投标售后服务承诺书(15篇)_3.docx

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1、投标售后服务承诺书(15篇)投标售后服务承诺书1 致：_ _(以下简称我方)在_项目招标中，假如我方有幸中标，特殊感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，咱们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行。 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺。 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现咱们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服

2、务宗旨。 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日之内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;毁灭事故隐患，提高工作效率。 5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的建议。 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作。 6.2无法在24小时之内解决的，将在24小时之内供应备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除。 6.3发生紧急抢

3、修事故的，我方在接到通知后，确保做到立刻到达事故现场。 6.4对于涉及平安的质量问题，依据建筑工程质量管理条例的规定，做到立刻报告，准时实行防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务。 8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩处;担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：_公司 授权代表：_ 日期：20_年_月_日 投标售后服务承诺书2 托付人企

4、业有效的.营业执照号码：xxx地址：郴州市燕泉路31-5号 经济性质：有限责任公司 注册资金：叁拾万元整 经营方式：生产、销售 经营范围：标准件、五金交电、机械设备销售、生产。 郴州市恒荣工贸有限公司 项目名称：湖南黑金时代股份有限公司 项目编号： 投标人：郴州市恒荣工贸有限公司 投标文件20xx年度生产建设所需标准件选购方案 二xx年一月 郴州市恒荣工贸有限公司本着“高质量、优服务、求进展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”为理念和负责、公开的原则向您严厉承诺： 一、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售

5、后服务有关规定。 二、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理看法。若需现场解决的，保证派出专业技术人员，并做得到质量问题不解决，服务人员不离场。售后服务电话：2234964 承诺人：ccc 投标售后服务承诺书3 致：_有限公司 依据贵方招标编号为_的_项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，供应产品技术资料(包含产品名目、使用说明书、合格证及使用指南)。 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合

6、同，并在三个工作日内向用户供应货物并安装。而且供应的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门保修三年，供应上门服务，无需用户送修，并供应终身技术服务支持，和修理。在设备使用期间的耗材均按市场最优待价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场

7、并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。 5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品，决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 投标人： 投标售后服务承诺书4 公司： 我公司在此严厉承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题， 24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求准时解决。假如我公司售后服务达不到要求，我公司愿担当一切后果责任。 售后服务联系电话： 特此承诺！ 公司 201年月日 投标售后服务承诺书5 对本设计项目我公司严

8、厉承诺如下： 1、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原则，敬重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方供应全程、全方位的设计服务。 2、设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。 3、乐观协作甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。 4、设计方案论证充分、计算成果完整牢靠。保证项目的平安性、经济性、可实施性。 5、准时、精确、完整的提交设计成果，保证工程的顺当进行。 投标人：中_设计争论院有限公司投标人代表： 日期：20_年2月3日 投标售后服务承诺书 篇依据贵方为20_年_月_日_招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务

9、承诺： 1、有合法的、经生产厂家认可的.销售渠道，所供应的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家供应的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位供应技术培训与保养常识培训。 4、供应整套工程系统“保修服务”，且保修期内供应“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。 5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费修理，并供应免费维保;以最优待的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。 6、修理响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或

10、其他临时无法快速解决的问题在一周内解决。 7、备品、备件：公司有充分的常用备用零部件，能准时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。 8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能准时全面地实施。 投标售后服务承诺书6 致：_ _（以下简称我方）在_项目招标中，假如我方有幸中标，特殊感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定三包范围的，并保证产品质量保证期不低于三包规定；质量保证期承诺优于国

11、家三包规定的，按供应商实际承诺执行； 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺； 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨； 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门集中式培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；毁灭事故隐患，提高工作效率； 5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的建议； 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我

12、方承诺在二十四小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作； 6.2无法在二十四小时内解决的，将在二十四小时内供应备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在二十四小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除； 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立刻到达事故现场； 6.4对于涉及平安的质量问题，依据建筑工程质量管理条例的规定，做到立刻报告，准时实行防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务； 8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。 以上是我方对该工程的

13、售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩处；担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：_公司 授权代表： 日期：20_年_月_日 投标售后服务承诺书7 1、本项目的工作支配方案，包括人员及组织机构支配、供货保障措施、货物质量保证措施及货物配送服务保障措施等。 （1）详细阅读招标文件，了解招标要求。 （2）依据招标文件要求，制定详细方案。 （3）对于招标文件中电器设备的价格要求、质量要求、供货时限要求，进一步与厂方沟通联系，务求为选购单位供应最好性价比商品。 （4）将信息准时反馈选购单位，务求让其随时把握最新动态

14、，便利操作。 （5）听取选购单位的看法，与其达成共识，按要求开展工作。 2、售后服务机构设立状况，应急修理或维护响应时间支配。 （1）本公司设立的售后机构有三个： 运输部：（运输车辆_辆、搬运工_名）主要负责货物配送。 安装部：（共_人）安装人员统一由厂家技术培训上岗，主要负责一切大小家电的安装及调试。 修理中心：（共_人，其中专业修理技术人员_名，接待员及文员各一名）技术人员统一持证上岗，最长工龄_年，最短_年，主要负责售出电器的修理服务。接待员主要负责接听电话，接待客人并登记报障状况。文员负责售后服务资料、数据整理及与厂家联系确保修理配件的准时性、可_性。 （2）应急修理或维护响应时间支配

15、： 对所供应的电器设备供应全天候服务。 接到报障通知后，依据信息反馈，了解服务需求并建立信息档案。 接到报障后，于2个小时内到达报障地点，排解故障直至电器设备完全恢复正常为止。（修理后试机时间必需达30分钟以上，确保故障确定排解） 在修理完成后24小时内，对客户进行回访。对服务的响应速度和质量进行监督并收集反馈看法录入信息档案，为服务质量分析、后续服务、增值服务供应数据支持。 3、修理或维护服务收费标准；保修范围内，全部修理服务费用全免，维护服务收费按当时厂价标准执行。保修范围外，修理服务及维护服务收费均按当时厂价标准执行。 4、零配件和消耗品供应以及费用的收取标准；属于保修期范围内的全部零配

16、件一律免费供应，消耗品则按当时厂价标准供应。在保修期满以后，所供应零配件及消耗品均按当时厂价标准供应，并供应免费的保养服务。 5、投报项目的培训方案，包括时间、地点、对象、内容、方法等；培训方案分三个步骤： 4、零配件和消耗品供应以及费用的收取标准；属于保修期范围内的全部零配件一律免费供应，消耗品则按当时厂价标准供应。在保修期满以后，所供应零配件及消耗品均按当时厂价标准供应，并供应免费的保养服务。 5、投报项目的培训方案，包括时间、地点、对象、内容、方法等；培训方案分三个步骤： （1）施工前：主管经理召集施工人员，由电器设备生产厂商的工程师进行专业培训，对设备的构造、性能、特点作针对性的.讲解

17、，细致分析安装使用的细节，提出要求，防患于未燃。 （2）施工中：由主管经理组织技术人员到施工场所进行不定时检查，发觉问题就地提出看法，即时订正，确保电器设备工程的按质、按量、按时完成。 （3）验收后：由我方技术人员对使用单位的同志进行现场培训，主要讲解所用电器设备的性能、特点、操作使用及基本保养，务求使每一个使用人员都能清楚明瞭。 6、客户档案的管理方法。 （1）对销售电器进行立案存档，并与厂家联线，将客户信息反馈让其存档，确保以后的后续服务能得到厂家的有力支持，无后顾之忧。 （2）对修理的电器进行立案存档，准时对客户进行回访，并与厂家售后服务总部进行联线，将客户信息反馈让其存档，确保后续服务

18、的顺当进行。 7、履行售后服务承诺的保证措施： 所销售电器产品均是名牌大厂产品，有完善、快捷的售后服务网络。并且与我公司售后中心签约签点，不单止定期对我售后中心技师赐予技术培训，让其能适应不断变化的电器修理技术，而且在常用备品备件方面均赐予充分的库存，让我们能在最短的时间内用最快的速度响应客户的报障。 8、其他内容： 对所供应的电器产品按国家新“三包”规定执行，并供应全天候服务。设立专人专管，在报障2个小时内服务到位。过保修期电器终身以低于市场价格供应备品备件。 投标售后服务承诺书8 我公司对用户庄重承诺： 凡精欧公司专业经营产品，保证均为原装品牌厂家经营，并且除享受原厂保修承诺外，均可享受我

19、公司供应的以下服务： 1、全部产品质量保证期为：交货日起十二个月。 （特殊订货要求可以延长质保期） 2、产品发生故障后，我们准时给以解决，接到客户反馈后48小时内到达现场，如48小时内不能解决，我公司免费供应备用产品。 3、精欧公司售后服务人员每周7天，每天24小时，每年365天为客户进行售后服务。 用户可以通过售后电话询问有关技术问题，并得到明确的解决方案。 4、可享受免费检测；免费技术支持。 5、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。 承诺人：xx 20xx年x月xx日 投标售后服务承诺书9 xx市工商局： 本投标单位认真争论招标内容后，自愿接受招标书的邀

20、约条件，本投标单位承诺如下： 1、在仔细争论了xx市工商局新办公楼地下车道入口装饰项目竞争性谈判文件的各项条款后，本投标单位情愿以投标报价书中确定的单位，招标文件和投标书的.条款实施、完成并维护全部招标内容。 2、本投标单位供应的质保期为xx。 3、本投标单位对贵单位招标文件中所提出合同条款清楚明白，情愿接受。 4、本投标单位同意在招标文件商定的投标书效期之前，本投标书将始终对本投标单位具有约束力并随时被招标单位接受。 投标单位代表人签字：xxx 投标单位（盖章）：xxx xx年xx月xx日 投标售后服务承诺书10 为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意

21、为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严厉承诺： 一、产品质量承诺： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格承诺： 1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应给贵方。 三、交货期承诺： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交

22、货时，我公司向用户供应下列文件; 技术保养修理手册 安装总图 外购件说明书及制造厂家 供应易损件、备件清单，并附送确定量的备件 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满意 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备消逝故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可达到现场并开头修理。 4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。 在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用状

23、况。 投标售后服务承诺书11 质量保证措施、培训方案、售后服务的内容及承诺 质量保证措施： 1、原材料选购严把质量关，杜绝不合格材料进厂。 2、机床制造严格按质量管理体系认证执行，确保每一件加工产品的合格与优质。 3、机床出厂严格检查机床精度、噪声、电器元件确保每一台均为优质产品。 4、做好用户的售前、售中、售后服务，亲热协作指导用户。 5、定期回访用户，确保机床使用过程中不消逝任何质量问题，原则上每半年为客户定期上门服务一次。 6、机床产品质量免费质保期2年。 培训方案： 1、定期开培训班。 2、随时来人到厂家培训。 3、针对此次项目中，我厂可分别派技术工程师去客户现场培训，提高服务效率，便

24、利客户。让该批设备尽早为教学服务。 售后服务的内容及承诺： 1修理人员均为高技术技能人员，确保在指导用户使用、调试、修理过程中准时精确推断和解决机床问题，不留尾。 2。接到用户传真后1小时内准时回访用户电话，了解分析问题和使用状况。若需到现场指导或修理机床时，保证1各工作日到用户后解决问题。 3、机床到用户后，售后服务人员做到不培训好用户不能离开、机床调试不好不能离开、机床修理时不解决问题不能离开、用户对机床调试或修理不满意不能离开。 4、服务过程中做好用户每台机床档案，准时协作用户做好机床的定期维护工作。 5、质保期内无偿供应服务、质保期过后收取配件费用人工费不在计算。 投标售后服务承诺书1

25、2 依据贵方为20xx年x月x日招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺： 1、有合法的、经生产厂家认可的.销售渠道，所供应的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家供应的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位供应技术培训与保养常识培训。 4、供应整套工程系统“保修服务”，且保修期内供应每季度一次的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。 5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费修理，并供应免费维保。以最优待的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。 6、修理响应时间：接到故障

26、通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他临时无法快速解决的问题在一周内解决。 7、备品、备件：公司有充分的常用备用零部件，能准时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。 8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能准时全面地实施。 投标人： 投标人代表（签字）： 日期：20xx年x月x日 投标售后服务承诺书13 依据中华人民共和国森林法及实施条例，我作为_的法人代表(主要负责人)，对本企业经营加工活动负全面责任。 本人保证：认真贯彻执行中、省、市、县关于木材经营加

27、工管理的法律、法规、政策和工作要求，乐观协作 “双创”，努力做到合法文明经营，保持环境良好，并严厉承诺： 一、遵守林业政策法规，坚持只经营有合法来源的木竹及其制品(运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证明文书)，并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营。 二、建立经营加工台帐，主动接受检查。 三、经营加工场地在国、省、县乡道路四周的应建在离大路6米以外的地方，并建围墙与大路隔离;在城镇、街道办场，经营加工活动要在院内，不出店经营。 四、保持经营加工场地及周边环境洁净。 五、在经营加工场地的显要位置设置平安生产、防火学问宣扬教育碑、牌，杜绝火灾及其它平安事故的发生。 六、提高

28、生产加工工艺水平，做到精细加工，节约能源，避开资源铺张。 七、在运输产品时，保证依据有关规定办理运输手续，合法运输。 若违反上述承诺和未按规定开展经营加工活动，法定代表人(主要负责人)及木材经营加工企业自愿接受相关部门的处理。 此承诺书一式三份，市、县区林业局和木材经营加工企业各一份。 承 诺 单 位：_ 法人代表签字：_ 年 月 日 投标售后服务承诺书14 致：_ 有限公司(以下简称我方)在项目招标中，假如我方有幸中标，特殊感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围

29、的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业的售后服务团队，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责一年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;毁灭事故隐患，提高工作效率; 5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的

30、建议; 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作; 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常使用。 若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立刻到达事故现场; 6.4对于涉及平安的质量问题，依据建筑工程质量管理条例的规定，做到立刻报告，准时实行防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及 我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩处;担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：_公司 授权代表：_ 日期：_年_月_日 投标售后服务承诺书15 xx公司： 我公司在此严厉承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求准时解决。假如我公司售后服务达不到要求，我公司愿担当一切后果责任。 售后服务联系电话：xxxx 特此承诺！ xxx公司 20xx年x月x日21