房地产销售工作述职报告(15篇)_1.docx
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1、房地产销售工作述职报告(15篇)房地产销售工作述职报告1 敬重的公司领导、各位同仁: 晚上好! 今日在台上向各位作10年的工作总结,是我人生经受中的第一次,内心紧急而感动。 总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受,10年已经进入了倒计时的阶段。当我坐在电脑前回首这一年走过的路,总能让自己陷于不行自拔的回忆和感叹中。o8年是我人生旅程中转折的一年,我在这一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作,适应了新的工作环境,结识了新的工作伙伴。o8年也是我从事房地产行业后最具挑战的一年,我在这一年里看到了房产市场走到了大历史的拐点,房地产市场高位萎缩态势进一步明显,意味着这是一个机遇和挑
2、战并存的年月。 而踏入xxxxxxx公司已经有五个月的时间了,过去的五个月对我的人生来说亦是一次全新的开头,空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的五个月。回想起五个月以前,我还是一个刚刚在这个城市开头自己人生的过路人,而现在,我已经蜕变成为在这个城市、这个公司劳碌的一份子。这些转变都是不知不觉中积累出的,或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里,布满了激情,也饱含着泪光,甚至也有过挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我面对着从来没有面临过的境遇,在领导的指引下和同事的关怀下,学会了如何做好本职的那些工作,懂得了应当品尝的人生味道。 一、个人工作回顾 (一)销售工作 作为
3、营销策划部的一员,刚刚进入公司半个月的时候就经受了xx公寓开盘的整个过程,这是我从事房产销售工作以来第一次经受强销的过程,在那时候近半个月的强销时间内,我感觉像是经受了一次漫长而又短暂的难得的机遇和挑战,在工作的挑战中我熟识到了工作的意义和乐趣。 从事销售工作,不仅仅是做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、追访和洽谈。在xx公寓的强销期内,依据分工,我从事的是一线的销售工作,直接面对客户,进行户型引导,为客户下单。在平销期里,做好意向客户的接待、追访记录,以销售人员的本职工作为重心做好客户跟踪,完成了成交。 此外,完成与销售相关其他工作有:关心新绿园参加义乌房展会、参加集团组织的双联展
4、活动、参加杭州10年秋季房展会、玉兰公寓前往城东汽配城的推介活动、每天市场重点信息的关注以短信的方式告知邵经理等。 (二)客户服务工作 在今年9月受到万科打折和市场转变的影响,我们的工作重点之一也转向了客户服务方面。我在客户服务方面的工作主要有: (1)xx公寓业主群和业主论坛的日常维护工作。在9月下旬,公司特地成立了业主群和业主论坛,通过网络的沟通平台加强与客户的沟通和信息对接。作为xx公寓与业主网络沟通的直接管理和维护者,我每天准时关注来自群和业主论坛的重要信息,回复业主提问,定期将业主反映的主要问题进行汇总、登记。对于这项工作,我之前从来没有接触过,对论坛维护的工作了解较少,但是在这项工
5、作中慢慢转变成我的乐趣之一,每天与业主通过这种方式的沟通既便捷又轻松,同时也加深了感情的沟通,为日后的交房工作做好了确定的基础。目前xx公寓的准业主里,已经了一小部分成员与我建立起超出销售人员与客户之间的关系,成为真正的伴侣般的友情,与他们的沟通特别顺畅。 (2)园区体验游活动的协作。园区体验游活动在今年10月份开展,项目公司协作进行专线的游园活动组织、带团参观、项目解说等工作。部门指派我负责该项工作的接洽人,我参加了这项活动组织的培训、例会等,也在周末带领过游园团参加了东部几个项目的线路。在这个过程中进行绿城品牌的宣扬,让意向客户体验xx品牌的服务。 除了以上列举的客户服务方面的工作外,在日
6、常的接待中对准业主的来电、来访均做好登记工作,定期汇总、报告,同时对他们提出的问题进行跟踪回复和解答;定期与工程部人员对接,了解xx公寓最新工程进度,整理拍摄工程进度形象照片和文字,准时向业主传达工程状况;持续进行准业主和意向客户参加体检报名工作、组织落实业主恳谈会相关工作等。 (三)内务工作 在强销期以后,我又担当了一些工作,主要是客户接待和销售、合同资料的整理、各类表单台帐的建立和整理、xx会入会和积分资料的统计与对接、每周会议纪要的编写以及一些内务工作。主要有以下方面: (1)合同资料的整理。刚进入公司的时候,部门就交给了我一项重要的工作任务,就是对xx公寓合同资料的整理。当时我还不清楚
7、所谓的合同资料都包含哪些内容、需要哪些手续,对一系列工作的流程更是不知晓,可以说是一头雾水。在同事的讲解、指导下才对这项工作有了初步的概念。紧接着就进入到了xx公寓的开盘,同样也面临着大量合同资料的整理,这时候经受了一些过程性的工作,在脑海中对如何做好合同资料整理也慢慢形成了思路,通过与其他同事的协作才把这项工作持续性的做好。在这个过程中同时完成与财务部、按揭银行的合同移交。 (2)各类表单台帐的建立和整理。除了传统的销售合同资料的整理,支撑起各项工作流程的依据是各类型的表单,如退房程序表单、换房程序表单、延期签约审批单等,表单也要进行统一的管理,建立台帐、定期梳理。另外,我对申请参加xx会的
8、客户、会员要求积分资料进行统计,完成与xx会的对接。 (3)会议纪要的编写。部门每周都会进行销售周例会,我负责每周会议纪要的拟写和归档工作。 二、工作中的不足及需要改进的地方 在xx公寓强销期内,我熟识到团队的力气和自我的不足。在强销期过后的很长一段时间里面,我都在对自己进行反思,希望可以实现对自己的一些突破。我想要转变身上一些局限我自己呈现的因素,转变原有的工作方式,要求自己在团队的关心中达到最佳的状态。有时候我在静静的注视着自己,对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己,这些在我以往的工作经受中都是没有的,都是在进入xxx以后自己有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有: (
9、一)销售技巧欠缺 曾经听从事过多年房产销售工作的前辈们讲过,一个好的销售人员不需要太多的技巧,关键是你能不能用真诚去打动客户。我信任这句话是没错的,在以前也认为的确凭借着亲和力和真实、诚意便可以与客户顺畅沟通,至于客户心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的客户多了以后,才发觉有些客户的心理具有很大的不确定性,也就是他对房产品的方方面面,例如品质、价值、前景、性价比的熟识是不具体的,对自己的意向也会存在迟疑,这个时候就需要销售人员使用技巧性的引导、逼单等方式,或者换句话说“客户是需要被教育的”。而我在这个方面是做得不够到位的,我与客户的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业
10、经受太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式,不擅长迂回地向客户讨巧。在日后的工作中,我想要加强自己销售风格的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的力气。 (二)工作中缺乏创新思维 还记得刚进公司的时候,曾经担忧由于是新来的,和同事之间还不熟,所以做事也是战战兢兢,说话和沟通也不多。但是通过接触,发觉状况并非如此,同事们之间的合作特殊好,关系也很融洽,而且也没有由于我是新员工而冷落我。相反地,不管是日常生活中还是工作中,他们都很热心的关怀和指导我,使我很快的适应了这个新环境,进入了角色。部门里员工们乐观的工作态度和高度的工作责任心是给我印象最深的地方,这样自然而然让我提高
11、了对工作的谨慎态度,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,原来这是件好事,但是却会产生确定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。工作的乐观性和主动性是建立在对工作负责的态度上,而不是建立充分地精彩完成工作的基础上,这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职员工起码要做到的事,而他永久不行能成为一名优秀员工,真正的优秀员工是需要有创新意识,在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点,我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变,自我挖掘有利于工作开展的思路。 (三)对数字的敏感度偏低 销售人员对房价、贷款计算、税费计算等业务技能要特别娴熟,这是在平常销售工作中常会遇到的,而在
12、内务工作方面,由于也接触过销售日报表的更新工作,与各种类型的数字打过交道,也在这其中发觉了自己的一些问题,那就是对数字的极度不敏感。其实我始终知道自己对数字不在行,因此对计算客户付款、销售日报中资金回笼等时常常不自信,而且效率也比较低,甚至消逝失误。以至于我总是会想起读书时数学成果一向不好的阴影,对于这点,我会在日后的工作中加强自己对数字的敏感度,加强规律思维力气的熬炼,保证销售工作的顺当开展。 以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作,也希望部门领导和其他成员能够关怀我一同发觉问题、解决问题。 三、今后提高工作水准的举措 10年即将远去,面对0
13、9年不难发觉房地产市场仍处于疲软期的可能性较大,这给我们从事该行业的人员带来的是迷雾和无限遐想。在上个月我们曾争辩过如何在淡市做好销售工作,而现在却要以展望的新姿态去思考下一年如何做好本职工作。在这里,我从个人的角度谈谈自己09年要为工作的努力: 任何转变对于一个人都是困难的。我曾经想过进入绿城工作后,我的工作、生活以及其他方面会有一个很大的转变,而我也试图依据新的工作路径去转变一些态度、方式或思路。在这方面,我认为自己已经在慢慢尝试和接受新的转变,例如与新的团队成员的工作协作,新的工作流程、方法的接受等,但是照旧存在不足的地方。我的成长、工作和生活经受让我习惯性的去一个人完成某项大事或任务。
14、 敬重的领导: 您好!在此我先对领导和同事们对我始终的指导和关怀表示诚意的感谢。 自20xx年xx月xx日我加入xx公司以来,本着对这份工作的宠爱,抱以乐观,认真学习的态度,用心去做好每件事,做为一名置业顾问,必需具备高水平的专业素养,和过硬的专业学问,关怀客户买到趁心如意的房子。 自入职以来,可以说是自己在不知不觉中己经有了很大的进步,从进入案场以来,前期的培训,学习考核,接待客户,签合同。系统的一路走来,感受颇多,我觉得销售中最重要的首先是对工作的热忱,并切自始之终都保持下去,每一个客户都是自己的财宝,每一次良好的热忱沟通都会给自己带来意外的收益和财宝。 大多客户奋斗一辈子可能也就是为了买
15、这套房子,所以在买房的过程中,存在很多的迷茫与疑问,这个时候就需要我们拿出自己的专业学问去依据客户的实际状况,一一的为客户引导,解决客户心中全部的疑问,最终达成客户成交。入职半年以来,工作中包含了太多的艰辛与不易,即离不开自己对工作的勤奋与努力,更离不开公司各级领导对我的支持与指导。每当成交一个客户,看到他们满脸兴奋的模样,我心里特殊的欢乐,感觉自己不仅是卖了一套房子,而是给客户供应了一个温馨的家庭,那种成就感立即布满我的心间。截止xx月xx日,本人共成交房源21套,总销售额xx万元,总回款额xx万元。 回顾这20xx年工作的点点滴滴,虽然工作上取得了确定的成果,但还有很多的不足之处。作为销售
16、部的一员,我深感自己的一言一行代表着公司形象,所以我要坚持不懈的提高自身素养,以高标准的服务水平要求自己,在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技巧。 此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前沿。需要把握更多的销售阅历和技巧,业务水平有待连续提高,准时了解周边楼盘销售动态等。依据目前公司的销售规划,下半年将启动都市新城项目商业部分和二期住宅的销售工作,对此,我将从以下几个方面做好销售工作的同时提升自己的业务水平: 对不同客户的分析,客户区域来源分析,客户询问问题总结。 努力提升销售技巧,如何更好的做SP、如何现场逼定。 加强对国家对房地产政策的学习。 时间的步伐带走了一切的劳碌,苦
17、恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我照旧坚守岗位。回首过去的半年,内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于项目的很多状况我什么都不是很明白,不过在领导和同事的急躁关怀下,我很快了解了项目的全部状况,生疏了销售工作的流程。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,努力做好自己的本质工作的同时为诚发公司的进展奉献自己微薄的一份力气。 感谢大家! 房地产销售工作述职报告2 在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发觉得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。 经受了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销
18、售,整个的销售过程都开头生疏了。在接待客户当中,自己的销售力气有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所熟识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,或许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家共享一下。 第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热忱。 其次、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,便利开放。 第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信念,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避开在集中在同一个户型。这
19、样也便利了自己的销售。 第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。 第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户供应最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的.购房。 第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。 第七、无论做什么假如没有一个良好的心态,那确定是做不好的。在工作中我觉得态度准备一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。乐观、乐观者将此归结为个人力气、阅历的不完善,他们情愿不断向好的方向改进和进展,而消极、悲观
20、者则怪罪于机遇、环境的不公,总是埋怨、等待与放弃!什么样的态度准备什么样的生活. 第八、找出并认清自己的目标,不断坚决自己勇往直前、坚持毕竟的信念,这个永久是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地消逝在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有阅历的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结坚固实地踏在前进的道路上,反
21、而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会,运气总有用完的一天。 对工作保持长期的热忱和乐观性,更需要有不待扬鞭自奋蹄的精神。所以这半年来我始终坚持做好自己能做好的事,始终做积累,一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。 述职人: X年XX月XX日 房地产销售工作述职报告3 一、20xx年度个人工作总结及个人工作得失 20xx年是布满幻想和激情的一年,也是房地产行业不平凡的一年。 这年初春,有幸加入到公司,融为这个集体的一份子,本着对这份工作的宠爱,抱以乐观、认真、学习的态度,用心做好每一件事情。 我于去年月成为公司的一名销售部副经理,至今任职15个月时间,负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来
22、的具体状况总结如下: 从一个对本行只是一股劲的宠爱,到实战工作,我不断追求新的目标。刚开头公司将我支配到其他楼盘学习理日常事务,但在这个过程中我照旧学到了很多东西,且明白了要做一个有责任感的人,做一名公司宠爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我欢快和鼓舞我的人。 去年10月,宠爱你的工作,自信地去完成它 这个月是我们的成长期,经过了上二个月的转折,这月由公司支配,调至金龙大厦项目协作代理公司。工作虽略显繁忙,但整个团队都布满了激情,工作也上手了。我们从一开头的市场调查,到项目周边配套的了解,再到房地产专业学问的培训,以及会客制度,项目的生疏等等,我们都在乐观的去学习,并渴求进步,当然这些都
23、是为我们更好地去接待客户,完成销售业绩做好前期预备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验,感谢领导对我们数次的培训和关怀,使得我们接待户客过程中也更加自信,同样也由于宠爱这份工作,我们将做得更自信和精彩! 去年10月,有幸参加公司组织的拓展活动,我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感谢,感动以外,我们还明白了,一个人的成果是微薄的,团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中,我们将更留意团队的建设,心系集体,一起建筑和谐,友情,激情向上的优秀团队。 今年7月,自觉自发的工作,就是对力气最好的检验 本月以接待客户和生疏
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