房地产销售年终工作总结 15篇.docx

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1、房地产销售年终工作总结 15篇房地产销售年终工作总结 1 现在已是20xx年了年尾，不知不觉中，我已加入团队已经近一年了。我特殊荣幸和庆幸自己能够成为一员。在这里，我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上赐予的确定，同时也特殊感谢各位同事对我工作的支持和关怀。了我一个发觉自我、熟识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。在这一年的销售内勤工作过程中，对我自身的转变和影响很大，从中也让我学到了许多，懂得了许多。下面我对这一年的工作状况作一总结。 一、内勤岗位工作 作为公司销售内勤，我深知本岗位的重要性，内勤是一个服务于公司全体员工的人员，对公司各个部门同事必需做到有求必应，有需必帮，我始终本

2、着“公司利益第一，把工作做到更好“的一个目标，认真乐观的完成了以下本职工作： 1、负责公司内部销售人员的服务工作。包括新到车辆的验收、车辆资料的整理、保管与领取。 2、负责公司整车订单管理、精品订购。包括每月公司旬订单制定、跟踪审核结算、发车事宜。 3、负责公司内部文件的传达、执行。 4、负责与xx厂家内勤、财务以及集团各公司之间各业务的沟通协调。 5、在销售淡季协作销售部外出做车展，为销售旺季打好基础。 二、简述工作状况 1、在内勤工作岗位工作过程中，能够乐观主动全心全意的对待每一项工作，对于刚刚开头工作的我，始终保持虚心、谨慎的工作态度，虚心向同事学习，积累阅历，努力把工作做到。 2、在工

3、作期间，丰富业务学问、提高工作力气，不断的给自己充电，积累产品业务文化学问。在做好本职工作的基础上，附带销售车辆X台，并于X年XX月参加全国人力资源管理师三级考试。 为了做好本职工作，我不怕麻烦，精简部分工作的程序，提高工作效率，争取为各部门同事做好服务保障。结合上述一年的内勤工作经受，我也深刻熟识到：作为公司的一员，无论在哪个岗位，都应当有猛烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应当以公司利益为重，切实履行自己的岗位职责，与此同时，更应当发扬仆人翁精神，将公司的每一件事情当做自己的事情来做，坚决杜绝“事不关己，高高挂起”的工作心态。 总结一年来的工作，尽

4、管对自身和公司进展都有了确定的进步和取得了确定的成果，但自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我，由于工作阅历的缺乏，导致许多问题考虑不够周全，在处理方法不够得当，缺乏制造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我，鞭策自己。努力为公司的进展贡献自己的微薄之力。 房地产销售年终工作总结 2 20xx年2月26日，我作为一个房地产新人荣幸的加入了俊地润丰房地产代理有限公司这个大家庭，并在公司的项目尚城街区做置业顾问。特殊感谢公司领导给我的这个机会! 因之前从未接触过房地产，初到项目时，对于新环境、新事物比较生疏。但在领导及

5、同事的热心关怀下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解，并很快生疏了项目学问和工作流程，快速进入了工作角色。特殊感谢他们给我的关怀和指导! 他们让我熟识到作为销售部中的一员，身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了公司的.形象。所以要不断地提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。 经过一段时间的学习， 20xx年1月23日项目开盘了，我预约了16个号，共6套，但最终仅成交了一套。 其中工作中存在的问题分析如下： 1、首次与房地产工作亲热接触，作为新人实践阅

6、历不足。 2、在引导客户方面有所欠缺; 3、工作主动意识需进一步加强，特别是在回访客户方面总存在确定心里障碍所以不够乐观主动; 4、缺少统一说辞，面对顾客时的口头传递消息的精确性打了折扣。 新的一年工作方案及目标： 1、明年公司的任务是4.5个亿，我给自己的任务是5千万，一步一个脚印踏实前进。 2、加强销售技巧;努力制造出合适自己的销售方法和技巧。 3、调整心态，建立自信念; 4、加强业务力气及沟通力气的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好预备; 20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席

7、之地。 工作在销售一线，感受最深的就是：保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养吧，良好的心态也包括很多方面。 第 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 20xx年，公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去，房地产公司的前景不被看好，房价也是涨降中来回打转，让人摸不着头脑，所以房地产行业是极难做的。不过信任只要我们全体员工全都努力，做好自己的本职工作，我们就会取得一个不错的结局，信任我们确定能够做好20xx年的工作。 其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠

8、道模式、终端形象、促销推广、广告宣扬、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于查找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。 走过“动荡”的20xx年，迎来“辉煌”的20xx年。在将来的岁月里，愿我们与成功有约，与欢快有约。 房地产销售年终工作总结 3 敬重的各位领导;能者上，庸者下，竞争上岗有上有下、有进有退，上固可喜、下也无悔，一如既往;进也可贺、退也不馁，一片丹心。我没有惊人的业绩，也没有刺眼的资格，更没有显赫的学历，优势也不足挂齿。我不敢奢求什么，只想让大家熟识我、了解我、关怀我，抑或宠爱我、支持我。也正由于如此，我更加糊涂地看到了自身存在的差

9、距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报公司。 总之，几个月来，我虽然取得了一点成果，但离领导的要求尚有确定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。 此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 以上是我今年的工作总结。 房地产销售年终工作总结 4 销售工作有句行话，客户比作水源，“水能载舟，亦能覆舟”。紧急劳碌的20xx年房地产销售工

10、作即将过去，20xx年的房地产销售工作新挑战又摆在了眼前。我在深思回顾销售部门过去工作的.同时，又必需重新熟识新阶段工作。现在就来就20xx年房地产销售工作做点总结： 今年，在公司领导的英明带领、同事的共同努力下，我们积累了大量的实践阅历，学习了很多理论学问，同时也可以发觉自身存在的一些不足之处。 首先，销售统计和分析： （一）绩效统计：在20xx年6月开业，商品房预售5套，销售总面积600平方米，销售总房款额1636040元。 （二）业绩分析：客户签单18单，其中9签订完成交易。 其次，在实际工作中，我也学到了一些销售阅历，我与大家共享几点： （一）与顾客成为伴侣，彼此信任，那么你就是最成功

11、的销售人员。 （二）要站在客户的立场想问题，然后才能谈心，由于大家都宠爱与知己沟通。 （三）不要回避产品缺点，在健谈当中尽量呈现得坦率、真诚一些。 （四）增加销售方法，专注于重要客户，老顾客。 （五）留意帮而非卖，卖是光将产品塞给客户，帮则是关怀客户选择到的产品。 总的来说，20xx年的房地产销售工作总结就是以上，我销售部门还会连续努力做好以后工作。 房地产销售年终工作总结 5 尽管这一年的事情并没有做的圆满，但是自己却并不哀痛。由于总结，所以我知道这一年过的特殊的充实。自己并没有白白的耗费一年的时间。自己在充实的工作中，努力了整整一年!现在，我将这一年的总结记录如下。 一、个人的鉴定 一年来

12、经受了太多，自己从xx月的时候进入公司，从一名实习生做起，经受了学习、培训、工作、提升，最终到了现在的样子。尽管现在还有不少的不足，但是我也还在慢慢的提升自己，让自己成为一名更精彩的销售人员。 在思想上，自己严守公司的规定，不作出违反公司规定的事情，在工作中努力的提升自己的水平，提高自己的服务意识。在工作之后也乐观的反省，找到自己工作中的不足。销售的工作中，我始终心怀公司的口号，将公司的利益放在。 工作上，我努力向上，在销售的时候保持这热心、急躁、乐观心，努力的拉近自己与客户的关系，做好作为一名xx人员该做的事情。同时，也在工作中不断的收集和总结阅历，提升自己的专业力气。在工作中我总是保持这“

13、狂人”的姿态，由于我明白自己还有太多的不足，自己与前辈们的差距深深的刺激了我，我不认为晚来就是自己消极的缘由，我会努力的加油，尽快的赶上大家。 人际关系上，这可谓是我们销售的生命线，在这一年中，我几乎有大半的时间都扑在这上面。起初只是学着和同事们打好关系，之后是电话和客户沟通。现在，我已经在乐观的维护着自己的客户群体，并且，在之后还要不断的开发新的客户。 二、工作状况 在刚开头的时候，我跟在手下。作为销售，我们最基本的就是要知道自己要卖什么!这是无论在多久都是我们重要的主题。在现在也是，当公司的商品出新的时候，我也要乐观的.跟进了解。而在之后，我们就在学习怎么去说，和如何说好。 和客户沟通是一

14、门学问，更是一门艺术。好的销售，能从不行能中开拓出一条道路。在xx月的时候，正在我对自己选择这个职业感到怀疑的阶段。却接下我手中的电话，将一门我看来没有希望的生意谈成了!这使得我深深的感到震撼，并清晰的熟识到，自己工作上的不顺当，都是由于自己力气上的不足。 三、总结 一年的工作不过是转瞬，尽管自己把握了销售的基本要领，但是和大家比起来，自己还有太多缺乏的地方。而往往，销售能不能成，就是看这些细节能否把控得当。自己在接下来的一年，还要更连续留在这里，连续去探求销售这门工作! 房地产销售年终工作总结 6 光阴似箭，岁月如梭，转瞬间已接近年底，蓦然回首入司已一年，在这一年的时间中我通过不懈的学习，和

15、努力的工作，得到了有形与无形的成进步步。今接近年终，思之过去，放眼将来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这一年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的熟识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更精彩地完成今后公司赐予的各项销售工作! 一、工作中的感想和回顾 自四月份满怀激情与幻想入司以来始终伴随着公司一起成长至今，随公司南征北站，从xx转战xx，公司也从xx大厦到xx中心，从之前的三个项目部到现在五个项目部，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增加，公司规模也不断在扩大，可以说是特殊不平凡的一年，同时也是xx周年，恰逢又是“十二五”规划正式实施年，今

16、年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年，政策越来越紧，各种手段层出不穷，经受最严峻的一年，面对国家政策的不断干预，对我们房地产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断离职，而我觉得越是在这困难的市场环境下，越能熬炼自身的业务力气和素养，也是体现自身价值的时候，因我坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示圆满和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚信逆境能赐予我们宝贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以来的伟人大多是

17、抱着不屈不挠的精神，坚韧不拔的意志，从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢公司赐予我这次工作及熬炼的机会，我也很荣幸的成为xx旅游地产网的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们，毕竟我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和关怀及鼓舞和支持! 自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进，在这一年的时间里收获颇多，同时对公司的进展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有确定的见解，做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。 由于我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团

18、队，促使我必需提高自己的素养，加强自己的专业学问和专业技能，只有以身作则才能服众。平常还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养。特别是在派单上，遇到的是行行色色的人和物，能把握自己的心情以一颗平稳的心态坦然去面对。 二、工作中好的方面 1.思想上乐观进步，不断乐观，宠爱销售行业尤其是房地产销售行业，由于只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平常能够保持一颗乐观向上的心态，立足本职，安心工作! 2.工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，听从管理，听从支配，适应力气强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司

19、的各项规章制度! 3.心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平常能够保持一颗乐观向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调整自己的心情! 4.生活中与同事们相处友善，为人恳切并擅长助人! 三、工作中存在不足 1.工作中不擅长不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交缘由以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧! 2.思想上有时不够端正，不能准时订正自己的航向，意志不坚决，自控力气差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然，自己比别人比

20、起已经够努力了! 3.工作中没有一个明确的目标和详细的工作方案。做为一名销售员假如没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理支配。 4.派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平常约客时跟进不准时及客户资源管理混让，导致出团量少，从而影响成交! 5.平常和客户沟通不够深化，未能把项目学问及楼盘卖点清晰的传递给客户，准时的满足客户的需求，不能准时的发觉客户对项目的优势、劣势的看法及了解到什么程度。 6.平常在工作中进展的问题未能准时的请教领导及同事! 7.谈客力气还有待提高及增加，必定存在优柔寡断! 四、下步工作中需要得到的改进及关怀 1.完善的工

21、作方案及个人目标，并严格落实及执行! 2.对客户间的沟通并学习新的学问，把握新的方法! 3.单留意质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类! 4.用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售学问，提高自己素养! 5.日常工作中发觉问题准时反映，并准时得以有效解决! 6.正思想，保持一颗乐观上进心，以良好的精神面貌和乐观的心态投入到下步工作中! 7.习把握团队建设方面学问，充分调动组员的乐观性，制造性，上进心，乐观心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善自身的各项力气! 8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合力气和素养得到全面提高! 9.希望在工作中好的方面赐予保持，不足之处在下

22、不工作加予克服及改进! 以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批判指正，从而更好的成进步步! 最终祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺当! 房地产销售年终工作总结 7 销售工作有句行话，客户比作水源，“水能载舟，亦能覆舟”。紧急劳碌的上半年房地产销售工作即将过去，下半年的房地产销售工作新挑战又摆在了眼前。我在深思回顾销售部门过去工作的同时，又必需重新熟识新阶段工作。现在就来就上半年房地产销售工作做点总结： 今年，在公司领导的英明带领、同事的共同努力下，我们积累了大量的实践阅历，学习了很多理论学问，同时也可以发觉自身存在的一些不足之处。 首先，销售统计和分析：

23、（一）绩效统计：在20xx年6月开业，商品房预售5套，销售总面积600平方米，销售总房款额1636040元。 （二）业绩分析：客户签单18单，其中9签订完成交易。 其次，在实际工作中，我也学到了一些销售阅历，我与大家共享几点： （一）与顾客成为伴侣，彼此信任，那么你就是最成功的销售人员。 （二）要站在客户的立场想问题，然后才能谈心，由于大家都宠爱与知己沟通。 （三）不要回避产品缺点，在健谈当中尽量呈现得坦率、真诚一些。 （四）增加销售方法 ，专注于重要客户，老顾客。 （五）留意帮而非卖，卖是光将产品塞给客户，帮则是关怀客户选择到最好的产品。 总的来说，上半年的房地产销售工作总结就是以上，我销售

24、部门还会连续努力做好以后工作。 房地产销售人员年终工作总结3 好的成果是需要共享的，这样才能起到鼓舞的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的共享的好平台，因此，写好工作总结是连续成功的有效方法。 首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排行变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与进展趋势，把握市场大环境的脉动， 其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣扬、营销团队、战略合作伙

25、伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于查找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。 最终，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步缘由分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。 运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销方案，只是基于年

26、度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销方案还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实好处。 目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。 其次就是产品规划。依据消费者需求分析的新产品开发方案、产品改良方案;透过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;依据不一样区域市场特征及现有客户网络资源状况，

27、拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到推举零售价，包括全部中间环节的价格浮动范围。有时特别必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。 假如企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法担当新产品销售等缘由，还需要制定区域招商方案或者客户开发方案。终端类产品还需要完善商超门店开发方案。 然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣扬、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式 最终，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的支配比例、各产品费用的支配比例、各阶段的费用支配比例。 如此，整体年度工作总

28、结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺当高效地实施，还需要透过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力。 房地产销售年终工作总结 8 20xx对我来说是特殊充实的一年，在公司领导及同事的支持和关怀下，我较好的完成了本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在工作和学习两方面都有所提升，为20xx年的芊域阳光、沣东城市广场、沣东新城第一学校等项目竣工验收工作打下了良好的基础。现将本人20xx年主要完成工作汇报如下： 一、20xx年度个人完成的主要工作 依据20xx年部门内部工作调整，主要负责在建项目前期规划审查、消防、人防、测绘、水、电、气暖等市政手续办理

29、及协作部门内部其它相关工作办理。 临电及正式用电： 1、完成芊域阳光项目正式用电新建住宅配套费80%费用缴纳。（最终和财务沟通缓缴至20xx年初，由于六村堡变正在内部改造，等其增容完毕才可接入，通电精确时间还要项目部协作土建施工进度） 2、完成沣东城市广场项目正式用电方案取得。（因马王变正在筹建，通电时间待定） 3、完成芊域溪源项目临时用电增容通电确保项目现场施工进度。 4、完成沣东新城第一学校项目临电通电及后期增容迁改等手续。 自然气： 1、完成芊域阳光项目自然气支线工程报建，签订合同并完成项目交底进场施工手续。 2、完成沣东城市广场项目自然气支线工程报建，签订合同并完成项目交底进场施工手续

30、。 规划审查、消防、人防： 1、完成芊域溪源、沣东新城第一学校项目总平面及单体施工图规划、消防、人防、绿化、节能等审查。测绘： 1、完成芊域溪源项目、沣东新城第一学校项目定验线复合。 2、完成王寺城改、秦时明月项目地形图购买及红线图绘制。 协作部门及其它部门： 1、协作完成沣东新城第一学校项目在市立项及相关审批手续的办理。 2、协作完成芊域溪源B区、沣东城市广场项目国有土地证的取得。 3、协作完成芊域溪源、沣东城市广场、沣东新城第一学校项目防雷检测相关手续办理。 4、协作完成部门工作标准化流程、合同审核及会签相关工作。 5、协作财务部完成全年相关融资手续办理。 二、20xx年度个人在业务技能提

31、升方面的得与失回顾 项目报建过程，其间手续繁多多，一环扣一环，统筹支配至关重要，这就需要在做一件事之前，要充分了解到后面全部相关事项，做到走一步，看多步，分清轻重缓急，只有这样，才能高效快捷的完成工作任务。当然工作还需要细致的态度，报建中对资料的预备工作也是重中之重，所以，每次在相关部门所需资料预备齐全的前提下，照旧将全部相关材料同时携带，以备不时之需，提高工作效率。 20xx年，虽然顺当的完成了工作任务，这与领导及各位同事的大力支持密不行分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细想起来，照旧存在很多的不足： 1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前已把握的学问，要通过进一步学习把

32、握更为全面的学问，以使自己的工作更上一个台阶。 2、丢掉马虎大意、养成良好的工作习惯，对于各项资料要擅长总结、勤于归纳。 3、工作中时有急躁心情，虚心谨慎的作风有待于进一步加强，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心态，正所谓细节准备成败，性格准备命运。 4、还须进一步提高自己对外公关及协调力气。 入行三年来，面对过许多不同的岗位的人员，从每一次的沟通与沟通中，我也渐渐的成熟稳重起来，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上调相关配套费基数，经过公司领导协商，准备在7月15前必需完成芊域溪源项目规划审查，接到任务后，在张部长带领下，我们倒排时间节点，工作细化到每天，专人专项，客服了

33、时间紧、公关难、资料不全等难题。最终在部门全体同事的努力下提前完成了项目规划审查，为公司节约成本约3000万元。 三、对部门管理方面的看法和建议 1、建议加强部门员工专业学问及技能学习，多一些涉外培训，让员工外出学习大环境下的.房地产相关学问及不同城市的房地产信息。 2、建议加强部门现有工作流程和工作制度的更新和细化。 3、建议部门内部可以组织工作阅历心得争辩会，达到学问共享，技能共同提升的效果。 四、对公司管理方面的看法和建议 需要进一步加强公司各部门之间的协调，前期工作比较繁琐，办理手续多，涉及政府部门广，仅仅一个前期部是无法面面俱到的。这就需要公司各部门的通力合作。公司各部门对前期部的工

34、作均特别支持，但由于专业所限，有的事情需要提前沟通和协调。在这一方面，开发部和设计部、方案合约部、项目部需加强沟通，在办理各项重点事项时列出详细时间方案，尤其是需要其他部门协作时，提前沟通，预备资料，这样才能在办理时提高效率、节约时间。 五、个人20xx年个人工作方案 1、协作本部门完成的芊域阳光、沣东城市广场、沣东新城第一学校等项目交付方案，支配每一步的工作。在公司交付方案确定后，准时编排项目竣工验收的方案，并按方案实施，确保项目如期交付使用。 2、协作本部门完成年度方案，办理各个项目交付所需的水、暖、电、自然气等市政配套手续的办理。及早进行市政工程所需的相关工作，并准时报批报验。 3、协作

35、本部门完成公司在建项目芊域阳光、芊域溪源、沣东新城第一学校等项目土地证的办理及取得。 4、协作本部门完成公司新建项目王寺村城改、秦时明月、沣科花园等项目前期报批手续办理，提高报批效率，为公司第一个商品房销售制造一个便利条件。 在即将到来的20xx年，我不但要努力工作还要时刻提示自己在工作之余学习相关专业学问，提升专业技能，具体支配如下： 1、认真学习建筑消防、人防、城市规划等设计规范。 2、吃透水、电、气、暖、配套费等相关政策法规，整理出不同项目、不同方式的报建流程。 3、乐观参加公司组织的相关专业学问培训，丰富自身的学问。 工作中的不足和欠缺，也请领导和各位同事批判、指正。同时，也热切企盼公

36、司今后更加蓬勃进展，我也将连续贡献自己的力气为公司制造辉煌的业绩。 房地产销售年终工作总结 9 20_年是紧急的一年，也是劳碌的一年，也取得了确定的收获。回顾这一年的经受，经受了公司从来没有的策划模式，也完成了开头觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的熟识，也看到了大胆的广告推广方式。 回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与关怀下，提高自己的工作要求，依据公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转瞬即将结束，现对一年的工作状况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。 今年的销售任务从年初的xx亿销售目标下达下来，就觉得的确是一个重担压了下来，为了去实现这

37、一个目标，我全力以赴的去协作公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣扬，保证每天我们的销售中心的人气都特殊的旺，而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，有时候的确想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应当赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是公司领导很理解我，对我关怀和关怀，同事们也特殊协作我的工作，我应当感谢他们。 20xx年的主要工作内容如下： 一、销售部日常管理工作 销售部门是公司对外呈

38、现的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。每天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，制造良好的客户口碑，力求各项工作精确，避开疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。 1、认真做好市场调研工作。对xx市场的信息把握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，准时和团队共享，给公司产品定价供应依据，做到知己知彼百战不殆。 2、营造火爆的销售氛围促进销售。协作策划部门的活动作出

39、应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发状况，核对房源、价格、优待等确保精确，避开疏漏和差错。 3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的状况都有，要退房的、要优待的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵害的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。 4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用方案等；与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相关信息的准时把握；请工程部工程师为销售人员解答专业学问等工作，提高工作效率，把握更全面的学问。 5、做好xx顾问的培训学习

40、工作。准时捕获政策信息，专业学问，课外学问等信息给销售人员共享。组织召开专题共享会使销售团队共同学习，共同进步。 二、加强自我学习，提高自身素养 在20_，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业学问不停地学习。 三、工作中存在的问题 在这一年来，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在： 1、脾气太急躁，个人心理承受力气不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸把握的不够完善；这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误会，亟待改之。 2、不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到

41、，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是特别到位。 3、管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。 四、今后努力的方向 新的一年开头了，又是一个新的纪元，20_年的任务目标xx亿也已经下达，又是一个挑战，一个新的开头。自己决心认真提高业务、工作水平，为公司跨越式进展，贡献自己应当贡献的力气。我我应努力做到： 1、加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。 2、不断改进销售部团队成员工作乐观性，团队分散力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成

42、年度任务指标。 3、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，乐观为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。 “人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步！ 房地产销售年终工作总结 10 冥冥之中，已由年初走到了年尾，20_年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对寒冷熬炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。 一、上期考核改进项改善总结 通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源

43、，查找缘由，发觉存在以下几方面问题，应多努力改之。 1、销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从月日到月日有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，总体计算1个销售人员一天访问的客户量个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。 2、沟通不够深化。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的状况特别清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项疑问不能做出快速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。 3、工作没有一个明确的目标和详细的方案。作为销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放

44、任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的支配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力气还有待提高。 这些都是需要逐步改进的，需要总结阅历，开拓创新，提高自己的业务素养。 二、完成的工作 1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。 2、做好来电、来访客户的.接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。 3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户供应全面的信息参考。 4、加强和银行及房管局的沟通，生疏他们的新的的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。 三、未完成工作

45、的分析状况 1、有时缺乏急躁，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能接受迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 四、职业精神 1、有良好的团队合作精神和工作态度 任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期盼通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中才智去做好销售工作，这才是团结合作的力气。 2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止 作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习