房产销售工作总结(汇编15篇).docx
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1、房产销售工作总结(汇编15篇)房产销售工作总结1 当时进入房地产绝不是一时脑热,一时冲动,我为此方案了很久,更是在多个角度进行了考虑。最终我选择来到我们公司也是做了充分的预备,而这x个月的历练更是让我确定了内心的答案。我没有做错选择,也没有辜负自己的努力。这条路,我想一路走到黑,勇敢的坚持下去,拼下去。此次试用期就要结束了,我也迎来了始终期盼的转正。再次为自己x个月的销售工作做一次总结和鉴定。 一、试用期间的进步 试用期x个月并不是很长的一段时间,这段时间我主要的任务就是学习,从中尽快的进步,突破自我。而在这个阶段,最重要的就是要自己学会学习,在学习中找重点,挑着学比盲目学习更要有效、快速。作
2、为一个新人,我还有太多太多的东西需要学习,也有很多的领域需要去了解,把握了这些之后才能把这份工作做好。其次这期间经过自己的不断努力,我也小有成果,在上个月的时候,我成功的成交x单。这要感谢领导的帮衬,另一部分也要感谢这x个月自己努力的学习和尝试。只有真的踏出了那一步,我们才有制造新惊喜的力气! 二、职业态度的重要 作为一名房地产的销售,最重要的也就是个人的态度和诚信度了。或许诚信在我们段时间内难以让他人体会到,但是态度的确给人的第始终觉。而我们的态度也有很多时候可以呈现我们自身的诚信。所以作为一名销售,最重要的还是要保持一个良好的职业态度,培育好的职业心情,在工作上不因心情而犯错。 房产销售工
3、作总结2 为期一个月的实习结束了,时间虽短,但收获是巨大的。我深刻的体会到工作的艰辛以及收获的欢快。尽管之前也有参加过一些社会实践,但这次更加正式,更重要的是,这份工作是与我高校所学专业相关的。所以做起来也更加上心。选择房地产这一行业,首先建立在自己比较感爱好的基础之上,然后想借此机会了解更多房地产公司部门的构成和职能以及房地产公司的整个工作流程,确立自己在这一行业的适合的工作岗位。最终还想要扩大自己的人脉关系,增长见识。 下面讲一下我的一些实习心得:人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的共性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可
4、供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出合适自己的商谈方式、方法,这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习,每个人都可以具备自己独特的销售技巧,有自己的“绝技”。所以说,销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的进展,由于生活只会随着自我转变而转变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必需学习的是如何保持一 种乐观向上的心态。 一个乐观的心态,是对自我的一个期望和承诺,准备你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的力气。你认为自己是一个什
5、么样的人很重要。比如像我,我认为自己是一个乐观的、乐观的、友善的、特殊热忱、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。 师傅说她每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今日我心情很好,我很兴奋,今日会跟很多客户联系,我信任能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的”;“只要我努力,信任今日我确定能成交,我的销售业绩是最棒的”;这就是对自己的一种确定。 作为一名销售人员,亲和力很重要。所谓亲和力,就是销售人员和客户沟通沟通的力气。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必需通过规范你的言行举止来实现。 在售楼的过程中,语言是沟通的桥梁。对销售人员而言,语
6、言应当是一门应酬与交往的艺术,不仅要留意表情、态度、用词,还要讲究方式和方法,遵守语言礼仪,是顺当达到交往效果的“润滑剂”。 在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“其次语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体呈现的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修 养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中,它是塑造良好个人形象的起点,更重要的是他在体现个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。 语言的礼仪不是天生就会说,漂亮的举止也不是天生就有的,这些都是通过长期正规
7、训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习,自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯,自然地使用礼貌用语,和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。 其次,专业性水平也很重要。房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品学问与专业学问。产品学问和专业学问是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。 楼盘产品学问的把握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信念,可对楼盘的产品学问一无所知,客户向你询问楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候,你即一问三不知,客户就根本不会买你推举的楼盘。 我们都知道楼盘的销售规律,新盘开盘上市的时候,由于地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀
8、需求、投资获益等等消费需求,是新盘上市快速进入销售的高速增长时期,这一阶段通常持续三个月左右,三个月以后,楼盘销售进入平稳时期,约半年后销售进入逐步下降时期。通常,楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的,楼盘销售进入平稳时期的三、五个月,应当完成20%到30%销售量,即楼盘80%以 上的销售业绩应在八个月内完成,一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。 当楼盘面对有效需求,开发商有效供应,售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售,一旦错过楼盘销售增长期、平稳期,就只剩下漫长的等待,特殊惋惜也特殊被动,尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知己知彼的销售人员是战
9、胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高,往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、迟疑不决是常见现象,客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较照旧拿不定方法时,假如售楼人员能就客户的购房需求作一番说明,成功率就会很高。 另外,还要能够利顾客”的思考方式。 有人说,“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离,我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来,我们就永久得不到,所以如何缩短这一段距离是至关重要的。 与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考,如何关怀客户,如何才能让客户处在最佳利益的状态,如何才能让客户觉得贴心,才会帮客户解决困扰,才会让客户宠爱
10、买你推销的房子,才会让客户将你视为伴侣,而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他,如此失败的一个销售人员而已。利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题,你是他的最佳战友,而不是站在你销我买的对立立场。 在销售工作的过程中,常常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最简洁掉进去的,所以必需随时提示自己。 其一是:当我们想要将手上的房子销售给客户的时候,客户真的需要吗?是他真的需要还是我们觉得他需要,假如只是单方面我们觉得他需要,那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫。所以在面对客户销售之前,如何唤起他的“需求意识”,以及如何制造他们的需求是我们必需要用心的重
11、点,由于在他不认为自己需要的时候,他是确定不行能点头同意成交的。对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子,所以优先销售需求,然后再销售房子给客户,而不是先销售房子后才销售需求。 其二是:我们所提出的看法是基于客户的需求来考虑的,还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上,所提出的看法是为客户量身定做,还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然希望客户的订单越大越好,成交的金额越高越好,但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是希望能够在最低的金额下发挥到最高的效率,客户并不是吝啬花钱或者挑毛病,由于换一个角度来思考,假如我们自己是客户,当我们准
12、备要花钱买房的时候说不定比现在这些埋怨的客户更加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者,而确定不是客户问题的制造者。 房产销售工作总结3 开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了20xx年度的销售工作任务,现将20xx年度年终工作总结报告如下: 一、20xx年销售状况 20xx年我们公司在xx、xx等展览会和xxx、xxxx等专业杂志推广后,我公司的xx牌产品已有确定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了确定的熟识和了解。老板给销售部定下xxx万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销
13、售总额xxx万元,产销率xx%,货款回收率xx%。 二、构建营销网络,培育销售典型 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、进展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌度带动产品销售,建成了以xx本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。 三、加强业务培训,提高综合素养 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之困难,可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。工欲善其事,必先利其器,本着提高销售人员综合业务素养这一目标,销售部全体人员必需开展职业技能培
14、训,使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达xxxx财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的准时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxx科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的,大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的,希望加强对我们员工的监督、批判和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业学问,提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业学问培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理学问、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。 四、关注行业动态,把握市场信息 随着xxxx行业之间日趋严酷的市场
15、竞争局面,信息在xxxx过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部亲热关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道,亲热关注行业进展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要依据市场状况乐观派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉,迎接新的挑战 回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,乐观进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成果属于过去,展望将来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更困难。我们
16、销售部全体业务人员全都表示,确定要在20xx年发挥工作的乐观性、主动性、制造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好20xx年度的销售工作,要深化了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司制造更高的销售业绩。 房产销售工作总结4 不知不觉,一年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我照旧坚守岗位。以下是今年的房地产销售工作总结。 一、工作成就 年初接到公司新年度工作支配,做工作方案并预备X号楼的交房工作,并与策划部沟通项目尾房的销售方案,针对XX的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,通过开展各项活动提高XX
17、房产的美誉度,充实-的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,圆满的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。 二、工作中存在的问题 XX一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;年底的代理费拖欠状况严峻;销售人员培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位;销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足,消逝问题没能准时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧急。 三、明
18、年工作方案 新年的确有新的气象,公司在-的商业项目正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期始终是策划先行,而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦,不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。 明年的销售工作中,希望XX能顺当收盘并结清账目。收集XX的数据,为XX培训销售人员,在新年期间做好XX的客户积累、分析工作。参与项目策划,在XX这个项目打个漂亮的翻身仗。争取能通过经纪人执业资格考试。 紧急繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。深思回想,这一年我作为销售本部经理,在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了更多的
19、实践阅历,学习到了更多理论学问,同时,也在工作中制造了自身的一些不足。这是充实的一年,具体的工作总结如下。 一、本部销售事迹统计及分析: (一)事迹统计: 20xx年公司履行目标义务制,每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是15期(含园)必达目标4400万元,争取目标4700万元,考核时间20xx年1月20xx年12月。 依据20xx年1月12月27日统计,本部共实现销售额4304万元,其中15期实现销售额3632万元,园实现销售额672万元。 事迹分析: 由事迹统计可见,1至7月份,销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底,则
20、有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。 1、影响本部事迹的正面因素: 上半年以3期门面销售为主力,市场反应良好。截至20xx年6月,三期门面已清盘。 宣扬和一线销售有效沟通,拿出一系列合理化方案并得以实行。这包含: A、一期的10套,接受比同区域房价每平方米低300元的宣扬策略(已清盘); B、三期小户型小户型精装修运动; C、四期花园车库及门面,首次接受分类广告的情势,达到明显效果; D、六期青年人购房月:首付二万月供一元运动; E、五期干部购房月:买四房送8888运动; F、装饰建材大市场,8万12万零风险产权商铺。 销售履行目标义务制,使目标逐级分解。销售人员不再仅关怀完成每
21、月的既定任务,而且还要时刻重视自己年度任务的完成状况,能够主动调剂,有效的进步了工作效率。 公司所供应的销售人员保底薪,进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户赐予嘉奖的经济手段,极大的调动了销售人员和客户的乐观性,也是促成事迹的重要因素之一。 成立售后服务部,特地负责款待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的服务品德,另一方面,更重要的是细化了分工,使销售人员从遗留问题中摆脱出来,能够专注于制造新事迹。 2、影响本部事迹的负面因素: 国家宏观政策使购置客户群体产生变更,7月开端,客户量急剧削减。 公司房价高过区域蒙受范畴。 房源准备客源,客户群体产生转变,销售人员的心态存在波动,业务程度有
22、待进步。 前期产品遗留问题较多,无法产生连锁效应发掘老客户资源。 本部资源分流,这也是造成本部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要缘由。 A、市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的地理优势已经微乎其微。 B、在本部以外增设了另2个售楼部,辨别在园、园的现场。于是本部不仅在市区无销售点,而且原来的市场资源也被分流。 房产销售工作总结5 在不知不觉中,20xx了一半,加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里,从一名置业顾问一步步晋升为销售经理,我不断的学习的学问并积累了很多的阅历,也同时熬炼和提高了业务力气,这让自己的人生多了一份感动,一份喜悦,一份哀痛,最重要的增加了一份人生的阅
23、历。 可以说在九阳的这段时间中,收货颇多,感受颇多。在这里,特殊感谢公司的每一位领导和同仁的关怀和指导,现在已能独立完成本职工作,现对目前的工作做以下总结。 一、 任务完成 今年实际完成销售认购 签约 回款 佣金的状况 和竞争对手易居的对比的状况。 二、 团队管理方面 1、 聘请面试方面 自己在聘请面试的时候缺少细心的设计和支配,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟着面试者讲太多,正是由于自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部部门增加了不少麻烦。 2、 团队培训工作 没有方案的培训,培训目的的不明确,培训前没有系统的预备 对团队的打造目标不够明确比
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