体育大赛会所进行项目协办家居装修讲座 房地产营销工作总结 篇5 不知不觉，在xxxx工作已经足月有余，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售学问永久是个无底深渊。也正由于如此，我才乐此不彼，越来越喜爱这份工作。 以前常听说也遭受过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是目前的xxxx拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有相互关心，每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正由于有这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我在xxxx成长所需的养分。 但是通过工作，

17、还是发觉自身仍存在很多缺点急待解决。首先，刚进入xxxx，对xxxx地产的企业文化及xxxx这个项目的相关状况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展现很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。 我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉xxxx无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素养各方面都比其他楼盘有优势，坚决客户购买的信念。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻争论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的肯定信念与优越感，以此感染每个客户。 其次，由于进入xxxx时全部的住房已基本售罄，唯有两套170平大户型以及商铺在售，所以

18、对于商铺销售基本可以说是毫无阅历。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面确定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必需有相应的变化。 比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应当着重介绍周边的进展趋势与进展前景，坚决客户购买的信念，让其买得快乐，买得放心。 以前总以为一个优秀的销售员必需有自己的共性，没有共性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发觉，一个真正胜利的销售员除了必需有能够感染客户的共性外，更应当具备能够随时适应不同消费者心态的应变力量，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、赐予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。

19、所以，为了做好xxxx商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业力量方面都要把自己打造成一个适合xxxx地产大气之风的置业顾问。 另外，由于进入xxxx的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，间或犯下一些低级错误。虽然在主管的关心下已经改善了很多，但确定还有许多地方不够清晰，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也盼望领导的鞭策，同事的提点。 我深知个人的进展离不开企业的进展，而喜爱则是做好每件工作所必不行缺的。所以，在这布满盼望的企业里，我必将全力服务公司，喜爱岗位，勤奋工作，严于律己，仔细专研，连续学习，用使命般的

20、激情面对客户，用仔细严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润! 房地产营销工作总结 篇6 在过去的一年里，中心经受了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期;在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户经受了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进度值，实现为开发公司回笼资金1000万，上客320组，现将本公司进驻新安邻里中心项目部以来截至20年1月15日主要营销活动及销售工作总结如下： 一、营销总结 1、20年10月3日：本公司进驻新安邻里中心 注：进场之前已完成售楼部物料预备、人员及车辆配备等工作 2、20年10月6日：新安邻里中心售楼部盛情开放注：活动当天来客14组，并在10月

21、6日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将中心售楼部开放信息有效传达，并引起肯定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。 3、20年12月9日20年1月9日：新安邻里中心开盘前系列活动 注：活动期间客户积累达150余组，为开盘工作顺当的推动起到关键的作用。期间主要实行以售楼部 门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类项目的调研工作，并写出具体的调研报告 4、20年1月10日：新安邻里中心一期首批房源正式开盘 注：中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘前全部的广告及预备工作。开盘达到预期效果，为后期

22、资金的回笼及项目能够很好地连续打下坚实的基础，也为新安邻里中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。 5、20年1月25日：启动中心春节营销方案 注:此期间主要推出针对保安当地各村有影响力(各村村支书)的人物发放优待卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品，并鼓舞其为本项目介绍客户，若介绍胜利嘉奖其20元/套。事实证明此种推广方式效果还是有一点的，但作用不是太大，还有一点点的负面影响，就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。 6、20年4月20日20年五一期间：推出“首批商铺完善售罄，房源应急加推”活动 注：将7#号楼正式推向市场并接受预定，但由于7号楼的工期一再延期，导致销售工作没有很好地 推动。此

23、期间前期房源的价格首次调整，8号楼上调20元/。此次活动首次采纳短信的推广方式，可能是由于对号段的把握并不精确，短信的效果并不明显。 7、20年7月16日8月30日：推出“凉爽一夏”买房送空调活动。 注：因7、8月份是房地产销售的淡季，且新安邻里中心销售进度缓慢，适时推出“凉爽一夏”买房送空调、看房送凉扇活动，并协作农村村口电影放映等营销方式，打破市场僵局。此期间的7月31日也是首批房源的合同商定交房日期，但由于8号楼刚刚封顶，水电及道路迟迟不到位，交房延期，也对销售工作产生一些负面影响。 8、20年9月10日10月7日：推出“庆中秋，迎国庆”活动 注：期间推出看房送月饼及凭中心宣扬单页购房可

24、在其他优待基础上再优待1000元活动。中秋国庆假期相连，推出的活动也很顺应市场，但由于开发公司与施工方关系处理不当，导致10月12日施工人员对售楼部打砸，此次影响恶劣。致本项目前期细心、努力所建立的良好口碑毁于一旦，楼盘形象一落千丈，而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辞，事实证明此影响在短期内是无法根除的，也为后期的销售推动带来肯定的难度。且在此期间国家推出整治小产权，对本项目也有肯定的影响 9、20年11月2日：中心一期二批商铺房源盛大公开 注：将D区、E区新建商铺房源推向市场，推出商铺交1000抵3万活动，市场反应剧烈。当月售出商铺6套，住宅3套。

25、此月为新安邻里中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互不沟通，致可销售房源较少，也导致后期释放房源失去最佳销售时机。 10、20年12月27日：新安邻里中心正式启动针对返乡置业潮营销方案 注：因私家小院销售进度缓慢，主要推出购私家小院送10件品牌电器活动：液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛，将私家小院的首付定为5万元，但由于本项目的私家小院楼距较近，只有5米，且价格相对较高，市场反应一般。 11、20年元月6日：农贸市场正式搬迁至中心，农贸大街正式启用。 注：农贸市场正式搬迁至本项目的

26、菜市场内，市场摊位正式搬迁至农贸大街，为本项目的繁华奠定了坚实的基础，将中心又推向另一个高度。 小结：中心整体营销活动能够整体连贯及很好地连接，能够依据市场状况适时做出调整，顺应节点，做出不同的有针对性的营销方案，并能够很好地实施执行到位。 二、销售总结 1、新安邻里中心多层住宅房源共4栋 注：从已售住宅来看，8号楼销售最多，由于8号楼的户型是本公司依据当地市场为开发公司精挑细选的户型，面积为97.1及120.93的三室房源，事实证明本公司赐予开发公司的建议是正确及特别明智的。14、15号楼是开发公司在本公司进驻之前就确定的，由于开发公司的丁总盲目自信，对本公司的建议有所保留，不能够完全接受，

27、导致14、15号楼的两室房源始终滞销。 2、中心私家小院房源共2栋 注：本项目的私家小院在原有规划上并没有此房源，开发公司的丁总不顾本公司的建议只考虑项目的容积率，认为增加房源，就是为项目增加利润。事实证明此打算并不成熟，由于此两栋楼是后加房源，在楼间距、阳光照耀的采光度及舒适度等问题上并没有过多的考虑，导致此两栋楼采光受影响且视觉压抑，所以销售进度始终缓慢。 3、中心商铺房源150套注：本项目的商铺可售房源较少共40套，此40套房源大多为位置稍差的房源，除菜市场门口的9套外，其余大多为拆迁户挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套为转角且面积多为200以上，面积较大，另有2套为通道房源，市场

28、接受度较低。 小结：本项目虽拥有专业的营销建议及培训有素的销售人员，但也并不意味着可以不顾市场需求，与市场背道而驰。保安市场竞争激烈，地产项目较多，大大小小地产公司总共8家，市场存量房较多，二期、小区二期及小区的二期都将在20年春节之前集中推向市场，推出房源较多，而且价格相对较低。在保安，经济基础较好人员都已经选择在市区购房，而留守人口经济基础差，百姓投资意识更差，大部分人由于经济缘由，暂无购房方案或延缓购房方案。后期中心面临的竞争威逼依旧激烈，中心如何在竞争日益激烈的市场中站稳脚跟，并能够持续稳定的进展都将是后期要面临及要解决的问题。 三、后期方案 1、案场管理方面 一个科学、系统而简约的管

29、理制度和管理方式是分散团队走向胜利的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，方案将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素动身，制定更为完善的销售管理制度。 2、销售培训方面 一个地产项目的胜利与否，离不开硬件建设(地段、资金、户型、配套、建筑品质)，也离不开软件塑造(物业、推广、销售)，作为软件环节中直接面对客户的先锋，销售人员综合素养的优劣在肯定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对20年的销售方案和市场状况，将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础学问、项目学问、销售技巧、销售基本流程与特

30、例操作方案等7大项，以循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。 3、营销策划方面 市场竞争日益激烈，对产品的包装及方案性的经营，显得尤为重要。针对新安邻里中心的营销方式要更好的“闰土”及“接地气”，适应当地市场，将新安邻里中心的销售工作在平稳中更好的推动，适时利用节点推出适合当地市场的营销活动，把新安邻里中心在现有基础上再推向另一个高度。 四、个人总结 回顾20，一切历历在目，时间在不知不觉中飘然而过。在公司领导的带领关心下，严格要求自己，根据公司的要求，较好的完成了自己的本职及其他工作，通过近一年兢兢业业的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了较大的改观，人生最可怕的

31、就是虚度光阴，20年过去了，在这一年里，我看到了公司的进步，公司的成长，我自己也渴望成长，我盼望公司能够向中国大地产企业看齐，我也盼望自己成为一位名副其实的地产精英。20，我要和公司一起努力，一起成长。在公司领导的带领下，迎接挑战，制造辉煌。 房地产营销工作总结 篇7 转瞬间又到了年底，20xx年营销部的主要销售任务就是三大楼盘销售，经过营销部整个团队的不懈努力和艰苦奋斗，我们较精彩的完成了20xx年的销售任务。作为营销部主管，在临进年终之际，更要思之过去，放眼将来，才能更好的开展新的工作任务，为了明确新的目标，理清爽的思路，特对20xx年的工作作出如下总结及分析： 一、20xx年工作好的方面

32、： 一是优秀的团队服务。优秀的团队服务就是当遇到客户之间各种问题时，成员之间主动发挥团队精神，发挥团队力量，乐观想出各种处理方法，解决客户问题。尤其是项目开盘过程中，团队之间乐观主动、协调协作，团结协作、齐心协力才能使我们的工作任务更加圆满的完成。而我作为团队中的领头人，更要让员工感受到团队的重要性，要发挥自己的带头作用，让自己的团队向新的方向前进。 二是“四卡连民心”活动的开展。“把客户的呼声作为第一信号，把客户的满足度作为检验销售成效的重要标尺，真正关怀客户的需求，以实际行动取信于客户”，这是我对营销部门全体员工的要求。在销售过程中，他们充分发挥团队精神，建立客户需求征集卡、服务承诺卡、看

33、法反馈卡、监督评议卡的“四卡连民心”活动，以充分满意客户的需求来提升顾客满足度，建立公司的信誉度和品牌形象，从而创建良好口碑，提升企业的竞争力量和盈利力量，使销售工作迈上了新的台阶。 二、工作中的不足 一是个人力量还有待提高。目前，我个人的专业技能还有很大的差距，在详细工作中时常感到力不从心。作为营销主管，我还需要进一步提高个人专业素养和力量，以更好的带领团队制造出更优秀的业绩。 二是营销队伍也是良莠不齐。销售人员的专业素养，言行举止等都还存在很大差距。一支素养过硬的营销队伍是销售任务得以完成最重要的保障。销售靠的不是一两个人而是一个团队，如何能调动团队的乐观性，发挥团队的能动性，提高团队的执

34、行力，是下一步的重要工作。 三是市场竞争力有待提高。市场竞争力是我们长期赖以生存与进展的重要因素，市场竞争力的提高才能使我们的营销更好的占有市场，拥有更多的资源优势，提高销售业绩。 三、20xx年工作重点 20xx年对我们营销部门来说是一个攻坚年，如何把握市场机遇，了解客户需求，挖掘市场潜力，发挥自身优势抢占市场份额是我们20xx年度面临的重要课题。需要我们在营销策略上做出一个指导20xx年销售任务的指导方案。针对20xx年可能要面临的困难，我们要上下一心，集思广益，充分发挥团队的力气，齐心协力打一场攻坚之战。 一是提高员工的客户意识和品牌意识。客户意识就是让全部销售人员都要有客户至上的意识，

35、要明白我们所拥有的一切都是客户赐予，因此我们要重视客户价值，执行客户至上的原则，我们的工作才能被客户接受，进而促生更大的价值。品牌意识就是让我们每一位员工熟悉到，我们所做的每一项工作都关乎公司的利益，决不能由于自己的工作影响公司的整体形象。 二是加强培训学习，提高专业技能。销售人员的一言一行都体现着我们的销售团队专业与否，因此20xx年我们要加强培训学习，让每一个销售人员都得到正规训练。不仅仅要外表统一，更重要是强化内在素养。要从意识上、态度上对销售人员加以教育。只有外塑形象，内强素养，我们的队伍才能真正在战场上无往不胜。 三是完善责任制度，优化销售队伍。加强对销售人员的制度管理，以制度约束行

36、为，以制度激励行为。每月每季度张贴销售排行榜，评比月度季度标兵和年度销售冠军，并适时赐予物质嘉奖。对新人新手也要赐予鼓舞，可通过评比月度最佳服务标兵，月度最佳新人等激励新手的成长。同时为优化销售队伍，也要对销售人员实行末位淘汰制，对连续三个月销售任务垫底，服务态度最差者予以辞退。 四是增加市场竞争力。我认为增加市场竞争力要从以下二方面着手： 1、提升竞争手段。首先我们要认清自己的市场定位，房地产销售的市场定位就是购房者，这不仅是我们在整个业务的主导，更是我们的依据地和赖以生存的基石。所以我们要明确这个定位不动摇炎魑我们制订战略的主线和方针。并且我们要做到因地制宜，细分整个市场，对客户做好不同的

37、分类标准，对每个不同的标准制订不同的经营手段的和政策，形成具有自己的经营特色。 3、全程销售服务，开展口碑营销。我们要以房地产人的专业视角，客观的、真实的为客户供应看法和建议，最终使客户对产品产生深厚的爱好。开展顾问性服务和附加服务，建立专业服务小组，给客户供应各种标准的装修方案，关心客户选择装修材料，自动客户办理入住手续，完成客户从选房到入住的全方位服务，达到售后满足的效果。建立服务中心，使软性服务更加详细化，累积销售客户资源，最终为项目品牌提升带来强有力的支持，从而进一步促进项目销售。 20xx年已经来临，新的任务已经摆在面前，20xx年的任务艰难而神圣。作为营销部的负责人，我深感身上肩负

38、的担子有多重，但是信任我们会把这份压力化作动力，以昂扬的斗志，饱满的热忱，全身心的带领我的营销团队投入到新的工作中去，为实现我们的全年销售任务不懈努力，争取为公司的进展贡献出更多的力气。 房地产营销工作总结 篇8 岁末年终，今年的工作即将接近尾声，迎接我的是全新的XX年，在过去的一年中，有所感觉，有所收获，有所学习，有所心得。在新的一年工作开头之前，我有必要对今年的工作做一个全面的分析和总结，对公司的各种状况做一个建议，对自身遇到的状况做一个剖析，对明年的工作做一个方案。盼望公司领导仔细看待我所做总结反映的问题和内容。 我自七月份进入公司，已将近半年的时间。初入公司时，我在市场开发部担当企划专

39、员的工作，负责公司内刊与部门领导交代的一些相关任务。在此期间，工作虽不算勤勉却也仔细负责。后部门调整，转入销售部，任职营销策划。工作期间努力尽责，对销售部领导交给的任务仔细对待，尽快完成做好。 刚到公司时，我对房产行业并不熟识，对新事物存在一个了解的过程，经过半年时间的.学习和了解，我对房产行业有了一个概括和大致的熟悉，对我的策划和文案工作供应了很大的关心，能够很快上手做出公司需要的方案、稿件。做为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的修养，高标准要求自己。加强自己的专业学问和专业技能，广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。 企划宣扬工作对

40、房地产行业来说，是一个重要的窗口，是宣扬企业文化的前沿。在以“为做好企业宣扬”为目的的前提下，树立企业形象，打造企业品牌，与团队共同完成项目推介与产品的对外宣扬工作，开展对外与业务和产品相关的宣扬、公关活动，准时精确把握社会公众对公司的看法，并反馈到公司；楼盘广告、期刊的写作、广告展牌及宣扬资料的制作与发放，通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价，塑造企业形象，与同行业的竞争对手产生差别化；向广阔客户在看法和建议。 最终，公司的管理制度及薪酬假期等制度也应当一视同仁。 对明年工作的方案和建议： 1、在新的一年即将到来之时，一如既往的做好自己的本职工作，按时完成领导布置的各项工作。 2、在新

41、的一年里，对将来的工作做好统筹规划。 3、在新的一年里，努力学习策划的相关专业学问，提高自己的专业水平。 回首过往，展望将来，才能够对过去和将来作出反思，才能有所收获。敬呈公司领导过目！ 房地产营销工作总结 篇9 不知不觉，在某某工作已经足月有余，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售学问永久是个无底深渊。也正由于如此，我才乐此不彼，越来越喜爱这份工作。 以前常听说也遭受过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是目前的某某拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有相互关心，每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益

42、中(即便我们只有4人)化解。正由于有这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我在某某成长所需的养分。 但是通过工作，还是发觉自身仍存在很多缺点急待解决。首先，刚进入某某，对某某地产的企业文化及某某这个项目的相关状况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展现很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。 我想作为一个大企业的.置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉某某无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素养各方面都比其他楼盘有优势，坚决客户购买的信念。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻争论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的肯定信念与优越感，以此感染

43、每个客户。 其次，由于进入某某时全部的住房已基本售罄，唯有两套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无阅历。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面确定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必需有相应的变化。 比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应当着重介绍周边的进展趋势与进展前景，坚决客户购买的信念，让其买得快乐，买得放心。 以前总以为一个优秀的销售员必需有自己的共性，没有共性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发觉，一个真正胜利的销售员除了必需有能够感染客户的共性外，更应当具备能够随时适应不同消费者心态的应变

44、力量，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、赐予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。 所以，为了做好某某商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业力量方面都要把自己打造成一个适合某某地产大气之风的置业顾问。 另外，由于进入某某的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，间或犯下一些低级错误。虽然在主管的关心下已经改善了很多，但确定还有许多地方不够清晰，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也盼望领导的鞭策，同事的提点。 我深知个人的进展离不开企业的进展，而喜爱则是做好每件工作所必不行缺的。所以，在这布满盼望的企业里

45、，我必将全力服务公司，喜爱岗位，勤奋工作，严于律己，仔细专研，连续学习，用使命般的激情面对客户，用仔细严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润! 房地产营销工作总结 篇10 自20xx年xx月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年。转瞬间来到xx地产集团这个集体已经近一年了，在这期间，经受了我们公司销售人员专业培训，参与了xx项目的销售工作，加入到布满热忱的销售团队中，品尝先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这布满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结： 一、工作中还有许多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足。 首

46、先，作为一名20xx年入职的公司新人，而且对xx的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对xx项目特别生疏，从入职至今，一年时间里，边学习公司、集体以及同事们的阅历，边自己摸索适合自己的销售方案，许多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善。 其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，许多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的学问，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。 二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越。 作为销售部中的一员，从

47、我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的特长。并要在高素养的基础上要求自己不断加强专业学问和武装专业技能，做一个专业学问过硬、沟通协调力量强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工。 从入职到20xx年年末，我共销售出住宅xx套，总销售xx万元，占总销售套数的xx%，并取得过其中_个月的月度销售冠军。但作为具有20xx年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满足，盼望在20xx年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值。 三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信念与热忱夸公司。 新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经受短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心关心下，我才能够很快的熟识我们xx_的项目学问，和了解xx