汽车销售计划书(集锦15篇).docx

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1、汽车销售计划书(集锦15篇)汽车销售方案书1 随着XX区市场慢慢进展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20xx销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨，信念百倍，又深感责任重大。 着眼公司当前，兼顾将来进展。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在顾客，留意销售细节，强化优质服务，稳固和提升市场占有率，乐观争取圆满完成销售任务。 一、销量指标： 至12月31日，XX区销售任务5600万元，销售目标7000万元 二、方案拟定： 1、年初拟定年度销售总体方案; 2、年终拟定年度销售总结;

2、 3、月初拟定月销售方案表和月访顾客方案表; 4、月末拟定月销售统计表和月访顾客统计表; 三、顾客分类： 依据*年度销售额度，对市场进行细分化，将现有顾客分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。 四、实施措施： 1、技术沟通： (1)本年度针对VIP顾客的技术部、售后服务部开展一次技术沟通研讨会; (2)参加相关行业展会两次，其中展会期间支配一场大型联谊座谈会; 2、顾客回访： 目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威逼。为稳固和拓展市场，务必加强与顾客的沟通，协调与顾客、直接用户

3、之间的关系。 (1)为与顾客加强信息沟通，增近感情，对VIP顾客每月访问一次;对一级顾客每两月访问一次;对于二级顾客依据实际状况另行支配访问时间; (2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的顾客方即为结束，还要关怀顾客出货，关怀顾客做直接用户的工作，这项工作列入我07年工作重点。 3、网络检索： 充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发觉把握销售信息。 4、售后协调： 目前状况下，我公司照旧以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质服务。 用户使用我们的产品如同享受我们供应的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为顾客负责的意识，把握每一

4、次与用户接触的机会，供应热忱详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提升业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我信任：用心确定能赢得精彩! 20xx将连续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带领下，参与公司战略性持续改进活动，准时精确做好销售部的日常工作，对订单和发货方案的执行状况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对顾客的产品按时交付和后续对顾客的跟踪，连续开发新顾客和新产品，协作各部门准时完成公司产销的各项任务。 在20xx工作中，估量主要完成工作内容如下： 1、依据顾客订单准时制定和修改发货方案;

5、负责发货方案的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并准时向领导反映过程状况。 2、对国外顾客的信息收集、准时传递、准时处理，如：图纸、PPAP信息反馈等等;并准时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的进展壮大供应信息支持。 3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给顾客单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。 4、准时就发货所涉及的相关事务与顾客有效沟通。 5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。 6、精确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。 7、向国外顾

6、客催要应付款项，包括在WEBEDI生成ASN和发票，制作纸质收汇单据等，准时回款，对未达帐项乐观负责。 汽车销售方案书2 一潮州汽车市场环境分析 1随着经济的进展，潮州富人越来越多了，最近几年，潮州的道路变得越来越小了！可见，开车的人变得普遍了，据调查，潮州的汽车销售逐年上升。珠三角的工业转移，潮州的经济也逐年增长。所以，潮州的汽车市场是相当乐观的的！ 汽车市场stp营销战略 二 汽车市场细分化 1市场细分，就是企业依据市场需求的多样性和购买者行为的差异，把整个市场（即全部用户）划分为若干具有某种相像特征的用户群（即细分市场），以便执行目标市场营销的战略和策略。每一种产品都有购买者，由于种种因

7、素，不同的购买者有着不同的需求，任何一个大企业都不行能全部赐予满足，为全部的购买者供应有效的服务。因此，每个企业都应当依据确定的标准对市场进行细分，确定自己在市场竞争中的地位，搞好销售 2目标市场营销 在现代营销活动中，对任何企业而言，并非全部的环境机会都具有同等的吸引力，由于资源有限，也为了保证资源有效，企业的营销活动必定局限在确定的范围内，确定具体的服务对象，即选定目标市场。企业选择目标市场是在市场细分的基础上进行的，通过分析细分市场要求满足的程度，去发觉那些尚未得到的满足的需求，相应确定预备为那些细分市场服务。 3汽车销售4s模式 (1)售前、售中品尝五星级服务的典范往里走，玻璃感应门会

8、为您轻轻地打开，站在呈现大厅门口，缕缕音乐在四壁和头顶布满、飘逸，您会感到仿佛来到了一个“五星级的家”。几步之遥有一台电脑查询触摸屏，您可以查询到全店全部的服务内容以及有关汽车学问的疑问。 (2)售前、售中让您感觉家的温馨 您可以要杯咖啡，边品咖啡边品车；也可以让导购人员为你讲解、演示，或让你进入车内亲身体验一下驾驶的座感；累了可以去休息室的沙发上坐坐，茶几上有糖果、茶?，也有专为女士供应的她们所宠爱的杂志和鲜花。假如这时您有了明确的购车意向，填写一份登记表，然后，就可以好好地看车了 (3)售前、售中让您心动的微笑和便捷准备买车后，您只要到展厅后部的业务接洽处，有关事项的负责人员就会为您办妥相

9、关手续。三楼还有一个专为车主而设的培训课，顺便还可以参观俱乐部的a文化馆。另外，我们也会给您的汽车特地建一份详尽的档案。 (4)售后从今您将多了一个伴侣 这些信息除了用来与你保持亲热接触，同时也将把它们连同你的看法，建议反馈到总部的信息中心，作为a产品与服务改进的宝贵信息资源?售后a车的声音在流淌市场推广部和公共关系部，将定期或不定期地在本店俱乐部或其他大型商场和购物中心，召开新车现场呈现会，现场演示a新款轿车的各种技术性能，讲解a新车与众不同的先进功能，宣扬a理念。 2其次个s：修理保养您身边的汽车医院 假如车子出了故障，可通过电话向客户部求援，工作人员将很快赶到现场，为你现场修复，假如状况

10、严峻，修理人员会关心您将病车拖回店中修理。客户部依据您的汽车档案，将为您的汽车建立一份汽车病历卡，将每次的修理状况记录在案。 在严谨规范的诊断和修理、养护程序之后，给您一个满意的结果、合理的收费(保修期内是免费的)。在a技师为你修车时，你可以坐在隔音而透亮的二楼休息室里看杂志、电视或电脑上网，同时还可以通过大屏幕玻璃和闭路电视观看自己爱车的整个修理养护过程。 3第三个s：零配件销售 （1）别具一格的a车零配件超市 在三楼设有a车零配件超市，按a汽车由外而内的挨次依次排列，您可以像逛其他百货超市一样，闲适地扫瞄林林总总的a车纯正零配件，即使不选购，您也可以通过这样的参观扫瞄，增进对a汽车各个部件

11、的了解，丰富自己的汽车学问。全部陈设配件样品品种齐全，按分类名目实施系列化、模块化的陈设，以便顾客直观地确定配件的品种。在这里，零配件依据功能特性被分为一目了然的几大类，消费者可依据需要直奔主题，为顾客节省了时间，提高了选购效率。 (2)赐予美的生命，延长科技魅力 售场配以漂亮的背景音乐、光明的照明，角落备有净水、干净洁净的桌椅和便笺纸、笔，便利顾客记录零件型号以备核对，营造出温馨的购物环境，让零配件选购变成一种宜人的享受。前台配有计算机自动查询系统、多媒体自查台，供顾客查询。全部商品均明码标价，货真价实。 (3)保证承诺，售后跟踪，想的更多有专人负责登记顾客有关疑问与要求，建立最短答复时间制

12、度，做到每一声询问都有回复，并力求顾客满意。 4第四个s：二手车交易 （1）二手车交易。假如您想买一辆二手车，那么通过电脑查询或向工作人员询问，全部符合你购买要求的二手车资料会详尽地摆在面前。 (2)对怀旧的您，我们同样真情护送。本店还为二手车供应最优质的售后服务。本店将按所购二手车的实际状况和评估状况，优待修理保养，以免除由于二手车的无处保养修理，给您带来的后顾之忧。不管您买的是新车还是二手车，只要是a汽车，您就是本店的俱乐部会员，可全享受a会员所应有的一切优待待遇。 汽车销售方案书3 一、市场分析 随着轿车的日益普及化，永州市汽车市场慢慢进展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存，20xx年，

13、销售工作仍是我们公司的工作重点，秒面对先期投入，正视现有市场，作为xx汽车销售公司销售经理，我创业激情高涨，信念直倍，又深感责任重大 着眼xx公司当前，兼顾将来进展，必需紧随永州申湘汽车销售服务有限公司的步骤，在永州申湘公司的领导下，在往后的销售公司中我坚持做到：突出重点微服公司经营的品牌的现有市场，把握时机开发潜在客户，留意销售人员培育，销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，乐观争取圆满完成销售任务。 二、销量目标 以目前xx公司20xx年1月-8月销售159辆汽车，销售额1900万元，盈利20万元; 上海通用共119台;别克凯越15台，新君威13台(其中1.6T 5台)，新君越3台

14、，英朗3台; 雪佛兰科鲁兹40台，新景程15台，乐风10台，新赛欧15台; 荣威550 2台; 比亚迪共30台;其他品牌10台。 20xx年9月-12月销售具体目标：60台; 上海通用别克10台，雪佛兰20台，上海通用其余品牌5台; 上海大众15台，上海汽车其余品牌5台。 三、资金使用 xx公司目前总投入资金240万及其： 公司筹建，服务站，广告：80万 周转资金：160万，公司展车与流淌和保证金。 资金来源：40%约90万元通过银行房产抵押贷款，50%约120万元自有资金，10%。约30万伴侣借款。 近期xx公司将80万元跟随永州申湘公司全部汽车品牌的销售与售后的投入。 四、公司团队 总经理

15、一名(兼销售经理)刘瑞喜，财务会记一名，出纳一名，展厅经理一名 何燕芳，销售顾问6名，服务站售后经理一名 刘明，售后客服接待一名，修理部6人，装潢部二名。 五、实施措施 1.首先将售后服务站各方面硬件设施投入和服务.技术人员的各方面提升。 2.客户回访，道县市场上流通的相像品牌有七八种之多，与我们公司品牌相当的有三四种。竞争越来越激烈，已构成市场威逼，为稳定和开展市场，必需加强与老客户的沟通，维护好客户与公司之间的关系，加强与客户信息沟通，增进感情。 3.10月xx公司网站做好，通过网络信息发布销售信息。 4.公司照旧以“卖产品不如卖服务”在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质服务。

16、5.车贷仍是我们公司的销售重点，我们要以诚信为主，将车贷的后期工作与服务要完善与跟踪。 6.精确完成月度统计，财务对帐，客户与车型信息。 7.定期送员工到永守申湘公司培训学习，增加公司整体的综合业务力气。学习把握产品技术学问，更好的应用于工作中。 8.富顺公司与与永州申湘公司团结合作，乐观关心处理整个永州市的紧急大事，把客户维护好。 六、广告投放： 1、在道州通往江华及江永、广东.广西方向，道州全部大路及国道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅广告、墙面广告， 2、联合各汽车产生联合宣扬， 3. 南六县定期做单业广告单的宣扬。 汽车销售方案书4 在新的一年里，一名汽车销售员的销售方案如下： 1、销

17、售顾问培训：在销售顾问的培训多下功夫，现在销售员业务学问明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，销售顾问的培训是重点，除按方案每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫争论，这在培训中应作重点。 2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深化的争论后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应当有相应的惩处，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的

18、把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就简洁缺少压力导致动力削减从而直接影响销售工作。细节准备成败，这是刘经理常教育大家的话。在x年的工作中我们将深化贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，信任这是完成全年任务的又一保障。 3、提高销售市场占有率： 、现在xx的几家汽车经销商最有影响的“xx”“xx”对车的销售够成确定的威逼，在*年就有一些客户到这两家公司购车。总结缘由主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生冲突的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价特别，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也

19、是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威逼，客户假如来威逼，就证明他心中有担忧，总结来说他们的担忧无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后修理的更多优待、销售顾问的专业性（更好的使用了解车辆）、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等亲热相关，这些客户担忧的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。 、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。 、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣扬，提高消费者的知名度和对车的认知度。 3、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，关怀他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

20、 新一年我们团队的汽车销售工作方案以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。 汽车销售方案书5 随着河北区市场慢慢进展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。xx年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨，信念百倍，又深感责任重大。 着眼公司当前，兼顾将来进展。xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，留意销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，乐观争取圆满完成销售任务。 一、销量指标： 至xx年12月31日，山东区销售任务560

21、万元，销售目标700万元(20xx年度销售方案表附后); 二、方案拟定： 1、年初拟定年度销售总体方案; 2、年终拟定年度销售总结; 3、月初拟定月销售方案表和月访客户方案表; 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表; 三、客户分类： 依据xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。 四、实施措施： 1、技术沟通： (1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术沟通研讨会; (2)参加相关行业展会两次，其中展会期间支配一场大型联谊座谈会; 2、客户回访： 目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多，与

22、我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威逼。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户、直接用户之间的关系。 (1)为与客户加强信息沟通，增近感情，对VIP客户每月访问一次;对一级客户每两月访问一次;对于二级客户依据实际状况另行支配访问时间; (2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要关怀客户出货，关怀客户做直接用户的工作，这项工作列入我07年工作重点。 3、网络检索： 充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发觉把握销售信息。 4、售后协调： 目前状况下，我公司照旧以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增加责

23、任感，不断强化优质服务。 用户使用我们的产品如同享受我们供应的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，供应热忱详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我信任：用心确定能赢得精彩! xx年，将连续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带领下，参与公司战略性持续改进活动，准时精确做好销售部的日常工作，对订单和发货方案的执行状况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，连续开发新客户和

24、新产品，协作各部门准时完成公司产销的各项任务。 在xx年的工作中，估量主要完成工作内容如下： 1、依据客户订单准时制定和修改发货方案;负责发货方案的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并准时向领导反映过程状况。 2、对国外客户的信息收集、准时传递、准时处理，如：图纸、PPAP信息反馈等等;并准时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的进展壮大供应信息支持。 3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。 4、准时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。 5、参与公司新产品项目的生

25、产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。 6、精确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。 7、向国外客户催要应付款项，包括在WEBEDI生成ASN和发票，制作纸质收汇单据等，准时回款，对未达帐项乐观负责。 8、参加生产经营例会，进行会议记录，并履行会议的决议状况。 9、随时完成上级领导交给的临时任务等。 10、理解、把握本岗位所使用的质量体系文件，依据质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。 11、增加自己的综合业务分析力气，学习和把握产品技术学问，娴熟把握生产流程的相关学问，更好的应用于实际工作过程中。 12、本

26、部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门方案和预算执行过程中消逝的问题，乐观关心领导处理紧急大事和重大大事。 在公司各个部门的乐观协作下，估量在20xx年要达成发货量XX吨以上，销售额XX万美元以上的目标。 在xx年的工作中，本部门保证按时完成各项工作任务，本着“公司荣我荣”的精神，提高客户满意度，为公司多寻求利润，为公司的长期进展多做贡献，为把公司尽快建设成为一流的国际化精铸企业不断努力。 汽车销售方案书6 20xx年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，抓住机遇，开发潜在客户，留意销售细节，强化服务，逐步增加市场份额，并乐观争取成功完成销售任务。 第一，销售目标

27、： 至20xx年12月31日，销售部实现在江苏地区的销售任务3000万元，销售目标5000万元（详20xx年的销售时间表附后）； 其次，方案拟定： 1，年初拟定年度销售总体工作方案； 2，年底制订年度销售工作总结； 3，年初制定每月销售的时间表和客户如期访问表； 4，制定月销售统计表和月访客户统计表； 三，客户分类： 依据20xx年销售额度进行市场细分，将现有客户进行划分，分成VIP客户，一级客户，二级客户和其他四个主要类别的客户，对客户进行全面的分析。 四，各项措施的落实： 1，技术沟通： （1）今年的技术部门要针对VIP客户，开展售后服务的技术研讨会； （2）参加两次有关的贸易展会，其中包

28、括一个大型网络联谊座谈会； 2，客户回访： 要巩固和扩大市场，确定要加强与客户的沟通，协调与客户，用户之间的直接关系。必需依据客户如期访问表如期照实如数地进行客户回访工作。 3，网络搜寻： 充分发公司网站和网络资源优势，通过信息检索，准时把握分析实现销售信息。 4，售后协调： 目前的状况下，我公司照旧以贸易为主，贯彻“卖产品不如卖服务”的理念，在下一步工作当中，我们要增加责任感，连续加强优化我们的销售服务。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，抓住机遇，开发潜在客户，留意销售细节，强化服务，逐步增加市场份额，并乐观争取成功完成销售任务。 第一，销售目标： 至2

29、0xx年12月31日，销售部实现在江苏地区的销售任务3000万元，销售目标5000万元（详20xx年的销售时间表附后）；。 其次，方案拟定： 1，年初拟定年度销售总体工作方案； 2，年底制订年度销售工作总结； 3，年初制定每月销售的时间表和客户如期访问表； 4，制定月销售统计表和月访客户统计表； 三，客户分类： 依据20xx年销售额度进行市场细分，将现有客户进行划分，分成VIP客户，一级客户，二级客户和其他四个主要类别的客户，对客户进行全面的分析。 四，各项措施的落实： 1，技术沟通： （1）今年的技术部门要针对VIP客户，开展售后服务的技术研讨会； （2）参加两次有关的贸易展会，其中包括一个

30、大型网络联谊座谈会； 2，客户回访： 要巩固和扩大市场，确定要加强与客户的沟通，协调与客户，用户之间的直接关系。必需依据客户如期访问表如期照实如数地进行客户回访工作。 3，网络搜寻： 充分发公司网站和网络资源优势，通过信息检索，准时把握分析实现销售信息。 4，售后协调： 目前的状况下，我公司照旧以贸易为主，贯彻“卖产品不如卖服务”的理念，在下一步工作当中，我们要增加责任感，连续加强优化我们的销售服务。 个人汽车销售工作方案二：汽车销售20xx年个人工作方案 转瞬即逝，20xx年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了20xx年的钟声，对我今年的工作做个总结。 回首，看看今年的一年，我都不知

31、道自己做了什么，竟然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的全部事情，做个归纳。 一，我认为今年业绩没有完成的缘由是以下三点： 1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！ 2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最终，特别是最近今年四至八月份，访问量特别不理想！ 3.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。 二，工作方案： 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面乐观了解领导意图及需要达到的标准、要求，

32、力争在要求的期限内提前完成，另一方面要乐观考虑并补充完善。 业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定方案如下： 三个大部分： 1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 汽车销售方案书7 (一)细分(乡镇安置帮教工作方案)目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。 xx部门负责的顾客大体上可以分为四类，即现金管理顾客、公司无贷户和电子银行顾客顾客。结合全年的进展目标，坚持以市场为导向，以顾客为中心，以账户为基础，抓大不放小

33、，采劝确保稳住大顾客，努力转变小顾客，乐观拓展新顾客 的策略，制定详营销方案，在全公司开展系列的媒体宣扬、网点销售、大型产品推介会、重点顾客上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。连续分层次、深化推广现金管理服务，努力提升产品的顾客价值。要通过抓重点顾客扩大市场影响，增加现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点顾客、行业大户、集团顾客进行调查，深化分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量顾客挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提升顾客贡献度。今年争取新增现金管理顾客185200户。 做好系统大户的营销维护工作。针对

34、全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构开放营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强 等10多户重点顾客挂牌认购工作，锁定他行目标顾客，进行重点攻关。 (二)加强服务渠道管理，深化开展 结算优质服务年 活动。 顾客资源是全公司至关重要的资源，对公顾客是全公司的优质顾客和潜力顾客，要利用对公统一视图系统，在全面供应优质服务的基础上，进一步体现共性化、多样化的服务。 要建设好三个渠道： 一是要依据总行要求 二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名顾客经理;每个对

35、公业务网点(含综合业务网点)应当依据业务进展状况至少配备1名顾客经理，顾客资源比较丰富的网点应适当增配， 构建起高素养的营销团队。 二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公顾客最常用的照旧是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公顾客的业务需要，满足顾客的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。 三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在连续 跑马圈地 扩大市场占比的同时，还要 精耕细作 ，拓展有层次的目标顾客。各行

36、部应充分重视与利用分公司下发的目标顾客清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质顾客市场上占据确定优势。 同时做好顾客服务与深度营销工作。通过建立企业顾客电子银行台账，并以此作为顾客支持和服务的重要依据，准时为顾客解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推举给顾客，提升 动户率 和顾客使用率。 深化开展 结算优质服务年 活动。要树立以顾客为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标顾客需求为导向。加快产品创新，提升服务效率，准时处理问题，加强服务管理，提升顾客满意度，构建以顾客为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地进展目标。 (三)

37、加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度 结算与现金管理部作为产品部门，担当着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人顾客营销、单位企业级顾客信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理供应技术手段。 完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要担当者。二是建立信息反馈机制。各行部将顾客需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决顾客关怀的问题。 提升财智账户品牌的市场认知度。今年要连续实施结算与现金管理品牌策略，以 财智账户 为核心

38、，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品准时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。 进展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行便利快捷的优势，加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增加市场快速响应力气，真正使投放的新产品能够尽快占据市尝取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位顾客短信通知、金融服务证书、全

39、国自动清算系统等新产品。 (四)抓好顾客经理和产品经理队伍建设，加紧培育xx部门人才 要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、顾客档案制度、走访顾客制度以及信息反馈制度。 加强业务培训。今年分公司将连续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深化基层培训，扩大受训人员范围，努力提升业务人员素养，以适应现代商业银行市场竞争需求。 (五)强化流程管理，提升风险把握水平 要以风险防控为主线，乐观完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结

40、算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要留意发挥日常业务检查监督的作用，准时发觉、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。 首先 1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务学问明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，XX年的销售顾问的培训是重点，除按方案每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫争论，这在培训中应作重点。 2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式 按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深化的争论后才知道

41、意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应当有相应的惩处，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。 有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就简洁缺少压力导致动力削减从而直接影响销售工作。细节准备成败，这是刘经理常教育大家的话。在XX年的工作中我们将深化贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，信任这是完成全年任务的又一保障。 3、提升销售市场占有率： (1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的 百事达 商社 对车的销售够成确定的威逼，在XX年就有一些顾客到这两家公司购了车。总结缘由主要问题是

42、价格因素。价格问题是我们同顾客产生冲突的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价特别，几乎都占优势。 (2)、怎样来提升我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多顾客也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威逼，顾客假如来威逼，就证明他心中有担忧，总结来说他们的担忧无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后修理的更多优待、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等亲热相关。 这些顾客担忧的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学

43、习提升市场的占有率。结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣扬，提升消费者的知名度和对车的认知度。 (3)、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，关怀他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。 新一年我们团队的汽车销售工作方案以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。 汽车销售方案书8 作为一家汽车销售公司，我觉得汽车销售收入是该公司的利润的最根本的，最主要的来源，其他的都是成本。所以要公司进展壮大，必需首要搞好汽车销售工作。要搞好汽车销售工作，必需要打造一个优秀的汽车销售团队，是优秀销售人员团结协作的过程

44、。 切合双菱公司现状，首要加强销售人员基本学问的培育和素养的提高，要做好汽车销售，至少要做到六懂，即： 一 懂汽车 把握构造、性能、性价比分析工具 二 懂市场 把握行业背景市场大局与市场动态 三 懂营销 把握和恰当地运用市场营销的精髓 四 懂销售 把握销售流程销售话术与销售技巧 五 懂服务 把握销售过程服务与售后服务方法 六 懂客户 把握客户心态消费心理与决策方式 要把汽车销售做优秀，还需要三有，即： 一 有方案 遵循销售规律有方案扎实推动工作 二 有技巧 遵循客户心理针对性实行攻心战术 三 有恒心 遵循成功规律不断改进工作和提升 从事汽车销售工作，不仅需要专业学问，还需要较高的综合素养。由于很简洁，汽车销售人员销售的是汽车和汽车相关产品、服务。汽车产品和服务具备很强的专业性。 做为新到的双菱公司陕汽重卡车的品牌销售经理，我的销售方案如下： 首先，1，销售培训方案。在销售培训上多下功夫，生疏把握自己所卖的车型构造，性能，与竞争车型的优略比较分析。现在销售员业务学问明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，产品技术更新更快。不培训就等与落后，对用户的疑问不能解答，直接影响销售。在销售与培训过程中，准时发觉问题，准时解决。 2销售流程的实施：对每个用户进行跟踪，运用销售技巧和学问卖车，在卖车的