水泥销售个人年终总结.docx

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1、水泥销售个人年终总结水泥销售个人年终总结1 今年即将过去，我来到这个水泥厂工作已经有半年的时间了。在这半年的时间里，我收获了很多，也熟识到了很多。首先感谢全部的领导对我的信任，感谢全部的员工对我的关怀，是你们这些人，让我自己一点点不断地进步，让我变得越来越优秀。这是我人生中的一个重要的阶段，在此，我真心的感谢全部的人，全部的领导。现在我做详细的总结： 一、尽力学习，全部提高自个本质。 作为一个应届毕业生，我深知短缺作业阅历和专业常识是我最大的软肋，而且出售这一岗位请求我必需具有专业的出售常识和良好的沟通和谐才能。为到达这一请求我特别留意留意学习，不只学习应当所具有的各项专业常识，还学习在商场上

2、如何与客户进行沟通、报价、出售、效劳。由于我是直面商场，承当着公司与客户之间一种中转的人物，我特别留意时刻树立自个的形象，提高自个的自个本质，呈现中联水泥的良好形象。在刚触摸水泥出售的时分，我对水泥出售的途径、报价、运输环节、协作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资状况、运营状况一窍不通，对各类乡村网点袋装水泥商场的需求状况、经销商运营状况、规划状况、水泥的使用状况不甚了解，乃至对所出售的商品水泥的各种目标(如三天强度、比表面积、静浆流淌度、需水量等)知之甚少。但通过这六个月的时刻，我在作业和作业之余不断学习水泥新国标、出售途径的了解和把握、对经销商的操控、对商混站的彻底了解

3、，可以根本担当现在所做的一系列出售作业。由于德阳区域出售部处于一个艰苦的出售环境，对我的出售窍门、出售才能有着更高、更严峻的请求，所以我还需求不断地学习，以彻底担当德阳区域的出售作业。 二、尽力作业，顺当完成各项任务。 20xx年7月22日，xx出售部正式划分了出售片区。我被划分到xxx商场，开端一自个独立进行本地商场的出售作业。在此，我感谢中联水泥领导对我这个出售片区的关怀和信任。恰是有了您们的支撑，我才有了足够的动力去做这片商场。这六个月来，我所做的作业首要有： 1、进行了商场调研，了解了安县城镇环境和大约的商场需求量。 2、进行了商场开发，走访了安县区域绝大部分的水泥经销商，并通过各种方

4、式与这些水泥经销商进行了联络与沟通，把握了很多的客户材料，在每个城镇布好了网点。 3、进行了出售作业，在公司领导的精确决议方案下启动了安县袋装水泥商场，并取得了确定的出售成果。 4、辅佐商场部，进行了安县袋装水泥商场的墙体广告查找作业，在本地树立了中联品牌的影响力。 5、做好了各类顾客的售后效劳，大都客户对我抱有决心，根本未接到顾客的效劳质量投诉。 现在xx县袋装水泥商场在公司领导的精确决议方案和我的自身尽力下，取得了一些成果。虽然我发觉自个能爱岗敬业、自动勤勉的作业，但由于作业阅历的短缺，仍有许多当地需求我去完善，不断尽力并力求做到更好的当地，这首要体现在以下几个方面： 1、对安县区域竞赛对

5、手的报价变化未能做好充分的反响，在竞赛上处于滞后状态，通常在出售作业上处于被迫。 2、关于客户的操控及管理未能真正落实到位。在几次报价变化后，丢掉了少部分客户。 3、关于出售途径的掌控和商场的标准还不是很到位，致使客户呈现一些小小诉苦。 4、在作业中思维较为单纯，作业方法较为简略，看待问题有时对比片面，在处理一些问题上还不行冷静。 总归，细节准备胜败，才能+常识+勤勉+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对作业要有恒心，对搭档要有热心，对客户要有急躁，对自个要有决心!力求在中联水泥的出售岗位上做最佳的自个!以上即是我对这六个多月的出售年终作业做一个总结，请领导批判指正，期望我能灵敏生

6、长，下一年能给公司作出更大的贡献! 水泥销售个人年终总结2 水泥厂销售科个人年终总结劳碌的 XX 年即将过去，崭新的20xx年即将开放新的画卷，回首这一年，水泥在李总经理的领导下，在各部室的亲热协作下，圆满的完成了年初制定的水泥、熟料销售方案。通过一年来的学习、工作，我在慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作力气向公司领导要求的标准靠拢，从每件小事做起，静静的发挥作用，尽我所能，为销售科各项工作的完成发挥着自己的一份光和热。现将一年来的工作总结汇报如下： XX 年是我们xx山新型建材有限公司水泥销售的丰喜年，从XX年1月截止11月底，熟料销售333088.36吨，开票15876张；本

7、厂水泥销售715768.70吨，开票30916张；外调水泥278344.36吨，开票10266张。一个个数据表明，我们xx水泥人凭借过硬的水泥质量，真正的打造成为老百姓家喻户晓的水泥品牌。 辉煌成果的背后，有每一位同事的辛勤劳动： XX 年我们依据实际状况将销售部内部责任分工，下设四个科：信用合同科，资金保障科，合同执行科，销售管理科。信用合同科负责合同签订、信息收集、回条收取，日清月结，客户对账等工作；资金保障科负责货款回收工作；合同执行科负责方案的执行、车辆运输管理、开票、与外调厂家对账、每个月给生产部报月销量、关心化验室给车辆发放化验单等工作；销售管理科负责和各个工地的联系，方案的收集工

8、作。对每项工作都制定了详细的管理考核方法，使得人人都知道自己的职责是什么，知道自己每天要干什么、怎么干。通过加强管理，销售部的工作进行的井然有序。 作为合同执行科的成员，我的工作从每天早晨的 6 点钟开头，到科里首先是依据前一天晚班工作人员留下的销量表编辑短信息，发给李总，张总，张部长，郭科长，安科长，焦科长，车队郭队长 7 位领导。然后开头依据临汾办事处前一天晚上发过来的水泥发放方案，依据工地需要，车队协作我们支配车辆开票，进厂装货。每天早晨熟料车，散装车，袋装车三种车辆集中进厂比较劳碌，大约一个小时左右的时间全部车辆就能进厂完毕，我们开头打扫科室内外卫生。尤其是6s管理任务支配后，大家干的

9、热火朝天，大有过年时候的架势，我们分工明确，打水的，扫地的，洗抹布的，各司其职，确保每天都有一个窗明几净的工作环境。说句心里话，水泥厂在大家心目中是扬灰漫天的印象，销售科外面每天经过的原料车，水泥车，熟料车来来回回有上千辆，想保持一个洁净的办公环境就得忙里偷闲，没事就扫扫擦擦，自从水管接到了家门口，打扫卫生更便利了。每天电话铃声是劳碌工作中的交响曲，“喂你好！xx水泥销售科！”每天会有不同的客户打来电话，有询问水泥价格的，有询问水泥往工地支配状况的，有查户上还有多少水泥的，有查某个时间段户上拉了多少水泥的，有打来电话投诉水泥破袋的能解决的问题我们就直接处理，存在问题的我们就向上级领导汇报。不知

10、不觉就到晚上了，这是一天比较轻松的时候了，23点左右，临汾办事处就会给我们发过来明天的方案，把一天的票据，派车单规整起来按挨次放好，打印水泥发放方案，整理一天的本厂水泥、外调水泥、熟料销量，填好报表，关掉电脑、打印机、饮水机，关灯锁门，一天的工作就完成了，其次天周而复始的开头新的一天的工作。 XX年下半年，厂办公室通知我接手销售科党分会小组组长，我很欣然的接受了党交给我的任务，负责每个季度党费的收缴工作，各种事项通知协作等工作。我很宠爱这个工作，乐观地向党组织靠拢，时刻以一名党员的要求来衡量自己做人做事的标准，给自己的人生找到了标尺，明确的定位，更好的改正自己的缺点和不足，发挥优点，做更完善的

11、自己。 展望20xx年，全新的一年，我要立足本职，把做的好的工作连续发扬，做的不好的工作要虚心接受领导同事的批判并加以改正。在过去的工作中和对将来工作的憧憬里，心里有几点建议想说： 共2页，当前第1页12 水泥销售个人年终总结3 xx区域销售部位于一个极其艰苦的销售环境，但我们不畏困难、迎难而上的决心和信念圆满完成任务。下面就xx区域销售部的本月工作做一个总结： 一、市场状况及周边厂家状况分析 四月是水泥销售的传统淡季，各大、小水泥厂家在雨季都基本实行促销的手段。如何进行市场的探究与调研，成为销售渠道的工作重点；而彭水区域及周边厂家的的具体状况则是销售工作的工作难点。据我们了解，彭水国茂水泥销

12、售价是370元/吨，事实上350元/吨也在销售，羊角水泥310元/吨，华新水泥325元/吨，而我厂水泥335元/吨，以上数据表明我厂水泥销售具有实质性的困难。销售部接受分组而销，理念不断成熟，学会执行公司的各项政策，慢慢适应销售的奔波性，基本摸清楚了彭水市场的整体需求、销售状况，为五月的销售工作打下坚实的基础。 二、现有工作状况及巩固工作状况 连绵的雨天极大地影响了水泥的销售。本月在公司领导正确的决策下，本月的销量较上月提升了接近5000吨，这是我们前期努力工作的最好回报。在旺季来临之前，我们乐观端正心态，以团结全都的决心和信念不断挑战自我，刷新销量数据。 三、潜在工程客户汇报状况 本着诚信务

13、实、团结向上的理念，将销量看作核心工作，各种工作都围绕提升销量来开放。如何规范市场，通过现有的.客户打出一张漂亮的销量牌。能新增的我们决不放过，能提量的我们决不让其流失，能规范的我们决不放任其破坏市场。通过这一系列的销售组合拳，谱写出了一曲最真实的“勤奋付出，终有回报”的凯歌。 虽然xx区域销售部在20xx年取得了确定的成果，但需要完善的还有很多，下面就xx区域销售部的一些问题进行一些总结： 1、对市场的变化进展与预见性不足，使得我们的销售工作较为被动。 2、对市场的整体把控不足，对竞争对手的营销策略不是很清楚。 3、对客户的管理和市场的规范不是很到位，导致消逝客户的埋怨。 4、对销售渠道的把

14、握不是很好，导致不易把握大经销商。 5、全体人员的主观能动性随着销量有一些波动，简洁导致心情化、片面化。 回顾过去，展望将来，xx区域销售部将以一如既往的热忱、永恒不变的激情来做好xx市场。天道酬勤，精耕细作，信任xx市场终能起量，成为公司销售片区的佼佼者，不辜负公司领导对我们的信任！ 水泥销售个人年终总结4 光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年已经过去，回顾本年度我的工作，可以说是取得了一些成果，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下： 一、工作回顾 爱岗敬业，具有猛烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前半年工作乐观主动，认真地学习专业学问，工作态度端

15、正，认真负责。但在后半年的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。 二、工作中的不足 1.营销力度薄弱，没有充分发挥个人力气。 2.工作乐观性不高，缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的缘由，比如对顾客推举的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。 3.对客户心理把握不够。 三、今后努力方向 1.在巩固已取得的成果基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的阅历。总结失败缘由，准时改正。 2.不断加强素养培育，进一步提高业务水平。 3.以良好的精神状态预备迎接顾客的

16、到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行沟通，查找不足，相互关怀，共同提高。 4.把握客户心理、向先进的同事学习，向有阅历的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。 过去的工作中，尽管有确定的成果，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务学问，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。 水泥销售个人年终总结5 一、主要指标完成状况 1.销量：1-12月份水泥销售数量2259386.99吨。年初制定水泥销售方案273万吨，完成销售方案的82.76%。与去年同期销量2332474.13吨相比削减销

17、量73087.14吨，降幅3.13%。没有完成销售方案，欠方案销量470613吨，供大于销。 2.品种结构销售状况：32.5等级水泥销量1726548.84吨，占总销量的76.42%。其中金牌水泥销量418067.9吨，占销量的18.5%。42.5等级水泥销量530314.36吨，占销量的23.47%。52.5等级水泥销量1587.25吨，占销量的0.07%。散装水泥销量430862.89吨，（其中32.5等级水泥销量92674.18吨。42.5等级水泥338188.71吨）占总销量的19.08%。纸袋包装占24.37%，编织袋包装占56.03%。符合袋包装占0.52%。 3.运输状况：大路，

18、铁路运输基本正常。主要是大路运输，4月14号受高速大路计重收费的影响，汽车核载量削减25-30吨，计重收费前运量75-90吨，计重收费后运量50-60吨，运输成本增加15元以上。（原来运温州市场运价58-65元，宁波48元。） 4.市场行情及价格状况：由于我省水泥行业产能大，水泥市场供大于求较为突出，市场竞争特别残酷，上半年主要受阴雨天气较多的影响，4月16日高速计重收费后影响较大，特别是路程较远的温州、宁波、台州市场，由于核载量削减了，运输成本每吨增加15元以上。竞争难度大，工建项目工程动工少。有的工建项目，打桩工程，粉刷水泥都是接受水泥价格较低的品牌，用户认为只要质检部门坚持合格就可以使用

19、。多县市工建项目，打桩，甚至郊区的农户联建房都使用商品混凝土，包装水泥销量明显下降。42.5等级的散装水泥销售量明显提高，各县市都有商品混凝土公司，温州地区现有37家。温州市区就有17家，上半年温州市场42.5等级散装水泥销售价格较低。温州西、东站中转库出库价格在290元左右，消逝亏本销售状况。包装水泥在农村市场有较好的信誉，市场反馈良好，水泥市场销售的价格较高。同一般粉磨厂家水泥相比要高50元/吨以上。下半年从7月份开头我省节能减排，停电，运量削减的状况下，协同提高水泥价格，效果较好。上半年水泥平均销售价格236元/吨，下半年水泥平均销售价格304元/吨。全年水泥平均销售价格276元/吨。

20、5.应收货款回收状况：各区域每月按公司限额资金周转，基本把握在周转范围（除重点工程、搅拌站）今年没有消逝赊账现象。方案应收款在春节前回收率达100%。 二、主要工作 1.销售部依据公司制定水泥销售方案，各区域制定好年月水泥销售方案，并细分市场客户。 2.每月召开销售工作会议，各区域负责人对本月完成销售、工作状况，存在问题进行分析总结汇报，同时制定下月水泥销售工作方案。 3.严格依据公司制定的水泥销售责任制考核方法，各区域每月完成销量，水泥销售平均价格，应收货款回收状况进行考核。 4.水泥销售网络建设，扩大销售渠道，首先巩固好老市场，引导客户承接工建项目，开发新市场，今年开发新市场14户。温州（

21、市区，洞头县）福建省（福州，南平）江西（铅山）台州（嵊州，三门，天台，仙居）丽水（碧湖镇）金华（义乌，永康，武义）。承接商品混凝土公司9家（温州1家，丽水2家，金华2家，衢州1家，福建1家，江西1家）。乐观参加重点工程项目招投标工作，今年中标龙庆高速工程4标段，京福铁路客专线1标段，杭长铁路客专线浙江段7标段。 5.进一步加强与客户的沟通，每月支配出差，深化市场，调查市场行情、动态，经常性走访客户，征询顾客对产品质量和服务质量的看法及要求，技术将信息反馈给公司领导，供应牢靠的决策依据。 6.规范区域市场，爱惜好营销隐秘，确保市场秩序的稳定，稳定市场水泥销售价格，维护好客户的利益，对区域相互串市

22、场的客户，严格依据公司之规定进程罚款。 7.做好水泥销售的售前、中、后服务工作，准时处理好顾客的投诉，得到顾客的理解和支持。 8.精确宣扬产品信誉，塑造品牌形象，做好产品的广告宣扬工作。 9.存在的问题。 （1）没有完成今年的水泥销售目标，欠销量470613吨。 （2）市场细分化管理工作还存在不足，空白市场工建项目工程开发较少。 （3）把握市场信息方面工作做的不够到位，有的信息反馈不精确。 三、xx年水泥销售工作方案 依据公司制定的xx年水泥销售方案270万吨，要完成全年水泥销售方案，销售任务重，面临的销售压力大，特别是浙江水泥行业产能过大，供大于求较为突出，水泥市场竞争更加激烈。在新的一年里

23、，销售部要进一步转变观念，在思想上要引起高度重视，要充分熟识到销售工作的困难性，要有紧迫感、危机感。作为销售工作，销量是第一位的，要自我加压，树立信念，去克服种种困难，多动脑筋、想方法，实行乐观有效的措施和方法促销，千方百计、百计千方的查找新的增长点，力争完成全年水泥销售任务。 具体工作： 1.明确职责，要发扬团队精神，相互沟通市场信息，做到分区域负责销售不分家。 2.做好市场精细化管理工作，进一步加大市场开发的.力度，要多出差跑市场，深化市场，对区域市场没有增量的客户，要进行整合，查找新客户。对空白市场，特别是农村乡、镇市场开发，要毁灭空白市场。同时，要把握好市场信息，竞争优势、竞争对手、市

24、场占有率，并将精确信息反馈给公司领导，供应决策依据。 3.加大重点工程、工建项目、混凝土搅拌站的开发力度，乐观参加重点工程的招投标工作，要引导客户多承接工建项目。江山大老虎，江山虎金牌品牌，各区域市场要充分利用好。 4.进一步加强与顾客的沟通，巩固好老市场，连续扶持客户做大做强，培育好月销量过万吨以上客户，关键要靠我们的服务，要进一步做售前、中、后的服务工作，对客户提出的问题要准时解决，不能拖，去赢得用户的信任。 5.在销售策略上，要实行灵敏多样的促销方法，规范好区域市场，稳定市场销售价格，维护好公司和客户的利益，对串市场的客户，要严格依据公司规定进行惩处。 6.做好大路，铁路的运输工作，要准

25、时把握好运输信息动态。 7.进一步做好应收货款回笼工作，建立与客户对账制度，严格开票前的审核制度，特别是新用户（工建项目）的货款，杜绝赊账行为的发生，力争应收货款回笼率100%。 8.进一步加强自身建设，学习国家法律法规。学习业务学问，学习先进单位的管理阅历，提高工作质量和服务质量，适应水泥销售工作的要求，做一名合格的销售员。 水泥销售个人年终总结6 劳碌的20xx年即将过去，崭新的20xx年即将开放新的画卷，回首这一年，水泥在李总经理的领导下，在各部室的亲热协作下，圆满的完成了年初制定的水泥、熟料销售方案。通过一年来的学习、工作，我在慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作力气向公司

26、领导要求的标准靠拢，从每件小事做起，静静的发挥作用，尽我所能，为销售科各项工作的完成发挥着自己的一份光和热。现将一年来的工作总结汇报如下： 20xx年是我们xx山新型建材有限公司水泥销售的丰喜年，从20xx年1月截止11月底，熟料销售333088.36吨，开票15876张；本厂水泥销售715768.70吨，开票30916张；外调水泥278344.36吨，开票10266张。一个个数据表明，我们xx水泥人凭借过硬的水泥质量，真正的打造成为老百姓家喻户晓的水泥品牌。 辉煌成果的背后，有每一位同事的辛勤劳动：20xx年我们依据实际状况将销售部内部责任分工，下设四个科：信用合同科，资金保障科，合同执行科

27、，销售管理科。信用合同科负责合同签订、信息收集、回条收取，日清月结，客户对账等工作；资金保障科负责货款回收工作；合同执行科负责方案的执行、车辆运输管理、开票、与外调厂家对账、每个月给生产部报月销量、关心化验室给车辆发放化验单等工作；销售管理科负责和各个工地的联系，方案的收集工作。对每项工作都制定了详细的管理考核方法，使得人人都知道自己的职责是什么，知道自己每天要干什么、怎么干。通过加强管理，销售部的工作进行的井然有序。 作为合同执行科的成员，我的工作从每天早晨的6点钟开头，到科里首先是依据前一天晚班工作人员留下的销量表编辑短信息，发给李总，张总，张部长，郭科长，安科长，焦科长，车队郭队长7位领

28、导。然后开头依据临汾办事处前一天晚上发过来的水泥发放方案，依据工地需要，车队协作我们支配车辆开票，进厂装货。每天早晨熟料车，散装车，袋装车三种车辆集中进厂比较劳碌，大约一个小时左右的时间全部车辆就能进厂完毕，我们开头打扫科室内外卫生。尤其是6S管理任务支配后，大家干的热火朝天，大有过年时候的架势，我们分工明确，打水的，扫地的，洗抹布的，各司其职，确保每天都有一个窗明几净的工作环境。说句心里话，水泥厂在大家心目中是扬灰漫天的印象，销售科外面每天经过的原料车，水泥车，熟料车来来回回有上千辆，想保持一个洁净的办公环境就得忙里偷闲，没事就扫扫擦擦，自从水管接到了家门口，打扫卫生更便利了。每天电话铃声是

29、劳碌工作中的交响曲，“喂你好！xx水泥销售科！”每天会有不同的客户打来电话，有询问水泥价格的，有询问水泥往工地支配状况的，有查户上还有多少水泥的，有查某个时间段户上拉了多少水泥的，有打来电话投诉水泥破袋的能解决的问题我们就直接处理，存在问题的我们就向上级领导汇报。不知不觉就到晚上了，这是一天比较轻松的时候了，23点左右，临汾办事处就会给我们发过来明天的方案，把一天的票据，派车单规整起来按挨次放好，打印水泥发放方案，整理一天的本厂水泥、外调水泥、熟料销量，填好报表，关掉电脑、打印机、饮水机，关灯锁门，一天的工作就完成了，其次天周而复始的开头新的一天的工作。 xx年下半年，厂办公室通知我接手销售科

30、党分会小组组长，我很欣然的接受了党交给我的任务，负责每个季度党费的收缴工作，各种事项通知协作等工作。我很宠爱这个工作，乐观地向党组织靠拢，时刻以一名党成员的要求来衡量自己做人做事的标准，给自己的人生找到了标尺，明确的定位，更好的改正自己的缺点和不足，发挥优点，做更完善的自己。 展望20xx年，全新的一年，我要立足本职，把做的好的工作连续发扬，做的不好的工作要虚心接受领导同事的批判并加以改正。在过去的工作中和对将来工作的憧憬里，心里有几点建议想说： 1、每年冬季都要限电，我不懂水泥的生产工艺，也喊不出节能降耗的提倡，在我们的小家庭里，我跟殷长亮争辩制成电耗的问题，从比较专业的他那里了解到1吨水泥

31、生产出来需要50左右的电，而从网上看到别的生产厂家需要40左右就能生产出来了。请教有学问的人的建议是：建议制成车间使用辊压机。电耗低了，对厂里水泥生产成本和厂里家属都是一个好消息。 2、每年水泥销售的黄金季节水泥的制造环节总掉链子，假如没有兄弟单位的鼎力相助，真的不敢想我们要失去多少个工地，多少个客户。销售员在外面很辛苦，当预付款打到公司账号上，可水泥迟迟送不到工地上，亚萍姐姐给我打电话：你知道人家怎么骂我吗？骂的有多难听，我都不敢接人家电话。姐姐在电话那端哭了，听着姐姐的哭诉我却无能为力，我只能倾听，陪她静静流泪。首席员工背后有多少艰辛的付出啊！闫岩姐半夜xx点给我打电话，她被工地的材料处长

32、拉到工地上，由于没有水泥迫使工程停工了，不能正常进行。工地管事的问：水泥车不来你给我解释，你看看我该怎么办？闫岩姐在工地上守了一夜，那又是怎样的辛酸呢！每当这个时候，我真恨不得把自己装到水泥车里说了这么多，我真诚的恳请领导能考虑，在冬季水泥销售淡季，给包装机、水泥磨进行一次大检查，争取一点问题也没有，真正的能做到散装15分钟一车，袋装一天装150020xx吨小KS。过完年，以崭新的面貌迎接水泥销售的黄金季节的到来，为公司树立水泥龙头的形象。 3、打造学习型组织。曾经好一阵子我迷茫了，休息了不知道该做什么？我建议厂里组织大家一起学习，考取证书，把每个部门需要什么人才定向培育，让大家在一个浓郁的学

33、习氛围里充实的过好每一天，每一年。这样，企业员工的工作素养提高了，整个企业文化也随之提高了。 回想11年的工作，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想熟识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力完善自我，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，按时上下班，不早退、不迟到，诚意实意接受领导和同事们的批判。工作中要和同事们搞好团结，协调工作，强化平安意识和服务意识，把平安责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成 领导交给的各项工作任务，争取做好每一件简洁的事就不简洁，在平凡的工作岗位上做一名称职合

34、格的好职工。 水泥销售个人年终总结7 一年来，在公司领导的亲切关怀和其他同事的热忱关怀下，自己从一个珠宝销售门外汉到能够独立从事和开展珠宝营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作状况总结。 一、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来 销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。假如是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或预备进入店内时立刻礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可赐予确定的问候，如“您好

35、”!“欢迎光临”。 假如是综合商场，营业员就应时刻预备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地实行措施引起顾客对你柜台的留意，如做出拿放大镜观看钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的爱好，实际上就是一个小小的广告。 二、适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地靠近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并留意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，由于侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力

36、的多，而且也敬重顾客。 三、充分呈现珠宝饰品 由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的呈现特别重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开头拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摇摆钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完再递给顾客，这样顾客很可能会仿照你的动作去观看钻石，并且会问什么是“比利时切工”，营业员便可进行解答。 这样的一问一答，是营业员呈现珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样简洁产生枯燥五味的感觉。在顾客选择款式消逝挑花眼的状况时，营业员应准时推举两件款式反差较大，且顾客选择观看

37、时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样简洁锁定和缩小顾客选择的风格和范围。 四、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝学问 顾客所了解的珠宝学问越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的留意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石学问滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。 常言道：“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其四周的人”。但假如你不管顾客是否情愿听，不分时机的讲解珠宝学问，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。 五、

38、总结销售过程和阅历 对于顾客进行分析归类，对于特别问题准时向上反映。与同事进行沟通，查找不足，相互关怀，共同提高。 最终要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚意诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正值竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。 水泥销售个人年终总结8 劳碌的xx年即将过去，崭新的xx年即将开放新的画卷，回首这一年，水泥在李总经理的领导下，在各部室的亲热协作下，圆满的完成了年初制定的水泥、熟料销售

39、方案。通过一年来的学习、工作，我在慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作力气向公司领导要求的标准靠拢，从每件小事做起，静静的发挥作用，尽我所能，为销售科各项工作的完成发挥着自己的一份光和热。现将一年来的工作总结汇报如下： xx年是我们xx山新型建材有限公司水泥销售的丰喜年，从xx年1月截止11月底，熟料销售333088.36吨，开票15876张；本厂水泥销售715768.70吨，开票30916张；外调水泥278344.36吨，开票10266张。一个个数据表明，我们xx水泥人凭借过硬的水泥质量，真正的打造成为老百姓家喻户晓的水泥品牌。 辉煌成果的背后，有每一位同事的辛勤劳动：xx年我们

40、依据实际状况将销售部内部责任分工，下设四个科：信用合同科，资金保障科，合同执行科，销售管理科。信用合同科负责合同签订、信息收集、回条收取，日清月结，客户对账等工作；资金保障科负责货款回收工作；合同执行科负责方案的执行、车辆运输管理、开票、与外调厂家对账、每个月给生产部报月销量、关心化验室给车辆发放化验单等工作；销售管理科负责和各个工地的联系，方案的收集工作。对每项工作都制定了详细的管理考核方法，使得人人都知道自己的职责是什么，知道自己每天要干什么、怎么干。通过加强管理，销售部的工作进行的井然有序。 作为合同执行科的成员，我的工作从每天早晨的6点钟开头，到科里首先是依据前一天晚班工作人员留下的销

41、量表编辑短信息，发给李总，张总，张部长，郭科长，安科长，焦科长，车队郭队长7位领导。然后开头依据临汾办事处前一天晚上发过来的水泥发放方案，依据工地需要，车队协作我们支配车辆开票，进厂装货。每天早晨熟料车，散装车，袋装车三种车辆集中进厂比较劳碌，大约一个小时左右的.时间全部车辆就能进厂完毕，我们开头打扫科室内外 卫生。尤其是6s管理任务支配后，大家干的热火朝天，大有过年时候的架势，我们分工明确，打水的，扫地的，洗抹布的，各司其职，确保每天都有一个窗明几净的工作环境。说句心里话，水泥厂在大家心目中是扬灰漫天的印象，销售科外面每天经过的原料车，水泥车，熟料车来来回回有上千辆，想保持一个洁净的办公环境

42、就得忙里偷闲，没事就扫扫擦擦，自从水管接到了家门口，打扫卫生更便利了。每天电话铃声是劳碌工作中的交响曲，“喂你好！xx水泥销售科！”每天会有不同的客户打来电话，有询问水泥价格的，有询问水泥往工地支配状况的，有查户上还有多少水泥的，有查某个时间段户上拉了多少水泥的，有打来电话投诉水泥破袋的。能解决的问题我们就直接处理，存在问题的我们就向上级领导汇报。不知不觉就到晚上了，这是一天比较轻松的时候了，23点左右，临汾办事处就会给我们发过来明天的方案，把一天的票据，派车单规整起来按挨次放好，打印水泥发放方案，整理一天的本厂水泥、外调水泥、熟料销量，填好报表，关掉电脑、打印机、饮水机，关灯锁门，一天的工作

43、就完成了，其次天周而复始的开头新的一天的工作。 xx年下半年，厂办公室通知我接手销售科党分会小组组长，我很欣然的接受了党交给我的任务，负责每个季度党费的收缴工作，各种事项通知协作等工作。我很宠爱这个工作，乐观地向党组织靠拢，时刻以一名党员的要求来衡量自己做人做事的标准，给自己的人生找到了标尺，明确的定位，更好的改正自己的缺点和不足，发挥优点，做更完善的自己。 展望xx年，全新的一年，我要立足本职，把做的好的工作连续发扬，做的不好的工作要虚心接受领导同事的批判并加以改正。在过去的工作中和对将来工作的憧憬里，心里有几点建议想说： 1、每年冬季都要限电，我不懂水泥的生产工艺，也喊不出节能降耗的提倡，

44、在我们的小家庭里，我跟殷长亮争辩制成电耗的问题，从比较专业的他那里了解到1吨水泥生产出来需要50左右的电，而从网上看到别的生产厂家需要40左右就能生产出来了。请教有学问的人的建议是：建议制成车间使用辊压机。电耗低了，对厂里水泥生产成本和厂里家属都是一个好消息。 2、每年水泥销售的黄金季节水泥的制造环节总掉链子，假如没有兄弟单位的鼎力相助，真的不敢想我们要失去多少个工地，多少个客户。销售员在外面很辛苦，当预付款打到公司账号上，可水泥迟迟送不到工地上，亚萍姐姐给我打电话：你知道人家怎么骂我吗？骂的有多难听，我都不敢接人家电话。姐姐在电话那端哭了，听着姐姐的哭诉我却无能为力，我只能倾听，陪她静静流泪

45、。首席员工背后有多少艰辛的付出啊！闫岩姐半夜12点给我打电话，她被工地的材料处长拉到工地上，由于没有水泥迫使工程停工了，不能正常进行。工地管事的问：水泥车不来你给我解释，你看看我该怎么办？闫岩姐在工地上守了一夜，那又是怎样的辛酸呢！每当这个时候，我真恨不得把自己装到水泥车里。说了这么多，我真诚的恳请领导能考虑，在冬季水泥销售淡季，给包装机、水泥磨进行一次大检查，争取一点问题也没有，真正的能做到散装15分钟一车，袋装一天装1500xx吨小ks。过完年，以崭新的面貌迎接水泥销售的黄金季节的到来，为公司树立水泥龙头的形象。 3、打造学习型组织。曾经好一阵子我迷茫了，休息了不知道该做什么？我建议厂里组

46、织大家一起学习，考取证书，把每个部门需要什么人才定向培育，让大家在一个浓郁的学习氛围里充实的过好每一天，每一年。这样，企业员工的工作素养提高了，整个企业文化也随之提高了。 回想xx年的工作，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想熟识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力完善自我，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，按时上下班，不早退、不迟到，诚意实意接受领导和同事们的批判。工作中要和同事们搞好团结，协调工作，强化平安意识和服务意识，把平安责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成领导交给的

47、各项工作任务，争取做好每一件简洁的事就不简洁，在平凡的工作岗位上做一名称职合格的好职工。 水泥销售个人年终总结9 xx年即将过去，我来到中联水泥已经有九个多月的时间。感谢中联水泥各位领导对我的关怀和信任，感谢中联水泥为我供应了进展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时间，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢四川运营管理区的各位领导，感谢安县中联、北川中联的各位领导，是您们的关怀，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。 我于xx年3月1日进入安县中联水泥有限公司，在这里，我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后中联水泥四川运营管理区组建营销中心，我于xx年6月17日到达北川中联水泥有限公司，正式进入四川运营管理区。依据公司支配，我被划分到德阳区域销售部，主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研市场开发销售售后服务的一系列工作，