文员年度工作总结15篇.docx

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1、文员年度工作总结15篇文员年度工作总结1 今年x月，我通过人才聘请，在x公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。 作为一名尚未走出高校校门、专业并不特别对口，且没有任何工作阅历高校生来讲，一切都是生疏而新颖的。 工作中，我始终虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。 在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。 现就近一年来的状况向各位领导作工作总结。 一、人事管理方面 1、制定并落实相关人事管理制度 初到公司，

2、适逢结构重组，xx结合自身环境制定了与公司进展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。 在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，准时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。 2、归档人事档案 我知道，准时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务进展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、精确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。 我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并准时将最新的信息复印并分发给xx公司各位领导及办事员备查使用。 3、为员工缴纳社

3、保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户 由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不生疏。 面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。 社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以企业与员工之间关系的和谐与否。 公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作力气的信任和考验。 为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和关怀。 此外，我自己也常常扫瞄政府服务

4、部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。 如今，我已经能独立并娴熟地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。 这是与每位同事地乐观协作和热心关怀分不开的。 4、聘请新员工 依据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工聘请工作。 回想起半年前的求职经受，我认为自己有义务敬重每一位求职者，以公司的利益需要为动身点，以公开、公正、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。 我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

5、二、行政工作方面 办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。 然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。 这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。 好在xx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力关心，才让我有机会在一次次熬炼中慢慢成熟，办事效率也越来越高。 现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能乐观协作财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。 最终，感谢各位领导能够供应给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感

6、谢每位同事在这一年来对我工作的热忱关怀和悉心关照。 虽然我还有很多阅历上的不足和力气上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任xx公司明天会更好! 文员年度工作总结2 回首20xx 作为文员，可以或许紧跟公司快节奏的运作模式，从一开头的一无所知到现在逐步了解相关学问，并在速度和质量上有所完善，我感觉本身照样在尽力提高的，然则有时候对比马虎，会犯一些很初级的差错，最多的便是写错名字。由于文员的工作性质，我总是一味的追求申报的速度和质量，从而忽视了要在工作的同时尽力学习相关学问，所以导致两耳不闻窗外事，一心只管做申报的不良状态。回首20xx，应付我个人来

7、说应当是喜忧参半，是机器式活动的工作状态，忽视了要多给本身充电，了解相关学问，所以在专业技能上照样存在许多不够之处的。 应付后期的贷款业务，我制造了自身许多不够之处，非常是短缺自信念，这应当归根于我的社会经受不敷和专业技能的不成熟。首先说说社会经受，由于刚从学校里出来，之前的社交圈都相对纯真，而且也做了将近一年的文员，所以有点不适应突然的角色转换，然则我信任用真心与人沟通总是会有成果的，所以我对本身照样充溢信念的。应付专业技能，我感觉我照样必要赓续的学习，填充本身的空缺，面对客户的时候有本身的器械，同时能较好的处置惩处好与客户，与银行信贷部的.关系。 展望20xx 20xx应付我来说是一个新的

8、动身点，要学习许多新的器械，熟识许多新的人，所以我要好好筹划本身的工作进程，完善工作笔记，赓续的在工作中累计阅历，边工作边学习，记录本身的不够之处，并乐观改正，进步工作效率，逐步向事半功倍迈进。 对公司的看法和建议 先说一下公司的相关制度，我们公司历史也不悠久，到现在有这样的业绩也是很喜人的，我个人感觉在一些方面照样存在某些漏洞的，也有一些地方是必要进一步完善。 文员年度工作总结3 一、例行工作 1、认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作; 2、做好文具的购买方案和消耗总结工作; 3、做好每月的考勤工作; 4、做好长途电话的管理工作; 5、将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形

9、成电子文档，使图书、杂志的管理规范化; 6、关心做好聘请工作; 7、做好办公室内务管理工作。 这其间，由于排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。 二、临时支配的工作 1、组织每个月的团队活动 先后组织到暨南高校打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。 2、办好公司的内刊 从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但由于大多数人工作较忙或其他缘

10、由无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿乐观性，除了自身缘由之外，也与管理层等其他因素有关。 3、公司网站的建设 由于没有制作网页的阅历，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。由于公司形象需要重新策划，此项工作临时告一段落。 三、关心其他部门工作 1、销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理睬议记录及销售部一些常用资料、表格; 2、关心开发部制作国资、灯饰ERP等项目的部分图片; 3、关心市场部进行国资宣扬资料的排版、整理; 4、参与公有物业产品化的测试及授权管理等几次幻灯片的制作。 总的来看，20xx

11、年年的工作是尽职的，但也有不少的圆满。考勤的管理一开头并不规范;长途电话也由于疏于管理存在一些不良现象;没有投入全心的精力去办内刊;网站的建设太过于缓慢而且效果不够好;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉;个人力气的提升不够在管理部的圆满，惋惜由于岗位的调换已无机会弥补。 调到开发部，这是上级对我工作的确定，对我个人而言是新的开头，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部把握更多的技术学问，不断提升自我。 文员年度工作总结4 一、尽职尽责，做好行政管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门支配的打印、扫描、复印等文件处理工作。对

12、公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。准时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。 二、认真细致，确保档案完善有序档案管理工作，是集团三令五申需要全部职员特殊重视的工作，集团特地组织各公司档案负责人对XXXXXX等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。准时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，准时借阅、准时归还，不让公司的档案丢失和损坏。 三、保障有力，做好物资管理接管资产已经一年了，从开头的生疏，到现

13、在的娴熟，我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库。准时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去选择既实际又有用的物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。 四、准时完成证照年检，保障各项工作正常运行依据国家工商部门的规定，定期对XXXXXX和XXXXXXX的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年7月份主要是对XXXXXXX的房地产开发资质的延期，依据市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以消逝了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的关怀，最终圆满的完成了房地产开发资质的延期

14、申请。 五、其他工作完成状况1、做好各项关心工作：乐观参加集团，公司组织的各项活动和培训，关心办公室主任做好公司各种活动和答谢会预备工作。2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求关怀的人员，我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决，维护公司形象。 六、明年需要努力的方向及工作思路：在现有的工作基础上加强学习、不断积累阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，依据形势的进展和工作的需要，完善自己，呈现自己。20xx年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信念

15、和力气。用更乐观的态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和XXXXXXXXX房地产开发资质四级申请和协作领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意识，外饰乐观的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热忱恳切。以上是我全年的工作和明年的展望，我信任在领导的正确指导下，我将以更好的姿态，迎接来年的挑战。在此，再次感谢各位领导对我的工作的支持，感谢各位同事的倾心关怀。 文员年度工作总结5 在本年度的工作当中，我紧紧围绕上级布置的任务和岗位职责，听从领导支配，服务全局进展，始终坚持高标准、严要求，高效完成领导交付各项工作任务，同

16、时也熬炼并提高了个人的业务力气，在政治素养、业务水平和综合素养等方面取得了确定的进步。以下是今年的工作总结。 一、加强学习，不断提高思想与理论水平 无论工作多么繁忙，我始终努力学习，提高贯彻各项内容的执行力;结合机关作风建设，树立了终身学习的观念。我主动参加单位组织的各项学习活动，不断提高自身思想与政治理论水平，不断改进工作作风和服务力气。通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职工作，对上服务于上级部门，精确传达上级的指示，完成上级任务，同时收集各种信息，服务于上级决策;对下，协调沟通，组织各种活动，服务于各部门健康进展;对外，加强联络，努力为单位进展制造宽松的外部环境。 工作中做到了

17、认真负责，严谨细致，能够任劳任怨，脚踏实地开展工作，克己奉公，认真遵循单位的各项规章制度，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，乐观维护本单位的良好形象。做到“五不”：不谈论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上访。 二、尽职尽责，认真做好各项工作 坚持在学习中实践，在实践中总结提高，认真完成领导交付的各项具体事务，关心办公室做好日常工作，以高度的服务意识和热忱的服务态度接听电话，仔仔细细做好来电记录，较好地完成了各项信息和文件的上传下达工作，准时将重要文件转阅相关领导，确保政令畅通无阻;对于各种信件，细致接收，并传达到个人。 业务力气和综合素养在熬炼中得到了很大提高，紧紧围围着办公

18、人员的基本职责，协调沟通，服务领导和基层部门进展。参与组织各项会议活动和其他活动，较好完成办文、办会、办事三项基本事务，得到了组织和领导全都好评，被评为先进工作者。 全盘参与组织宣扬工作，为培训班的正常开展打下了坚实基础。我乐观找到区所专家，认真听取专家建议，细致预备相关此材料，邀请专家授课，乐观争取专家的支持，确保了师资力气到位;为了争取企业的广泛支持，扩大参与培训人员面积，我准时与多家企业联系，宣扬培训活动的重要意义，动员劝告各单位和企业领导支持培训活动，并反复落实参与的企业名单和人数。在我全力以赴的动员下，各企业乐观协作，招生工作取得突破性进展。 三、团结协作，努力营造良好工作氛围 我敬

19、重领导，团结同事，始终保持了虚心、谨慎、不骄不躁的作风，时时处处以身作则，领先垂范，同事工作中遇到困难，总是伸出热忱的救济之手，乐观营造团结奋进、相互协作的工作氛围，推动敬业乐业的团队的形成和进展。代理主任期间，充分发扬民主，遇事多征求领导的看法，多听取同事的建议，充分发挥部门人员的聪慧才智，共同做好部门工作，不断提升部门团队的分散力和向心力。 四、存在的问题与不足 虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显的进步，做出了确定的成果，但是与上级领导要求相比，还有确定差距，主要表现在文字表达力气有待于提高，写作的水平还需要进一步提升;创新意识不强，不能够制造性地开展工作;学习的系统性和深度不够，对

20、政治理论和业务技能的学习应当进一步加强。俗话说，正视自己的不足，才能超越自我，今后，我将改进学习与工作，弥补不足。 五、今后努力的方向和工作思路 加强学习，提高工作效率。我将进一步加强学习，提高工作力气和业务素养，尤其是针对文字表达力气，争取参加成人教育，接受系统的培训，服务于职业力气的培育。同时，多向领导学习，多向老同志学习，勤请示，寻求领导的指导，在工作中积累阅历。 创新工作，优化程序。依据办公室实际工作需要，我将进一步完善相关管理制度，优化接待、组织会议和文件管理的程序，创新内部管理，不断提高服务力气和工作效率，力争让上级部门满意，让群众满意，让其他部门员工满意。 树立大局意识，提高服务

21、质量。办公室工作属于后勤服务部门，既要服务领导，又要服务于各部门进展，沟通协调，贯彻落实上级路线政策。办公室有参谋部和后勤部的功能，为领导供应有价值信息，以备上层决策之用，因此我将树立大局意识和全局观念，不断提高服务质量与服务意识，大胆心细，遇事思虑周详，制定好方案和方案，乐观为领导提看法、想方法、分忧解难，做到“到位而不越位”，服务于全所工作大局。 1、公文传阅归档准时，文件的流转，阅办严格依据企业规章制度及iso标准化流程要求。保证各类文件拟办，传阅的时效性，并准时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通，待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 2、下发公文无差错。做好分企业

22、的发文工作，负责文件的.套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送、电子邮件的发送，另外关心各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。 3、编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度方案的执行状况进行核对，催收各部门月度小结、方案，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，准时整理睬议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。 4、宣扬工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。在内部宣扬方面，本人主要是拟写企业简报，做好办公室报的组稿工作，以及关心板报的编发，外部宣扬方面，完成了分企业更名

23、广告、司庆庆贺广告、元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。 5、完成办公室文员职责工作。办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示，工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细、急躁。 6、企业文化活动乐观参与。我乐观参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作。为企业企业文化建设、分散力工程，出了一份力。无论在思想、熟识上，还是工作力气上都有了较大的进步。 三、差距与不足还是存在的 例如：工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑

24、子动得不多，没有想在前、做在先，工作热忱与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有乐观主动地去投入太多的精力办，造成了工作上的被动。 但面对这些不足与困难，面对新的任务新的压力，本人会以更加乐观主动的态度去迎接，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。 文员年度工作总结6 在这个月主要工作是参与跟踪电解车间的生产、工艺技术资料的整理、硫酸车间的空负荷试车、电解车间的项目工程的跟踪落实以及为公司的全面开车做好最为充分的预备，电解生产车间实习总结。 首先，在生产工艺方面。(1)粗铅调配：依据粗铅的入厂状况，进行粗铅取样、化验的跟踪。之后，依据化验的结果进行粗铅的合理搭配，以保证粗铅的成份符合生产工

25、艺要求。并依据阳极板中各重要元素的化验结果，对粗铅的搭配进行调整。(2)槽面管理：在这个月里消逝了析出铅烧板、析出铅粘附阳极泥、表面消逝树枝状和疙瘩状等问题。之后通过规范电解槽面出装、电调操作工的操作以及辅料的添加调整，使问题得到了确定的改善。当然，现在还没有完全达到我们预期的效果，但我信任，我们确定会在不断调试的过程中找到一个生产出最为合格产品的调整方案。(3)成品岗位：生产的前四批电铅中，有三批cu元素超标，但其余元素均符合国家1#铅要求。于是我们推断，析出铅中的cu增加；但是我们产出的阳极板含cu均在0.04%以下。另外一种考虑就是电解液中的cu含量过高导致，特别是刚刚加入的新酸，电解液

26、中的元素并未分别开。后来电解液循环一段时间后，氧化精炼后的电铅全部符合国家1#铅的化验要求。随着生产的进行，又消逝了sb含量增加的状况。经分析，一方面，通过增加辅料的添加以及延长搅拌时间降低sb含量，另一方面通过电解槽面进行电调以及出装时尽可能规范他们的操作，以最大限度的削减阳极泥的脱落或者避开粘附在析出铅上，实习报告电解生产车间实习总结。通过以上措施，sb含量超标的现象得到了把握。 其次，在项目施工方面。电解车间车间的未完成的问题进行跟踪落实。为了预备电解车间反射炉的顺当开车，我负责跟踪铜浮渣反射炉车间的未完成问题的跟踪落实，包括反射炉粉煤喷嘴的角度调整以及氧气管道双阀、流量计的安装。另外，

27、为了防止电解液流失，需要对电解车间阴极洗涤机组洗液水沟、电解储槽旁水沟、副跨水沟以及相应水坑进行铺垫pvc软板；之后还应对铺垫的pvc软板进行沥青防腐。工程完成后，分别和两个厂家进行面积测量，交予审计进行审核。 第三、参与硫酸车间的试车。跟踪硫酸车间的大型设备试车以及在转化工段填充触媒。在试车过程中发觉so2风机房的稀油站漏油，目前正在联系厂家着手进行解决。曾在去年四月份添加的触媒，现在部分已经受潮变色。师傅支配我跟踪触媒的添加状况。每段转化器添加什么型号的触媒以及添加的触媒量，同时还引导我学习有关触媒的相关学问。 最终，为公司在年前全面开车，做好充分的预备。目前电解车间已经运行两个多月，消逝

28、了不少问题。目前问题正在逐步的解决。硫酸车间仍有部分问题未解决。在剩下了时间里，我预备对硫酸车间的工艺参数、工艺流程再次理顺一下，同时整理好各个岗位的原始记录表，以备开车使用。 在这个月里，跟着师傅学了不少东西。在遇到问题时，师傅总是在教育我考虑问题应当全面；从问题的各个源头去剖析问题的本质；有想法要准时与领导沟通，在可行的基础上勇于实践。另外还应具备认真谨慎的优秀品质，特别是工程核算方面的事情。总之，我会好好努力，用自己的预备来促使公司的顺当开车，用自己的所学来感恩公司的细心培育。 经过不断学习，以及同事、领导的关怀与关怀，我已慢慢地开头融入创世达这个大家庭中，个人的工作技能和工作的水平也有

29、所提高。现将我一个多月以来的工作状况总结如下： 一、以踏实的工作态度，面对每一个工作事项 文员是作为企事业单位内部运转的一个重要的枢纽岗位，是单位内部工作沟通、协调、处理的综合岗位。由于我们办公室人手少，我会和经理、主管他们共同协作、共同努力的，在遇到不懂的地方会准时向他们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。 二、严格要求自己，时刻警醒 在工作中，我会尽我最大的努力去做好每一件事，从每一件事情上进行总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量，由于我还是新员工，在为人处事、工作阅历等方面还不足，在平常工作和生活中，我都能够做到虚心向老员工们学习、请教。学习他们的特长，反思自己的不

30、足，不断地提高自身的工作效率。时刻提示自己，要恳切待人，态度端正，无论大事小事，都乐观去想方法，尽最大的力气去做好。在平常要时刻要求自己，必需严格遵守劳动纪律、团结团队，从小事做起；以不求有功、但求无过信念来对待全部事情。 三、存在不足 1、在本职工作中还不够认真负责，岗位学问还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需要做到快、精、准，在这方面我还有很多不足，比如在作会议记录是，还没有能精确的抓住重点，记录不够全，导致遗漏一些重要的内容。 四、今后努力的方向 1、今后工作中还需要多向领导、同事虚心请教学习，要多于大家进行协调、沟通，从大格局

31、中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、必需提高工作质量，要具备猛烈的事业心、高度的责任心。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有方案、有落实，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省。 文员年度工作总结7 20xx年的年味越来越浓了，这时的人们都在忙着置办年货，作为企业也不例外。而我们公司的“年货”就是这一年我们从成功和失败中总结出来的阅历财宝。下面是我在20xx年里的工作总结。 我来公司比较晚，5月份入职。虽然没赶上x广场工程的建设，但这多半年的时间，除日常工作外尤其是以下工作足以使我较以前有所成长。 首先从整理火炬广场的竣工资料开头，慢慢地了解火炬广场施工阶

32、段的一些工作状况，并且查出了许多竣工资料中的签字、盖章手续还不完整。经过两个月逐单位资料送、取工作使得火炬广场全部竣工资料达到备案要求。 经过这段时间的重复工作，使我明白了这类文件资料必需要在当时就完成签字、盖章的确认手续，不然后期工作会很麻烦。 为提高对项目组织管理的力气和对工程实施阶段工序施工的了解，以及对单项造价和工程成本、综合单价形成的了解，工程部和合约预算部准备联合组织一次“练兵”活动。由于图纸都是从一家在建的投资方取得，所以由于图纸变更和图纸不全的因素导致开头编制方案时的工作量比较大。但经过两个部门多次协调，最终如期的完成了此次“练兵”的两个方案和一个装修说明的编制，两个部门也在一

33、起做了系统的总结。 通过这次“练兵”活动，不仅让我们拓展了相关的学问，了解了相关部门的工作状况，在今后的工作中更好的协作，更在无形当中让我们工程部4人在工作时，依据每个人的专长合理地支配工作内容，将团队力气有效发挥。 之后，在房总的组织下，我和工程部的其他同事对三亚周边一些典型的酒店和会所参观、学习。有：x高尔夫球会、x一线海景酒店、x度假酒店、x度假酒店等。每次考察都把收集的照片整理保存，准时向庄总和行政部门提交考察报告。 通过对这些地方的考察，个人也所体会和心得。 一是无论建筑物风格和外型如何变化万千，可最终让人们做出准备的关键却体现在了工程的质量问题上。由于影响质量的因素很多，尤其在海南

34、这边气候潮湿并且空气中的海盐侵蚀状况比较严峻的条件下，对一些耐腐蚀和耐侵蚀特点的建筑材料和装修材料的选用极为重要。 二是，建筑物不能一味的追求美观，乃至忽视了该建筑的使用功能。这就要求我们在做规划之前确定要先全面地考虑建筑的功能性，再去规划建筑形式，防止返工现象，节省时间和财力。 我在与其它部门人员接触中也都很敬重，团结大家，听从公司支配。虽然曾和财务部有过一次小摩擦，确是我的工作失误造成，大家也都只是为工作就事论事，没有影响工作的个人情感。 一年的时间，让我学到了很多学问。需要自我批判的是有时工作没有用心，简洁消逝错字现象。20xx年即将过去，我也会让这一年犯的错误就此结束。 在20xx年里

35、我会在努力做好本职工作的同时，多向领导和同事学习，多阅读有关工程和管理类的书籍和刊物，不断提高项目管理、协调方面的学问，提高自身价值。 借此机会给大家拜个早年，祝身体健康、合家欢快。 文员年度工作总结8 20xx年上半年，我监区在监狱党委的正确领导下，在监狱业务部门的大力支持下，认真贯彻落实国家有关法律、法规和财务制度，依据“全额保障、监企分开、收支分开，规范运行”的十六字方针，全力加强监、企财务管理。监狱财务方面，坚持“量入为出、勤俭节约”的原则，留意经费支出的使用效果，强化预算管理，严格把握“五费”开支，合理编制财务预算，统筹支配，保证了监狱履行职能所需的经费。加强监狱资产管理，有效地防止

36、国有资产的流失。企业财务方面，科学下达财务方案，增收节支，搞好各项成本分析，严格把握非生产性开支，企业经营呈现良好运行态势。 一、上半年主要工作 （一）监狱财务 1、认真编制财务预算，进行层层分解，将预算落实到每一个分监区、办公室，责任到每一个人，做到“千斤重担众人挑，人人肩上有指标”。 2、大力夯实财会基础业务工作，实行内部把握制度，按规定设置科目，按程序办理货币资金支付业务，票据管理登记清楚，印章能做到分管，往来款项清晰明白。 3、乐观参与经济活动，事前进行调查争论，看是否突破预算；事中财务人员监督采买，对活动的真实性、合法性负责；事后严格审查，看手续是否齐全，票据是否规范，对会计凭证完整

37、性负责。 （二）企业财务 1、乐观筹措企业生产资金，确保企业生产经营正常运转。 2、加强对可控成本的把握，留意回收低值易耗品，定期进行成本分析，准时公示。 3、加强对土地、渔池承包款及承包电费清收，今年将清收效果与清收人员待遇挂钩（民警生产津贴、职工工资作为浮动），年底兑现。 4、企业生产经营取得较好效果，在大灾之年完成夏粮入库175。6万公斤，其中大麦（含套播大麦）86。6万公斤，单产215。6公斤，小麦89万公斤，单产243。4公斤，完成了公司下达的财务方案。 二、存在的主要问题及下步努力的方向 1、会计凭证传递不准时，影响会计帐务处理工作。如零用金管理，由于是分监区内勤兼管，对会计工作的

38、.熟识有误差，导致接见款在经办人手中滞留时间过长。 2、会计工作仅满足于核算型，管理型会计工作欠缺。管理方法不多，如办公费和警用车辆燃修费的管理，始终没有找到切实有效可行的措施。监督措施不力，如监区经办人员为分监区购买的金额较大，数量较多的批量罪犯用品，没有从制度上加以规范。企业财务满足于算算帐，报报帐，供应数据，生产者与成本把握者存在脱节现象，缺乏沟通。 3、企业财务在外欠款清收及电费工作仍需加强，外欠款总额还比较大，电费拖欠现象较严峻，用电成本居高不下，导致企业难以取得最大经济效益。 三、努力的方向： 1、进一步转变职能，由原来的反映状况、汇报信息及报告财务状况，转向加强内部管理，运用所得

39、信息分析经费执行状况，并乐观参与决策。 2、加强财务人员学习，学习政治理论，学习经济法中的公司、合谌菁安凭拔穹桑盎峒品婕耙滴裰叮共莆袢嗽本】焓视执峒品狗较颉 文员年度工作总结9 转瞬间，20xx年已过去，我在公司的试用期已到。回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但最终迈出了新区域，跨行业进展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已慢慢的容入到这个集体当中。以下是我的个人工作总结报告： 俗话说隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不同，的确有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度生疏办公室的工作及对市场操作流程有了确定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对确定

40、量客户的访问，回收货款等工作使我对本行业有了足够的熟识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。现将20xx年工作总结如下： 一、思想政治表现、品德素养修养及工作心态 遵纪守法，爱岗敬业，具有猛烈的责任感和事业心，乐观主动认真的学习专业学问，工作态度端正，认真负责。 二、专业学问、工作力气和具体工作 我是一月份来到公司工作，在公司系统集成部门担当办公室后勤和业务工作，关心部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，生疏了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作力气，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做

41、的更好”这样一个目标，开拓创新意识，乐观圆满的完成领导支配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，选购部门，及主要决策人进行沟通，搜寻工程信息，为下一步工作打好基础。 三、其它工作 认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，乐观协作其他同事做好工作。 四、工作态度和勤奋敬业方面 宠爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。 五、工作质量成果、效益和贡献 在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后准时的完成各项工作，达到

42、预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了进步。 总结今年的工作，尽管有了确定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在来年里，我将认真学习各项政策规章制度，做好来年工作方案，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的贡献。 文员年度工作总结10 在这半年的工作中，我发觉要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是闲适，要用乐观的态度去完成我们的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是没有用

43、的。 工作中我刻苦学习业务学问，在领班的培训指导下，我很快的生疏了酒店的基本状况和收银的岗位流程，从理论学问到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就把握了收银员应具备的各项业务技能。 在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓舞，使我对工作更有热忱，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓舞。是的，正是这一次次的鼓舞使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。从今，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚韧，由于我的责任心强与对工作的热忱，得到了上级领导的确定，让我来国宾会所实习，刚开头去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，最终感受到

44、了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人鄙视的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担当前台接待这一重任，那一刻我特殊欢乐，全部的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应当做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。 1、服务质量 对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导特别重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必需经过严格的礼仪培训后才能上岗

45、.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素养和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”.”客人永久不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.” 2、酒店文化 饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里全部的工作人员都是仆人，全部的来宾来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依靠，除了在接受服务的过程中接收文化或学问，他们还在遇到困难时向饭店人寻求关怀。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和学问的场所。于是，在这里工作的人们必需更有学问、文化和涵养。来宾在品尝一

46、道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的学问，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增加了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的学问和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。 我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。由于欢快的心态会使我们不觉的工作的疲乏与乏味。 文员年度工作总结11 一、部门管理工作 俗话说：“没有法规，不成方圆”。依据酒店的规章制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。认真组织部门员工学习酒店下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。部门经理和主管自身带头遵守酒店的各项规章制度，要求员工做到的必需自己先做到。在日常行为中，按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。每天坚持召开班前会议，签到考勤，检查头一天工作完成状况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查方案工作预备状况，检查平安操作状况，督导方案修理工作的实施；巡查大楼，检查设备运行状况、设施完好状况、节能状况；抓工作进度、工作质量和任务完