文员年度工作总结15篇_1.docx

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1、文员年度工作总结15篇文员年度工作总结1 时间总是转瞬即逝，在前台工作的一年，我的收获和感受都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。现对今年工作进行以下总结。 一、日常工作内容 转接电话，精确的转接来者电话，婉对待骚扰电话，提高工作效率。来人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记。通讯录更新，鉴于公司人员调动较，以及新增人员较多，通讯录不能准时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，准时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于准时得到正确信息；考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤

2、补充记录。 记录每天的值日状况，并做好前台以及贵宾室的清洁。每天按时开启led屏，并检查其使用，若消逝故障，马上联系相关人员修理。领取每天的报纸及邮件，并将信件准时转交给相关人员。公司文件的分发，准时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。会务工作，会议前通知人员准时到会，并预备茶水；会议时要准时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁。下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。 二、存在的问题 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较，进出门人员多且频繁，消逝了一些疏漏。 三、对自己的建议 作为前台文员，除了脚踏实地、认认真真做事

3、外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备能准时精确地回答来者的问题，精确地转接来电者的电话。按规定做事的前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话婉，努力提高自己的服务质量。做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成错，所以凡是都要先想到后果。工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级馈。加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。 文员年度工作总结2 一、强化形象，提高自身素养 为做好文员工作，我坚持严格要求，以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业，讲奉献。综合部门的工

4、作规章是不规章。因此，我们正确熟识自己的工作和价值，正确处理苦痛与欢快、得失、个人利益与集体利益的关系，坚持奉献、恳切和奉献，二是缓和业务改进。经过半年的学习和熬炼，我们在工作中取得了确定的进步。在阅读办公室学习材料或为各部门校准稿件的同时，我们认真学习他人的优势，摆脱自己的.缺点，虚心地询问领导和同事，在不断的学习和探究中提高自己的写作材料。 二、严于律已，不断加强作风建设 在过去的一年里，我对自己有着严格的要求，始终以急躁、情愿付出、静静无闻为标准，始终以严谨、细致、扎实、务实的作风建设为重点。在工作中，严格遵守规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，乐观接受各方面的看法，不断改进工作；坚

5、持不利于机关形象，不利于机关形象，乐观维护机关形象。 三、加强职能，做好服务 在工作中，我们留意把握基础，努力提高服务水平。部门人员少，工作量大，需要全体人员团结合作。今年，无论遇到什么困难，我们都乐观协作做好工作。同事们的心可以想到一个地方，努力工作。他们不太在乎，也不太在乎。他们只是想成功地完成工作。 四、工作中的不足和将来的努力方向 虽然过去一年的工作取得了确定的成就，但也存在一些不足，主要是思想解放、学习、服务、阅历丰富的同事，材料仍徘徊在基本格式上，内容缺乏深化挖掘的延长，在将来的工作中，我必需认真总结阅历，克服不足，努力做得更好。 发扬吃苦耐劳的精神。面对文员事务简洁、任务繁重的工

6、作性质，不怕吃苦，主动找事做，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤弘扬不懈进取精神。加强学习，勇于实践，广泛阅读，留意收集各种信息，广泛吸取各种养分；同时，留意学习方法，订正学习态度，提高学习效率，努力培育扎实的理论基础、辩证思维方法、正确的思维观点、扎实的工作作风。努力做好工作，树立良好的办公形象。当好助手。准时提出各种决策和问题的合理化建议和解决方案。 文员年度工作总结3 新年献辞 各位同仁： 送走了年，我们迎来了年！在此，我祝行政人事系统的各位同仁工作顺当，万事如意！拥有更多的健康、平安、欢快、财宝！ 20xx年我们的战略是： 1 人才战略。各位人力资源工作者，都应当清楚谁是公司的人才，谁是公司的

7、支柱，他们的绩效如何？他们的待遇如何？如何做好服务？ 2 学习型组织。这是一个老话题，也是一个永恒的话题，但对于天海还是一个新问题。我们必需通过学习和培训提高企业的整体素养。 3 职业进展方案。要让人知道自已如何努力，如何进展？要通过比武的方式，而不是相马的方式去发觉人。比武、比武，选拔、选拔！人才脱颖而出！ 4 团队建设。在行政人事系统打造一个平台，让大家在这个平台上沟通、协作、促进、进展，最终实现企业和个人双赢！ 为实现以上战略，我们设置了一些项目，通过实现这些项目来达成我们的战略。希望大家关注这些项目： 1 KPI及绩效争论报告； 2 如何建立以客户为中心的企业文化； 宣扬和鼓动、激励员

8、工激情； 创新大会； 组织结构及流程争论报告；争论百年老店、汽车行业、同行业的组织结构和业务流程； 3人才战略方案 4 人力资源方案，特别是建立人力资源数据库的工作； 5 职业进展方案； 6 劳动效率方案； 7学习型组织方案； 8 残疾人补偿金方案； 9行政人事系统团队建设。 信任，经过我们共同的努力，天海集团的企业文化和人力资源工作将会登上一个新的台阶！ 感谢！ 文员年度工作总结4 时间总是转瞬即逝，在前台工作的一年里，我的收获和感受都很多。任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的。工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中

9、。现将这一年来的工作状况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作 这是我毕业之后的第一份工作。作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和助，让我在较短的时间内生疏了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从同学到职员的转变。 都说前台诗司对外形象的窗口，我对这句话有了新的熟识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我 加入到xx这个

10、集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个的内涵，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个为准则来要求自己，以乐观乐观的.工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的不足，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的学问面，不断完善自己 这一年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的询问电话，所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的

11、学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免消逝一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的快速进展，我深感高傲。在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展贡献自己的力气！ 文员年度工作总结5 在这一年多的时间里我在公司领导和同事的关怀助下，顺当完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进。 一、前台日常工作 1、前台接待 接待人员是呈现公司

12、形象的第一人，从xx年4月入职至12月以来，我严格依据公司要求，热忱对待每一位来客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发 认真接听任何来电，精确率达到98%；能够婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时留意对方有无收到，是否完整清晰。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。 3、临时大事处理 饮用水桶水发觉不够时会准时叫河人家送水。前台所需物品不够时，会准时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等

13、。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会准时打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会准时想方法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订 项目部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信

14、息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在oa上发生日祝福，xx年累计订生日蛋糕17个。 2、文档归整及办事处资产登记 从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。 公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都诗司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。 文员年度工作总结6 人事文员

15、是本人工作以来的第一份工作，这将是本人职业生涯的一个起点，本人对此也特别珍惜，认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析，然后尽努力去做好这一工作。通过不断学习，以及同事：领导的关怀，本人已完全融入到了人事部这个大环境中，个人的工作技能也有了明显的提高，现在就20xx年的工作状况总结如下。 一、以踏实的工作态度，适应人事部工作特点 人事部是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就准备了人事部工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有方案之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间

16、，经常是忙劳碌碌的一天下来，原本方案要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行补课，把一些文字工作带回家去写。 人事部人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。遇到各类活动与会议，本人都乐观协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。 人事部就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会准时办妥；下属机构遇到相关问题来询问或者要求关怀，本人都会第一时间解答与解决。以

17、一颗真诚的心去为大家服务。 二、文员工作要求 1、公文传阅归档准时。文件的流转：阅办严格依据企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并准时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。 2、下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外关心各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20xx年以来共下发红文XX份。另外负责人事部发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 3、编写办公会议材料，整理睬议

18、记录。每个月末对各部门月度方案的执行状况进行核对，催收各部门月度小结：方案，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，准时整理睬议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。 三、督办工作强力度 督办是确保企业政令畅通的有效手段，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。 四、内外宣扬讲效果 宣扬工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的在内部宣扬方

19、面，本人主要是拟写企业简报，以及关心板报的编发，外部宣扬方面完成了分企业更名广告。 五、完成人事文员职责工作 人事文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：急躁。对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都准时递交，对领导室交办的各类工作都准时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。由于这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。 六、企业文化活动乐观参与 无论在思想熟识上还是工作力气上都有了

20、较大的进步，但差距与不足还是存在的，工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热忱与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有乐观主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开头动手，造成了工作上的被动。 明年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应当以新的面貌：更加乐观主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。 文员年度工作总结7 20xx年迎来了尾声，本学期我进入办公室工作，现已接近3 个月，在校领导的悉心指导与办公室主任、同事的热心关怀下，较好地完成了自己的本职工作和领导交办

21、的其它工作。现简要总结如下： 一、认真学习，不断提高思想熟识。 本人严格遵守国家各项法律法规，严格遵守学校及办公室的各项规章制度，乐观参加各级各类政治学习，准时领悟时代精神，以期在思想上始终和学校保持全都。工作中，对自己高标准、严要求，听从领导、听从支配，对于领导和办公室支配的每一份工作，不论大小，都认认真真地去完成。不断地在工作中学习，在学习中进步。 二、以虚心、踏实的工作态度，尽快适应办公室工作特点。 办公室是学校运转的一个重要枢纽部门，对学校内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就准备了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有方案之外的事情需要临时处理，总感觉时间不够，

22、所以，本人也经常需要把一些工作带回家去做。 三、爱岗敬业，恪尽职守，认真做好本职工作。 依据办公室分工，本人主要负责教职工考勤统计；“文明单位”、“六好”学校创建工作档案整理；撰写有关材料、对外宣扬、信息报送等工作。 1、教职工考勤统计方面：考勤统计是一项细心的活，每月平均 都有五、六十人百余次的各种休假，在XX校长的亲自指导下我认真收集假条，仔细审核是否严格经过相关部门和领导的审批，准时登记，月末准时整理并按规定进行公示，然后报送领导审批，无疑义后再报送财务室。 2、档案创建和整理方面：“六好”学校创建是本学期新增的一项档案，也是我接手整理的第一项档案，在办公室人员的指导、关心下，依据教育局

23、要求的档案目标，我准时催要各处室的资料并仔细核对，然后分类规整入档，顺当接受并通过了教育局的年终审核。“文明单位”档案是已有的档案，但资料不够完善，需要补充近两年新的材料以备明年的验收，此项工作现正在进行中。我确定会虚心请教、准时完成。 3、撰写有关材料、对外宣扬、信息报送方面： 9月份联系广告公司经过多方搜集资料、反复修正制作、展出了反映学校整体状况、工作特色、党建宣扬等内容的宣扬展板10块。后又撰写了20xx年创卫工作总结、20xx年德育工作先进单位总结汇报材料等相关材料。 四、其他工作。 除办公室工作外本人还担当七班级（10）班的语文教学工作和本校的语文教研组组长工作。 教学方面我认真备

24、课、细心上课、准时批改作业，严抓作业纠错和背诵积累，力争让我所教授的同学在学校起始阶段就养成良好的学习习惯，培育学习爱好，已初见成效，在期中考试中，A+B率班级领先。 教研方面，身为组长除组织好本学科组的常规工作外，我认真撰写教育局教研室和学校教研室的学期教研方案，认真组织本组人员乐观参加各级各类教研活动，本学期顺当组织、完成了市级观摩课的讲课任务和校级公开教研活动的任务，另外，主动担当了期中考试九班级试卷的出卷工作。 说实话，很忙很累，但忙中积累了许多工作阅历和工作方法，总的来说收获大于付出。当然我很清楚，照旧存在许多不足，如还欠缺急躁等。 在以后的工作中，我将以十八大精神为引领，连续秉持认

25、真、负责、乐观、踏实的工作态度，扬长避短，从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，乐观熬炼自己的工作力气，关心领导完成工作，为学校做出应有的贡献。 文员年度工作总结8 时间荏苒，很快就要过去了，回首过去的统计工作，内心不禁感慨万千，在领导和全体同志的关怀、关怀、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“听从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，工作上有了进步，总结过去、取长补短、挖掘潜力，为以后的工作做好充分的预备和规划。以下是我上半年的工作总结。 一、严于律已，不断加强作风建设 我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静静

26、无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，乐观维护公司的良好形象。 二、强化后勤处室职能，做好服务工作 对办公室费用方面，连续发扬以必需品为前提，节省处室费用消耗，保证各种办公必需用品齐全，确保领导与同事对办公用品的需求。我乐观协作做好后勤工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。 三、今后的努力方向 面对枯燥的数字统计

27、工作，不怕繁琐，做到谨慎细心，不浮躁，乐观适应各种数据变化，在工作中磨练意志，增长才能。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立处室室的良好形象。连续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据，结合实际更好的开展统计工作。 总之，我做了确定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和文字基础的

28、学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，制造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 文员年度工作总结9 时间总是转瞬即逝，在xx公司工作的xx月，我有很多收获和感受。自从我工作以来，我始终在努力适应工作环境和前台的新工作，认真履行工作职责，更好地完成各作任务。三个月的学习和工作总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作 这是我毕业后的第一份工作。作为一名新人，当我第一次加入公司时，我对公司的运营模式和工作流程特殊生疏。由于领导和同事的急躁指导和关怀，我生疏了前台的

29、工作内容和公司各部门的职能。它也让我很快完成了从同学到员工的转变。 据说前台是公司外部形象的窗口，很短xx月亮也让我对这句话有了新的熟识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司。接待公司来访的客人要礼貌相待，接听转接电话要和善，处理办公楼日常事务要认真细致，对待同事要虚心真诚，让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习企业文化，提升自己 加入到xx大集体，真正体验勤奋、专业、自信、活力、创新这十个字的内涵，我认为也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的奉献中感受到这种文化，在这样一个良好的工作氛围中，我也以这十个字为准则，乐观乐观的工作态度，坚决地做好工作，准时发觉工作不足，准

30、时与部门沟通，努力做好工作，做一个合格称职的员工，始终是今后努力的目标和方向。 三、拓展学问面，不断完善自己 xx月工作也让我有危机感，工作会收到一些英语传真和信息，也会有一些客户打更专业的询问电话，所以我现在把握学问和了解公司是不够的，我认为将来的工作也想不断充电，拓宽他们的学问，削减工作中的空白和错误。当我第一次进入工作场所时，领导不行避开地会订正一些小错误；但这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时更全面地考虑，结束类似错误的发生。 这个工作过程让我学到了很多，感受了很多，看到公司的快速进展，我很傲慢，在将来的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作的不足，在新的学习中总结阅历，以虚

31、心的态度和热忱做自己的工作，发挥自己的潜力为公司的建设和进展做出贡献！ 文员年度工作总结10 作为公司新的一员，我很荣幸能担当行政文员的工作，总结前一周的工作内容，大致分为人事聘请，行政工作，销售内勤等： 1、行政工作： 在工作当中我生疏了公司的，主持了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事，生疏了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互生疏，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，四月二号与各个部门达成全都制作并完善了员工值日表。 2、人事聘请： 在人事聘请工作中，我听取同事的看法，在胡经理的引导

32、中不断的完善自己的言辞，使自己在人事聘请方面的语言表达话术有了确定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员聘请工作。在几次中，适应了一个聘请人事的心理与角色，并且增长了这方面的学问和见解，对自己有一个很大的提升与熬炼，为以后的工作和学习奠定了基础。 3、销售内勤： 为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我关心新员工找到六十余家客户资源。 在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作力气的一些问题： 1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通沟通，行政工作的开展并不是很顺当，有时候需要郝经理的关怀。 2、

33、在人事方面，有许多过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观缘由的同时也有自身缘由的存在。 3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就不能保证准时供应销售人员的资源需求。 综上所述，在今后的工作中，我应当与员工之间加强沟通沟通，多多听取一些有益的看法，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政学问面，进一步的去了解和生疏电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后盾！我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好，有目标地工作，努力提高素养和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。 文员年度工作总结11 20xx年在公司

34、各领导的领导下和各位同仁的关怀下，我顺当的完成了公司的会计工作，取得了确定的成果，现将主要工作总结如下： 1、正确履行会计职责和行使权限，认真学习国家财经政策、法令，生疏财经制度;乐观钻研会计业务，精通专业学问，把握会计技术方法;宠爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名。 2、依据上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要状况和使用状况，主动关怀各有关部门合理使用好各项资金。公司上半年曾一度消逝资金短缺，会计室通过努力，保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实。 3、工作中审核一切开

35、支凭证，准时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚精确。对经费的使用状况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。 4、依据规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到精确无误，并准时报告分管领导。会计助理年终总结(3篇)工作总结。 5、全部财务凭证，准时整理、装订和保存。 6、经常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和全校的总账相符合。 7、协作、督促各有关单位，准时处理一切暂收、暂付款项。 8、指导和关怀出纳工作。 在过去的一年里，兢兢业业，圆满的完成了公司的工作任务，并得到各领导确定和许多同事的赞扬，这对我是一种鞭策，在新的一年，将以更加饱满的

36、工作热忱投入到工作中去。 4.20xx年会计文员年度个人工作总结范文 20xx年，在领导及同事们的关怀指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作力气上都得到进一步提高，并取得了确定的工作成果，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下： 一、在学习上，留意提升个人修养 1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。 2、认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉依据国家的财经政策和程序办事。 3、努力钻研业务学问，乐观参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格依据“勤于学习、擅长制造、乐

37、于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、静静无闻作为自己的准则;始终把增加服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，留意融会贯穿，理论联系实际，用新的学问、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合学问、让学问伴随年龄增长，使自身综合力气不断得到提高。 5、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动，在领导的带领和同事们的关怀下挖掘了自己的潜力，增长了业务学问，开阔了自己的视野，提升了政治业务力气。 二、在思想上，认真履行廉政建设 作为一名财务工作者

38、，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作方案，乐于接受支配的常规和临时任务，如完成单位领导离任审计、廉政专项治理、自查自纠状况报告及清房相关事项等。 三、在工作上，扎实做好本职工作 一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉听从组织和领导的支配，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、热忱、急躁的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热忱服务、急躁讲解，做好会计法律法规的宣扬工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，

39、准时赐予报销;对不合规的凭证，指明缘由，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，保障单位的后勤财务工作顺当开展。 四、下一步工作思考 (一)经过这次全面总结，让自己又一次熟识到自身在工作中、意识上存在许多不足。基于这个目的，回想这一年工作，再和其他单位财务人员相比，还存在一下几个的问题，希望在14年的工作中能够不断改进，不断提高。 1、财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。单位财务工作更多的还是会计工作，目前财务仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务进展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是遇到问题解决问题，而不能做到防患于未然。 2、会计工作中仍有许多待改进之处。今年财政

40、局组织我们学习了财政部会计工作基础规范及行政事业单位财务制度对财务制度中新的变化做出了调整和指导，也对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，转变起来还有确定困难。 3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对比制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。 4、缺乏沟通，对相关信息把握不到位。财务工作是对单位经济活动的反映、监督，对本股室以外的信息应准时了解，而目前

41、就是对财务临时没用或是不相关的信息、学问没有主动与其他g股室进行沟通、了解;另外和领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全把握，以至于使自己的工作有时很被动。 (二)鉴于以上问题以及个人的一些想法，方案在14年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高： 1、在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务学问，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他单位做的好的财务人员学习好的阅历，提高自身的综合业务力气。另外，认真做好财务方案工作，保持与领导准时沟通，确保全部事项顺当进行。 2、力求会计核算工作的规范化、制度化 依据财政部会计工作基础规范和财务管理制度的要求，

42、做好日常会计核算工作。只有依据工作规范、财务制度做好日常会计核算工作，做好财务工作分析的基础工作，才能为领导供应真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。 3、做深、做细日常财务管理工作 在接下来的一年，我方案多花一些时间，多争论争论财务软件及其他相关软件中的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让单位的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的把握、管理作用。 最终，作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的学问和技能，而且还要有严谨细致急躁的工作作风，同时，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应当用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要擅长从中查找乐趣，做到日新月异，从转变中

43、找到创新。在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持财务工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作。 文员年度工作总结12 弹指一挥间一年过去了，与德能勤绩四项标准相比，在xx在正确的领导下，在办公室成员和其他同志的关怀和支持下，我努力工作，成功完成了领导支配的任务，在各方面都得到了改进，为办公室的工作奠定了良好的基础。现在，我总结了过去一年的工作。 一、认真学习，努力提高 在过去的一年里，我们努力提高我们的理论，用正确的理论指导我们的工作实践，不断转变我们的世界观、人生观和价值观；找出工作的方向、目标和任务，跟上时代潮流，努力学习与工作相关的各种学问，使我们在工作中不落后，更好地

44、胜任自己的工作。他们的思想素养、道德素养和工作力气都有了显著的提高。 二、脚踏实地，努力工作 办公室是一个工作特殊简洁务重的部门。作为办公室的一员，肩负着领导助手的重任，同时也要兼顾xx正常运行的多才多艺的人，无论是在工作支配还是处理问题时，都要慎重考虑，这样才能独立。这些都是办公室工作人员不行推卸的责任。在过去的一年里，关心领导建立和完善各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日益规范化。完成大量日常事务，如办公用品选购、接待、上下沟通、内外联系、数据、报纸订阅等。，各种事项支协作理有序，为办公工作的正常进展供应了有效保障。我结实树立了办公室无小事的思想，尽职尽责，努力工作。一是生

45、疏自己的业务，胜任工作。 三、端正作风，端正位置 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。听从领导的支配，不计得失，不挑轻重。对于工作中的事情，只留意重大小，不彼此的厚度如何，任何工作都努力花最少的时间去做自己的事情。自从工作以来，任何领导支配的事情都没有耽搁。在生活中，坚持恳切、虚心、简洁的生活方式，订正自己的地位，敬重领导，团结同志，公正相处，真诚对待他人，不追求炎症，也不哄骗压力，正确处理与领导、同事的关系，大原则、小风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。 四、存在问题 通过一年的工作，我也清楚地看到，我照旧有许多缺点，学习把握新的政策和规定是不够的。虽然政治理论学习取得了

46、确定的进步，但没有深度和广度，新形势下的工作需求仍存在差距；争论工作不够深化，工作方法需要改进。工作不够大胆，总是在不断学习的过程中转变工作方法，而不是在创新中实践和推广。在今后的工作中，我将努力改进这些不足，努力做得更好。总之，在过去的一年里，通过努力学习和不断探究，我收获了很多。我坚信，只要我努力工作，我就能做好。 文员年度工作总结13 自我进入公司至今，不觉中一年多的时间已经过去了。经过这段时间对公司情景的逐步生疏，领导、同事的关怀帮忙以及自我的努力，此刻已基本上融入到公司的氛围中，同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作资料是负责办公室日常文件资料的收集和整体；关心办公室主任日常工作；同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下： 一、理顺工作思路 办公室是经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项