明年工作计划【通用7篇】.docx

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1、明年工作计划【通用7篇】日子如同白驹过隙，我们的工作同时也在不断更新迭代中，是时候开始写计划了。什么样的计划才是有效的呢？书包范文为小伙伴们精心整理了明年工作计划【通用7篇】，希望能够对大家的写作有一些启发。明年工作计划 篇一 转眼间又要进入新的一年20xx年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快xx年的工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，20xx年的12月，我接受了为期三天的班主任培训。通过这三天的集中学习，我对班主任工作又有了全新的认知，我的班主任观念更新了。现在我在这种全新理

2、念的指导下，制定出了20xx年工作计划如下： 1、深化转变护理观念，在14年基础上，更加深入开展整体责任制护理。提高服务质量，续加强医德医风建设，增强工作责任心。作为责任组长，加强责任护理分工，组织协调本组工作，切实落实扁平化护理，能级对应，责任到人，带领本组组员对病区患者实施全程无间隙系统护理。加强落实“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务。 2、护理安全是护理管理的重点，保证护理安全，杜绝严重差错及事故的发生。严格要求自身，强化护理安全意识。严格落实护理技术操作规程、流程，严格按照三甲标准实施全程护理。对本组低年资护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、

3、重点督促。切实做好护理安全工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉。自身努力加强急危重病人、卧床病人的护理，协作护士长不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身原因进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进。 3、努力加强护理理论知识及护理操作技能的学习。自身严格要求，不断深化细化学习消化专业护理理论知识，更新知识面，提高层次。希望在护士长的带领帮扶下，加强护理抢救操作技能的学习锻炼，更好的掌握中心静脉压测定，人工气道，呼吸机应用等等的护理操作技能。并且完成护理部科室要求的操作技能考核。在实际工作中，与低年资护士一起学习进步，为患者更好的服务。 4、积

4、极参与院内院外的各项培训，继续教育学习，望有机会参与消化专业护理专科知识的培训，更好的掌握内镜下各种手术的术前术后护理。 5、作为本科室带教组长，已拟定好书面带教计划，努力做好护生实习期间的带教及管理工作，保证护生安全，不断加强护生护理理论知识及操作技能的学习，不断提高动手能力及独立思考并解决问题的能力，共同学习，一起成长。 6、作为本科室品管圈组长，在辅导员刘护士长的领导下，在14年基础上，努力提高自己组长的组织协调能力，努力提高全体圈员品管圈知识的普及，以及参与的积极性和创新意识，不断解决临床护理工作中出现的问题，把护理质量不断提升。 7、争取完成3篇论文撰写。 把握三甲复审契机，在护士长

5、领导下，配合领导工作，不断提高自己，不断提高责任1组护理团队护理质量，为患者提供满意护理服务，为科室争创效益，为医院三甲复审顺利通过尽自己一份力量。 明年工作计划 篇二 XX年是河北恒利学校走过的第四个年头，也是我们提出创恒利品牌，办特色教育的开局之年。在边校长的正确领导下，在全体教职工的共同努力下，我们完成了学校管理的进一步规范化，制度化。同时，也成功的实施了学校的转型，由原来的年级组到现在的“ 5333”工作实体的转换。回首XX，现将我们主要几方面做如下总结： 一、 严格管理，走管理制度化之路。 在XX年，我们始终坚持从严治学的原则，对学生及教师实行严格管理。 、 对于学生严格按照学校的要

6、求，一切进行准军事化管理，结合学校的学生量化考核规则，对学生进行全面考核，让每一个学生都知道自己每天都知道自己该做什么不该做什么，实行量化考核与学生学费相挂钩的原则，使学生知道自己平时的表现也会被纳入自己的德育成绩。 、 对每一个学生都建立个人成长档案，把学生在学校的每一 个表现都记录到学生成长档案之中，让家长能及时通过自己孩子的成长档案知道自己孩子在学校的具体表现。并每周以家长信的形式传达给学生家长，做好情况互通。 、 严格执行学校的“四大禁令”，对于有违反的同学及班级， 从严治理，坚决杜绝了带手机，男生留长发、怪发，抽烟，喝酒。打架滋事的严重违纪事件的发生。 、 对与班主任教师，要求每天“

7、五签到”，即：早上要到教室查看学生的早读出勤情况；上午上课前要进行晨检；课间操要必须跟操；中午、晚上两进宿舍督促学生休息。对于一般任课教师，除了正常的上课之外，要求两到岗，即：下午第四节、晚上第三节课要到教室对学生辅导（每周至少两次）。并且对于所有老师还严格要求做到学校要求的“十个一律”“七个必须”，使老师有一个良好的精神风貌。 二、 深化学校改革，做好改革后的相关工作。 XX年下半年，学校为了适应当前民办教育的发展形式，进行了一系列大刀阔斧的改革，包括由以年级组为单位到以“5333”实体的建立。我们高中部以这次改革为契机，借学校改革之东风，进一步加大了高中部的改革力度，就教育教学，班级管理，

8、学生稳定等高中部的具体工作召开了一系列会议，张云献主任一再提出，当前我们高中部工作的重中之重就是配合学校做好单位实体的改制，作好由单一的一个教学部门到一个实体部门的转换。 首先，对教师的办公室进行了调整，使办公资源得到优化配置，使教师离学生真正的近了，体现了教师就要真正为学生服务的思想。同时，在原有的基础上，狠抓教师队伍建设，一方面坚持每周召开一次班主任例会，一次全体教师大会，使教师常交流工作经验，学习教学技巧；另一方面，加大教师队伍的整顿力度，坚持任人唯贤，能者上，庸者下的原则，实行末位淘汰制，确保教师队伍始终是一支优秀的团队。 其次，做好新课改的初步准备工作。以目前的教育形式，课程改革是大

9、势所趋，所以，我们高中部也借此学校改革的机会经一部推进高中部的新课程改革进程，转变以前的“满堂灌”思想，提出了“预习，讨论，练习”六字方针，以学生为主体，突出学生在课堂的主要作用，使课堂气氛更加活跃。 三、 教学以及教学管理建设 XX年夜市我校教学学习建设取得成就的重要一年，高中部先后参加了“河北省陶行知教育研讨会”、“恒利学校首届教师观摩课大赛”都取得了优异的成绩，这说明我们高中部的教师在教学上海市有这一定的研究和钻研的！ 在教学管理方面，严格遵照边校长提出的“三率”即：出勤率、全神贯注率、作业上交批改率。对学生老师提出严格要求，这一学期内，我高中部全勤率达到80以上，这和我们老师的严格要求

10、和学生的自我努力是分不开的。在校园管理方面，提出两封闭，即学校封闭管理，上课期间宿舍封闭。这对于学生的学习有起到了渐渐的推动作用。 四、 存在的不足 总之在过去的XX年，通过我们的努力工作，在教学、教研、德育、等方面都取得令人可喜的阶段性成绩，但是恒利教育的最终目标是创办一所优质民办名校，我们深知我们离名校的差距还很大很大，无论是成绩还是管理我们还都存在很多的不足如： （1）领导经验不足，部分领导精力投入不够，导致领导层执行力不高。 （2）部分老师对恒利精神，恒利文化体会和感受不深，不能和学校要求保持一致，时有违背学校意愿的做法和行为发生。 （3）部分年青教师教学经验和艺术不够，学生对他们还不

11、太满意，需要他们尽快提高专业水平和教育艺术等。 （4）老师们的自我需求，自我加压不够，听课、备课、作业批改等仍带有一定的学校强制性，缺乏自主自发性。 （5）我校的高考成绩还不尽如意，与沙河一中等校相比还有一定差距，我们要在提高学生生源的基础上，转变教学思路，提高教学质量，提高本科达线率。 （9）年级组工作不够到位，不能自主自发的开展工作，仍有等、靠、要的思想，学校管理水平要提升，班主任、年级组工作就要过关，上档次，这也是我们努力的方向。 五、下学期工作计划 总结了工作，意识到不足，也总结了一些失败和失误的教训，那么在来年的工作中，我们将更加加强自我要求，以身作则，率先垂范，用心做事，努力从以下

12、几个方面去改进工作，提高效率： 1加强领导和协调高中部领导班子建设，加强业务学习，更新思想观念，提高行政执行能力，做到模范、引领、带头作用。 2努力提高三大职能部门：教学、政教、教研、的执行能力，并三位一体，通力协作，确保政令畅通，操作规范，观察到位，提高高中部的整体执行力。 3积极加强部门协作，重点加强对班主任和青年教师的培养，培训，和管理力度，从各个方面为年级组、为教师提供服务，提高要求，最终提高各个层次的管理水平和教学质量。 4从XX年起，力争使高中部的各项工作走精细化、制度化管理之路，形成管理网络，减少管理漏洞，从领导到教师人人都要关注细节，提高做事标准，按制度规范行政，提高学校的管理

13、效率。 5全体领导班子成员全力关注高三毕业班工作，重心下移，细化工作，研究高三复习规律，加强新课改方案的学习和研讨，准确理解和把握方案的精神实质，及时传达给高三教师和学生，从而提高复习效率，提高学生成绩。 8做好高一、高三（复读生）两大招生的准备工作，宣传到位，录取有效，确保XX年两大招生的数量和质量都上一个新台阶。 我们高中部领导班子整体比较年轻，经验不足，能力不够，但我们能够清醒地认识到自己的不足，也能给自己以后的工作提出更高的要求和更好的展望。求卓越一心一意、创名校同心同德，是我们每个恒利教师的共同目标，我深信在边守正校长的英明决策和严格要求下，我们一定能够做到严格要求，加强学习，提高行

14、政执行力，提高管理水平，提高教育教学质量，提高学校的办学层次和学校知名度，为我校早日成为中华名校而努力工作，无私奉献。 明年工作计划 篇三 一、完善企业机制，强化基础管理 l综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。 l计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实

15、质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。 l行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造和谐的工作环境。 l市场部明年要进一步完善各

16、项规章制度，通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。 l人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。 二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展 物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业

17、市场的迅速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核心竞争能力，物业市场的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。 l实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪费，建立快速反应机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提升服务品质。在降低成本的方案中，最大限度节省人力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动。 l承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展，物业市场迅速扩大，依托现有市场积累经验，广泛地参与较大范围市场竞争势在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参与到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才能发展壮

18、大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。 l锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、新技术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资源是否能满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人，目前公司（含外聘）员工，仅有10名人员，距离还有很大差距。所以，要继续加大培训力度， l扩展服务思路，由于我们直接地、经常地接触着销售终端顾客（业主）。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。利用豫园品牌优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉

19、足的区域。随着社会分工的明确和和细化，物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势，集思广益，思索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。 三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望 目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能

20、力和竞争能力。 年度工作计划 篇四 一、指导思想 以学校和电教信息中心工作计划为指导，以上级主管部门电教目标管理要求为工作目标，在管理和使用上下功夫，以信息化带动教育现代化，大力开展电化教研和教育活动，继续加大学校电教设施的配备、管理、维护的力度，使学校电教工作再上新台阶。 二、主要工作目标及措施 （一）规范管理、强化使用措施 1、落实电教工作目标管理方案，开拓创新，注重特色。 2、落实岗位目标责任制。结合上级主管部门颁发的电教工作计划和我校的实际，更好地服务于教学，做到分工具体，目标明确，责任到人。电教工作微机化管理，不断更新完善学校网站。 3、学校“信息技术领导小组”要发挥好龙头带动作用。

21、电教组成员要分工明确，职责分明，按目标管理方案的要求，创造性地开展工作，制定相应制度和措施，狠抓落实，抓出成效，突出信息技术在学校教育的特色优势。充分发挥电教教研组的职能作用。电教组成员要成为电教工作的骨干和带头人，积极扎实地开展好学校电教工作。 、为使我校的电教管理工作上水平、上档次，加强过程管理，严格按照电教管理员工作职责、网络管理员工作职责等制度，对管理员进行定期考核。 、实行规范管理。对电教器材的登记和借用微机化管理。对新进电教教材要及时对账打印目录，及时在校园网上发布。建立健全电教档案。使管理规范化、科学化。 、学校电教组每学期组织节以上电子白板课，鼓励教师运用电教手段授课，教师电教

22、备课占总课时数的80%以上。优质课评选不使用电教手段的实行一票否决制。 （二）继续推进教育信息化进程 、积极开展基于网络环境下教育教学工作的专题研究，向信息技术教育要质量。全面推进信息技术与学科课程、教学方法的整合。鼓励教师自制cai课件、撰写电化教育教学论文。 2、月为电教活动月，每个教研组举行一节电教公开示范课、继续加强校本资源库建设。 （三）搞好培训工作 1、以课件和网页制做为突破口，继续搞好对教师的信息技术培训，全面提高教师的信息技术应用水平。年假集合期间对教师进行加强培训，平时以任务驱动式对教师进行课件制作培训。 2、学校将教师计算机操作和网络技术的应用纳入学科基本功竞赛，进行课件制

23、作比赛。 3、继续加强对各种电教器材的使用、维护等方面的培训。 （四）继续加大力度更新电化教学设备 、搞好电教设施的配备，继续加大多媒体教室和计算机装备力度。 2、抓好电教教材的征订，满足本校教学教研的需要，达到省教委关于电教教材配备一类标准。 （五）充分利用各种网络资源，开辟多元化的教育渠道。 1、按照学校工作计划要求，配合教育局“思想道德建设年”活动，充分发挥广播系统、闭路电视系统、学校网络系统的作用，对全校师生进行思想和科学方面的教育，使学生得到全面发展。 3、建立学校网站，向学生家长推荐国内外家庭教育的理念、方法和途径，介绍学生生理、心理发展状况，推广学生家长的家教经验，提高家庭教育的

24、水平。 4、充分发挥学校微机室的作用，办好电子阅览室，使其成为真正的“绿色网吧”。 明年工作计划 篇五 淘宝客服就和实体店的员工类似，有一个人来威顾客讲解，解决问题这样的话肯定要比自动售货机的生意要好的。 一、客服基本流程 熟悉产品：了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。 二、接待客户 作为导购客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得

25、如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：宝贝的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。 三、货到付款的订单处理 很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为你店铺是在欺骗他，拒收订单，如果只是拒收订单，你只是需要多支出一些快递费用，但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话，你失去的可能就是一群客户了，所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需

26、要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要与顾客信息，如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了，否则就需要重新下单。让客服给客户打电话确认，虽然电话费是多支出了一些，但是事实情况证明：拒收率变得很低了。 四、客户评价 交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。中差评处理，很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼，中差评不可怕，可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候，赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的呢，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情，一般客户都会给你修改评价的，对于一些恶意评价来获得不当利

27、益的买家，客服就要注意收集信息了，以便为后面的投诉翻案收集证据。 五、个人计划 1、要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。 2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。 3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。 4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。 5、对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等）。 6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。 7、在拥有老客户的同时

28、还要不断的通过各种渠道开发新客户。 最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！ 明年工作计划 篇六 展望未来的20xx年，我们充满希望和期待。对于我们的医院和外科来说，这仍然是需要稳定、巩固、发展和扩大的关键一年。我们感受到一

29、定的压力和困难，但充满热情和信心。具体到外科，我们认为以下工作需要进一步加强和努力： 一、是进一步强化管理意识。 具体措施是进一步降低药品费用占比，扩大服务范围，从服务中求效益，从新技术中求效益，从医疗中求效益。外科是临床重要科室，也是高危战场。我们真诚地希望，在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下，明年手术可以搬入新楼，上一层楼就能进去工作。 二、加强与交警、公安、保险部门的合作。 相关部门工作人员来我部调研协调工作时，我们要热情接待，耐心服务，悉心照顾。加强科室内部管理，及时与患者家属沟通。对于交通创伤患者，及时与我院警医联系小组沟通，积极主动寻找“三无”患者家属，尽量防止患者擅自出院造

30、成欠款。 进一步加强与我院市场部的合作，提高社会影响力。与医院领导协商，适当降低社会患者住院期间的费用，努力扩大患者来源，从而提升手术在全社会的影响力。 三、是进一步完善服务流程。 新患者入院后，科室会以名片的形式告诉患者或其家属主管医师、护士、科室主任、护士长的姓名和联系电话，便于沟通。 加强人文关怀，保障医疗安全，提高患者满意度。要求医生护士少坐办公室，多深入病房，向患者及家属征求意见和要求，将可能出现的纠纷消灭在萌芽状态。对内，我们提出要有“随时准备和每一位患者一起上法庭”的风险意识，时刻贯彻医疗安全意识，把医疗规章制度落实到每一个环节。 四、加强学习氛围，提高业务水平。 该部门工作人员

31、的专业素质和服务意识需要进一步加强。学习无止境，服务无止境。关键是用心去努力，用真情去做好脚下的每一件事，做好每一件事的每一个环节。鼓励每个员工继续深造。如果医院和科室条件允许，建议有计划、有步骤地选派基础素质好的人员到上级医院进修学习。 五、注重奉献，提高效率。 我们科室危重病人多，工作没有节奏。我们经常加班，加班加点。我们部门的工作人员经常要一个人为两个人工作。假期里我们从不休息，我们通常加班。但是我们理解医院领导的难处，从来没有告诉过他们累了或者要求赔偿。为了促进科室的发展，提高工作人员的积极性，希望医院领导从人员配备和分配制度上给予支持和鼓励。 六、加强学术研究，提升医院形象。 总之，

32、我院外科仍处于发展壮大期。我院勤奋、正直、积极、无畏的领导为我们树立了学习的榜样，为我们提供了良好的发展环境。我们一定不辜负领导的期望，以极大的热情和信心投入到工作中去，为我院的发展做出力所能及的贡献。 明年工作计划 篇七 新的一年，新动态，在20xx年的工作中我部将紧紧围绕利润这一核心目标，从菜式出品，服务质量，成本控制，营销创新等方面着力打造“情满xxxx，舒适xxxx”这一品牌战略，开创酒店餐饮新的局面，具体工作如下： 一、增加餐饮的核心竞争力 一楼的出品主要以“快”为主，不断更换花色品种，适时推出一些各地的特色小吃，主要以“稳住一楼”为出发点，而在二、三楼的菜式出品方面我们将加大创新力

33、度大，首先将现有顾客很受欢迎的菜式保留，不断精益求精，并适时制订出规范菜式的标准菜单。 二、以培训为手段，以基层管理人员为核心，着力打造一支服务水平过硬的优秀团队 服务作为餐饮的第二大核心产品，20xx年我们将紧紧围绕酒店“情满xxxx，舒适xxxx”这一系列主题来开展阶段性的循环培训。 通过培训考核再培训的方法不断巩固各类服务知识。计划制定出餐饮优质服务十条，即在服务程序的基础上将一些更细的体现个性化的服务内容，进行归纳形成通俗易懂的十条，各楼层根据本层不同实际情况进行要求。领班、主管跟踪落实，将整体服务进一步细化，完善，同时通过考核来检验实施效果。 三、降低开支，节约成本，争取最大的利润空

34、间 成本控制是今年的工作重点，今年xxxx规定厨房毛利为xxxx%，历年来的毛利率都离这个数有一定差距。今年，我们将从原头开始，对原材料的进货进行严格把关，安排专人负责验收，签单，代替过去各厨房各自验收的情况，从而从原材料成本上加以控制，另外，在厨房原料使用上加强管理，杜绝浪费。 不断完善部门的能源管理制度及xxxx的管理制度，对低质易耗品控制领出和使用，建立起不同楼层的财产台帐，充分利用现有的各楼层仓库，将各类物品分类码放，避免以前乱堆放的情况，延长物品的使用寿命，在不损害客人利益，不降低服务水准，不影响餐厅环境的前提下，尽最大的努力来实现部门更多的利润。 新的一年，新的目标，我部将在酒店领导班子的正确领导下，调动部门全体员工的工作热情，全力以赴争取创造出更好的成绩19